中移動 “旅游通 ”-無線電子商務綜合布局之分析 . 目 錄 1 中移動旅游行業移動信息化解決方案 2 中移動與全國各省旅游資源合作 2.1 江蘇旅游局 2.2 廈門旅游局 2.3 廣西旅游局 2.4 西藏旅游局 2.5 杭州 旅游局 3 總結分析 3.1 中移動的 ilog 定位轉變 3.2 中移動的新業務定位猜想 - 1 中移動旅游行業移動信息化解決方案 旅游行業移動信息化解決方案 商旅通 業務簡介 “移動商旅通平臺 ” 是基于終端信息化運用的商貿旅游行業綜合信息服務平臺，由浙江移動、浙江旅游局、杭州貿易局和杭州酷寶科技有限公司共同承擔項目前期的研發與推廣工作。能全面整合商貿旅 游產業各環節的資源，實現信息化互動營銷和電子商務的規模化發展，有利于推進信息化建設，積極開拓商貿旅游營銷新空間。 客 戶面臨的問題 景點、景區 ： 1、希望解決團購票及一票通檢票，發票問題； 2、促進游客在景區內的消費，緊急事件處理等； 3、希望能夠有效的控制景區內人流； 4、景區如何增加的傳播渠道和傳播方式，吸引游客； 旅行社： 1、需要及時方便地發送預定、定購信息； 2、如何獲得綠色通道解決團購票及一票通檢票，發票問題； 3、如何更方便的使用認證，結算 和統計管理； 4、需要一套低成本、多功能的管理工具； 旅客： 1、需要更方便快捷的預定、預購景點門票； 2、希望有快捷的綠色通道，省去排隊買票的煩惱； 3、更迅速、快捷的獲得景點景區相關旅游信息； 省旅游局： 1、需要及時了解管理景區預定信息； 2、需要及時了解管理旅行社預定信息； 3、如何為消費者提供優質服務的景區信息，打造誠信旅游； 4、希望推進景區和旅行社的信息化建設，提升管理能力和管理水平； 業務功能 “商旅通 ”能為旅游主管部門實現辦公自動化， 提供旅游品牌形象宣傳，實現行業內部信息互動，旅游信息告警及時發布系統和短信投訴受理。還能為旅行社提供國際漫游服務，團隊信息自動發布，車輛定位服務（ GPS），游客滿意度調查。在景點、景區則能實現手機電子門票，景區旅游信息發布，景區電子導游（語音、短信），景區游客管理。而賓館酒店，可實現內部信息化，提供賓館酒店客戶關系管理系統（ M CRM、電子會員卡、電子優惠券、積分聯盟等），賓館酒店歡迎 /送系統（小區短信），基于商旅通 iPOS 終端實時在線訂房系統，客戶滿意度調查系統等功能。 產品及服務 1、酷寶 ： 顯示在手機屏幕上的各類卡、票、證、券的統稱為酷寶（條形碼 ID、圖片、動畫、文字的信息組合）。 酷寶引擎 ：酷寶生成、發送、認證系統。 降低制作及發放成本，便于攜帶及管理，而且安全性也優于傳統模式。 2、 iPOS （ Information Point of Service）： 具有多種信息服務功能的移動終端。除傳統的通話、短信、上網功能外，還可實現信息搜索、信息發布、預訂確認、酷寶認證、充值繳費、電子支付等等功能。 實現整個平臺的落地及閉環。 3、手機客戶端 ： 安裝運行在手機上的應用軟件，提供生活消費領域 (吃、住、行、游、購、娛 )分類信息移動搜索、比價、管理、評價和投訴等服務。通過 egodoReader 客戶可以方便、快捷地獲得各類吃、住、行、游、購、娛、學的資訊，譬如折扣優惠、賓館預定、景區門票預定；客戶還可以把自己的內容，如卡、票、證、券、個人私密信息等，通過 egodoReader 存儲到手機上，方便信息管理和增強加密性。 免除手機客戶通過手機 wap 瀏覽器上網的麻煩，增強客戶通過手機使用商旅通業務的安全性和黏度。 4、 M-CRM (Mobile-Customer Relationship Management) ： M-CRM（移動客戶關系管理系統）就是將原來傳統的客戶關系營銷 /數據庫營銷結合在移動通訊的增值服務與應用上，將移動通訊增值業務技術（包括短信、彩信、 WAP 等）整合在傳統客戶數據庫營銷模式上，為企業客戶提供商業活動中精細化的推廣與傳播的支持。 