供電所積分制績效考核工作的研究射陽縣興達農村電力有限公司一、課題背景公司系統早在幾年前就實行了績效考核，但考核效果不佳，往往流于形式，對具體工作中的成績與效果難以全面評價，無法真正起到績效考核的作用。究其原因，主要是公司系統只有績效考核，而沒有形成有效的績效管理體系。積分制績效管理將對員工日常工作行為和遵章守紀等情況進行全面的量化，對各種情況都做出了相應的處理結果，如此一來，公司各項規章制度的執行力就能得到極大地提升和改善。二、研究此項課題目的射陽農電公司擬通過試行員工積分制績效考核，把希望員工做好的事，統統納入考評指標。取消原“德、能、勤、績、廉”評價體系，通過積分制把員工日常工作行為和遵章守紀等分解成多方面的具體量化指標來評價，比如出勤天數、工作計劃完成情況、加班情況、業務技能、文化程度等;同時也加入了競爭性的評價，比如臺區線損管理名次、一流臺區建設名次、電費回收情況、營銷稽查情況這些元素都有明確的獎、扣分標準，細致明了，獎罰分明。管理者制定目標時精準，分解任務科學合理，解決問題時也會大大提高效率。徹底改變目前工作中的“庸、懶、散、等、靠、要”的不良狀況，有效解決干好干壞一個樣的問題。做到工作職責中無法具體明確的事和眼前突發的事事事有人管，人人爭著干，營造一種健康向上的積極工作氛圍。 三、具體方法步驟（一）確定績效積分的項目明確哪些行為或者結果可以獲得績效積分。可選擇的積分項目包括：月度、年度或者季度考核結果積分、工作業績積分、業務能力積分、工作態度積分、特殊貢獻積分等。（二）確定各個積分項目的積分額度標準積分額度標準要依據各個項目的難度以及對企業相對價值的大小來確定。如月度（年度）績效考核積分可依據員工月度（年度）績效考核結果的不同獎勵不同額度。（三）確定積分獎勵的形式員工的績效積分逐年積累到一定程度時，可兌現獎勵，主要獎勵項目可包括如下兩種：星級員工津貼和小額優惠，星級員工津貼是依據積分總額將員工評為不同星級，并享受相應的星級津貼和其他榮譽。星級員工稱號是公司授予員工的光榮稱號，意味著公司對員工業績的認可和獎勵。員工小額優惠積分賬戶中的績效積分可用于兌換相應的小額優惠。公司將為員工提供多種多樣的小額優惠項目，如帶薪療養、帶薪休假、學歷進修等，員工可從中選擇適合自己需要的項目，每個項目均需消費一定的積分額，消費完后即從員工小額優惠積分賬戶中予以扣除。（四）確定具體的積分規則積分規則包括如何累積積分，如何消費積分，員工積分賬戶的管理以及員工星級的升降規則等。1、定等級對員工的績效進行不同等級的劃分并給與不同的賦分。在等級設定時，在傳統四個等級的基礎上增加“杰出”；更為重要的一點在于對不同等級的賦分。“杰出”與“優秀”分別賦50分和40分，“良好”與“合格”分別賦20分和10分，而對于不合格的員工不予積分。這就使得高績效員工獲得高積分的幅度變大，并且明顯拉開與一般員工的距離。這樣的設計激勵高績效員工繼續努力，鼓勵一般員工更上一層樓，而對于那些持續低績效員工，也會從心理上促成其加倍努力。2、定“門檻”在績效積分獎勵制度的制度設計中，為員工設定一個福利享受的“門檻”，即積分達到一定數額后才能夠換取福利。從制度設計的出發點來看，績效積分獎勵制度要在3-5年內發揮福利功效，也就是說對于績優員工而言，到達福利兌換分值的起點至少要花費3-5年時間。員工如果一直保持“優秀”的工作績效，通過3-5年的時間，員工將可以開始享受福利，有杰出表現的員工的時間門檻將更低。當然，對于績效一般或不理想的員工這一時間將是很長的。這也正是這一制度針對高績效員工設計的出發點所在。3、定“菜單”制定并實施績效積分獎勵制度還要求好的福利“菜單”設計。由于制度本身為員工設定了一個享受福利的3-5年期左右的“門檻”，福利菜單中的可選福利一定要具有吸引力，否則制度功效將大打折扣。