文件類別質量目標文件名稱：2012年各單位質量目標制定日期2011年10月05日文件編號DZ-QM-02版 本A3保密等級口機密 口一般頁 數1 OF 6單位/季度第一季度第二季度第三季度第四季度計 算 標 準人力資源入職時間3個月的人員流動率8%以下入職時間3個月的人員流動率8%以下入職時間3個月的人員流動率8%以下入職時間3個月的人員流動率8%以下人員流動率=當月離職人數/當月總人數入職時間3個月的人員流動率8%以下入職時間3個月的人員流動率8%以下入職時間3個月的人員流動率8%以下入職時間3個月的人員流動率8%以下人員流動率=當月離職人數/當月總人數資材采購造成停線次數不超過 1 次造成停線次數不超過 1 次造成停線次數不超過 1 次造成停線次數不超過 1 次停線次數根據產線提供的停線報表造成業務生管扁平電纜異動次數不超過 3 次造成業務生管扁平電纜異動次數不超過 3 次造成業務生管扁平電纜異動次數不超過 3 次造成業務生管扁平電纜異動次數不超過 3 次造成業務生管扁平電纜異動次數依據生管提供的異動率報表倉管每月盤點賬面準確率 99.80% 以上每月盤點賬面準確率99.80% 以上每月盤點賬面準確率99.80% 以上每月盤點賬面準確率99.80% 以上賬面準確率=每月準確件數/每月盤點總件數 (準確性盤點時賬卡物一致)業務部forecast達標率 85% 以上forecast達標率 85% 以上forecast達標率 85% 以上forecast達標率 85% 以上forecast達標率=當月實際交貨數/上月第四周forecast項目管理試產交期的達標率 100%試產交期的達標率 100%試產交期的達標率 100%試產交期的達標率 100%試產交期達標率=每月按期試產批數/每月需試產批數塑料制造每K套金額 7 元每K套金額 7 元 每K套金額 7 元每K套金額 7 元每K使用量*單價首件一次合格率 92% 首件一次合格率 92%首件一次合格率 92%首件一次合格率 92%首件一次良率=OK次數/總送件數IPQC批退率 9.5%以下IPQC批退率 9.5%以下IPQC批退率 9.5%以下IPQC批退率 9.5%以下IPQC批退率=批退批數/總檢驗批數人員流動率 8% 以下人員流動率 8% 以下人員流動率 8% 以下人員流動率 8% 以下人員流動率=離職人數/總人數平均模次(大) 1250 以上平均模次(大) 1300 以上平均模次(大) 1300 以上平均模次(大) 1300 以上總良品數/稼動時間*12/平均模穴數文件類別質量目標文件名稱：2012年各單位質量目標制定日期2011年10月05日文件編號DZ-QM-02版 本A3保密等級口機密 口一般頁 數2 OF 6單位/季度第一季度第二季度第三季度第四季度計 算 標 準塑料制造平均模次(中) 1900 以上平均模次(中) 1950 以上平均模次(中) 1950 以上平均模次(中) 1950 以上總良品數/稼動時間*12/平均模穴數平均模次(小) 2600 以上平均模次(小) 2600 以上平均模次(小) 2600 以上平均模次(小) 2600 以上總良品數/稼動時間*12/平均模穴數平均模次(IMR) 1100 以上平均模次(IMR) 1100 以上平均模次(IMR) 1100 以上平均模次(IMR) 1100 以上總良品數/稼動時間*12/平均模穴數機臺人均目標(大) 2.8 人機臺人均目標(大) 2.8 人機臺人均目標(大) 2.8 人機臺人均目標(大) 2.8 人總使用人數/稼動機臺數機臺人均目標(小) 1.8 人機臺人均目標(小) 1.8 人機臺人均目標(小) 1.6 人 機臺人均目標(小) 1.6 人總使用人數/稼動機臺數機臺人均目標(IMR) 4 人機臺人均目標(IMR) 4 人機臺人均目標(IMR) 4 人機臺人均目標(IMR) 4 人總使用人數/稼動機臺數總人均目標_4_ 人總人均目標_4_ 人總人均目標_4_ 人總人均目標_4_ 人直接作業人員/總稼動機臺數IMR總報廢率(含薄膜來料5%) 塑膠3%+后工序1.5% 以下IMR總報廢率(含薄膜來料5%)塑膠3%+后工序1.5% 以下IMR總報廢率(含薄膜來料5%)塑膠3%+后工序1.5% 以下IMR總報廢率(含薄膜來料5%) 塑膠3%+后工序1.5% 以下IMR薄膜報廢率=總薄膜報廢/(生產良品數+步良數)塑料粉碎料比例(NB) (不含料比) 塑膠3%+后工序2% 以下塑料粉碎料比例(NB) (不含料比) 塑膠3%+后工序2% 以下塑料粉碎料比例(NB) (不含料比) 塑膠3%+后工序2% 以下塑料粉碎料比例(NB) (不含料比) 塑膠3%+后工序2% 