有效地解決了吃、住、游、行、購、娛、品牌銷售等行業的傳統客戶關系管理面臨的普遍性問題。提供了高效便捷的個性化客戶營銷解決方案。涵蓋了酷寶生成、酷寶發送、酷寶認證、客戶資料管理、客戶消費 習慣管理、數據統計分析、客戶關懷、客戶細分、促銷信息定向發布等客戶關系管理的各個方面。它基于成熟的短信、彩信服務應用，既可以實現會員卡 /打折卡進行營銷的全部功能，又能為商家提供直接發布促銷與優惠信息、酷寶（卡、票、證、券）、客戶關懷信息給顧客的通道，保持與會員和顧客的直接的雙向溝通，從而幫助商家對消費者進行個性化、針對性營銷。 5、彩信報 手機彩信報是基于傳統紙質媒體與電信增值服務跨平臺合作孕育出的傳播新方式，將紙媒體的信息內容，以圖文并茂的形式，通過無線技術平臺發送到客戶的彩信手機上，被稱為第五 媒體。 可以根據需求細分市場，不受區域和時間限制，讓企業享受國內領先的智能、精準的點對點無線廣告發布平臺。 6、移動商旅門戶 （ WEB） 提供企業與消費者良性互動的平臺，向移動客戶的客戶延伸，建立 B B C 商業模式。深入到企業客戶的客戶關系管理，提供具有移動特色的客戶關系解決方案，為客戶的客戶創造價值。 向客戶的員工延伸，建立 B B E 商業模式。深入企業客戶內部運營管理流程，通過移動信息化手段提升企業內部管理效率。如企業短信辦公系統，實現短信發布、郵件通知和公文審批。 向自動化生產管理 流程延伸，建立 M M 商業模式。利用移動通信平臺實現機器（ M）和機器（ M）之間的自動控制。 向客戶的合作伙伴延伸，建立 B B P 商業模式。如通過移動供應鏈管理系統，全國的合作廠商和銷售網點都能隨時隨地同步共享最新的供求、價格、配送等信息。 通過政務信息化來輻射延伸，創新 B G C 商業模式。推動 “傳統政府 電子政府移動政府 ”的轉型，為各級政府提供各種移動信息化應用，包括移動辦公、移動政務，促進政府部門從 “無紙 ”化辦公向 “無址 ”化辦公轉變。 創新的面向集團客戶的信息化服務商業模式。產品充分滿足 集團客戶的多元化、個性化需求并具有 “移動 ”的優勢和特點。 7、商旅無線門戶 （ WAP） 統一的商旅無線門戶網站。企業可以按照自身的移動信息管理與服務需求選取所需的功能、欄目，建立起個性化的移動信息門戶網站，還可以隨意挑選和更改網站外觀。用手機訪問，客戶可以看到一個完全個性化的 WAP 網站，并可以根據需要，在不同的應用模塊上利用 WAP、短信和彩信功能進行信息交互。同時，系統具有強大的兼容性和擴展性，可以支持企業第三方軟件的接入與應用，充分滿足企業需求。 為企業提供了一個全新的宣傳與交互的平臺。 8、商旅短信、彩信導報 是指根據手機客戶的位置變動狀態信息，利用移動通信網絡及短信發布平臺，在特定的時間為特定地點（如機場、車站、商場、酒店、旅游景點、會議地點等）的特定客戶群（旅客、顧客、與會者等）提供特定的信息服務的新型短信增值業務。 有針對性的傳播，大大提高了信息的有效到達率 9、億度移動搜索 現代化的信息爆炸型社會，信息的查詢是必不可少的應用。億度搜索引擎同時具備互聯網搜索和移動搜索功能，還可以通過短信方式及時互動溝通。客戶只要通過編輯短信，發出一個關鍵字到系統搜索引擎的服務代碼 01155，就可以搜索到需要的信息。 移動搜索與互聯網搜索相比，這種方式使用較為簡單，而且無須上網設備，只要一臺普通移動終端就可以實現隨時隨地的搜索。 10、網絡營銷聯盟 各商戶獨立經營性質不變，而在 產品銷售和對客戶服務方面進行聯合營銷。商家通過商旅通平臺可以便捷、自主地與其他商旅通聯盟商戶組成網絡營銷聯盟，從而以網絡在線預訂為紐帶，共享信息、客戶資源、聯合促銷，形成一個連鎖的會員體系。通過會員制來吸引更多的客戶，如實行常客優惠計劃，在加盟企業的范圍內開展顧客積分和優惠計劃，以穩定客源和培養忠誠顧客。 