領導公開接訪工作總結領導公開接訪工作總結 篇一 領導干部 大接訪 活動總結 領導干部 大接訪 活動總結 根據市委市政府的文件精神 維護我市社會政治穩定 實 現 保增長 保民生 保穩定 目標 我局積極開展局領導干 部大接訪活動 現將 2010 年開展大接訪活動情況總結如下 一 指導思想 以鄧小平理論和 三個代表 重要思想為指導 深入貫徹落 實科學發展觀 以 保增長 保民生 保穩定 保持賀州良好 勢頭 為出發點 突出抓好涉及司法行政部門的信訪事項 著 力做好維護社會和諧穩定工作 二 目標任務 按照 有訪必接 有接必果 有果必公 的要求實行接訪 使到我局上訪的群眾人人受到領導接待 信訪事項件件得到妥 善處理 重點解決好涉法信訪突出問題 通過開展領導干部 大接訪 活動 有效控制群眾非正常上訪 及時妥善解決涉 及本局的信訪問題 切實維護正常的信訪秩序和社會秩序 三 活動情況 制定了局領導干部大接訪活動實施方案 工作責任制和工作 計劃 對大接訪活動日程作了安排 每個月的第一個星期一 節假日順推 為接待日 局領導班子成員輪流在局辦 公樓五樓小會議室值班接待來訪群眾 時間為一天 大接訪 活動采取局領導班子成員帶頭 公職律師共同參與的方式 教 育引導群眾以理性合法的形式表達利益訴求 解決利益矛盾 依法及時妥善處理群眾反映的問題 在接訪活動中 對上訪群 眾提出的訴求 能當場解決的要當場解決 不能當場解決的 要提出解決和化解的時限 屬依法依規不能解決的 要講清道 理 做好教育疏導工作 要深入細致做好群眾思想引導工作 對群眾普遍關心的熱點 難點問題 要進行入情入理的分析解 釋 幫助群眾理順情緒 化解矛盾 協調關系 篇二 領導干部接訪下訪活動情況匯報 鎮領導干部接訪下訪活動情況匯報 按照 領導干部接訪下訪活動的安排意見 我鎮結合自 身實際 制定了 領導干部接訪下訪活動的安排意見 進 一步為群眾辦事提供方便 切實做到問政于民 問需于民 問 計于民 解民憂 解民怨 解民困 現將我鎮領導干部接訪下 訪工作情況匯報如下 一 加強組織 高度重視 3 月 7 日 我鎮結合干部作風整頓工作 就干部下基層和領 導接訪下訪活動召開動員大會 全體機關干部 各村支部書記 村委會主任 監委會主任 機關站所負責人參加了會議 會上 就領導干部接訪下訪活動進行了安排部署 要求主要領導要切 實擔負起第一責任人的責任 帶頭接訪 下訪 化解信訪案件 鎮村兩級干部要牢固樹立群眾觀點 結合自身工作 切實服務 群眾 二 明確目標 落實措施 我鎮以領導干部接訪下訪 排 查化解各類矛盾 包案處理信訪積案為手段 要求領導干部積 極下基層 主動了解掌握老百姓的困難 并在每個工作日至少 安排一名領導在信訪大廳接訪來訪群眾 全面實行包案責任制 誰接訪 誰負責 包調查了解 包化解穩控 確保案結事了 積極推進信訪 三無 縣創建工作 三 深入基層 排查矛盾 結合干部下基層活動 我鎮要求鎮黨委書記 鎮長每月下訪 不少于 8 次 班子成員不少于 10 次 干部要隨時了解群眾困難 切實做到 三問三解 在前一階段 我鎮領導干部深入基層 深入群眾 走訪戶數 232 戶 征求建議意見 36 條 為群眾化解 社會矛盾 10 起 排查安全隱患 5 個 全體領導干部按照突破帶 動 駐點指導 調查研究等工作方法 不斷深入基層 切實將 矛盾糾紛排查在第一線 確保我鎮無上訪情況出現 篇三 接待上級領導工作總結 接待上級領導工作總結 公司下達的接待上級領導任務已經圓滿完成了 在落實接 待工作的全過程中 我們 XX 大廈根據路局 公司的安排 結合 自身實際 從大廈班子到基層的每一個部門都能積極參與 使 整個接待任務圓滿完成 獲得公司上下一致好評 回顧我們所 做的工作 我們還是充滿了激動 能夠圓滿完成此次接待任務 這既包含我們 XX 大廈所付出的努力和做出的應有的貢獻 也包 含著公司機關從上到下的正確領導和認真指導 此次接待工作 詳細回顧和匯報如下 一 加強領導 確保完成接待工作的有效運作 為有效地展 開接待工作 我們做到了 三到位 一 周密部署 組織領導到位 在接到路局下達的任務后 我們進行了臨戰前的全體動員 公司總經理 黨委書記親自到會作指示 要求大廈有關部門要 按照工作部署 認真檢查 查找漏洞 盡快把工作做好 做細 做到 零差錯 成立了由公司黨政領導擔任組長 大廈黨政領 導擔任副組長 大廈各部門負責人為成員的接待部領導工作領 導小組及辦事機構 領導小組下設接待 服務 食品安全組 設備保障 財務結算 事務協調等 6 個專項工作小組 從而為 各項工作的開展提供了組織保證 分別召開了多次工作會議 進行動員和部署 