第三章 管理過程的生態化 仿生觀 1 第一節組織管理生態化的理論 企業生態學 生態學 Oekologie 是研究生命系統和環境系統之間相互作用的規律和機理的科學 企業學是企業實踐的高度概括和科學的抽象 企業生態學是企業學和生態學相互滲透的結果 企業學是企業生態學的基石和支柱 企業生態學是研究企業與其周圍生態環境 包括自然的 社會的 經濟的 規范的 之間相互作用的規律和機理的一門學科 2 研究對象 企業與生態環境的相互關系及其作用機理研究方法 強調整體論 采用系統分析的理論和方法進行研究 有時需要借助數學模型 對企業生態系統的內部結構 采用實證分析方法進行縱向與橫向分析研究意義 1 在現象層面上 對發展與環境沖突現象的反思 2 在觀念層面上 生態企業經營目的 為用戶創造價值 生命型企業與利潤型企業 綠色成本觀念 3 在行為層面上 向自然學習的生態學管理思想 4 在戰略層面上 適者生存 永續經營 追求成長而非利益最大化 3 企業仿生化研究回顧 作為一項新的研究內容 企業生態學 或 企業仿生學 到目前為止尚沒有形成比較完整的學科體系 企業個體仿生研究企業戰略仿生研究企業群體仿生研究 4 企業個體仿生研究 企業生命周期 JohnR Kinmberly RobertH Miles TheOrganizationalLifeCycle 1980 IchakAdizes OrganizationalPassage DiagnosingandTreatingLifeCycleProblemsofOrganizations 1979企業年齡 把企業生命周期進行量化 日本企業通過數學模型計算企業的商業年齡企業壽命 阿里 德赫斯 TheLivingCompany企業能力 C K Prahalad Gaey Hamel 公司核心能力 5 企業戰略仿生研究 主要是研究企業蛻變藤芳誠一 日本 經營管理學 1978 蛻變理論 和 蛻變的經營哲學 高哈特 凱利 美 企業蛻變理論 生物法人 6 企業群體仿生研究 群體生態論 企業群落種群生態學 種群變化的過程在組織種群中大有些組織找到自己的少數組織發展壯大量出現的變種領地并且生存下來并在環境中制度化 變種 選擇 保留 7 第二節組織管理生態化的內涵 企業生態系統企業仿生化描述 8 企業生態系統 生命型企業和生態系統思想 注重合作而非競爭 在產業融合環境下理解企業經營的整體結構理論基礎 其經濟學基礎建立在網絡經濟而不是傳統的規模經濟或范圍經濟 并且從均衡演化角度進行分析 9 企業生態系統中的網絡結構 供應商的供應商 供應商 企業個體 用戶 用戶的用戶 增殖鏈 圖3 1 增殖鏈 10 企業生態系統的功能 SS SG SG XG XG XX XX XX 最終消費者 TG SS SS TG TG TG 自然界 企業生態系統 同質企業群 資金流 信息流 同質個體 TG上游個體 SG上游的上游 SS下游個體 XG下游的下游 XX 圖3 2 企業生態系統功能網絡結構 11 企業生態系統發展的四階段 第一 生態系統開拓階段 生態系統基本范式形成 并初具規模第二 生態系統擴展階段 共同體擴充其范圍 凝聚更多的資源第三 生態系統成熟階段 共同體關系確立 生態系統變得穩定第四 生態系統衰亡或自我更新 12 企業生態現象 企業與環境互動1 企業個體與非生物環境 政治環境 經濟環境等 互動2 同質企業間的合作競爭 種內競爭 企業群聚現象 爆增 現象企業間的互利共生1 達爾文理論的商業運用 除了物競天擇之外 生物只有在生態環境中培育出協同進化的關系者才能生存 因此企業不僅要與供應商和客戶建立互利關系 還需要與競爭者尋求合作2 企業生態思想的啟示 食物鏈原理 為 關系者 創造價值 用聯系的觀點看問題 創新核心與系統發展雙循環 13 企業生命特征 企業生命系統 企業的思維中樞系統 大腦 董事會和CEO 企業的神經系統 信息 企業的血液循環系統 財務管理 企業的消化系統 市場營銷 企業的泌尿系統 運營管理 企業的免疫系統 危機管理與預警 