此文檔收集于網絡，如有侵權，請聯系網站刪除多媒體教學一體機組織實施方案送到單位： 日 期：2014年10月15日 為打造區域教育高地，建設現代教育強市，加快推進市教育信息化步伐，市教育局在今年初正式開工建設全市教育信息化工程。該工程是為了實現全市中小學同步課堂開放共享，為全市中小學（尤其是偏遠地區薄弱學校）提供優質的音視頻數字教育資源，經過反復調研論證而決定建設“自貢市教育音視頻專網”工程。為保證項目順利完全，我公司進行了如下準備工作： 深圳市創凱電子有限公司是一家集軟硬件研發、生產和銷售為一體，專注于圖形/圖像控制與處理設備的高科技公司，為各領域提供多媒體視頻處理的產品及各類技術解決方案。公司研發生產硬件交互白板、室內高清LED顯示屏、各類圖像顯示控制設備等設備已經廣泛應用在教育培訓、航空航天、安防監測、指揮監控、廣告展示、媒體信息、舞美娛樂等不同領域。公司擁有二十多項與圖形圖像處理技術相關的專利及軟件著作權，十多件發明專利以及三項PCT專利。為響應教育視頻網、終端及資源公共服務平臺項目建設安裝工程招標文件F標段工程的要求及各項指標要求，我公司特推該公司CK-PAD款產品。一、產品概述CK-PAD是一款使用屏幕觸摸操作的多功能一體化設備，集成了投影儀、白板、幕布、音響、電腦、電視機、視頻會議終端等諸多會義室辦公設備功能，適用于群體溝通場合，它廣泛用于教育、教學、企業會議、商業展示等領域，可有效改善溝通環境，提升群體溝通效率。互動平臺 以觸控方式操作外接電腦，支持互動游戲、教學軟件、多媒體演示、互動軟件等使用，支持不同的操作系統。書寫白板 直接用手或書寫筆在屏幕上書寫，同時有3種粗細、5種顏色等可選；在任意信號上書寫、標注、擦除、打印、保存。顯示終端 可同時接入電腦、視頻展臺、高清DVD、攝像頭、電視、U盤等音視頻信號，一鍵切換、高清顯示。獨特的外部信號顯示標注支持多種格式、多個信號外部接入，包括AV/ VGA/ YPbPr/ DVI/ HDMI/ USB/WIFI等。對所有接入信號高清顯示、直接批注書寫。一鍵觸控切換，通過信號選擇按鍵進行切換，使用方便。獨特的純硬件架構系統采用純硬件架構，無病毒和死機煩惱，無須安裝軟件開機1 2秒內即可批注、書寫。全觸摸操作和控制，對“一體機”的亮度、對比度、背光亮度、色度、聲音、工具欄透明度、系統幫助等功能參數進行調節，全部在平板區域內進行觸控操作，無需遙控器或按鈕。獨特的雙層書寫機制書寫功能不依賴任何外部設備（如電腦），書寫內容不影響源信號。自帶3種粗細和5種顏色書寫筆。利用外部電腦上的電子白板書寫軟件，可實現更多方式書寫。以上內容是CK-PAD款產品功能、性能的介紹。二、中標及簽訂合同公司在收到中選通知書后，會按照中標通知書中規定的時間和地點與招標人簽訂合同。三、安裝及質量保證 深圳市創凱電子有限公司一向重視項目與品售后服務，良好的售后服務是我們下一個項目承接的開始。根據項目規模和具體情況，公司會為項目提供全面及時的技術支持和售后服務，同時還安排專職人員負責接聽熱線電話、安排服務派工及監督工作質量，處理客戶的投訴并跟蹤處理結果，同時用管理系統進行服務系統的進程管理。安裝 設備是全新的、原裝的、經過合法渠道正規進貨設備，其質量、規格及技術特證要符合技術參數要求，公司將會派出3位以上的工程師對設備進行安裝調試。保修服務期限 深圳市創凱電子有限公司對本項目提供一年的免費保修期，在一年的免費保修期內，客戶能夠獲得我們以下的服務：1、提供支持服務方式：電話支持7*24小時現場服務遠程診斷季度巡坊網上在線2、 提供支持服務內容7*24小時熱線和遠程故障診斷服務設備故障現場支持部件模塊或部件的更換軟件補丁下載和更新不定期電話巡訪季度巡檢現場網絡技術培訓優化服務建立客戶技術檔案現場故障響應 在接到故障通知后，本地服務工程師將立即回復，并在30分鐘鐘內作出實質性響應，運行恢復時間不得起過12小時，故障解決時間不超過24小時。硬件故障48小時內提供備件，時間均由通知故障起計。對項目的改選、優化、升級項目實施提供技術支持、配置分析和方案論證服務?？蛻粝到y交付驗收后，即進入系統運維服務。我公司不是把運維服務看成例行公事或救火行動，而是致力于提供有價值的服務，希望客戶能從我公司的服務中得到實在的效益。通過突發事件管理、問題管理、變更管理、發布管理等管理流程，不但解決客戶系統運行維護過程中出現的問題，并且通過延伸的能力管理、持續性管理、可用性管理，從客戶運行維護的角度發現潛在的問題和危機，及時通知客戶并提出改進方案，把事故隱患消滅，從而避免業務損失。我公司的技術專家，將通過客戶信息管理中心的相關資料及用戶現場的調研、交流、綜合的分析，幫助用戶優化系統的性能和管理，提升系統整體水平，并在系統容量、持續性管理、能力管理等方面，向客戶提出改進意見?？捎眯怨芾硗ㄟ^與業務部門、技術部門的協調，確實業務發展需求規模與現有技術手段、設備性能等方面的差距，在充分利用現在資源的情況下，有針對性的進行分析和研究，協助客戶制定設備升級、采購、更新換代、軟件升級的計劃，以適應業務發展的要求。持續性管理分析客戶系統穩定運行的風險因素，協助客戶制定系統風險管理計劃，確保風險管理計劃隨時處理可啟動的狀態，保障業務系統的穩定運行。能力管理了解客戶技術人員技術能力水平，及時將廠商提供的最新技術信息提供給客戶，根據需要為技術人員提供相關的專業技術培訓服務，提升客戶技術人員分析問題、解決問題的能力。此外，我公司還將根據廠商產品和技術的發展情況，不定期的進行與客戶