返回返回二、工程部崗位部門基本職責具體職責說明經(jīng)理對施工過程中的所有問題向公司負最終責任。u 確定項目組織機構(gòu)和人員安排，落實管理人員職責，組織項目經(jīng)理部開展工作u 建立項目的合同管理體系，嚴格履行合同管理任務(wù)u 主持選擇勘察單位、施工總包單位、施工監(jiān)理單位、工程設(shè)備、工程材料的招投標工作u 全面控制施工質(zhì)量、進度、成本，完成公司下達的建設(shè)任務(wù)u 組織部門周工作例會，檢查指定業(yè)務(wù)工作完成情況，貫徹實施公司及本部門的規(guī)章制度，起草工作報告u 在建筑新材料、新技術(shù)、新工藝方面與外界進行交流，建立專業(yè)顧問人才信息庫u 嚴格執(zhí)行公司制定的動態(tài)成本管理制度，并負有領(lǐng)導(dǎo)和實施職責u 執(zhí)行公司發(fā)布的各項指令，接受公司各業(yè)務(wù)部門的指導(dǎo)、檢查、監(jiān)督u 負責組織工程實施中政府有關(guān)部門、市政部門、公用事業(yè)、設(shè)計單位、施工單位、監(jiān)理單位等各方面之間的綜合協(xié)調(diào)工作u 定期向公司領(lǐng)導(dǎo)和有關(guān)部門提交項目實施的情況報告土建工程師土建的全部工程u 負責編制和完善土建工程管理程序文件、質(zhì)量管理作業(yè)指導(dǎo)書u 負責編制施工招標標準文件，參與和確定工程招投標文件u 審查施工組織設(shè)計，參與組織施工圖紙技術(shù)交底會，提出意見u 掌握圖紙內(nèi)容工藝要求、材料的選用要求，負責本專業(yè)范圍工程圖紙的全面審核。掌握建筑工程的規(guī)范要求，并能夠合理的運用u 掌握建筑結(jié)構(gòu)專業(yè)工程與相關(guān)水、電氣、暖工程之間的關(guān)系。能夠合理運用專業(yè)知識技巧，使建筑工程的施工達到設(shè)計要求、裝飾美觀、使用方便u 能夠掌握建筑結(jié)構(gòu)相關(guān)的專業(yè)知識，并熟悉相關(guān)工程的專業(yè)知識，能夠指導(dǎo)設(shè)計工作、工程安裝工作、工程材料的選用，達到建筑結(jié)構(gòu)系統(tǒng)的功能和品質(zhì)要求u 嚴格控制工程投資成本在預(yù)算范圍內(nèi)，對成本控制結(jié)果負責u 按照監(jiān)理工作考核表，定期或不定期考核監(jiān)理公司的土建工程質(zhì)量、進度、成本控制和現(xiàn)場安全文明施工管理業(yè)績，并提供書面報告u 協(xié)調(diào)組織工程建設(shè)中的基礎(chǔ)、主體、竣工等驗收，從工程方面負責與物業(yè)公司的交接工作u 收集和整理土建工程管理的新思路、新方法、新技術(shù)和新工藝，為工程提供技術(shù)服務(wù)支持u 跟蹤熟悉有關(guān)設(shè)計、施工規(guī)范，確保工程執(zhí)行的是最有效的工程規(guī)范；組織新型節(jié)能材料、新工藝、新技術(shù)研討活動并推廣應(yīng)用，確?？茖W(xué)、節(jié)能、節(jié)支、環(huán)保要求。力求：材料設(shè)計施工管理一體化創(chuàng)優(yōu)給排水工程師上水工程、排水工程、消防工程、煤氣工程u 負責編制和完善給排水工程管理程序文件、質(zhì)量管理作業(yè)指導(dǎo)書，參與和確定工程招投標文件u 掌握本專業(yè)的工程圖紙內(nèi)容工藝要求，材料的選用要求，負責本專業(yè)范圍工程圖紙的全部審核u 掌握水系統(tǒng)及采暖系統(tǒng)相關(guān)的專業(yè)知識，并熟悉相關(guān)工程知識，指導(dǎo)設(shè)計工作、工程安裝工作、工程材料的選用，達到水、暖系統(tǒng)的功能品質(zhì)要求協(xié)調(diào)工程建設(shè)后期的竣工驗收，從專業(yè)工程方面負責與物業(yè)公司的交接工作u 掌握與相關(guān)土建、電氣、建筑工程之間的關(guān)系，運用水、暖專業(yè)知識技巧，使水系統(tǒng)及采暖系統(tǒng)的安裝合理美觀、使用方便u 現(xiàn)場指導(dǎo)監(jiān)理公司、工程隊的安裝，確保工程進度工程質(zhì)量達到整體工程進度要求u 按照監(jiān)理工作考核表，定期或不定期考核監(jiān)理公司的給排水工程質(zhì)量、進度、成本控制和現(xiàn)場安全文明施工管理業(yè)績，并提供書面報告u 掌握水、暖系統(tǒng)相關(guān)的配套知識，熟悉政府相關(guān)部門對水、煤、消防系統(tǒng)的管理辦法及相關(guān)的法規(guī)規(guī)定u 完成本專業(yè)從確定方案、委托設(shè)計、辦理各種施工審批手續(xù)，到組織配套施工單位進場、施工管理及協(xié)調(diào)等一切事宜；與相關(guān)部門密切聯(lián)系，申請減免費用、繳費u 嚴格控制專業(yè)工程投資成本在預(yù)算范圍內(nèi)，對成本控制結(jié)果負責u 收集和整理給排水工程管理的新思路、新方法、新技術(shù)和新工藝，為工程提供技術(shù)服務(wù)支持電氣工程師供電、通訊、電梯、有線電視、安保系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)。