以下塑料粉碎料比例=（原料報廢+重工報廢+后工序報廢）/實際用料塑料粉碎料比率(IMR)(不含料 7%以下塑料粉碎料比率(IMR)(不含料) 7%以下塑料粉碎料比率(IMR)(不含料) 7%以下塑料粉碎料比率(IMR)(不含料) 7%以下塑料粉碎料比例=（原料報廢+重工報廢+后工序報廢）/實際用料工單損耗率 1 以下工單損耗率 1 以下工單損耗率 1 以下工單損耗率 1 以下工單損耗率=實領用量入庫耗用量退B料量五金制造制程報廢率 0.30% 以下制程報廢率 0.30% 以下制程報廢率 0.30% 以下制程報廢率 0.30% 以下制程報廢率=總報廢數/總生產數制程損耗率0.00% 以下制程損耗率0.00% 以下制程損耗率0.00% 以下制程損耗率0.00% 以下制程損耗率=總損耗數/總領料數文件類別質量目標文件名稱：2012年各單位質量目標制定日期2011年10月05日文件編號DZ-QM-02版 本A3保密等級口機密 口一般頁 數3 OF 6單位/季度第一季度第二季度第三季度第四季度計 算 標 準五金制造沖壓工程模機臺產出900 以上沖壓工程模機臺產出900 以上沖壓工程模機臺產出900 以上沖壓工程模機臺產出900 以上機臺產出=工程總產出數(沖次數)/工程模開機工時沖壓人機比例1.5 沖壓人機比例1.5 沖壓人機比例1.5 沖壓人機比例1.5 人機比例=直接人數/開機機臺數組立鐵件工序產出1050 以上組立鐵件工序產出1050 以上組立鐵件工序產出1050 以上組立鐵件工序產出1050 以上工序產出=工序總產出數/工序產出總工時五金生管每日完成數量相對計劃數量的達標率100% 每日完成數量相對計劃數量的達標率 100%每日完成數量相對計劃數量的達標率100%每日完成數量相對計劃數量的達標率100% 計劃達標率=生產實際完成數量/業務FOST數量CNC計劃達標率100%CNC計劃達標率100%CNC計劃達標率100%CNC計劃達標率100%計劃達標率=生產實際完成數量/業務FOST數量CNC 制造制程報廢率 0.20% 以下制程報廢率 0.20% 以下制程報廢率 0.20% 以下制程報廢率 0.20% 以下制程報廢率=總報廢數/總生產數涂裝制造人員離職率 8% 以內人員離職率 8% 以內人員離職率 8% 以內人員離職率 8% 以內人員離職率=當月離職人數(不含三個月以內)/(月末人數+離職人數)*100%噴漆后工程不良率 3% 以內噴漆后工程不良率 3% 以內噴漆后工程不良率 3% 以內噴漆后工程不良率 3% 以內噴漆后工程不良率=（噴漆五大件）組前不良品數/組立投入生產數*%組前FQC批退率 8%以內FQC批退率 8%以內FQC批退率 8%以內FQC批退率 8%以內FQC批退率=FQC批退批數/檢驗批數*100%組后不良率 0.5 %以內組后不良率 0.5%以內組后不良率 0.5%以內組后不良率 0.5 %以內組后不良率=組后不良數/總投入數*100%制程報廢率 0.3 %以內制程報廢率 0.3 %以內制程報廢率 0.3 %以內制程報廢率 0.3 %以內制程報廢率=組后報廢數/總投入數*100%外驗批退率 3 %以內外驗批退率 3 %以內外驗批退率 3 %以內外驗批退率 3 %以內外驗批退率=外退批退批數/檢驗批數*100%每K套人力 10 人以內每K套人力 10 人以內每K套人力 10 人以內每K套人力 10 人以內每K套人力=五大件總量/總人力*1000塑模處人員離職率 4 % 以下人員離職率 4 %以下人員離職率 4 %以下人員離職率 4 %以下當月離職人數/(月末人數+離職人數)*100%T1準確率96%以上T1準確率97%以上T1準確率98%以上T1準確率99%以上當月實際T1組數（入庫出廠時間截止于T1當日12：00前）/（當月預計T1組數）*100%文件類別質量目標文件名稱：2012年各單位質量目標制定日期2011年10月05日文件編號DZ-QM-02版 本A3保密等級口機密 口一般頁 數4 OF 6單位/季度第一季度第二季度第三季度第四季度計 算 標 準塑模處工件檢測率 98 % 以上工件檢測率 98.5 % 以上工件檢測率 99 % 以上工件檢測率 99.5 % 以上量測自制工件工件數量/自制工件總數*100% (自制工件總數，加工工件明細表的工件數)。平均試模次數 5.2 次/月 以下平均試模次數 5.0 次/月 以下平均試模次數 4.8 次/月 以下平均試模次數 4.6 次/月 以下試模總次數/試模塊數(以量產后的模具計算，不含備料、試模失敗)工件合模返修率10 %以下工件合模返修率9 %以下工件合模返修率7%以下工件合模返修率5 %以下裝配退修工件數量/工件檢測數量（加工工件明細表,塑模處量測組退貨記錄日報表的工件數）*100%治具開發 中心治具結案數 170 組/月 以上治具結案數 180 組/月 以上治具結案數 200 組/月 以上治具結案數 200 組/月 以上模治具驗收單的每月數量總和。