*施工工程幕墻專業施工工程施工組織設計*施工工程幕墻專業施工工程施工組織設計編制單位:*附件2：會簽欄編制人： 審核人： 審批人： 編制日期： 目 錄第一章 綜合說明4第一節 編制說明4第二節 編制依據4第二章 工程概況7第一節 總體概述7第二節 工程管理目標10第三節 工程特點難點重點11第三章 工程管理的原則和內容13第一節 工程管理內容與程序13第二節 工程管理原則13第三節 工程管理制度14第四節 工程管理協調與配合17第五節 溝通與信息管理18第六節 合同管理19第七節 公共關系管理21第八節 工程回訪與保修21第九節 工程資料管理23第四章 施工部署28第一節 項目組織機構28第二節 施工流水36第三節 施工進度計劃37第四節 施工現場平面布置37第五節 施工準備43第六節 資源管理47第五章 主要施工方案和工藝流程51第一節 整體測量放線51第二節 加工制作工藝51第三節 后置埋件安裝53第四節 石材幕墻施工方案54第五節 玻璃幕墻施工方案63第六節 廣告位施工方案70第七節 鋁合金斷橋窗施工方案74第八節 玻璃雨蓬施工方案77第九節 采光頂施工方案80第十節 鋁板幕墻施工方案84第十一節 外門施工方案89第十二節 外墻真石漆飾面施工方案94第十三節 鋼格柵花窗施工方案97第十四節 腳手架搭設施工方案98第十五節 電動吊籃搭拆方案107第六章 保證措施117第一節 工期保證措施117第二節 質量保證措施125第三節 職業健康與安全保證措施136第四節 文明施工與CI保證措施138第五節 應急預案與緊急響應措施144第六節 降低成本保證措施150第七節 季節性施工保證措施151第八節 施工重點難點保證措施155第七章 附件160附件一：擬投入本工程的主要施工設備表160附表二:擬配備本工程的試驗和檢測儀器設備表161附表三:幕墻專業工程勞動力計劃表162附表四:施工進度計劃表163附表五:施工平面布置圖168附表六:臨時用地表170第一章 綜合說明第一節 編制說明一本施工組織設計適用于*施工工程幕墻專業工程。二本施工組織設計是整個幕墻專業工程的具體實施的指導性文件。1項目管理人員必須熟悉掌握本施工組織設計,并依此進行工程施工,落實本方案內容2對施工人員進行施工方案交底,掌握工程要求施工工藝及相關的質量標準,并貫徹于整個施工過程中。根據施工工程的實際情況,適時進行內容的調整修改，將變更的內容及時報告建設單位監理單位。三、縝密地預計施工中的各種需要及可能發生的變化，以便事前做好準備，把設計和施工、技術和經濟、前方和后方、企業的全局活動和工程現場的施工組織結合起來，把施工中各單位、各部門、各階段以及各項目之間的關系更好地協調起來，使施工過程牢固地建立在科學、合理的基礎之上，從而做到人盡其力，物盡其用，優質、低耗、高速度地取得最好的經濟效益和社會效益。第二節 編制依據一、施工合同合同名稱:*施工工程幕墻專業工程簽訂日期:2016年4 月20日合同總價:暫估金額3億元二、施工圖紙建筑設計單位：上海建工一建集團有限公司幕墻設計單位：遼寧強風鋁業工程有限公司幕墻設計資質等級：建筑幕墻設計甲級幕墻設計負責人：吳陽審核批準單位: 上海建工一建集團有限公司審核批準日期:2015年1月三本工程所涉及的施工規范:工程測量規范GB50026-2007建筑裝飾裝修工程質量驗收規范GB50210-2001建筑工程施工質量驗收統一標準GB50300-2013建筑電氣工程施工質量驗收規范GB50303-2002建筑幕墻GB/T21086-2007鋼結構焊接規范GB50661-2011金屬與石材幕墻工程技術規范JGJ133-2001玻璃幕墻工程技術規范JGJ102-2003玻璃幕墻工程質量檢驗標準 JGJ/T139-2001建筑玻璃采光頂 JG/T231-2007鋼結構工程施工質量驗收規范 GB50205-2001建筑施工高處作業安全技術規范JGJ80-2011屋面工程質量驗收規范GB50207-2012建筑玻璃應用技術規程JGJ113-2009建筑防腐蝕工程質量檢驗評定標準GB50224-2010建筑施工安全檢查標準JGJ59-2011建筑機械使用安全技術規程JGJ33-2012施工現場臨時用電安全技術規范JGJ46-2005混凝土結構后錨固技術規程 GB50205-2001建設工程施工現場供用電安全規范GB50194-2014建筑設計防火規范GB 50016-2014建筑物防雷設計規范GB50057-2010鋁合金門窗 GB/T8478-2008建筑門窗五金件通用要求 JG/T212-2007建筑工程文件歸檔整理規范GB/T50328-2014建筑裝飾工程質量驗收規范GB50210-2001硅酮建筑密封膠GB/T146832003 三法規序號文 件 