u 負責編制和完善電氣工程管理程序文件、質(zhì)量管理作業(yè)指導(dǎo)書，參與和確定工程招投標文件u 負責本專業(yè)范圍工程圖紙的全部審核u 指導(dǎo)設(shè)計工作、工程安裝工作、工程材料的選用，達到供電、通訊、電梯、有線電視、安保系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)系統(tǒng)的功能品質(zhì)要求u 協(xié)調(diào)工程建設(shè)后期的竣工驗收，從專業(yè)工程方面負責與物業(yè)公司的交接工作u 掌握電氣專業(yè)工程與相關(guān)土建、給排水、建筑工程之間的關(guān)系，能夠合理的運用電氣專業(yè)知識技巧，使各系統(tǒng)的安裝合理美觀、使用方便u 現(xiàn)場指導(dǎo)監(jiān)理公司、工程隊的安裝，確保工程進度工程質(zhì)量達到整體工程進度要求u 按照監(jiān)理工作考核表，定期或不定期考核監(jiān)理公司的電氣工程質(zhì)量、進度、成本控制和現(xiàn)場安全文明施工管理業(yè)績，并提供書面報告u 掌握電氣系統(tǒng)相關(guān)的配套知識，熟悉政府相關(guān)部門對各系統(tǒng)的管理辦法及相關(guān)的法規(guī)規(guī)定u 負責完成本專業(yè)從確定方案、委托設(shè)計、辦理各種施工審批手續(xù)，到組織配套施工單位進場、施工管理及協(xié)調(diào)等一切事宜；與相關(guān)部門密切聯(lián)系，申請減免費用、繳費u 嚴格控制專業(yè)工程投資成本在預(yù)算范圍內(nèi)，對成本控制結(jié)果負責u 收集和整理電氣工程管理的新思路、新方法、新技術(shù)和新工藝，為工程提供技術(shù)服務(wù)支持 材料工程師工程材料u 負責編制和完善甲供材料管理程序文件u 建立和完善建材供應(yīng)商和產(chǎn)品質(zhì)量標準、產(chǎn)品體系、建材行情信息庫。力求材料性能特征應(yīng)用技術(shù)精湛u 保證材料采購有可操作性、實用性、可追溯性u 積極執(zhí)行“住宅聯(lián)盟”建材采購網(wǎng)上交易，與集團設(shè)計工程部接口，獲取技術(shù)信息擴大信息渠道，公平、公正選擇供應(yīng)商，降低工程和管理成本，提高工作效率和管理技能u 整理產(chǎn)品的價格信息、廠家信息，建立合格供應(yīng)商、分承包商資料信息庫。建立合格供應(yīng)商名冊一覽表，建立穩(wěn)定完善的供應(yīng)商體系。保證工程質(zhì)量，規(guī)避風險。每次招投標只針對一覽表內(nèi)的分承包商，對合格供應(yīng)商不斷跟蹤、考察、評估并作好考評記錄。對一覽表外的分承包商進行綜合評審，如屬符合要求的合格分承包商,將其納入一覽表內(nèi)，作為合格供應(yīng)商的補充u 制定甲供材料招標文件標準文本評標標準相關(guān)表單u 編制甲供材料入圍資格、供應(yīng)商考察考評評定標準，作為合格供應(yīng)商考察和評定工作的依據(jù)u 組織并負責實施南京公司在建、新建項目甲供材料采購招投標和合同簽約工作u 編制甲供材料現(xiàn)場檢驗和驗收指導(dǎo)書，并在工程部備案，作為材料檢驗和驗收的依據(jù)之一，確保工程應(yīng)用材料質(zhì)量u 編制甲供材料供貨進度、質(zhì)量執(zhí)行情況統(tǒng)計表和供應(yīng)商合同履行綜合考評表，并在工程部備案，作為考核各供應(yīng)商材料供應(yīng)執(zhí)行情況的依據(jù)u 定期收集供應(yīng)商甲供材料購銷信息和工程部甲供材料管理工作信息，進行評估分析，提交書面報告u 積極推廣應(yīng)用新材料、新技術(shù)，定期參與各部門交流、研討、培訓(xùn)等活動，根據(jù)成本、工期、工藝的實際情況，指導(dǎo)設(shè)計，建議新材料的使用，力求直接體現(xiàn)在設(shè)計方案或設(shè)計施工圖中u 工程竣工后，公正、公平考核甲供材料供應(yīng)商合同履行情況，收集各方面信息，填寫合格供應(yīng)商評審表，作為今后項目材料采購供貨商選擇的依據(jù)安全工程師u 負責編制和完善工程文明施工和安全管理程序文件及要點u 定期（如每月一次）檢查各項目現(xiàn)場安全、文明、文件資料管理等工作，提出整改意見和建議u 詳細檢查條款見工程安全、文明施工檢查管理程序、工程安全、文明施工檢查要點u 組織召開月度工程安全例會，必要時組織現(xiàn)場會議u 組織工程質(zhì)量事故及安全事故的調(diào)查、處理園林工程師u 掌握室外景觀、道路工程（道路、路燈、園林綠化、圍欄、標識、球場、停車場等）的相關(guān)知識及規(guī)范。