在電子商務營銷中，靠單個企業的力量很難形成市場影響，而一定數量的同行企業乃至跨行商戶聯合起來（如旅行社、景點、茶館、酒吧、餐飲公司等），則有利于實現市場營銷資源和酒店服務資源上的整合，形成較強的集體競 爭能力。 11、車輛定位、游客管理 通過 GPS 全球衛星定位技術、 GSM 全球移動通訊技術、 GIS 地理信息系統和計算機網絡通信與數據處理技術的結合，可以實現車輛、游客定位和搜尋服務。外地手機客戶一旦進入浙江省境內，通過運營商即刻發布手機導航定購信息；定購者，在電信移動運營商的網絡獲取移動終端客戶的位置信息（經緯度坐標），在電子地圖平臺的支持下，通過 wap 顯示所在位置，進行導航。 12、 12580 移動黃頁 &商旅服務 商旅通 12580 業務是在挖掘和整合商旅通平臺信息的基礎上，擴展 12580 移動黃 頁查號業務，針對客戶的模糊查詢和消費、服務等需求提供的產品。該業務既包括面向商家提供的產品和服務信息發布、優惠折扣信息發布、語音廣告業務等，也包括面向消費者群體的賓館酒店客房預訂、餐館酒樓的消費預訂、景區景點的導游信息等 “吃住行游購娛 ” 全方位信息和服務。 商旅通 12580 業務充分利用移動通信網絡、互聯網等網絡資源，借助 GPRS、 MMS、SMS、語音等通信手段，針對不同的消費者和商家需求，有機整合挖掘現有各類商家提供的消費和服務資源，同時輔助商家實現客戶管理、短信群發、信息上傳等服務，將現有僅面向公眾的 12580 服務擴展為面向商家和消費者群體的雙向服務，同時向商家和消費者提供更豐富的增值服務內容。 13、景區電子導游 游覽大景點的游客常常抱怨，最容易迷失方向。現在我們可以使用彩信技術充分解決這一問題。用最新的 IT 技術，將景區信息編成一維或 2 維條碼，置于各景區明顯位置。迷失方向的游客只需用手機給所在位置的條碼拍照或用短信編寫條碼編號，并發送到指定查詢平臺，將會以 SMS、 MMS 和 WAP PUSH 的形式，接收到相應景區的信息，并提供相關參考路線選項和景區語音導游秘書服務。此服務也可用于旅游以外的交通引 導及求救服務中。 14、商務助理 移動辦公、短信客服、互動營銷、市場調查、數據采集等日常商務應用，具備強大的管理功能和短信通訊功能 除了能發送純文本的短信外，還可以發送彩信和 WAP PUSH 地址鏈接（解決了一般群發軟件僅能發送 70 字以內文本信息而無法滿足企業需求的弊病）；可進行不同信息內容同時發送不同手機的個性化群發功能，為企業節約時間的同時，讓顧客感受貴賓式的待遇；客戶對群發的內容可進行回復，而信息發送者收到后還可進行二次發送，確保了群發消息的有效性（一般群發設備無此功能）。 給客戶帶來 的好處，帶動旅游服務行業效益提升； 給景點、旅行社的管理和營銷帶來幫助； 為游客提供便捷、快速的旅游咨詢服務； 有利于旅游局統計信息。 2 中移動與全國各省旅游資源合作 2.1 江蘇旅游局 “旅游通 ”開啟數字旅游新天地 中國移動江蘇公司蘇州分公司傾力打造旅游信息化平臺 / 近日，在周總理的故鄉江蘇淮安，當地政府與省內外 110 家知名旅行社正式啟動 “ 周恩來故鄉行 ” 系列旅游活動， 江蘇移動 “ 旅游通 ” 業務為此次活動提供了全程支持。 為了進一步擴大周總理故鄉 “ 紅色旅游 ” 的影響，江蘇移動淮安分公司與淮安市旅游局積極合作，簽訂了全區 “ 旅游通 ” 推廣合作協議，并以公文形式要求各縣區旅游局及相關重點旅游從業單位積極配合。淮安移動通過手機、互聯網等多種技術手段，為游客、旅游企業、旅游行政管理部門提供綜合的資訊展示管理平臺，通過移動信息化與旅游發展的緊密結合，全面提高淮安旅游行業信息化水平。 為了配合近日周恩來誕辰 110 周年系列活動，淮安移動進一步優化 “ 旅游通 ” 及相關業 務，全力做好 “ 紅色旅游 ” 的支撐服務。