名 稱文 件 號1中華人民共和國建筑法(2011修正)中華人民共和國主席令第91號2中華人民共和國環境保護法中華人民共和國主席令2014年第9號3中華人民共和國計量法中華人民共和國主席令2015年第26號4建設工程質量管理條例中華人民共和國國務院令第279號5工程建設標準強制性條文中華人民共和國建設部建標200085號四公司的有關標準質量手冊質量管理程序文件施工項目管理手冊質量管理程序文件及C層次文件及公司施工工法及先進施工工藝五類似工程施工經驗第二章 工程概況第一節 總體概述一工程簡介序號項目內容1工程名稱*施工工程2建設地點*市*3建設單位*4監理單位中遼國際工程建設項目管理有限公司5設計單位上海建工一建集團有限公司（建筑設計），遼寧強風鋁業工程有限公司（外幕墻深化設計）6施工承建范圍石材幕墻、玻璃幕墻、大面鋁板、廣告位、采光頂、鋼格柵花窗、玻璃雨棚、外墻真石漆等7建筑面積及裝飾面積裝修房屋建筑面積約17萬平方米，外幕墻工程裝飾面積約9萬平方米8結構形式框架剪力墻結構9建筑高度及外墻裝修高度1#、2#樓建筑高度32.696m，3#6#樓建筑高度均為18.95m10合同工期總工期365天，外裝飾工期234天（有效工期）11工程質量要求合格12安全文明施工要求無傷亡事故，工傷率零，重傷事故率零13建筑層數地下一層 地上五層二工程概況1工程概況工程范圍包括全隱框玻璃幕墻總計約12000；明框鋼鋁玻璃幕墻總計約3300；鋁合金明框玻璃幕墻總計約2600；石材幕墻總計約10900；鋁單板幕墻總計約4500；廣告位（鋁單板、鍍鋅鋼板）總計約18000；一層店招（背稱鋁單板）總計約1750；斷橋鋁合金窗總計約3600；一層不銹鋼成品地彈門總計約813；一層斷橋鋁合金地彈門總計約1700；斷橋鋁合金平開門總計約500；百葉窗總計約320；鋼格柵花窗總計約4500；玻璃雨棚總計約660；玻璃采光頂總計約6400；真石漆總計約17700。三自然環境1現場周圍環境情況*是*在此區域開發的商業綜合體項目。項目地點位于遼寧省*市*向海大道與*交叉口，*為全國第三大油田遼河油田主產區，地勢平坦，交通便利，距*城區1.5公里，項目南側緊鄰鑫華國際小區，北側為*，東側與區域內主干路向海大道相鄰，距*港25公里，距紅海灘旅游景區20公里，本工程建成后將大大提升當地旅游、購物、休閑、住宿接待能力2原材料成品半成品供應情況小型輔料在當地市場采購,主材通過公司招標采購根據本工程總體進度計劃安排，我司準備相關材料按計劃分批進場。為保證工期及產品質量，如門型材加工及組框、玻璃加工等均在有資質的加工廠加工成半成品后，運送至現場安裝。石材幕墻、玻璃幕墻和鋼格柵花窗等施工承包項所用鋼龍骨根據現場進度從鋼材廠家分批訂貨運至現場，石材幕墻所用龍骨為601204mm鍍鋅鋼管、50505mm鍍鋅角鋼，表面熱鍍鋅處理。隱框玻璃幕墻龍骨：801205鋼管，表面氟碳噴涂處理，橫梁80604鋼管，表面氟碳噴涂處理；明框鋼鋁玻璃幕墻60604鋼管，表面氟碳噴涂處理，601405鋼管，表面氟碳噴涂處理，鋁合金明框玻璃幕墻龍骨：801803.5鋁合金立柱表面氟碳噴涂處理、501002鋁合金橫梁表面氟碳噴涂處理。采光頂A主龍骨選用1468 鋼管，次龍骨1277 鋼管，1086 鋼管，1001808 方鋼管，表面防火涂料噴涂。采光頂B主龍骨1338 鋼管，次龍骨1147 鋼管，956 鋼管，801608 方鋼管，表面防火涂料噴涂。采光頂C骨架種類：主龍骨801205 鋼方管，次龍骨80604 鋼方管，表面防火涂料噴涂。采光頂D、E、G主龍骨12712 鋼管，次龍骨605鋼管,24不銹鋼拉鎖，表面防火涂料噴涂。采光頂F主龍骨801205 鋼方管，次龍骨80604 鋼方管，表面防火涂料噴涂。由于采光頂主龍骨整體形狀為整根鋼管拉彎的圓弧形，為保證焊接質量，有效縮短施工周期，結合運輸貨車箱尺寸，每根采光頂主龍骨選擇在鋼結構廠家加工成二段或三段運至現場焊接成整體后吊裝安裝。雨蓬主龍骨為主龍骨2001005 、2501005和4002008鋼方管，次龍骨1001004和2001005鋼方管拉桿選用1026mm鋼圓管，鋼管表面均為熱鍍鋅處理，外包2.5厚鋁單板。雨棚鋼龍骨由我單位從鋼管生產廠家一次性訂貨，現場下料加工。玻璃面板主要規格有8low-e+12A+8、5low-e+12A+5、6low-e+12A+6、10low-e+12A+10低輻射中空鍍膜玻璃等，10+1.52PVB+10、8+1.52PVB+8彩釉圖案鋼化夾膠玻璃和10low-e+12A+10+1.52PVB+10、10low-e+12A+8+1.52PVB+8、8low-e+12A+6+1.14pvb+6中空夾膠玻璃等。