負責編制和完善所負責項目的工程管理程序文件、質(zhì)量管理作業(yè)指導(dǎo)書u 負責完成各專業(yè)從確定方案、委托設(shè)計、招投標、辦理各種施工審批手續(xù)，到組織施工單位進場、施工管理及協(xié)調(diào)等事宜u 與有關(guān)部門密切聯(lián)系，申請減免費用、繳費u 協(xié)助施工單位開展工作，監(jiān)督進度、質(zhì)量、安全文明施工，并確保完成合同要求u 協(xié)調(diào)工程建設(shè)后期的竣工驗收，并完成與物業(yè)公司的交接工作u 嚴格控制專業(yè)工程投資成本，對分管部分成本控制結(jié)果負責u 從專業(yè)工程方面負責與物業(yè)公司的交接工作u 由部門經(jīng)理統(tǒng)一安排，分擔其他專業(yè)工作和管理工作返回三、設(shè)計部崗位部門基本職責具體職責說明經(jīng)理部門管理工作u 規(guī)范設(shè)計部操作流程，工作程序u 部門內(nèi)部日常管理工作，包括部門工作例會，部門團隊建設(shè)，部門職員績效考評u 設(shè)計部人員的工作任務(wù)的布置與安排u 根據(jù)職員的不同特點與素質(zhì)進行培養(yǎng)，為公司輸送人才項目設(shè)計管理工作u 完成公司對設(shè)計部所下達的工作指標，制定貫徹公司決策方針和指示的具體步驟，對設(shè)計工作的完成負最終責任u 監(jiān)督檢查各項目設(shè)計負責人的工作完成情況，掌握各項目工作進展情況u 根據(jù)項目進展情況，制定調(diào)整部門工作階段性目標和發(fā)展方向設(shè)計部對外工作的協(xié)調(diào)u 協(xié)調(diào)設(shè)計部門與公司其他部門的關(guān)系及業(yè)務(wù)往來u 保證與公司領(lǐng)導(dǎo)層的溝通，加強部門在公司流程環(huán)節(jié)中的地位，肯定部門的工作成績，并對部門工作的改進提出意見行業(yè)間的交流加強與最大限度地掌握社會資源。規(guī)劃設(shè)計主管協(xié)助部門管理工作并兼任項目技術(shù)控制及報批報建工作u 當部門經(jīng)理出差或有授權(quán)的情況下，代替部門經(jīng)理的職責u 配合部門經(jīng)理，布置與安排設(shè)計部的工作u 監(jiān)督建筑師、裝飾設(shè)計師、景觀設(shè)計師的完成情況；協(xié)調(diào)各專業(yè)技術(shù)統(tǒng)一性；技術(shù)層面上對設(shè)計部經(jīng)理直接負責u 對項目各階段的經(jīng)濟技術(shù)指標要求進行技術(shù)控制，保證項目在各階段的指標合理a. 在項目方案定稿之前對建筑面積等經(jīng)濟技術(shù)指標進行復(fù)核計算；b. 在項目擴初階斷對經(jīng)濟技術(shù)指標進行復(fù)核計算；c. 在施工圖階斷對經(jīng)濟技術(shù)指標進行復(fù)核計算；d. 在施工圖完成后委托相關(guān)房產(chǎn)交易中心對建筑面積進行預(yù)測計算，并進行復(fù)核計算；e. 在報批的各階斷和項目銷售資料準備前期提供相關(guān)部門指標計算結(jié)果；u 對項目各階段的規(guī)劃設(shè)計要求進行技術(shù)控制，保證項目在各階段的設(shè)計技術(shù)合理。a. 在項目方案階斷對日照、房屋間距、退界、配套等技術(shù)問題進行核查；b. 在項目擴初和施工圖階斷對日照、房屋間距、退界、配套等技術(shù)問題進行核查；u 對項目各階段的其他需要進行設(shè)計控制的內(nèi)容進行詳細分析比較，為公司決策提供設(shè)計依據(jù)u 了解報建流程，對項目前期建筑師及施工圖設(shè)計建筑師提出具體報批報建的圖紙技術(shù)要求（文本內(nèi)容、圖紙深度、份數(shù)）；并對經(jīng)濟技術(shù)指標和相關(guān)規(guī)范要求進行核查a. 詳規(guī)報批b. 方案報批c. 擴初報批d. 施工圖報建e. 報預(yù)售許可證 信息管理員u 日常管理工作u 文件收發(fā)存檔管理工作u 項目監(jiān)控及管理工作u 對接上海公司及總部的信息管理職責項目前期建筑師u 前期拿地之前的項目設(shè)計研究報告(即聽證會報告設(shè)計部分)u 設(shè)計周期和計劃的編制，對計劃中不能完成部分的備忘及計劃完成的匯報工作，保證設(shè)計進度要求u 拿地之后對地塊的分析及設(shè)計任務(wù)書的編制u 方案設(shè)計招投標管理u 方案設(shè)計合同管理u 方案設(shè)計模型及效果圖研究管理u 施工圖設(shè)計單位招投標管理u 施工圖設(shè)計合同管理u 景觀設(shè)計招投標(或邀請)管理u 景觀設(shè)計合同管理u 方案設(shè)計至規(guī)范深度要求u 景觀設(shè)計至規(guī)范深度要求u 設(shè)計中甲供材料圖紙、清單及材料樣品的整理u 設(shè)計方案完全交底給施工圖建筑師施工圖設(shè)計及地盤管理建筑師u 施工圖建筑師負責執(zhí)行設(shè)計定案后的深化設(shè)計管理事宜，技術(shù)上對規(guī)劃設(shè)計主管及部門經(jīng)理負責u 施工圖建筑師完成將設(shè)計方案向施工圖設(shè)計的轉(zhuǎn)化管理u 