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文檔簡介
網站診斷與分析-2上機任務:對于上周分析的網站,結合對搜索引擎優化對網站結構、布局及內容的要求,參考中國互聯網協會企業網站建設規范、百度搜索引擎優化指南2.0、營銷導向的企業網站建設要求,從結構導航、內容、用戶體驗等方面繼續對其進行分析和診斷,必要時可截圖。(建議和前面幾次的作業形成一份完整的報告,發布到博客上,并發給企業參考)本次作業基本內容: 網站名稱:京東商場網站域名:一、網站結構分析(欄目結構圖、導航是否合理、用戶可以通過任何一個頁面回到上級頁面及首頁嗎,否采用面包屑導航,首頁URL層次、產品頁URL層次,重要正文頁URL層次,從首頁到內容頁點擊幾次,欄目設置和劃分詳細情況,欄目劃分層次,欄目是否存在過多、過少等劃分不合理問題,死鏈接情況,網站地圖)京東欄目結構圖:導航合理。用戶可以通過任何一個界面返回到上一個界面 。京東商城網站 屬于樹型結構(面包屑導航),即采用以下三個層次:首頁頻道文章頁。同時,但京東商城網站相對不是扁平,層次太多,不利于百度等搜索引擎的處理。京東商城網站上每個網頁都能能指向上下級,以及相關內容的鏈接。還有,京東商城網站中每一個網頁,都應該是網站結構的一部分,都應該能通過其他網頁鏈接到。這些都是可以有利于百度搜索引擎處理的。有利于百度搜索結果排名。首頁URL:/產品URL:/product/418653.html從首頁到內容頁最少只需要單擊一次。從京東商城網站首頁上看,在京東商城首頁最上方是京東用戶的相關操作,比如用戶登錄、注冊、“我的訂單”、“我的京東”等。在京東商城的左邊有“全部商品分類”欄目,通過這個欄目,用戶可以很方便很簡單的在此進入相關商品的搜索界面。這些欄目設置合理。二、網站內容分析(目標定位是否明確、內容相關性、信息量,網站首頁內容(是什么,是否是用戶最關心的內容,重點是否突出,首頁內容是否存在過多或過少現象),提供信息是否全面,如公司介紹、公司動態、產品信息描述是否清晰、企業聯系方式(是否全面、有效)、產品銷售信息、售后服務信息、客戶案例、專家或用戶推薦、常見問題解答、備案許可等重要信息是否擁有,重要內容或鏈接采用的是否文字、圖片和flash使用情況,網站內容更新情況等) 1.對于網站首頁信息而言,的目標定位明確,將目標定位為商品的出售,信息相關性強。信息量大,大部分都是商品的圖片和商品的品牌和名稱,還有商品的降價的信息,簡明易懂,并且是整個的信息重點放在了用戶最關心的內容。主頁存在公司介紹和公司動態,但所占信息量小,為重要信息提供了空間。存在著售后服務等信息,可給消費者提供方便。但是仍有部分缺點,京東商城首頁友情鏈接和聯系方式并不醒目,用戶很難發覺。同類產品沒有價格排序功能,以及售出量排序功能。相對于淘寶而言,沒有自己的聊天工具。很不方便。無專家或者用戶推薦信息,讓消費者很難選擇。2.對于網站首頁圖片和flash的使用情況而言,圖片效果很好,能夠說明產品的基本情況。但是對于flash的運用極少,網站的整體效果不生動。三、網站用戶體驗分析(頁面設計,頁面風格及一致性,打開速度、彈出廣告、使用方便性、導航易用性、站內搜索、網站功能、在線服務手段,鏈接有效性等)頁面設計:簡介大方,分類清晰,能夠很好的幫助用戶最快速度的查找到自己所需要購買的物品。同時,在首頁分為瘋狂搶購,新品上架,特價專區,能夠清楚的讓客戶看到哪些商品是新上架的,哪些商品是特價的。頁面風格保持一致性,均是以商品圖片為主。打開速度很快,不會出現太多的卡機狀況。沒有出現彈出廣告的現象。使用方便,有自己的搜索界面,能夠幫助用戶快速,準確的找到自己所需要的商品。導航易用性強,能夠迅速返回上一級頁面以及主頁。站內搜索迅速,方便,快捷。網站功能齊全。在線服務手段欠缺,沒有在首頁找到相關的在線服務手段。連接有效性很好,所有的連接均能打開。四、綜合改進建議1網站設計的功能不全,如同類商品沒有可供顧客選擇的排序方式,也缺乏同類商品銷售排行榜等電子商務網站常有的功能。對此,我們建議京東商城在其網站上增加更多的排序功能,幫助消費者找到符合自己要求的商品。2京東商城的商品種類還有限,有時許多商品的選項欄里,只有幾項可供顧客選擇。因此,京東需要根據顧客的需求,盡可能多的為增加自己的商品供應種類,以滿足顧客的需求。3顧客需要和銷售方對有些問題進行即使溝通,雖然京東有服務電話,但是網購的顧客更希望有網絡即時通訊工具。建議京都在自己的網站上增加可以與顧客即使溝通的的工具,可以采用QQ、MSN、阿里旺旺或者
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