根據現場的進度情況和實際尺寸，玻璃在加工廠加工成半成品后分批運至現場安裝。2.5mm、3.0mm厚氟碳噴涂鋁單板等材料按施工進度需求和現場實際尺寸分批加工訂貨運至現場安裝。后置埋件主要為20030010mm、20025010mm鍍鋅鋼板及定制埋件等、五金件、化學錨栓、零星易耗品按施工進度聯系采購進場。3機具供應情況機具均由施工隊自行提供，過程中涉及使用汽車吊、叉車等大型機械設備由項目部本地租賃，詳見第八章附件。4生活供給情況建設單位提供5間辦公室及1間會議室，作為我項目管理人員現場辦公室；管理人員及施工人員住宿于場外就近租賃，工人食堂設置于場外，項目部負責監管。第二節 工程管理目標一質量控制目標本工程根據施工合同要求,工程質量標準達到合格二工期控制目標計劃開工日期:2016年7月20日計劃竣工日期:2017年7月8日外裝飾總工期:234日歷天（有效工期）三安全目標無傷亡事故，工傷率零，重傷事故率零，安全施工達標率100%，杜絕環保違規事件，確保安全施工。四消防安全目標現場消防設施符合消防標準;確保現場安全,無火災事故發生五環境保護目標噪聲、粉塵、污水、固體廢棄物等堆放達到環保標準要求。六成本控制目標合理安排資源,積極應用“四新”,提高效率,以低成本高質量完成外裝修工程的施工任務,達到低耗高效,節省投資七工程回訪(服務承諾)與保修目標工程回訪率100%；保修率100%八、科技管理目標把本工程作為四新技術推廣、重點實施項目,使四新技術建立在實用、經濟、先進、合理高效的水準之上，真正成為支撐工程項目優質高效運行、完善和提高項目管理水平、實現質量和工期目標的有效手段。在工程實施過程中利用計算機作為主要管理手段，結合施工管理軟件將各專業、各工序的工作數量化，在項目經理部內部聯網，使工程形象進度、質量、安全、資料信息等完全處于受控狀態。九職業健康安全目標加強進場人員的安全思想教育,提高施工人員的安全意識,加大安全費用投入,杜絕死亡及重傷事故;工傷保險交納率100%；一年一次全員身體健康檢查100%；特殊工種持證上崗率100%。第3節 工程特點難點重點一、本工程特點1、 本工程為商業性建筑，地上5層，建筑面積較大，包括石材幕墻、玻璃幕墻、外墻真石漆飾面、廣告位、采光頂等工內容，施工分布施較廣。2、 本工程采光頂有圓鋼管結構點支式長條拱形采光頂、拉索式圓鋼管結構點支式拱形采光頂和方鋼管結構壓板式采光平頂三種：結構圓穹頂采光頂有四個；拱形拉桿點支式采光頂有六個均為12m4m和兩個長寬31m25m，鋼梁系點支撐采光頂有六個，四個均為14m8.4m，兩個，為31m25m，采光頂總面積約為6400。 3、工程施工面積大，對施工單位協調管理能力要求高，本項目涉及到采光頂鋼結構施工、石材幕墻施工、玻璃幕墻施工、門窗工程施工、外墻真石漆等多專業的工程，幕墻工程裝飾面積約9萬平方米，絕大部分施工將搭設雙排腳手架，多工種交叉作業高空作業多，不利于施工管理。專業工種交叉作業頻繁，各施工單位之間的施工配合協調要求高。二、本工程的難點 1、施工面積大，分部散，工期緊，施工組織困難。 2、采光頂等部位所用鋼管截面尺寸及玻璃面板體量較大，安裝時需用起重機械設備輔助。 3、采光頂施工需搭設滿堂腳手架，搭設高度約31m和29m；龍骨現場焊接量大，焊縫質量要求較高，龍骨安裝尺寸誤差控制要求較高。4、 本工程外裝飾專業工程涉及石材幕墻、玻璃幕墻、外墻真石漆飾面、鋁板幕墻、廣告位工程、門窗工程等多個專業工程，協調各個專業之間的工作較重，對各專業與專業之間、工序與工序之間，都要有明確的圖紙交底，施工前各班組必須熟悉與掌握施工圖紙所有內容,明確施工位置施工尺寸、標高、工法、流程，并要求各班組嚴格按圖操作。對于施工過程中可能發生工種與工種之間的沖突的地方，事先要有充分的準備，并在施工前共同研究商量對策,做到未雨繆綢,井然有序5、 采光頂玻璃為雙曲、單曲及平板玻璃，由于龍骨為鋼龍骨，焊接安裝誤差不易控制，膠縫寬度較小，玻璃規格較多，下料加工難度較大。6、 施工量大，工期緊，當地6級以上大風天氣較多，影響工期；當地冬季11月至次年2月天氣寒冷，無法進行室外施工；施工區域大，施工隊伍多，協調任務重，管理難度大。3、 本工程的重點本工程施工內容主要包括玻璃幕墻、石材幕墻、鋼格柵花窗、采光頂、玻璃雨棚、鋁合金外平開門等，施工項目較多，各部位做法有專項要求，施工區域大且有區別于其它工程，因此施工時應重點做好以下幾點：1、做好原材料、成品、半成品的采購、制作加工及運輸進場工作，控制好采購及加工周期，保證材料供應。2、鋼龍骨較多，需做好施工準備工作，控制好鋼材的焊接變形，減小安裝誤差，以降低面板的下料加工和安裝的難度。3、做好石材幕墻、玻璃幕墻、鋼格柵花窗等施工內容的交接處施工，符合圖紙及規范要求。