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文檔簡介

物業服務中心服務和特約服務內容客戶服務接待、咨詢 處理客戶投訴定期進行客戶滿意度調查特約服務 代收代繳商務服務 植物租擺 代訂餐、水果代訂報刊雜志 代訂出租車、火車票、機票維修服務 更換燈泡/燈管 檢修電路 維修/更換水龍頭 疏通下水道 維修其它設施，更換相關配件 一收費標準： 物業公共服務費按物價局核準標準，代收代繳按相關主管部門定價，特約服務費按市場指導價或客戶協商定價。二說明1. 以上服務需求，由客戶向物業服務中心提出，客戶服務中心受理。2. 服務項目內容的詳細規定以服務合同或協議為準。如無協議的，以物業服務中心派工單、特約服務受理單中的約定為準。3. 服務收費以加蓋有公司專用章的發票或收據為準。4. 本服務指南內容如有變動，以物業服務中心明示的標準和內容為準。5. 以上服務收費標準均為人工費，以上范圍之外的收費標準另行約定。 特約服務項目及收費標準類 別 服務項目內容、方式收費標準備 注代辦服務代訂出租車、火車票、 機票 2040元/次代訂報刊雜志 5%手續費房屋托管 另簽托管協議電話卡銷售按定價收費代聘家政人員免費介紹綠化養護服務植物租擺、鮮花配送 面議特約維修電器類換燈泡 5元換燈頭 5元換日光燈管5元換鎮流器 5元換漏電保護器 5元換開關面板 5元換空氣開關 5元換熔芯座 5元安裝單管日光燈20元安裝雙管日光燈 30元安裝吸頂燈30元安裝小型吊燈40元安裝中、大型及花色吊燈 50100元水管類換1.5m軟管5元換內六角、外六角、彎頭10元特約維修 水管類換煤氣橡皮管 10元換熱水器電池 5元換閥門、扳手 5元安裝馬桶 40元檢修馬桶20元換普通水嘴5元換雙聯水嘴20元換球閥 5元換閘閥 5元疏通類 疏通馬桶落水 40元疏通面盆落水 40元疏通浴缸落水 40元疏通地漏20元疏通雨水管 20元PVC類換管箍、管卡5元換三通、悶頭10元換檢查口蓋 5元換存水彎5元換活節 10元換彎頭5元換雙承插10元換S型彎管 10元鋁門窗 換把手 5元換月牙鎖 5

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