企業的保健系統 企業養生 14 企業的新陳代謝企業的新陳代謝是指圍繞著企業的生產經營活動所發生的企業內部及與外界環境之間能量 物質 信息交換和轉移的過程 也就是企業內 外部的人員流 物質流 財務流和信息流不斷進行的過程 企業新陳代謝的類型 人力資源的新陳代謝 物質資料的代謝 財務代謝 信息代謝 基于企業活動的價值代謝 15 企業的生長 企業的成長階段 創造 鞏固 交流 控制 協作 時間 圖3 3企業個體成長階段 16 企業成長機理 價值觀與理想 總目標 宗旨 外部環境考察 資源考察 績效目標 績效考察 動作目標 戰略目標 政策 考察 落實 戰略 圖3 4 企業成長機理 17 企業的進化 文化 結構 基礎 初始階段前工業 發展階段工業 系統成熟階段后工業 時間 圖3 5 企業進化階段 18 企業仿生化描述 描述之一 企業成長 描述之二 企業生命周期 描述之三 企業年齡 19 企業成長 成長方式1 量變 經營資源單純量的增加 表現 資產的增殖 銷售額的增加 盈利的提高 人員的增加等2 質變 質的變革與創新 表現 經營資源性質的變化 結構的重構 支配主體的革新 創新能力的增強 對環境適應能力的增強等二者的區別 兩者促進企業成長的方式不同二者的聯系 量的成長的對企業質的成長促進作用 主要表現在 任何質的成長都需要企業在量方面的積累 質的成長促進量的成長 表現在 質的成長使企業系統效率提高 使企業用較少的投入獲取更大的產出 使企業的產品在性能方面發生變化 從而促進產品的銷售 提高企業的產出規模 組織功能方面的變革 使企業組織管理的效率提高 同時也促進了企業技術創新活動的有效性 成長變量規模 時間 成長率 彭羅斯 20 成長路徑分析 企業要實現成長 就必須保持一定的成長速度與成長率 其途徑大致有以下五種 行業內產品成長 即在現有產業 現有產品業務領域內 通過技術進步使產品更新換代 擴大市場 尋求發展機會 行業內多種產品成長 即開發新產品 擴大企業現有行業內的產品種類組合 縱向一體化成長 新建或收購與目前業務有關的上游或下游的業務 行業升級成長 從小量市場行業向大量市場行業轉化 多行業成長 即同時在多種行業發展 產品革新與技術革新 會使企業在原有基礎上實現規模的擴大和實力的加強 進而使企業成長率不低于產業成長率 但是 從長期看 以技術和產品革新為手段的成長模式 在其革新范圍仍局限于原有產品和市場領域的時候 是一種有限度的成長模式 其將最終導致企業走向成長極限 21 p S da 企業最佳成長模型 在企業成長過程中 受到兩個力的制約 規模張力和年齡張力 設 表示規模張力 表示年齡張力 如圖所示 企業在 點的斜率s s為成長速度 當企業的規模張力等于年齡張力時 即dq da時 企業成長速度s最佳 稱為企業最佳成長模型 企業規模 成長期 企業生命周期 dq da dq S S dq da 圖3 6企業成長張力圖 22 dq da是一種理想狀況 實際上 最佳的dq和da是處于一種動態的平衡 如圖3 7所示 當企業達到最佳成長狀態時 企業具有兩個反饋環 生命狀態反饋環和規模反饋環 見圖3 8 在兩個反饋環的調解下 當企業量的成長超越了質的成長 即企業生命狀態滯后于企業規模時 就會引起質的更快成長 反之 就會引起量的更快成長 從而保持dq da的平衡 任何企業都應追求企業的最佳成長規模 達到并保持企業的最佳成長狀態 圖3 7企業最佳成長動態平衡圖 環境因素 企業 規模反饋環 生命狀態反饋環 企業生命周期 企業規模 圖3 8企業動力學系統圖 23 外部危機區 內部危機區 企業生命周期 企業的動態平衡的波動范圍形成一個平衡區 在平衡區內的企業的規模和企業的生命狀態保持了動態的平衡 企業能夠正常的生長 這個平衡區就稱為安全區在內部危機區 企業的生命狀態不能支持企業規模 企業將爆發內部的危機 其中管理危機是最常見的 在外部危機區 企業生命成熟水平遠遠高于企業的規模 市場可能對企業的盈利能力失去信心 導致企業失敗 平衡區 企業規模 圖3 9企業規模與年齡關系圖 小 24 