施工圖設(shè)計周期和計劃的編制，對計劃中不能完成部分的備忘及計劃完成的匯報工作，保證設(shè)計進度要求u 施工圖建筑師與施工圖設(shè)計院就有關(guān)圖紙進行交流，將方案忠實轉(zhuǎn)化為施工圖u 施工圖建筑師應(yīng)在落實方案深化設(shè)計合理的前提下，保證施工圖出圖進度u 施工圖建筑師應(yīng)不定期提供擴初和施工階段的過程進度圖紙，供設(shè)計部、公司進行設(shè)計過程中的技術(shù)控制工作u 施工圖紙的發(fā)放及歸檔；保證設(shè)計部有準確的施工圖隨時進行設(shè)計參考、審查u 圖紙會審及完全交底的組織工作，（設(shè)計、工程、項目、審算、施工圖設(shè)計院和施工單位等參與）u 以書面文件為準，與設(shè)計院進行業(yè)務(wù)方面的聯(lián)系往來，服務(wù)于工地現(xiàn)場及工程部u 協(xié)調(diào)管理施工圖設(shè)計單位及設(shè)計現(xiàn)場代表事宜u 對施工圖設(shè)計單位提出公司對設(shè)計成本控制的指標要求，保證圖紙各部分設(shè)計成本的合理性u 甲供材料的設(shè)計管理u 盡可能實現(xiàn)原設(shè)計中采用的樣品，在發(fā)現(xiàn)由于時間、價格等方面原因而不能達到工期要求時，須盡早提出對某種材料的意見反饋給規(guī)劃設(shè)計主管裝飾及景觀設(shè)計師監(jiān)督室內(nèi)、景觀各專業(yè)計劃的執(zhí)行程度；與建筑師配合；收集專業(yè)設(shè)計資料及設(shè)計資源；不斷完善專業(yè)設(shè)計管理程序及規(guī)劃；技術(shù)層面上對規(guī)劃設(shè)計主管及部門經(jīng)理負責u 前期準備工作 充分理解設(shè)計任務(wù)，了解有關(guān)項目狀況；了解成本控制內(nèi)容，與成本管理部一起編制成本控制初步意見； 制定工作計劃及設(shè)計任務(wù)書； 設(shè)計資料的收集及設(shè)計概念的提煉； 設(shè)計單位選擇與確定； 簽定設(shè)計合同，制定付款計劃；u 設(shè)計管理階段 對設(shè)計單位設(shè)計進度的控制； 組織針對方案的討論、評審，提出整理修改意見建議并負責監(jiān)督設(shè)計師落實修改；組織策劃定案匯報； 物料及施工工藝的收集整理； 確保施工圖紙的按時提供及組織會審、交底工作； 及時做好與公司其他相關(guān)部門的信息溝通； 及時做好與設(shè)計部其他專業(yè)設(shè)計的溝通，把預(yù)見的技術(shù)問題匯總至規(guī)劃設(shè)計主管；u 施工配合階段 定期及不定期現(xiàn)場協(xié)調(diào)與工地現(xiàn)場及工程部的溝通； 發(fā)現(xiàn)施工隱患，及時處理現(xiàn)場問題； 對設(shè)計效果的跟蹤、反饋與修正；檢討及經(jīng)驗總結(jié)； 資料歸檔。返回四、營銷部崗位部門基本職責具體職責說明經(jīng)理u 制定部門管理構(gòu)架、制度與業(yè)務(wù)規(guī)范，報營銷總監(jiān)批準監(jiān)督實施u 依據(jù)公司年度經(jīng)營計劃，制訂部門年度銷售目標與計劃與階段分解計劃，包括：項目策劃、項目推廣、銷售組織與實施、市場調(diào)研、萬客會運作u 依據(jù)階段/分解計劃，與下屬崗位共同制訂分項工作執(zhí)行計劃，確定分項控制節(jié)點u 結(jié)合階段目標狀況，對部門資源合理配置，達成計劃目標u 對下屬崗位進行業(yè)務(wù)指導(dǎo)，對提交之業(yè)務(wù)成果進行評價與調(diào)整u 實行“情境管理”，適度授權(quán)，提升下屬業(yè)務(wù)技能，為公司培養(yǎng)管理儲備人才u 依據(jù)營銷工作既定計劃，實行過程控制與節(jié)點控制，并結(jié)合實際適度調(diào)整計劃與策略u 協(xié)調(diào)公司各部門及部門內(nèi)各崗位工作u 對下屬崗位進行日常管理監(jiān)督與管理考核（月、年度），結(jié)合部門運作實際提出下屬崗位人員調(diào)整建議,報營銷總監(jiān)批準u 主持召開部門周例會、月度會議及企劃、推廣專題會議，監(jiān)督落實會議決議u 相關(guān)營銷業(yè)務(wù)合同的復(fù)核，報營銷總監(jiān)批準后作為經(jīng)辦人簽署u 重要業(yè)務(wù)合同由銷售總監(jiān)經(jīng)辦簽署策劃主管u 參與公司項目總體策劃、推廣框架前期論證，負責落實論證決議u 具體負責公司項目的項目策劃及推廣策劃工作u 編制項目策劃、推廣執(zhí)行方案進度計劃，與廣告合作公司密切協(xié)同，監(jiān)控其階段工作進度與質(zhì)量u 銷售主管（專案經(jīng)理）密切協(xié)同，依據(jù)銷售反饋，評估推廣效果，定期作出推廣策略調(diào)整建議u 廣告公司對接，依據(jù)制訂之項目推廣計劃督導(dǎo)、控制其工作進度與質(zhì)量市場調(diào)研u 房地產(chǎn)投資環(huán)境，收集相關(guān)政策、法規(guī)動態(tài)資料及宏觀經(jīng)濟技術(shù)指標資料u 對性收集房地產(chǎn)相關(guān)項目資料，并依相應(yīng)市調(diào)規(guī)范對資料進行分類、加工及整理，包括區(qū)域、競爭及各細分市場代表項目u 配合項目發(fā)展部，提供開拓公司新項目所需市場信息u 定期編制市場調(diào)研分析報告（月度與周報）提交營銷部經(jīng)理。