另外還要根據各項福利的實際價值做好賦分工作，即對福利“定價”。（五）確定具體的積分標準和內容績效積分擬采取月度、年度百分制考評考核形式，設置工作業績積分、業務能力積分、工作態度積分三大項考評要素，根據崗位不同確定相應的考評考核內容。績效獎勵積分設置為500分，即所有積分累計達到500分，可以享受福利“菜單”。月度、年度得分分值分別占比為60%和40%，對年度考評定級為“杰出”、“優秀”、“良好”、“合格”的分值予以累加。特殊貢獻積分由績效考核領導小組視貢獻大小予以加分。四、時間計劃安排1、確定積分制考核的具體方法步驟，制定績效積分制考核辦法，成立公司和各供電所積分制考核工作領導小組（3月份）2、組織全體農電人員學習、討論修訂績效積分考核辦法，并印發試行（4月份）3、積分制考評初步實行一月一匯總、一月一排名、一月一公示。（5月份）4、每月由各供電所所長提議，召開積分制考核領導小組會議，對全體員工進行獎扣分，并匯總上報公司積分制考核工作領導小組。附表一：績效積分考評要素、內容分類表考評要素內 容供電所所長（書記）、副所長“四大員”班組長班組成員工作業績工作安排工作質量、數量工作效率工作方法及改進工作創新工作滿意度特殊工作業務能力專業知識、技能管理知識領導力謀劃能力執行力、判斷力學習力、表達力協調性監督力理解力工作態度積極性、責任感紀律性個人修養、團隊精神受尊程度協作性服從性附表二：考評內容定義表考評要素內 容定義工作業績工作安排工作有計劃，有效配置人力資源，帶領組織成員完成任務。工作質量、數量工作過程的正確性，工作結果的有效性。完成工作總量。工作效率完成工作的速度和效果。工作方法及改進工作方法的科學性、正確性與效果，運用合理的方式改進工作。工作創新創新意識，創新行為，創新效果。工作滿意度服務對象認可的滿意度。特殊工作執行緊急任務或例外工作的情況。業務能力專業知識、技能掌握本崗位工作專業業務知識、技能與技術的程度。管理知識管理知識的掌握和使用。領導力組織、指導、管理下屬的能力。謀劃能力出謀劃策的能力。執行力、判斷力完成工作任務的能力，對問題、矛盾、情況做出正確判斷的能力。學習力、表達力拓展知識、技能的學習能力，口頭和文字表達能力。協調性工作中與他人關系的協調程度。監督力掌握下屬的能力和性格，鼓勵員工完成工作的能力。理解力理解上級下達的任務、指示、要求的能力。工作態度積極性、責任感工作主動、認真，不斷進取，有改進工作的熱情和姿態。對工作負責，勇于承擔責任，不推諉，不懈怠。紀律性遵守規章的情況。個人修養、團隊精神文明禮貌，尊重師長，在團隊中團結合作、和睦共事，有集體榮譽感。受尊程度受到他人尊敬、贊譽的程度。協作性主動配合、協助他人工作。服從性服從領導，聽從指揮，及時報告工作情況，不自作主張。附表三：供電所“一長四員三班”考評表項目內 容分 值自評分上級評分工作業績52分工作安排75321工作質量、數量1410642工作效率75321工作方法及改進129642工作創新54321工作滿意度75321業務能力30分專業知識32.521.51管理知識32.521.51領導力32.521.51謀劃能力32.521.51執行力、判斷力65432學習力、表達力65432協調性32.521.51監督力32.521.51工作態度18分積極性、責任感65432紀律性32.521.51個人修養、團隊精神65432受尊程度32.521.51備注：“一長四員三班”包括所長、書記、副所長、技術員、安全員、營銷員、核算員和營業班、抄表班、運維班正副班組長。附表四：供電所班組員工考評表項目內 容分 值自評分上級評分工作業績50分工作質量、數量20151052工