5、施工作業面大、工序多，做好施工現場安全管理，督促施工人員做好個人安全防護，保證本工程安全目標。6、合理安排各施工面的各分項工程施工順序，合理安排勞動力，有效提高施工效率，保證本工程的工期目標。第三章 工程管理的原則和內容第一節 工程管理內容與程序一、工程管理內容主要包括以下幾個方面的內容：1、施工組織設計方案的編寫2、進度計劃的編制調整及控制3、在現場施工結構計算中運用4、在施工圖預算施工預算成本核算中的運用5、在技術交底中的運用6、在質量安全管理中的運用7、在工程統計工作中的運用等二、工程管理內容傳遞程序與途徑:根據合同內容,明確各相關單位之間的關系和可能產生的信息;通常在以下單位之間有主要信息:建設單位監理單位設計單位等自有隊伍自有材料設備供應商等此外,與周邊單位政府部門等也存在著一定的關系,通常這些信息都是一般信息或輔助信息,與工程關聯程度不如上述各單位那么密切三、工程管理信息內容1、相關的建設工程法律法規及公司相關的規章制度。2、工程所在地點的自然、社會、政治、經濟環境。3、工程實體概況、場地與環境概況、參與建設的各單位概況。4、施工合同與工程造價計算書。5、施工記錄信息與施工技術資料信息。6、項目成本、進度、質量、安全控制信息，項目現場、合同、材料、機械設備、人力、資金、技術、組織協調、竣工驗收、考核評價等管理信息。第二節 工程管理原則一、統一管理原則進入施工現場都必須“統一管理、統一指揮、統一安排、統一協調”。二、監督控制原則對工程的工期、質量、安全及文明施工等，都要進行事前控制、全過程監督控制和事后控制，確保施工管理的各項控制目標得以實現。三、服務協調原則在強化管理的同時，應積極做好服務工作，加強溝通與協調，及時解決施工遇到的矛盾或問題，為施工提供條件和便利。四、嚴格報驗原則物資、工序質量等報驗必須嚴格按照報驗程序執行。第三節 工程管理制度一、考勤制度1、無特殊情況，工程現場全體工作人員必須每天按時出勤。2、工作人員外出有事必須向班組長請示，獲準后方可外出。3、班組長外出需向農民工管理員匯報。4、班組長需向農民工管理員申請，填寫請假條，一天以內需農民工管理員批準，兩天及兩天以上需項目經理批準。獲準后，并送項目部備案。5、因工程進度需要加班時，所有工作人員必須服從。由農民工管理員填寫加班申請表。工作人員因自身原因不能加班的，需班組長批準。二、例會制度1、自工程開工之日起至竣工之日止，堅持每周舉行一次碰頭會（具體時間由項目經理安排）。2、每周例會由項目經理召集，項目管理人員及各班組長參加，項目經理可根據具體問題擴大參加例會人員范圍。3、施工中發現問題必須提交例會討論，報項目經理批準。例會中做出的決定必須堅決執行。4、各班組間協調問題提交例會解決。例會中及時傳達有關作業要求及最新工程動態。三、資料管理制度1、項目資料員需及時做好施工現場每日例會記錄、每周例會記錄、臨時現場會議記錄。2、現場工作人員登記造冊，施工班組人員身份證復印件整理歸檔。3、工程任務書、設計變更單、施工圖紙、工程自檢資料的整理歸檔。4、工程中其他文件、資料、文書往來整理歸檔。5、需建立電子文檔的資料，需同時建立相關電子文檔，便于查閱。四、倉庫管理制度1、材料入庫必須經倉庫保管員驗收簽字，不合格材料決不入庫，保管員必須及時報請項目經理辦理退貨事項。2、保管員對任何材料必須清點后方可出入倉庫，登記進賬。填寫材料出入庫單。3、材料賬冊必須有材料名稱、日期、入庫數、領用人（必須簽字）等欄目。4、倉庫內材料應分類存入堆放整齊、有序、必要時需做好標識管理，并留有足夠的通道，便于搬運。5、易燃易爆有毒物品必須單獨存放，倉庫內必須配備足夠的消防器材，不得使用明火。6、大宗材料、設備不能入庫的，需清點數量集中堆放，做好支墊與遮蓋工作，避免造成損失。7、倉庫存放的材料必須做好防火、防潮工作，倉庫重地嚴禁閑雜人員入內，夜間需派專人堅守。五、文明施工管理制度1、施工作業時不準抽煙、喝酒、賭博。2、應注意宿舍、辦公室、庫房、加工場所的衛生。3、材料構件等物品分類堆放整齊。4、施工中產生的垃圾必須整理成堆，及時清運，做到工完料清。5、現場施工人員的著裝必須佩戴安全帽、工作證，嚴禁穿拖鞋、酒后上崗。6、團結同志，關心他人，嚴禁打架斗毆，拉幫結伙，惡語傷人。7、對施工機械等噪聲采取嚴格控制，最大限度減少噪聲擾民。六、安全生產管理制度1、新工人入場，必須接受“安全生產三級教育”。2、進入施工現場人員佩戴好安全帽。必須正確使用個人勞保用品，如安全帶等。3、現場施工人員必須正確使用相關機電設備。上崗前必須檢查好一切安全設施是否安全可靠。4、特殊工種持證上崗，特殊作業佩戴相應的勞動安全保護用品。5、使用砂輪機時，先檢查砂輪有無裂紋是否危險，切割材料時用力均勻，被切割件要夾牢。6、高空作業時，要系好安全帶，嚴禁在高空中沒有扶手的攀沿物上隨意走動。