企業成長區位組合 規模 大 中小 成熟期 發育期 年齡 圖3 10企業成長區位組合圖 類 明星型企業 指處于成熟期且規模大的企業 這個區位可稱之為高成長位 類 巨嬰型企業 指處于成長期但規模較大的企業 類 蜜蜂型企業 指處于成長期且規模較小的企業 類 內向型企業 指處于成熟期且規模較小的企業 從規模與年齡的關系角度來看 象限處于平衡區 象限處于非平衡區 25 明星型企業成長戰略 規模 大 中小 成熟期 發育期 年齡 圖3 11明星型企業成長 成長戰略 明星型企業的成長空間受到產業 行業資源的限制較大 應在保持其地位的同時 積極開拓其它成長空間 其成長戰略應采取多元化經營 合資經營以拓展國際市場 在提高企業素質方面采取管理創新 成長陷阱 官僚陷阱 明星型企業容易患大企業病 正常 官僚陷阱 26 2020 1 27 27 巨嬰型企業成長戰略 規模 大 中小 成熟期 發育期 年齡 圖3 12巨嬰型企業成長 成長戰略 企業應該放慢發展速度 把重點放在提高企業內部素質 腳踏實地提高資產的質量 采取轉讓歸并 清理部分資產和集中化經營的戰略提高核心競爭力 突出主業 提高管理能力 成長陷阱 盲目擴張 多元化陷阱 正常 多元化陷阱 28 蜜蜂型企業成長戰略 規模 大 中小 成熟期 發育期 年齡 圖3 13蜜蜂型企業成長 成長戰略 蜜蜂型企業的成長空間較大 在提高企業素質方面應采取技術和管理創新戰略 在規模擴張方面 可以采取一體化和多元化戰略等 正常 巨嬰癥 發育不足 29 內向型企業成長戰略 規模 大 中小 成熟期 發育期 年齡 圖3 14內向型企業成長 成長戰略 內向型企業的成長空間較大 一方面可以通過技術創新戰略 戰略聯盟等戰略保持其地位 另一方面企業采取合資經營 市場開發 產品開發以及一體化和多元化等戰略加快企業成長速度 正常 發育不足 30 企業成長戰略組合 多元化經營拓展國際市場戰略聯盟企業文化戰略管理創新 合資經營市場開發產品開發一體化多元化 轉讓歸并清理部分資產管理創新 技術創新管理創新一體化戰略多元化 規模 大 中小 成熟期 發育期 年齡 圖3 15企業成長戰略組合圖 31 企業生命周期 企業生命周期 是企業誕生 成長 成熟 衰退到死亡的過程 企業生命周期可以劃分為成長期和老化期 成長期包括嬰兒期 學步期 青春期 盛年期和穩定期 其中把嬰兒期 學步期和青春期稱為發育期 老化期包括貴族期和官僚期 企業生命周期的性質 1 應變性和可控性 應變性指企業對企業外部環境和企業內部環境變化的反應速度 可控性指企業對企業外部環境和企業內部諸要素的控制能力 2 可逆性 企業是人創造的 其生命是可以人為地改變的 即企業的生命是可逆的 3 非線性 或跳躍性 在成長期和老化期 企業隨時可能死亡 企業也可以由官僚期跳躍回盛年期 32 企業生命周期模型 以可控性為橫坐標 應變性為縱坐標 構建出企業的二維生命周期模型 見圖3 16 應變性 嬰兒期 可控性 圖3 16企業生命周期模型 學步期 青春期 盛年期 貴族期 穩定期 官僚期 死亡期 33 通過應變性 可控性和企業規模這三大生命指標 可以完整地描述企業的內涵和外延 組成三位一體的企業生命模型 三維企業生命模型 見圖3 17 曲線C1為企業生命模型 其投影C2為二維企業生命模型 Z C1 C2 應變性N 企業規模s 可控性C Y 圖3 17三維空間企業生命模型 34 企業生命周期階段描述 成長期1 嬰兒期 特點 生存能力弱 市場占有率低 管理水平差 市場不穩定 風險高 首要問題是生存 2 學步期 特點 機會優先 被動銷售導向 快速成長 缺乏連續性和重點 因人而設的企業 創業者陷阱 3 青春期 這個時期最為顯著的行為特征是矛盾和缺乏連續性 原因在于職權的授予上 現有業務的拓展已經超過了創業者個人能力把握的范圍 需要由專家來負責各方面的事務 問題在于授權與轉型 4 盛年期 是企業生命曲線最為理想點 企業自控能力和靈活性達到平衡 特征 企業的制度和組織結構能充分發揮作用 事業的開拓與創造力的發揮已制度化 