五金品管首件一次良品率 85 % 以上首件上線合格次數/上線首件次數*100%制程異常率 0.80 % 以內異常次數/排配件數*100%五金鐵件FQC批退率 1.90 % 以下鐵件FQC批退次數/鐵件FQC檢驗批數 *100%五金塑件大件FQC批退率 1.90 % 以下塑件FQC批退次數/塑件FQC檢驗批數*100%五金塑件小件FQC批退率 1.90 % 以下塑件FQC批退次數/塑件FQC檢驗批數*100%后工程失效工時1000H后工程失效工時900H后工程失效工時800H后工程抱怨派人處理+客戶抱怨清倉五金鐵件后工程抱怨率 0.18 % 以下五金鐵件后工程抱怨率 0.175 % 以下五金鐵件后工程抱怨率 0.17 % 以下五金鐵件后工程抱怨率0.165 % 以下鐵件后工程抱怨次數/鐵件入庫批數*100%五金塑件后工程抱怨率0.25 % 以下五金塑件后工程抱怨率 0.25 % 以下五金塑件后工程抱怨率 0.20 %以下五金塑件后工程抱怨率 0.20 %以下塑件后工程抱怨次數/塑件入庫批數*100%文件類別質量目標文件名稱：2012年各單位質量目標制定日期2011年10月05日文件編號DZ-QM-02版 本A3保密等級口機密 口一般頁 數5 OF 6單位/季度第一季度第二季度第三季度第四季度計 算 標 準CNC品管制程異常概率 0.20 % 以內異常次數/排配件數*100%FQC批退率 0.40 % 以下FQC批退批/FQC檢驗批數*100%后工程抱怨率 0.10 % 以內后工程抱怨率 0.10 % 以內后工程抱怨率 0.09 % 以內后工程抱怨率 0.09 % 以內后工程抱怨次數/移轉批數*100%塑料品管大件后工程抱怨率 2.0% 以下大件后工程抱怨率 1.0 % 以下大件后工程抱怨率 0.8% 以下大件后工程抱怨率 0.5% 以下抱怨次數/開機數*100%小件后工程抱怨率 0.8 % 以下小件后工程抱怨率 0.5 % 以下小件后工程抱怨率 0.4 % 以下小件后工程抱怨率 0.4% 以下抱怨次數/開機數*100%失效工時 2000 小時/月失效工時 1000 小時/月失效工時 1000 小時/月失效工時 1000 小時/月后工程抱怨+清倉+委外進出貨品管進料合格驗收率 98.5% 以上進料合格驗收率 98.6% 以上進料合格驗收率 98.7% 以上進料合格驗收率 98.8% 以上不合格批/進料總批數*100%后工程抱怨率涂裝組立 0.04% 以內涂裝噴漆 0.25% 以內五 金 部 0.08% 以內塑 膠 部 0.30% 以內后工程抱怨率涂裝組立 0.04% 以內涂裝噴漆 0.24% 以內五 金 部 0.08% 以內塑 膠 部 0.29% 以內后工程抱怨率涂裝組立 0.03% 以內涂裝噴漆 0.23% 以內五 金 部 0.07% 以內塑 膠 部 0.28% 以內后工程抱怨率涂裝組立 0.03% 以內涂裝噴漆 0.22% 以內五 金 部 0.07% 以內塑 膠 部 0.27% 以內后工程抱怨件數/合格上線總批數*100%品保中心清倉率 4.5件 以下清倉率4.5件以下清倉率4件 以下清倉率 3.5件 以下清倉率=清倉件數/投線數*1000000（5大件）清倉件數=外驗批退后追溯處理批數+客戶端未抱怨但因投線不良率或其它因素要求重工客戶端庫存批數+批量退貨廠內重工批數+客訴追溯重工件數（因同一問題只計算為一件清倉件數）PS：二/三階客戶（如：加百裕/新盛力/可成類工廠）均需計算文件類別質量目標文件名稱：2012年各單位質量目標制定日期2011年10月05日文件編號DZ-QM-02版 本A1保密等級口機密 口一般頁 數6 OF 6單位/季度第一季度第二季度第三季度第四季度計 算 標 準品保中心批退率 2.0%以下批退率2.0%以下批退率1.8%以下批退率1.8%以下批退率=批退批數/檢驗批數*100%檢驗批數=終端客戶端檢驗批+外驗檢驗批+二/三階客戶（如：加百裕/新盛力/可成類工廠）;批退批數=同上述檢驗批共有三方面數據PS：1.若為大智責任造成之特采需視作批退2.若客戶端記錄為重工需視作批退抱怨率5件下（大件）抱怨率5件下（大件）抱怨率4件 以下（大件）抱怨率3件以下（大件）大件抱怨率=抱怨件數/投線數*1000000小件抱怨率=抱怨件數/交貨數*1000000PS：二/三階客戶（如：加百裕/新盛力/可成類