7、裝卸堆放料具，設備及施工車輛，與坑槽保持安全距離。8、小型及電動工具由專業人員操作和使用。注意用電安全。9、施工人員必須遵守安全施工規章制度安全施工。10、施工現場需掛貼安全施工標牌。11、嚴禁違章指揮和違章操作。七、臨時用電管理制度1、工地所有臨時用電由專業電工（持證上崗）負責，其他人員禁止私拉亂接電源。2、所有臨時線路必須使用多股銅芯橡膠護套線，必須架設牢固，需架空，不得綁在管道或金屬上。3、嚴禁用花線、單股銅芯線亂拉亂接，違者將被嚴厲處罰。4、所有插頭及插座應保持完好，不得裸露在露天環境下。5、所有施工機械和電氣設備不得超負荷使用。6、所有施工機械和電氣設備及施工用金屬平臺必須要有可靠接地。八、消防管理制度1、施工現場的每個層面必須按公司“安全管理手冊”配備足夠的滅火消防器材。2、班組長必須定期檢查消防器材的完好性，如有損耗應及時向材料保管員提出補充、更換要求。3、消防器材的設置地點以方便使用為原則，不得隨意變更消防器材的放置。4、工作人員必須熟悉消防器材的使用方法。5、施工現場所有使用明火的地方，按公司管理規定辦理動火證，必須保證有專人看守，配備滅火器、水等滅火器材及材料，做到人走火滅。6、保持消防及疏散道路暢通，一旦發生火警應立刻組織人員撲滅，必要時向消防部門報告。九、質量管理制度1、項目技術人員必須對施工班組進行每一道工序的技術質量交底。2、施工班組必須牢固掌握工程的工藝流程及施工技術質量要求。3、施工技術的準備：在熟悉施工圖的基礎上，對圖紙中的問題進行匯總，結合現場的施工，提出具體的修正方案，報甲方，與設計單位洽商，以達成一致，使得問題能夠在施工前得到最大限度的解決。4、材料保管員對原材料進行嚴格的驗收，不合格的原材料堅決不用，予以退場。5、展開自檢、互檢活動，培養操作人員的質量意識。認真開展工序交接活動，定期抽查，做好內部驗收。第四節 工程管理協調與配合一、內部關系所涉及的單位1、我單位施工范圍內1.1各施工隊，比如1#樓一段幕墻施工隊、1#樓二段幕墻施工隊等；1.2材料供應商。2、協調原則2.1關鍵工序優先原則；2.2配合工序服從主導工序原則。3、協調方法3.1提前分發計劃書，運用計劃先導方式進行協調；3.2定期舉辦項目例會，采用調度方式進行協調；3.3視特定情況舉行專題會議，運用專題會議進行協調；3.4制定相應的規章制度，用制度協調。4、協調任務4.1中心任務是工程質量、施工進程和施工安全。4.2工序插入時間、材料進程時間等，主要表現的是時間上的協調。二、近外層關系單位1、在本項目施工過程中與我方形成近外層關系的單位主要有：1.1建設單位；1.2監理單位；1.3設計單位；2、協調原則2.1認真履行監理公司、建設單位的協調指令；2.2積極協助建設單位和監理公司對遠外層關系進行協調；2.3主動擔當合同范圍內對遠外層關系的協調任務。3、協調方法3.1通過建設單位專題會協調；3.2通過監理例會進行協調；3.3定期發布相關通報（情報），利用信息溝通方式進行協調。4、協調任務4.1解決圖紙問題；4.2解決有關現場簽證、資料簽證等問題；4.3解決有關配合事宜等。三、遠外層關系協調1、在本項目施工過程中與我方形成遠外層關系的單位主要有：1.1政府管理部門；1.2質量監督、質量檢查部門。2、協調原則2.1政府單位協調原則；2.2建設單位協調原則；2.3監理單位協調原則；2.4互敬、互諒、互相配合原則等。3、協調方法3.1會議協調；3.2通訊（通信）、函件、報告協調；3.3直接溝通協調等。4、協調任務4.1處理周邊鄰里關系；4.2獲得某些支持；4.3辦理某些工程事務等；4.4認真履行監理公司、建設單位的協調指令；4.5積極協助建設單位和監理公司對遠外層關系進行協調；4.6主動擔當合同范圍內對遠外層關系的協調任務。第五節 溝通與信息管理為完成各項控制目標,溝通工作非常關鍵。工程施工中,通常有與建設單位及監理單位聯系和溝通；過程變更、索賠、中間計量、工程進度款審批、結算辦理等流程簽批的溝通，與其他專業分包的溝通其中大量的溝通工作是與其他專業分包的溝通,當其他專業分包的溝通有困難時可以通過監理方協調或建設單位方協調來解決1、項目內部溝通：1.1項目部內部溝通包括項目經理部內部的各部門和相關成員之間的溝通與協調。內部溝通應依據規章制度、項目管理目標責任書、控制目標等進行。1.2項目部內部溝通可采用授權、會議、文件、培訓、檢查、項目進展報告、思想教育、思想教育、考核與激勵及電子媒體等方式。1.3項目部各種內外部溝通形式和內容的變更，應按照項目溝通計劃的要求進行管理，并協調相關事宜。2、 項目部與外部溝通： 2.1項目部外部溝通應有組織與項目相關方進行溝通。外部溝通應依據項目溝通計劃、有關合同和合同變更資料、相關法律法規、合同約定和項目具體情況等進行。 