注重成果 企業能夠滿足顧客的需求 能夠制定并落實計劃 企業表現超群是意料之中的事 無論從銷售還是從盈利上講 企業都能承受增長所帶來的壓力 企業分化出新的嬰兒企業 衍生出新的事業 35 老化期5 穩定期 是衰退開始的轉折點 企業組織良好 沖突少 辦事墨守成規 變化 用于研究的人力物力減少 用于發展的投入增加 日漸上升對短期盈利能力的重視 企業中的權力更迭 財務人員的地位超過了市場營銷 工程和研發人員的地位 企業根本不去冒險 對維持原有的發展不再具有激勵措施 6 貴族期 這一時期 錢被花在控制系統 福利措施和一般設備上 強調做事的方式而不問內容與原因 越來越注重形式并拘泥于傳統 整體而言 員工處世信條是多一事不如少一事 企業內部缺乏創新 目標越來越短期化 7 官僚期 企業制度繁多 行之無效 喪失對環境的反應和對內部的控制 36 企業年齡 企業在客觀上存在兩種不同的年齡 自然年齡和商業年齡 企業的自然年齡指企業自誕生之日起所經歷的時間 主要表明企業存在時間的長短 商業年齡是企業生命體活力的量化 綜合反映企業的經營狀況及發展態勢 企業的商業年齡是由其經營業績決定的 全面反映企業的發展速度 競爭能力 管理能力 經濟效益等經營業績方面的信息 與企業存在時間的長短無關 企業的自然年齡和商業年齡具有截然不同的性質 自然年齡隨著時間的推移每年必然增加一歲 而且是不可逆的 但是商業年齡是企業經營業績的的函數 不隨時間的推移必然增加 且具有可逆性 37 企業商業年齡模型 日本的研究人員把上市企業等分為成立時間較長的和較短的兩組 從每組中抽取20家樣本企業 利用這些企業近5年的銷售額平均增長率 員工平均年齡和設備年齡三項指標建立數學模型 計算企業的商業年齡 第一步計算三項指標第二步指標標準化當某一指標超出 3倍樣本企業指標的標準偏差時 取值為平均值 3倍標準差 38 第三步計算三項指標的綜合值根據各指標的權重折算綜合值 該研究中采用的公式 綜合值 0 30486 0 10413 5年銷售額平均增長率的標準化值 0 14263 員工平均年齡的標準化值 0 14201 設備年齡的標準化值第四步把綜合值轉化為企業的商業年齡當某企業的綜合值大于樣本企業綜合值的平均值時 當某企業的綜合值大于樣本企業綜合值的平均值時 39 長壽企業的基本素質 對自己周圍的環境非常敏感 企業具有凝聚力 寬容 在保持完整的前提下采取多元化和分散的素質 財政上是比較保守的 40 企業保持最佳商業年齡的基本條件 持續的技術開發與產品創新徹底強化主業 不斷提高核心產品的競爭力和獲利能力及時進入有發展前途的領域 培養新的增長點 防止企業老齡化擁有卓越的領導者 41 第三節組織管理生態化的新論 養生學 企業的養生如同生物體一樣也有內部調理和外部保養 企業內部調理和外部保養的有效運用 是企業獲得和發展核心能力的根本途徑 是企業經營之精髓 也是企業競爭力之所在 42 內部保養 把企業比喻成一種活的生物體 就可以提出如下養生觀養生機 通過培養企業資源 發揮企業機體內部器官的功能 使其充滿生命活動能力 養生氣 通過調整和完善企業理念 培養良好的企業文化和企業精神 使企業展現出積極進取的精神風貌 養生息 通過企業資源的開發利用 創造經濟效益 增強企業實力 養生態 通過科學的管理手段 創造有利于企業發展的內外部環境 養生色 通過保養塑造企業形象 使企業放射出奪人的光彩 43 企業內養系統 企業五大養生系統財務資源養生系統科技資源養生系統企業環境資源養生系統人力資源養生系統文化資源養生系統 體制休養原理 企業為協調五大資源子系統之間的相互聯系 而把工作重點放在各大系統的內部的開發和培育上來 在人力資源養生系統中制定經常化的員工培訓制度 在財務資源養生系統中 強化自我積累 精打細算 在科技資源養生系統中 培育科技意識和走科研開發一體化的路子 在環境資源養生系統中 強化市場競爭意識 調整市場營銷戰略 加強營銷隊伍管理 44 財務資源養生系統 以財務管理為中心的價值形態管理和實物管理并行的一系列企業養生行為 除了實物