審核后發(fā)公司各部門u 參與項目策劃案的討論與編制工作，會議記錄整理u 部門文件（內(nèi)部文件、外部往來文件、會議紀要、合同）管理u 部門工作聯(lián)系單的送達、接收與傳遞、保管u 部門用品登記、保管與領(lǐng)用u 部門工作周報、月報的匯總與整理銷售主管（專案經(jīng)理）u 參與項目銷售整體推廣計劃的制訂u 作為項目“銷售工程”的部門聯(lián)系專人，對方案、進度等指標實施全程監(jiān)控與階段成果的預(yù)審u 依據(jù)公司項目銷售指標與要求，計劃、組織、落實、完成銷售各項工作u 編制和落實案場管理文件，制訂和落實銷售工作計劃u 制訂、調(diào)整項目銷售價格策略，編制銷售前臺業(yè)務(wù)員手冊u 銷售資料的調(diào)整、組織工作u 建立銷售隊伍、培訓(xùn)銷售人員u 樓盤/銷售現(xiàn)場管理，督導(dǎo)、檢查下屬崗位員工執(zhí)行各項銷售工作制度及公司管理制度u 編制優(yōu)先認購權(quán)協(xié)議書、樓宇認購書及客戶購房須知u 人員培訓(xùn)和月度考核及分配預(yù)案的制定u 組織召開周、月例會相關(guān)專題會議u 完成銷售月報，撰寫銷售總結(jié)u 與企劃等各部門(含物業(yè)公司)的對接與協(xié)調(diào)，依據(jù)項目銷售實際調(diào)整策略u 處理突發(fā)事件及客戶投訴u 合同審定表的審核以及公司合同章的管理u 相關(guān)銷售道具的制作聯(lián)系、合同簽署預(yù)審銷售組長u 負責所在銷售小組的銷售組織與協(xié)調(diào)工作，包括銷售準備、銷售組織、銷售實施與銷售控制u 配合項目實際，制訂小組銷售計劃及相應(yīng)操作細節(jié)規(guī)范，并定期檢查落實u 對下屬崗位提供業(yè)務(wù)指導(dǎo)及業(yè)務(wù)支持，協(xié)調(diào)理順各銷售員間關(guān)系u 小組銷售業(yè)務(wù)溝通交流，優(yōu)化單體客戶銷售方案，促進客戶成交u 定期進行小組銷售統(tǒng)計并提出相應(yīng)分析建議u 對小組工作進行日常監(jiān)督，協(xié)助案場經(jīng)理進行管理考核u 參加每日案場會議與周工作例會前臺銷售u 端正服務(wù)意識，規(guī)范服務(wù)行為，提高服務(wù)水平，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)u 嚴格執(zhí)行公司日常管理規(guī)定及各項銷售工作規(guī)范u 認真學(xué)習(xí)并執(zhí)行銷售前臺業(yè)務(wù)員手冊u 現(xiàn)場來電、來訪的接待、講解，促進項目成交u 完成每月銷售指標u 各種現(xiàn)場信息的記錄、統(tǒng)計u 簽署認購書、負責催繳房款、與客戶簽署購房合同u 客戶事務(wù)的追蹤處理u 前臺銷售輪值職責1、 維護辦公環(huán)境的整潔。2、 樣板間、接待中心檢查。3、 模型、展板檢查。4、 銷售通道、導(dǎo)示的檢查。5、 協(xié)助銷控。6、 網(wǎng)頁信息發(fā)放、更新、反饋。7、 內(nèi)、外部信息發(fā)布。8、 外部網(wǎng)頁的意向客戶的跟蹤、匯總與總結(jié)。u 萬客會積分系統(tǒng)錄入、整理收集并核實。銷售控制u 核對項目樓盤表u 督促回款，跟進欠款客戶的處理u 經(jīng)辦/審核換、退房、沒收房和更名事務(wù)u 建立并確保電腦資料的準確和完善u 完成銷售日報和周報，管理和傳遞檔案u 與按揭組、客戶事務(wù)部、財務(wù)部的對接u 項目圖章的保管及使用u 審查合同的簽定情況u 工程圖紙、文件資料、客戶登記本等資料以及售樓處貴重物品（售樓處、示范單位、銷售樓盤的鑰匙等）的保管u 銷售前臺涉及資料的管理u 協(xié)助專案經(jīng)理進行管理并反饋信息；協(xié)助銷售人員進行溝通協(xié)調(diào)u 成交客戶、退房客戶和變更換房的信息統(tǒng)計并配合企劃部進行調(diào)查分析客戶服務(wù)u 與銷售人員及銷控溝通聯(lián)系，保證按揭手續(xù)及時辦理u 編制按揭流程及客戶按揭須知u 全權(quán)負責辦理按揭手續(xù)至辦完抵押登記u 了解、落實放款事宜u 按揭手續(xù)辦完后將客戶資料存檔u 通知客戶領(lǐng)取按揭合同等資料u 通知并與物業(yè)公司共同辦理客戶入住手續(xù)u 配合銀行通知客戶，共同完成客戶鑒證及銀行按揭、公證、保險等業(yè)務(wù)u 配合銀行向客戶催繳拖欠按揭款u 編制項目按揭辦理周、月清單。（包括金額、成數(shù)、年限、辦理時間、放款日期等資料。）