2.2項目部外部溝通可采用電話、傳真、召開會議、聯合檢查、宣傳媒體和項目進展報告等方式。3、 本項目信息溝通應用BIM技術 本工程應用BIM技術，在對石材幕墻、玻璃幕墻、采光頂、雨棚、外墻真石漆等單項施工進行進行數據整合分析，在下料、安裝、后期維修等多方面有重要意義。第六節 合同管理一、管理模式根據投標文件要求及提供的合同文本，與建設方簽訂施工承包合同。在此基礎上，甲乙雙方將根據實際工程進展情況分階段地完善施工合同。合同條款將對工程范圍、技術質量標準、進度、安全、支付方式等均做出詳盡的、可操作的規定，對任何一方違約行為的處理均將給出詳細的程序。總之，一切可以預見的與工程實施有關的事項都將盡可能寫入合同并作詳細約定，使合同真正成為工程實施的大綱和指南。合同簽訂后，承包方的合約商務部將對項目相關部門進行合同交底，使之充分理解合同精神。無論對甲方還是分包商、供應商，在工程實施過程中遇到的問題基本上都能在合同中找到依據，從而在較大程度上避免了“扯皮”現象，有力地保證了工程高效、順利地實施。對于新出現的工程問題，承包方將與有關各方具體協商，簽訂補充協議，規定各自的責任和義務。合同對各種事項均有嚴密、細致的規定。工程各方都將按合同規定去履行自己的職責，從而保證了工程運作的井然有序。二、合同管理層次關系在本工程的合同管理中，“合同”系指各類合同協議書、中標函、規范、圖紙、資料表、往來信件以及合同協議書或中標函中列出的其他文件。三、合同管理規定1、合同管理程序我們擬對公司對外簽署的所有合同（以下簡稱“合同”），包括但不限于分包合同以及補充協議、物資采購合同、設備租賃合同、擔保合同等進行標準化程序管理，使得能夠對有關各方進行有效地管理、協調，確保工程順利進行，保障甲方的利益不受損害。2、合同草擬2.1公司商務部負責制定各類合同的標準合同文本，項目、采購部門在辦理相關業務時應盡可能使用公司合同標準文本，并視實際情況在已有的標準合同文本基礎上進行修改使用。2.2標準合同文本包含通用條款與專用條款兩部分。通用條款由合約商務部擬訂，合同草擬人不得增加、刪減、更改；合同草擬人可根據實際情況對專用條款部分做相應的調整。2.3公司未就相關業務發布標準采購合同文本時，項目、采購部門的主辦人應與合約商務部協商確定業務要點（必要時合約商務部應參與談判），由合約商務部根據實際情況草擬合同文本，保證文本的有效和適用。3、合同評審與會簽審批合同評審可以視評審合同的復雜性，采用傳閱、書面評審方式和會議評審方式，并由參加評審的人員填寫合同評審表。4、合同簽訂所有合同（除甲方合同外）必須經過項目經理審批后方能簽訂。5、合同復印、份數項目行政部負責按規定數量準備好合同文本。甲方合同應準備不少于六份，其中三份留存公司，由合約商務部負責歸檔。6、合同文本傳遞6.1甲方合同簽訂用印完畢，由合約商務部保存合同正本，并負責向公司財務資金部及合同中相關各方傳遞合同副本，如遇副本不足情形，即采用復印文本傳遞。6.2分包合同簽訂完畢后，由項目合約商務經理負責向合約商務部傳遞合同正本，并由合約商務部向公司財務資金部傳遞合同副本，如遇副本不足情形，即采用復印文本傳遞。6.3物資、設備采購、租賃合同等簽訂完畢后，采購部門保存合同文本正本原件，并負責向公司財務部傳遞合同副本，如遇副本不足情形，即采用復印文本傳遞。7、合同交底7.1甲方合同的交底由合約商務部組織向項目經理、項目商務經理、項目現場管理人員、項目財務人員等進行交底。7.2物資、設備采購、租賃合同由采購部門組織向項目經理、項目商務人員、項目現場管理人員、項目財務人員等進行交底。8、合同變更當設計變更、工程變更、洽商的內容超出合同約定工程范圍和造價范圍時，項目商務經理應組織項目相關人員，針對變更情況進行評審會簽，并完成合同修訂（變更）評審記錄。甲方合同變更會簽填寫合同變更會簽單，報公司總經理審批后方可變更。9、合同文本保管9.1合同文本包括中標通知書、各類合同、合同變更、合同會簽單、合同會簽文本、用印申請單等文件。9.2合約商務部負責公司合同文本正本（除物資采購合同以外）的保管工作并匯總臺帳，采購部門負責建立物資采購合同臺帳和采購合同文本的保管。臺帳內容應至少包括：合同類別、項目名稱、合同名稱、工程范圍、合同金額、簽訂日期、履行效力期間等。10、物資采購、設備采購合同的原件正本由采購部門保管，合同會簽單以及會簽合同文本的復印件由合約商務部保管。采購合同變更文本由物資及設備部門負責正本的保管工作。項目副經理負責項目有關全部合同文件的保管和合同臺帳的建立、維護和更新。