現在到淮安觀光旅游，游客除了可以通過手機獲得行程路線、訂房熱線等旅游信息外，還可以在進入周恩來紀念館、周恩來故居等景區時收到小區短信，感受到歡迎、關懷之情。另外，游客游覽時無需請專業導游，只需通過手機使用旅游通 “ 語音自助導游業務 ” ，就可以享受到聲情并茂的多媒體導游講解了。 2.2 廈門旅游局 廈門旅游與移動攜手啟動 “移動旅游通 ” 以下信息來源 :國家旅游局 （圖 - 林世超代局長、張 燕鵬副總經理分別代表廈門市旅游局和中國移動廈門分公司 簽定廈門 “ 移動旅游通 ” 項目合作協議書） 8 月 6 日上午 ，廈門市旅游局和中國移動廈門分公司就廈門 “ 移動旅游通 ” 項目合作和建設舉行了簽約暨啟動儀式。廈門市旅游局林世超代局長和廈門移動張燕鵬副總經理到會并分別致辭，市旅游局黨組成員、辦公室主任陳桂林，廈門亞太旅游發展中心主任童文潔，移動旅游通的技術合作伙伴，新聞媒體以及廈門旅游業主要景區、酒店和旅行社的代表出席了簽約啟動儀式。 林世超代局長在致辭中介紹，通過移動信息平臺傳遞旅游資訊已成為旅游信息服務新的方式和途徑，其主動服務的快捷和便利特點將贏得廣大游客的歡迎。 2008 年 1 月，市旅游局和廈門移動分公司就 “ 移動旅游通 ” 項目達成合作共識； 2008 年春節黃金周期間試運行了 “ 移動旅游通 ” 短信平臺，及時為來廈游客和廣大旅游企事業單位提供及時、有效的旅游資訊。林世超代局長表示，建設旅游移動信息平臺既是我市創建中國最佳商務會展旅游城市，拓展城市旅游功能的需要，也是提升我市旅游公共服務水平的一項重要舉措。 中 國移動廈門分公司張燕鵬副總經理介紹， “ 移動旅游通 ” 是我市民生信息化服務的重要組成部份。為提高旅游服務品質，促進廈門旅游業持續、快速、穩定發展，廈門市旅游局高瞻遠矚地提出了 “ 推進旅游行業信息化建設 ” 的規劃，并啟動了 “ 移動旅游通 ” 建設項目。該項目深度整合了廈門旅游行業的優勢資源，借助短信、彩信、語音接入、無線網站、互聯網等多種信息傳播手段，為來廈游客提供包括文字、圖片、語音、視頻在內的立體旅游信息化服務。可以預見，隨著項目的投入使用，將進一步增進我市的旅游內涵，有效提升我市的旅游服務 水平。 隨后，林世超代局長、張燕鵬副總經理分別代表廈門市旅游局和中國移動廈門分公司簽定了廈門 “ 移動旅游通 ” 項目合作協議書，并為該項目揭幕，從而啟動了該項目的正式建設。（圖文 / 李潔） 相關信息：廈門 “ 移動旅游通 ” “ 移動旅游通 ” 是我市民生信息化服務的新成員。此平臺由廈門市旅游局、中國移動福建公司廈門分公司聯合建設，深度整合廈門旅游行業的優勢資源，借助短信、彩信、語音接入、無線網站、互聯網等多種信息傳播手段，為來廈游客提供包括文字、圖片、語音、視頻在內的立體旅游信息化服 務。 該平臺目前可以實現功能如下：（一）游客可以通過 “ 移動旅游通 ” 及時掌握廈門旅游的相關信息，以文字、圖片、音頻、視頻等多媒體手段獲取廈門各景區景點的介紹信息，并享受相應的折扣優惠服務。（二）游客還可以通過手機查看廈門的電子地圖，尋找所在位置周邊的地理信息、熱點商家信息等，如麥當勞、大型商場、公交車站等信息。瀏覽廈門著名景點的 360 度實景圖片，并隨意下載保存。（三）還可以基于中國移動 TD-SCDMA 的 3G 網絡，實現景區、景點監控管理以及視頻點播等。 “ 掌上電子地圖 ” 、 “ 掌 上實景 ” 、 “ 移動視頻 ” 等技術的廣泛應用，引領來廈游客不受時間、地域限制，隨時隨地體驗廈門的無限魅力。隨著項目的投入使用，將進一步增進我市的旅游內涵，有效提升我市的旅游公共服務水平。 發布時間 :2008-08-08 09:13 2.3 廣西旅游局 中國移動助推廣西旅游信息化建設 http:/news.VeryEast.Cn 2007-5-18 10:39:00 環球旅訊 16 日，廣西壯族自治區 旅游 局和中國移動廣西公司簽訂了廣西 旅游 移動信息化合作協議，游客將通過 該 旅游 移動信息化服務平臺，體會 “ 輕松 旅游 ” 的感受。 