附件1家電產品維修性案例征集說明產品的維修性是表示產品維修的難易程度，是產品的固有特性，與維修人員的技能水平無關。產品的維修性直接影響著維修的工作量大小，維修人員的工作效率和維修的質量。為此希望維修人員積極提供產品維修中的維修性案例，以推進產品維修性的改進，使產品維修達到簡便，迅速和經濟的目的。1.可達性：接近產品維修部位的難易程度。如：有些產品打開機蓋時間過長，比較困難，螺釘多；打開機蓋后故障點不易看到，或者看得到手又夠不著；有些產品拆裝困難，不便使用工具，需要多次搬動；有些產品需拆過多無關的部件，有可能造成零部件損壞等。易損件及需要維修的零部件或故障率高需要經常維修的部位應容易到達和有足夠的操作空間。檢查點和測試點是不是在便于接近的位置上。2.良好的測試性：產品故障檢測（可工作的、不可工作、或性能下降）是否準確、快速、簡便。如：有些產品不易測試，或者沒有測試點；有些產品沒有標出測試點或檢查點位置、測試值，沒有便于測試的裝置；有些產品不易隔離，或者無法隔離（故障隔離：從找出發生故障的部位，到可更換零部件的程度）；電路較復雜的產品缺少機內自測試等。檢測時保護電路的是否容易切斷等。3.防差錯措施及標記：為防止維修中發生漏裝、錯裝及其它操作差錯而采取的措施。有些產品連接、拆裝容易出錯，如接插件沒有用顏色或形狀區分開；連接件的連接位置沒有醒目的標記；較復雜的連接沒有相應的示意圖及其它防差錯措施。缺少元器件在印制板上的極性、順序、位置代號等標記。各種防差錯標記、符號等其大小、顏色、位置是否醒目，是否容易看到和辨認。拆裝時發生差錯是否危及人機安全，是否能立即發覺和糾正。4.保證維修安全：為防止維修人員傷亡及產品損壞的設計特性。產品拆裝或維修作業中是否涉及高危作業（高壓、高處、使用危險物品作業等），維修人員在檢查和排除故障時應保證不會引起電擊、燃燒、爆炸、碰傷及在害氣體的事故。針對作業中對維修人員可能產生的身體傷害，產品設計中沒有采取相應的安全預防措施。如對高溫、高壓部位可能燙傷、電擊及可能發生危險的警示標志，對有可能傷及身體的部位沒有警示標志等。產品在故障狀態時維修是否是安全的。維修時肢體經過的部位是否有尖銳的邊角，運動的機件是否有防護遮蓋，需移動時產品上應有相應的提把等裝置，激光、電磁輻射的產品的防護措施是否能保證維修人員的安全等。5.符合人機系統要求：設計中考慮的維修人員與產品關系的問題。產品設計中有沒有考慮維修者的工作舒適性，造成高噪聲、高輻射、低亮度、高溫熱、非正常工作姿式（跪、臥、蹲、趴）的維修狀態，使維修工容易產生疲勞，不能長時間工作的問題。維修中必須頻繁更換使用工具，以及同時使用多件工具的問題。在維修中是否有對產品舉、提、轉動等動作超出了維修人員體力的限制。6.對貴重件的可修復性要求：對于價值較高的另部件組合及功能單元（組件、分板及模組等）的不可分解、不可修復、不可調整問題。7.標準化與互換程度：產品設計中盡量采用國際標準、國家標準、行業標準的硬件和軟件，使維修更為簡便。在系列產品中，標準化程度低，專用件多，新部件多，使維修難度加大的問題。是否有相同功能不同部位但使用不同另件的問題；是否有功能相近的機器相同功能但使用不同另件的問題；緊固件與連接件、管線、纜線等是否標準化；同系列新機器上市后是否增加過多新元器件的問題及其它系列化、通用化問題。8.模塊化問題：模塊具有在功能上獨立；更換后不需要維修調試；拆裝時不需使用專用工具；更換時間短的特點。從便于故障判斷，簡化維修工作，減少用戶等待時間等因素看，在維修的機器中是否有增加模塊的功能部分，在已有的模塊中是否有上述特點。應做哪些改進。 9.簡化設計問題：機器設計復雜帶來維修復雜，帶來對人員技能、技術資料、工具儀器、備件器材的要求提高。在維修的機器里是否有緊固件品種、數量過多的問題；在拆裝過程中是否有另件不容易看到而遺忘、裝錯、返工的現象；是否有更換元件后需要反復調整的現象；是否有在現場維修時需要看維修手冊，需要使用示波器等儀器，并逐步、反復測試的現象，是否有需要定位銷、定位孔等改進措施，使另部件安裝對準容易。10.可操作性：產品具有良好的可操作性，可使拆裝、調整快捷方便，減少操作上的誤差或失誤。為使維修作業舒適，有無將維修部位設計成移出式或拆卸下來的維修要求。有無不便于手的抓握影響拆卸、組裝的另部件。螺釘是否容易銹蝕，使拆卸變得十分困難。是否需要一種快卸、快鎖機構以便于拆卸、組裝操作，提高維修效率。家電產品維修性案例征集樣表產品類別背投電視型號-品牌維修性案例描述背投電視在用戶處修理時，由于主板在最下面，又不可能將機器搬到高處修理。主板維修時非常不方便，需要用蹲、跪的姿式，不能夠長時間工作。維修性分析及建議屬于人機系統問題 產品設計中應考慮維修者的工作合理性問題。建議將主板設計成可抬高移動方式（機器工作時）。或者將主板抬高一定程度，這樣可以避免主板受潮，甚至浸水問題的發生。同時改善了維修條件。案例提供者姓名職稱電話郵箱手機單位名稱 注：1. 準確填寫產品類別及品牌型號； 2. 針對具體維修性問題點或成功設計內容描述維修具體過程（可提供照片、圖像、影像、示意圖）；3. 提出改進意見（不做必須要求）；4. 案例內容可參考家電產品維修性案例征集說明；5. 協會對提供數據的企業和個人信息保密；。中國家用電器維修協會制表家電產品維修性案例征集表產品類別型號品牌維修性案例描述維修性分析及建議年 月 日案例提供者姓名職稱電話郵箱手機單位名稱 注：1. 準確填寫產品類別及品牌型號； 2. 針對具體維修性問題點或成功設計內容描述維修具體過程（可提供照片、圖像、影像、示意圖）；3. 提出改進意見（不做必