第七節 公共關系管理加強公共關系的管理,包括施工前的管理施工過程的管理和竣工驗收后的管理施工前要嚴格按照施工程序,積極辦理各種施工手續,本著“先審批后實施”的工作程序施工過程中要積極配合各個監督部門的監督管理,同時還要作好周邊居民單位的工作,在保證完成施工的各種任務目標的前提下,積極配合監督部門的監督管理竣工驗收后要按時整理各種工程資料,做好各種備案工作第八節 工程回訪與保修工程項目在竣工驗收交付使用后，依據建設工程質量管理條例、房屋建筑工程質量保修辦法的規定，本工程在保修范圍和保修期限內出現質量缺陷，我方應當履行保修義務。保修期內由我公司工程部及質檢部、市場部有關人員對工程進行回訪，聽取用戶對工程質量的意見，了解工程的技術性能和使用后的效果，發現問題采取有效措施及時加以補救和解決。以便總結經驗，對所有的回訪和保養均有記錄，作為技術資料存檔。保修期滿后，還應不定期地聽取用戶對工程質量的意見。對建設單位質量問題投訴，公司接到通知后在承諾時間內趕到現場，在了解完情況后，要作出維修方案和計劃，經建設單位同意后及時實施。一、保修期限及服務承諾1、根據建設工程質量管理條理及有關規定，本工程的質量保修期為2年；質量保修期自本工程驗收合格之日起計算。2、易損件更換：在保修期內經鑒定為非建設單位原因損壞的負責無償更換，時間為接到通知24小時內。3、保證在建設單位接收之日起不少于半年內在現場設常駐服務小組，在此期間接到保修通知4小時內趕到現場。4、在保修期內，由于工程本身質量原因造成的任何損傷和損壞，我司負責免費維修。5、在修理和更換之后，將損壞原因，補救措施，完成修理情況等以書面形式提供建設單位。6、本工程完工之后，我司定期回訪建設單位，了解工程的使用情況。二、材料質量保證在竣工驗收之前，我司將連同主要材料生產商提供以下質量保證：保證承包之工程所有材料在驗收合格之日起的質保年限內，符合合同條款要求，并確保在此期間所有材料不會因出現缺陷而導致工程不完整，包括不出現材料的物理性能降低、結構損壞、表面退化、腐蝕變形的一切不符合設計許可的撓曲、位移、構件分離、玻璃破碎、滲水或空氣滲透的缺陷。三、售后服務體系1、質保說明：工程竣工后，向建設單位提供質保說明書。2、負責部門：工程部負責具體維修、保養工作的實施。3、材料部門：負責審批維修、保養計劃。4、客戶服務部：接待投訴、訪問顧客并及時反映到有關部門。5、質量管理部：執行自檢、不定期巡檢和預驗收并由建設單位有關部門簽署合格意見。四、售后服務1、保修責任范圍：合同中的承包內容均在保修范圍之內。凡屬乙方施工質量原因及驗收和移交前乙方保管不力造成工程范圍各部位、部件、整體損壞、脫落、變質、變色、丟失、開裂等，均屬乙方保修責任范圍，由此造成的甲方財產損失和第三方的財產損失概由乙方承擔經濟和法律責任。2、保修內容包括：合同條款（含補充合同條款）所含的工程項目，設計變更或修改，現場簽證或文字約定，雙方或現場會議紀要約定的全部內容。3、保修期限及保修費用：竣工驗收合格之日期計算，保修期2年。期間若因工程本身質量問題所發生的保修費由乙方直接支付。在保修期內非乙方原因損壞按成本價格收取維修費，在保修期滿后的保質期內非乙方原因損壞按市場價格收取維修費。五、工程的維修保養計劃及措施1、對工程提供全面維護和檢查，及時發現問題進行解決。2、詳細工程保潔計劃雙方商定后，另行提供。六、建設單位召喚1、在建設單位提出維修需求或用戶需現場咨詢和指導的情況下，承諾24小時到達使用現場；2、預留緊急維修電話，以保證星期天及節假日也能提供售后服務。七、補充說明1、上述有關工程回訪及維修承諾可根據建設單位有關指令和具體使用情況進行調整，以保證工程回訪及維修計劃的順利實施及保持有效。2、建設單位可提供有關工程維修的其他要求和規定，以供參考執行。 第九節 工程資料管理根據國家、遼寧省及我單位對工程資料檔案的管理規定，結合本工程的實際情況，成立專門的工程資料管理部門，配備合適的專業人員，并制定相應的規章制度，作到責任到人，有章可依。該部門的工作任務是在工程施工前的準備階段、施工過程階段、竣工驗收階段進行各種工程資料的收集、整理、歸檔工作，為了保證施工合同的順利進行。一、管理目標工程資料的形成符合國家相關的法律、法規、施工質量驗收標準、工程合同和設計文件的規定。二、管理組織與職責1、工程資料管理組織工程技術資料實行技術負責人負責制，成立以項目技術負責人為組長，技術、質量、材料設備、商務等各部門相關人員參加的施工資料管理小組。2、工程資料管理職責施工資料管理實行分級管理，逐級建立健全施工資料管理崗位責任制。三、施工資料目標設計在工程開工前，根據承擔施工任務的范圍、施工圖紙、施工組織設計或施工方案編寫施工資料目標設計。四、施工資料、信息的形成1、資料形成過程1.1收集1）工程資料應盡量收集原件，若為復印件時，必須注明抄件人姓名、抄件時間、原件存放處并蓋存放單位公章。