u 售后服務(wù)u 于每周五中午前將一周辦理按揭情況、放款情況制表交銷售專案經(jīng)理。（按項目做，包括：套數(shù)、金額、預(yù)計放款日期等資料）案場資料u 銷售案場所有存檔資料的管理u 打印認購書、買賣契約，復(fù)核認購書u 熟悉客戶服務(wù)相關(guān)工作，協(xié)助客戶服務(wù)崗位工作u 辦公用品的領(lǐng)用、保管、發(fā)放；現(xiàn)場外派資料管理、整理、補充； 禮品保管u 外部網(wǎng)頁的監(jiān)控、處理u 外部信息的收集、發(fā)放u 公司郵件管理、傳遞u 工程設(shè)計變更的受理及跟蹤萬客會專務(wù)u 依據(jù)南京萬客會定位，制定萬客會推廣預(yù)案并提交u 萬客會會員招募計劃制定與提交u 依據(jù)會員招募階段指標，實施會員招募u 萬客會會員資料管理系統(tǒng)設(shè)計與制作u 萬客會會員“銷售價值”甄別u 萬客會會員服務(wù)系統(tǒng)設(shè)計與執(zhí)行u 精選商家甄別與聯(lián)系、相關(guān)合同簽署預(yù)審u 萬客會雜志文章收集u 萬客會雜志設(shè)計監(jiān)控、相關(guān)合同簽署預(yù)審及印刷品控u 萬客會會員卡設(shè)計監(jiān)控、制作品控u 萬客會會所管理u 萬客會宣傳資料設(shè)計監(jiān)控、相關(guān)合同簽署預(yù)審與制作品控，包括DM、海報、插欄、會員生日/節(jié)日賀卡等u 萬客會DM、雜志及相關(guān)宣傳、印刷品的投遞組織u 萬客會會員活動策劃、組織與評價、調(diào)整返回五、成本管理部崗位部門基本職責具體職責說明經(jīng)理u 負責項目前期的成本測算、調(diào)研，便于公司高層領(lǐng)導(dǎo)決策u 負責組織項目目標成本指導(dǎo)書的編制u 參與主體施工單位及大型設(shè)備材料的招標，檢查、監(jiān)督各項目的招標工作的公正、合理性u 定期檢查控制目標的執(zhí)行情況，提出相關(guān)改善措施u 制定部門工作計劃及工作目標，合理安排、定期檢查、及時調(diào)整嚴格審核合同及付款u 組織制定成本管理制度，便于規(guī)范管理與控制u 組織對項目部一系列成本管理制度執(zhí)行情況的評估動態(tài)成本管理u 負責項目目標成本、動態(tài)成本的制定u 負責甲供材料（土建、裝飾材料）管理u 負責項目土建（園林、景觀）成本管理工作u 部門報銷等行政事務(wù)u 負責組織上報總部成本信息資料u 成本管理軟件相關(guān)數(shù)據(jù)的提供及協(xié)助工作 土建成本管理u 負責項目土建工程現(xiàn)場成本管理工作（土建工程預(yù)結(jié)算、招投標、與項目相關(guān)的設(shè)計、各項上報費用的審核、資金計劃等）u 負責裝修工程（樣板房、會所等室內(nèi)裝飾工程）u 負責與造價咨詢單位的協(xié)調(diào)管理工作u 成本管理軟件相關(guān)數(shù)據(jù)的提供及協(xié)助工作u 協(xié)助編制目標成本及動態(tài)成本的制定工作安裝成本管理u 負責項目土建工程現(xiàn)場成本管理工作（土建工程預(yù)結(jié)算、招投標、與項目相關(guān)的設(shè)計、各項上報費用的審核、資金計劃等）u 負責裝修工程（樣板房、會所等室內(nèi)裝飾工程）u 負責與造價咨詢單位的協(xié)調(diào)管理工作u 成本管理軟件相關(guān)數(shù)據(jù)的提供及協(xié)助工作u 協(xié)助編制目標成本及動態(tài)成本的制定工作返回六、財務(wù)部崗位部門基本職責具體職責說明經(jīng)理經(jīng)營目標管理u 負責各項目和公司整體經(jīng)營計劃指導(dǎo)u 對目標經(jīng)營情況進行監(jiān)控評估資金管理u 負責項目和公司整體資金計劃，籌集資金，保證資金運用合理、合法、合符經(jīng)營和發(fā)展需要，向公司提出資金使用和來源戰(zhàn)略u 綜合監(jiān)控評估資金計劃運作情況項目投資u 對新項目進行投資凈流量、回收期及投資回報分析等可行性論證u 對新項目進行稅務(wù)論證并提出處理意見，對新項目資金可行性提出意見，參與項目談判內(nèi)部控制u 對財務(wù)部各崗位工作進行全面監(jiān)控和管理，保證按公司規(guī)范、財務(wù)部規(guī)范、集團規(guī)范和國家財政、稅務(wù)政策組織公司財務(wù)工作，辦理財務(wù)事項，控制公司業(yè)務(wù)財務(wù)風險、相關(guān)法律風險u 參與公司合同、結(jié)算、規(guī)范制定、招投標、工作流程的管理工作，并在財務(wù)環(huán)節(jié)予以執(zhí)行和監(jiān)控，組織實施工程結(jié)算復(fù)審配套資產(chǎn)管理u 清理監(jiān)控會所、車位、商業(yè)等配套資產(chǎn)的經(jīng)營情況u 提供配套資產(chǎn)經(jīng)營建議并督促落實部門管理u 監(jiān)控抽查各崗位工作質(zhì)量和遵章守紀情況，財務(wù)人員隊伍建設(shè)，培訓(xùn)學(xué)習(xí)，財務(wù)制度建設(shè)，崗位職責等財務(wù)組織工作u 組織協(xié)調(diào)部門日常工作，部門間工作協(xié)調(diào)會計核算費用管理u 帳務(wù)處理。