企業文化與CIS概述 1 一 企業文化的含義二 企業文化的結構三 企業文化的功能四 企業文化與CIS 企業形象識別系統1 CIS的發展簡史和含義2 CIS的構成要素及相互關系3 CIS與企業文化的關系 2 廣義 狹義 企業的精神文化 企業在長期的經營活動中形成的為全體人員所共同持有的理想 信念 價值觀 行為準則和道德規范的總合 物質文化 機器設備 生產環境 產品 主體是物 精神文化 企業在生產經營活動中形成的價值觀念 主體是人 廣義的企業文化定義強調的是一種存在狀態 即企業的物質存在狀態和精神存在狀態 狹義的企業文化強調的是一種功能性意識形態 是通過建立一種共有的意識形態 從而形成一套思想上 行為上為企業人員所共同遵守的準則 企業文化 3 企業文化是企業價值觀在其指導思想 經營哲學 管理風格 行為方式和物質實體上的反映 具體地說 它是指企業在一定的民族文化傳統 地域文化特色中逐步形成的具有本企業特色的價值觀念 基本信念 管理制度 行為準則 工作作風 人文環境 以及與此相適應的思維方式和行為方式的總和 4 精神層 物質層 制度層 精神層 企業文化的核心和靈魂 形成制度層和物質層的基礎和原因 主要指企業的領導和員工共同信守的基本信念 價值標準 職業道德和精神風貌 制度層 企業文化的中間層次 主要是指對企業組織和企業員工的行為產生規范性 約束性影響的部分 規定了企業成員在共同的生產經營活動中應當遵守的行為準則 集中體現了企業文化對員工和企業組織行為的要求 物質層 企業文化的表層部分 是企業創造的物質文化 從物質層中往往能折射出企業的經營思想 管理哲學 工作作風和審美意識 5 精神層 企業最高目標 企業領導者和全體員工的追求層次和理想抱負 是企業文化建設的出發點和歸宿點 企業哲學 企業領導者為實現企業目標而在整個生產經營管理活動中的基本信念 是企業領導者對企業長遠發展目標 生產經營方針 發展戰略和策略的哲學思考 企業精神 全體員工有意識地體現出來的優良精神風貌 企業風氣 企業及其員工在生產經營活動中逐步形成的一種帶有普遍性的 重復出現且相對穩定的行為心理狀態 企業道德 人們共同生活及其行為的準則和規范 企業宗旨 企業作為經濟單位對社會的承諾 6 制度層 一般制度 企業中存在的一些帶普遍意義的工作制度和管理制度 以及各種責任制度 對企業員工的行為起著約束作用 保證整個企業能夠分工協作 井然有序 高效地運轉 特殊制度 主要指企業的非程序化制度 如員工評議干部制度 總結表彰會制度 干部員工平等對話制度等 與一般制度相比 特殊制度更能反映一個企業的管理特點和文化特色 企業風俗 指企業長期相沿 約定俗成的典禮 儀式 行為習慣 節日 活動等 如歌詠比賽 體育比賽等 7 物質層 企業名稱 標志 標準字 標準色 企業外貌 產品的特色 式樣 外觀和包裝 技術工業設備特性 廠徽 廠旗 廠歌 廠服 廠花 企業的文化體育生活設施 企業造型和紀念性建筑企業紀念品企業的文化傳播網絡 8 企業文化的功能 導向功能約束功能凝聚功能 激勵功能輻射功能品牌功能 9 商標品牌產品視覺形象統一設計企業形象的視覺傳達設計企業整體的形象識別 10 CIS的含義CIS 也稱CI 是英文CorporateIdentitySystem的縮寫 直譯為 企業識別系統 也可譯為 企業自我同一化 企業形象戰略 是將企業經營理念和精神文化運用統一的整體傳達系統 特別是視覺傳達設計 傳達給企業周邊的關系或團體 包括企業內部與社會大眾 并使其對企業產生一致的認同感與價值觀 CIS就是通過統一的整體傳達系統將企業文化外化為企業形象的過程 11 CIS的三大構成要素MI Mind Identity 理念識別BI Behavior Identity 行為識別VI Visual Identity 視覺識別 12 理念識別 MindIdentity 就是一個企業區別于其他企業的獨特的經營哲學 宗旨 目標 精神 道德 作風等一系列觀念系統 行為識別 BehaviorIdentity 企業理念統率下企業組織及全體員工的言行和各項活動所表現出的一個企業與其他企業的區別 視覺識別 VisualIdentity 一個企業區別于其他企業的獨特的名稱 標志 標準字 標準色等視覺要素 13 MI Mind Identity 理念識別 理念形象BI Behavior Identity 行為識別 行為形象VI Visual Identity 視覺識別 視覺形象 14 VI BI MI MI是BI和VI的基礎和依據 BI和VI是MI的具體表現 MI BI VI是一個統一的 不可分割的整體 它們有各自的特點和體系 構成完整的企業識別系統 CIS 15 注意 CI不是企業形象CI是塑造企業形象的做法 措施 更準確地說是采取各種措施塑造企業形象的過程 企業形象通過CI來塑造 但是CI絕不是企業形象本身 CI是企業管理的一項系統工程 16 企業文化與企業形象的關系 1 企業文化與企業形象的層次一一對應2 企業形象不等于企業文化3 企業形象是企業文化在傳播媒介上的映像 17 精神層 制度層 物質層 理念形象 行為形象 視覺形象 企業文化 企業形象 18 企業文化 企業形象 公眾 傳播媒介 19 企業形象是企業文化的外化 是企業文化在傳播媒介上的映射 企業文化是企業形