2）資料的收集要與工程同步，既不能提前，以杜絕“假”資料的發生；也不能滯后，以避免工作出現遺漏。3）資料員在收集資料時，要審核資料填寫日期、內容、簽字等是否符合要求，對不合格的資料有權退回。1.2整理1）工程資料按不同類別、不同項目劃分以時間先后順序整理、組卷。2）資料管理人員在整理資料的同時，要建立起資料管理臺帳（包括收發文登記、試驗、測量、計量器具檢定、物資進場等），以方便查找和統計。2、形成環節中的交圈2.1包括日期交圈、不同項目資料內容交圈、部位交圈、責任人員交圈、與其它專業交圈、施工資料與其它資料交圈、資料與現場實際情況交圈、資料內容與目錄交圈。2.2真實性：資料填寫內容要求完整、準確、及時、無漏項和未盡事項，能夠真實地反映工程施工情況。2.3針對性：資料內容除要使用規范化語言外，還要就工程實際情況而寫，使其具有較高的可操作性和針對性，避免千篇一律，內容空泛。2.4保密性：技術文件、圖紙需存放在專用檔案柜內，由專人負責。五、施工資料、信息管理措施1、技術往來文件的管理一般技術往來文件是指建筑裝修工程準備階段和工程實施過程中，建設單位、監理單位、設計單位和其他有關單位及人員針對某個特定工程的往來函件，包括各種指示、通知、報告、請示、申請、邀請、聯系單等文件。一般技術往來文件是施工管理和施工索賠的原始依據之一，由專人統一分類編號后保存，以便于今后核查。2、竣工資料的歸檔凡是移交的工程檔案和技術資料，必須做到真實、完整、有代表性，能如實地反映工程和施工中的情況。這些檔案不得擅自修改，更不得偽造。同時，凡移交的檔案資料，必須按照技術管理權限，經過技術負責人審查簽認；對曾存在的問題，評語要確切，經過認真的復查，并做出處理結論。工程項目工程檔案移交時，要編制工程檔案資料移交清單，雙方按清單查閱清楚。移交后，雙方在移交清單上簽字蓋章。移交清單一式兩份，雙方各保存一份，以備查對。六、施工資料驗收與移交1、按照城建檔案館歸檔文件的要求編制竣工資料及竣工圖紙，向建設單位移交資料。2、在竣工時提交給建設單位準確的、重新繪制的實際竣工記錄圖。七、工程照片和音像資料在整個工程中，對施工前的原貌；各施工階段的關鍵工序、特殊工序以及有代表性的隱蔽工程；采用的新施工技術和新建筑材料等都要進行攝影。每張照片配有簡單的文字材料，能準確說明照片內容，包括照片類型、位置、拍照時間等。八、工程竣工檔案、資料的管理1、檔案資料編制原則和要求1.1檔案資料編制原則對工程的檔案資料管理堅持“三同步”原則，即“同步開始、同步建設、同步竣工”，遵循工程文件的自然形成規律，保持卷內文件的有機聯系，便于檔案的保管和利用。1.2檔案資料編制原則和統一要求要求施工過程中的技術資料及與工程密切相關的各供應商的資料，必須真實反映施工項目管理全過程，資料的形成應符合其規律性和完整性，做到圖物相符、數據準確、齊全可靠、手續完備、相互關聯緊密。竣工資料的質量，必須符合城市建設檔案管理規定、城市建設檔案管理辦法的規定。1.3建立工程竣工資料的收集、管理制度，根據專業分工的原則，實行科學收集，定向移交，歸口管理，并符合標識、編目、查閱、保管等程序文件的要求。要做到竣工資料不損壞、不變質和不丟失，組卷時符合規定。2、竣工資料分類及組卷方式2.1工程檔案資料主要內容序號資料名稱備注1開工報告、竣工報告2項目經理、技術人員聘任文件3施工組織設計4圖紙會審記錄5技術交底記錄6設計變更通知7技術核定單8定位測量記錄9工程復核記錄10質量事故處理記錄11施工日志12建設工程施工合同，補充協議13工程質量保修書14工程預（結）算書15竣工項目一覽表16施工項目總結等2.2工程質量保證資料的收集和整理，應包括原材料、構配件、器具及設備等的質量證明和進場材料試驗報告等，這些資料全面反映施工全過程中質量的保證和控制情況。3、工程檢驗評定資料的收集和整理，按現行建設工程質量標準的規定執行。進行分類組卷時，工程檢驗評定資料應包括以下內容：3.1質量管理體系檢查記錄；3.2分項工程質量驗收記錄；3.3質量控制資料檢查記錄；3.4安全和功能檢驗資料核查及抽查記錄；3.5觀感質量綜合檢查記錄等。 4、工程竣工圖應逐張加蓋“竣工圖”章。“竣工圖”章的內容應包括：承包方、監理人等單位名稱、圖紙編號、編制人、審核人、負責人、編制時間等。編制時間應區別以下情況：4.1施工過程中沒有設計變更，由承包方在原施工圖上加蓋“竣工圖”章標志作為竣工圖。 4.2施工過程中有一般性設計變更，但能將原施工圖加以修改補充作為竣工圖的，可不重新繪制，由承包方在原施工圖上注明修改部分，附以設計變更通知單和施工說明，加蓋“竣工圖”章標志作為竣工圖。 4.3工藝改變、平面布置改變、項目改變以及其他重大改變，不宜在原施工圖上修改、補充的，重新繪制改變后的竣工圖，承包方負責在新圖上加蓋“竣工圖”章標志