包括費用報銷及公司日常各款項支出的會計核算u 統(tǒng)計當月及本年費用支出情況，編制明細報表，進行費用分析u 編制、修訂費用報銷相關(guān)制度銀企關(guān)系u 辦理銀行開戶等事宜u 與當?shù)劂y行及資金管理中心保持良好溝通，維護較佳合作關(guān)系資產(chǎn)管理u 錄入固定資產(chǎn)卡片。維護金蝶固定資產(chǎn)資料庫u 進行固定資產(chǎn)購入、變動及計提折舊的帳務(wù)處理u 配合辦公室進行固定資產(chǎn)盤點工作u 管理低值易耗品攤銷內(nèi)部往來管理u 每月與總部及上海公司核對內(nèi)部往來帳目報表管理u 按要求編制、復(fù)核各期會計報表，并及時上報總部，準確反映公司經(jīng)營情況及財務(wù)狀況。檔案保管u 營銷廣告合同及固定資產(chǎn)購置合同復(fù)印件整理、存檔。u 會計憑證匯總、編號、裝訂、保管。成本核算成本管理u 參與項目估算，目標成本的編制u 按月編制項目付款情況表，監(jiān)控分析目標成本的執(zhí)行情況u 提供項目成本支出、分攤信息、提供完全成本信息，編制成本匯總表u 收集整理各種成本資料和數(shù)據(jù)，定期進行成本預(yù)測付款管理u 對外付款、結(jié)算的審查，工程代墊款的扣收u 同往來施工單位帳務(wù)對接，監(jiān)控審查保修款項支付u 編制對外付款計劃，監(jiān)控評估分析付款計劃的執(zhí)行情況成本管理軟件u 成本管理軟件的日常維護，負責基礎(chǔ)資料設(shè)置，用戶管理，數(shù)據(jù)引入以及項目估算、目標成本的錄入操作u 成本項目中土地獲得價、開發(fā)前期準備費、開發(fā)間接費全過程操作u 全部成本項目中合同付款信息的錄入以及非合同性成本的引入和錄入 帳務(wù)處理u 對全部成本類憑證進行賬務(wù)處理稅務(wù)管理u 負責與稅務(wù)機關(guān)溝通、辦理稅費申報、繳納業(yè)務(wù)。u 研究稅務(wù)政策，合理進行納稅籌劃。檔案保管u 管理成本類的會計資料及合同檔案(含電子文本)和稅收申報資料其他u 配合完成部門內(nèi)、外的相關(guān)工作，參與工程相關(guān)的外調(diào)外審、招投標等。出納現(xiàn)金管理u 現(xiàn)金日記帳管理?！艾F(xiàn)金日記帳”應(yīng)使用訂本式帳薄，按照業(yè)務(wù)發(fā)生順序逐日逐筆登記，及時與金蝶財務(wù)總帳系統(tǒng)進行核對u 庫存現(xiàn)金管理。不準用白條抵充現(xiàn)金；不準因私借支現(xiàn)金；不準保存帳外現(xiàn)金。必須核定庫存現(xiàn)金限額,，以本公司3-5天的現(xiàn)金用量為準，凡超過庫存限額的現(xiàn)金應(yīng)及時送存銀行。每日業(yè)務(wù)終了后，應(yīng)及時盤點庫存現(xiàn)金，做到“日清月結(jié)”，如出現(xiàn)短長款，應(yīng)報告財務(wù)負責人，查明原因及時處理u 備用金管理。職員借支備用金時，出納員應(yīng)按公司審批程序進行復(fù)核，每星期應(yīng)對備用金進行清理，督促職員及時歸還備用金，如出現(xiàn)問題，應(yīng)報告財務(wù)負責人及時處理u 出納員辦理現(xiàn)金收付時，應(yīng)堅持“當面點清”制度，每筆現(xiàn)金收付后，須加蓋“現(xiàn)金收訖”或“現(xiàn)金付訖”戳記，并當即入帳銀行存款管理u 銀行日記帳管理。銀行存款應(yīng)根據(jù)銀行名稱和幣種設(shè)置日記帳，按照業(yè)務(wù)發(fā)生順序逐日逐筆登記，及時與金蝶財務(wù)總帳系統(tǒng)進行核對u 銀行帳務(wù)核對。每月終了后，應(yīng)根據(jù)銀行對帳單仔細核對和清理銀行日記帳，查明未達帳項及其原因，編制銀行存款余額調(diào)節(jié)表及其說明，報財務(wù)負責人審核u 網(wǎng)上銀行支付管理。負責對網(wǎng)上銀行的每筆收付業(yè)務(wù)的真實性進行逐筆核對審查u 票據(jù)的管理。統(tǒng)一保管銀行結(jié)算票據(jù)及財務(wù)收款收據(jù)等票據(jù)。重要銀行結(jié)算票據(jù)（如支票、銀行本（匯）票、電匯申請書等），應(yīng)設(shè)置票據(jù)領(lǐng)用登記薄，實行登記領(lǐng)用制度，詳細登記金額、利率、期限、號碼、收款單位等內(nèi)容，并由領(lǐng)用人簽字。對填寫錯誤、過期失效的銀行結(jié)算票據(jù)，出納員應(yīng)蓋“作廢”戳記，連同存根一并保存 收付款項u 費用報銷管理。負責公司每周的費用報銷工作，按費用制度審核各項費用支出，嚴格控制與把關(guān)u 對外付款管理。出納員在辦理付款手續(xù)時，必須檢查是否按規(guī)定的審批權(quán)限及程序經(jīng)過審批，不得受理未按規(guī)定審批的付款業(yè)務(wù)；不得受理不完整、不真實、不合法的內(nèi)部憑證和外部憑證，并視情況報告財務(wù)負責人。