各部門根據大廈 的工作部署 積極行動起來 成立相應的工作機構 根據任 務分工 及時制訂實施方案 落實各項具體工作 二 加強溝通 統籌協調到位 這次接待工作時間緊 任務重 變化多 承辦難度很大 大 廈班子在上級公司的直接領導下 及時部署安排上級下達的各 項工作任務 先后組織召開了各類工作會 5 次 檢查落實工作 8 次 不辭勞苦 加班加點 努力完成了各項工作任務 三 提前預想 措施落實到位 在接到任務起 大廈領導每天 24 小時帶班 深入一線崗位 檢查工作 發現問題及時解決 同時 還制定了接待工作方案 突發傳染性疾病緊急處理預案 安全保衛方案和各種應急預案 根據接待任務需要 有關部門經理 24 小時值班 各部門之間相 互協調配合 做到層層有人管理 事事有人負責 各項工作落 實到位 確保服務接待工作的順利進行 二 接待準備工作從嚴過細 在接待準備工作中 我們有針對性地采取措施 努力把各項 工作落到實處 房務安排上 為確保安全及服務質量 我們按照路局接待要 求 對大廈進行了封閉式管理 從 6 月 15 日起 大廈 10 層以 上進行預留 不再接待賓客 為了給來賓創造溫馨舒適的下榻 環境 大廈為所有預留房間準備了鮮花 水果 干 果及富有地方特色的小吃等 并特意特意為領導房間配備了 天然礦泉水 準備工作期間 大廈領導對接待房間的設備設施 物品配備 衛生狀況等逐間 逐項地進行了認真檢查 達到標 準化 規格化 此外 飯店還把特殊服務和超值服務想在前 做在前 準備了加濕器 接線板 硬板床 浴室防滑墊 浴凳 蕎麥皮枕頭等 滿足各位來賓的不同需要 使代表有 賓至如 歸 的感覺 餐飲安排上 用餐集中安排在二樓包間和大廳 二樓包間用 餐采取圍桌形式 大廳采取自助餐形式 大廈精心制定了菜單 對菜式進行了創新 同時 在餐臺造型和設臵上也體現出新意 準備工作期間 公司領導帶隊 對全店接待的各項準備工作 進行了幾次綜合檢查 發現問題立即要求整改 使各項準備工 作真正落到了實處 三 熱情接待 服務細致周到 在接待工作中 我們突出強調服務接待工作要體現出四星級 飯店的高水準 努力為各位領導提供個性化 超常服務 在接 待期間 我大廈員工以滿腔的工作熱情和高度的責任感 在不 同的崗位上為各位領導來賓提供周到細致的服務 為做好餐飲服務工作 大廈領導 餐飲部經理 行政總廚每 餐必來餐廳檢查工作 了解來賓的用餐情況 根據路局接待部 門的要求 想方設法調劑菜點 合理搭配膳食 保證 讓來賓吃的可口 吃的滿意 在客房服務中 大廈堅持高標準 嚴要求 各項工作細上加 細 服務人員把做床 整理房間 更換棉織品 加水 撤換茶 具 開床等工作做好 做細 做到領導出房間 服務人員隨時 進入房間整理 領導回來時 房間都已整潔一新 服務員在為 來賓的服務中處處體現出熱心 耐心 細心 見到來賓時總是 主動打招呼問好 為來賓按電梯 開房門 得到了部和路局領 導的好評 為了確保此次服務接待工作的協調指揮和服務質量 接待期 間 大廈全體中層管理人員及直接為領導服務的人員全部停休 主動加班加點 服務工作中 共產黨員身先士卒 發揮先鋒模 范作用 以出色的工作體現了共產黨員的先進性 在他們的帶 動下 接待準備期間 很多同志克服困難 默默無聞地奉獻著 有些家在外地的職工 為了不影響接待工作 連續放棄休息日 休息 吃住在一線 有的職工家中有長期生病的老人和年幼的 孩子 為了不影響工作 就委托自己的親屬代為照顧 他們 這種無私奉獻的精神 感染著身邊每一位服務人員 四 安全工作萬無一失 安全工作是此次服務接待工作的重中之重 我們始終把安全 工作放在首位 根據當前的形勢 把安全工作的重點放在防恐 防火 防爆 防盜 防食物中毒 防群體上訪上 大廈認真貫徹 誰主管 誰負責 誰在崗 誰負責 的原 則 落實安全責任制 加強防范 措施到位 確保萬無一失 按照大會的統一要求 大廈對所有接待用房 全大廈重點部 位 煙感報警器 排送風及消防水源進行安全檢查測試 加大 檢查力度 消除隱患 不留死角 確保萬無一失 大廈對各項 應急預案 分別組織實施了演練 大廈在路局辦公室的熱情關 心和指導下 在公司直接領導下 密切配合公安部門 仔細研 究安全保障方案 通過采取調整電梯運行方式 在接待樓層安 排 24 小時雙崗 在代表進出大廈和就餐以及會議會場加強警力 部署等措施 確保安全萬無一失 為了保證代表乘車及大會車 輛停放安全 大廈在前車場劃出專用區域停放大會車輛 并加 強車場管理 飯店還注重強化員工的安全意識 對所有直接為 領導服務的人員進行安全培訓 大廈要求各崗位服務人員既是 服務員 又是安全員 信息員 發