受理全部付款查詢u 收款服務(wù)管理。辦理各種收款事項，做好客戶服務(wù)工作，開具發(fā)票或收據(jù)。負責客戶提出有關(guān)收款事務(wù)咨詢，受理全部收款查詢u 收款內(nèi)部管理。零星現(xiàn)金收入可以補充庫存外，收入的大額現(xiàn)金應(yīng)當天送存銀行，在銀行停止收款后收進的現(xiàn)金，應(yīng)立即采取妥善保管措施，于第二天送存銀行。收到外單位開出的遠期結(jié)算票據(jù)（銀行承兌匯票等）時，應(yīng)向?qū)Ψ姐y行咨詢票據(jù)的真實性，并在應(yīng)收票據(jù)登記薄上登記，注明收款內(nèi)容及本單位經(jīng)辦人，到期收到款項后予以注銷；到期未收到款的應(yīng)收票據(jù)，應(yīng)及時通知經(jīng)辦人采取追索措施。收到外單位開出的即期結(jié)算票據(jù)（支票、銀行匯票、本票等），應(yīng)立即將收款票據(jù)解送銀行，確保房款及時進帳。負責與銷售人員辦理數(shù)據(jù)核對及交接手續(xù)、確認收款情況；協(xié)助銷售管理崗及銷售部催收及清理應(yīng)收帳款 收付信息統(tǒng)計u 負責編制資金日報表，及時上報財務(wù)負責人u 負責編制月度資金動態(tài)報表及時上報財務(wù)負責人及資金管理中心u 分類統(tǒng)計收付款項，及時傳遞收付憑證會計資料保管u 保管所有開戶銀行資料（開戶許可證、開戶申請書、印鑒卡及銀行對帳單）u 保管所有銀行結(jié)算票據(jù)（包括已作廢），便于查找u 負責管理會計憑證附件資料，核對附件資料是否齊全，向經(jīng)辦人及時催要付款發(fā)票u 協(xié)助會計崗位整理裝訂會計憑證網(wǎng)上支付審核u 負責對網(wǎng)上支付的真實性進行逐筆審核。返回七、項目發(fā)展部崗位部門基本職責具體職責說明1、 向市建委、計委申辦投資項目計劃（立項）、開工報告、固定資產(chǎn)投資許可證；2、 向市規(guī)劃局申辦用地紅線圖，提出或調(diào)整規(guī)劃設(shè)計要點（辦理建設(shè)用地規(guī)劃許可證）（含調(diào)整容積率），申請改變用地性質(zhì)、申辦項目命名及更名注冊手續(xù)、建筑設(shè)計方案招標手續(xù)、報審新建、擴建、改建項目建筑設(shè)計方案、初步設(shè)計、施工圖設(shè)計、申辦臨時建筑規(guī)劃許可證、建設(shè)工程規(guī)劃許可證、建設(shè)工程樁基礎(chǔ)開工許可證、申請開工驗線、申請規(guī)劃驗收；3、 向市建委申報公司資質(zhì)年審、面積計算以及辦理各項規(guī)費的繳納手續(xù)；4、 向市國土局申請改變用地年限、核準與合作方項目權(quán)益分成、繳納地價款、簽定土地使用權(quán)出讓合同書（含補充協(xié)議）、辦理土地使用權(quán)初始登記手續(xù)（即辦國有土地使用證）；5、 向消防局報審新建、擴建、改建項目的建筑設(shè)計方案、初步設(shè)計、施工圖設(shè)計，申請消防驗收，辦理建筑工程消防驗收意見書；6、 向人防辦申請新建項目、擴建、改建項目的立項，報審建筑設(shè)計方案、初步設(shè)計、施工圖設(shè)計；7、 向環(huán)保局報審新建項目施工圖設(shè)計；8、 向公安交通管理局申辦項目永久路口、停車位等的報建手續(xù)；9、 向規(guī)劃局、消防局、人防辦、環(huán)保局、計委、建委、公安交通管理局、教委、環(huán)衛(wèi)、衛(wèi)生防疫站等政府部門申辦的其他報建事項；10、 向市、區(qū)地名辦申報項目地名；11、 向自來水公司、供電局、煤氣公司、電信、排水管理處等部門申辦各項目的永久使用手續(xù)；12、 向市規(guī)劃局申報項目的管線綜合圖；13、 代表公司與合作方協(xié)商簽署解決項目開發(fā)過程中出現(xiàn)的問題，并簽署有關(guān)補充協(xié)議；及配合財務(wù)部完成繳納各項目合作款；14、 及時準確地接收政府部門發(fā)布的信息（會議通知、培訓(xùn)通知、接待通知等）及時匯報給公司，根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)指示牽頭安排人員完成參加（接待）工作；15、 負責收集、尋找新項目的信息資料；16、 負責對房地產(chǎn)市場進行研究，為公司決策提供依據(jù)；17、 負責向總部企劃部匯報項目基本情況，并按總部項目小組的要求定期通報項目進展情況；18、 負責完成項目可行性分析的初步報告；19、 配合總部企劃部召開項目聽證會；20、 負責準備項目的談判方案及合同意向書，并參加談判。 返回南京萬科置業(yè)有限公司部門架構(gòu)及崗位職責目 錄1、 南京公司組織架構(gòu)圖2、 各部門崗位職責總經(jīng)理辦公室工 程 部設(shè) 計 部營 銷 部成 本管 理部財 務(wù) 部項 目發(fā) 展部返回部門主管前臺收款財務(wù)部經(jīng)理成本管理部經(jīng)理