據介紹，今年 “ 十一 ” 之前，廣西 旅游 信息移動化系統將正式啟用。屆時，游客就能通過移動短信訂制的方式，隨時隨地都能查詢到所需的 旅游 信息，享受 “ 掌上 旅游 寶典 ” 服務；或者撥打 “旅游 服務熱線 ” ，通過人工或者語音導航的方式，獲取 旅游 線路、 旅游 資訊、訂房訂車票等信息；還可以通過手機上網，瀏覽到廣西 旅游 局的網站 廣西 旅游 在線的重要 旅游 信息。 廣西近年來接待游客數量和 旅游 收入持續攀升，其中年接待 旅游 者達萬人次，創歷史新高。目前，自治區 旅游 局已建成包括系統在內的多項信息化應用系統，能夠提供從 旅游 系統內部辦公 管理 、從業單位 管理 、導游資質 管理 到 旅游 信息資訊提供的一條龍服務。 廣西 旅游 局副局長康天保表示，協議的簽訂，將大力推進廣西 旅游 信息化建設進程，并最終實現以移動信息化助力廣西實現 “旅游 強省 ” 的新跨越。 2.4 西藏旅游局 2.5 杭州旅游局 浙江省旅游局關于廣泛推廣使用 “ 移動商旅通平臺 ” 的通知 發文單位： 浙江省 旅游局 文 號：浙旅規劃 2006148 號 發布日期： 2006-9-21 執行日期： 2006-9-21 各市、縣（市、 區）旅游局（委）、各星級賓館、國際國內旅行社、旅游景區（點）： 為深入貫徹中共浙江省委 浙江省 人 民政 府關于建設旅游經濟強省的若干意見（浙委（ 2004 ） 23 號文）和省旅游局關于進一步加強旅游信息化 工作 的通知（浙旅規劃（ 2006 ） 113 號文）精神，切實落實省委省政府領導關于 “ 旅游業是高關聯度產業，建設旅游經濟強省，對調整經濟結構有重要推動作用 ” 的指示，大力推進旅游信息化建設，打響浙江旅游服務品牌， 浙江省 旅游局決定在 全省范圍內推廣 “ 移動商旅通平臺 ” 。 “ 移動商旅通平臺 ” 是省旅游局信息中心、浙江移動通信責任有限公司聯合杭州酷寶科技有限公司專門為旅游管理部門、旅游企業、旅游者開發的綜合信息服務平臺。 旅游管理 部門通過 “ 移動商旅通平臺 ” 可以提高 工作 效率；旅游企業通過 “ 移動商旅通平臺 ” 的手機 e 碼技術可實現信息發布， 客戶管理 等功能；旅游消費者通過 “ 移動商旅通平臺 ” 可享受旅游企業提供的優惠服務及相關信息。該平臺的使用有利于提高我省旅游業的綜合服務水準，有利于旅游行業的結算現代化、貨幣電子化，拉近旅游者與旅游企業之間的距離，激活與刺激旅游消費，為旅游企業營造持續穩定的客源市場，加強旅游企業的綜合競爭力。 “ 移動商旅通平臺 ” 項目具體由 浙江省 旅游局信息中心和杭州酷寶科技有限公司負責實施。各市、縣（市、區）旅游局（委）要積極配合省旅游局做好 “ 移動商旅通平臺 ”宣傳 推廣和應用 工作 ，各旅游企業要積極加入和利用 “ 移動商旅通平臺 ” 。 在項目實施過程中有什么問題和好的建議請及時與 浙江省 旅游局信息中心和杭州酷寶科技有限公司聯系。 浙江省 旅游局信息中心聯系人：徐良忠，電話： 057185212798 、 85150647 ，傳真： 057185157073 ，電子郵件： 2005. 杭州酷寶科技有限公司聯系人：應健峰，電話： 057181951636/37/39 ，傳真： 057156833802 ，電子郵件： B 特此通知。 浙江省 旅游局 2006 年 9 月 21 日 3 總結分析 3.1 中移動的 ilog 定位轉變 從 2006 年到 2008 年 ilog 的客戶群和二維碼在社會 中的使用力度來看，中移動和銀河傳媒的二維碼推廣是失敗的。 但是，近期中移動與廈門旅游局的 攜手啟動 “ 移動旅游通 ” ， 這一舉措實在大大觸動了大家的神經。如果中移動僅僅利用 ilog 給企業做一個無線營銷平臺的話，中移動借助本身運營商的資源讓銀河傳媒來具體操作這項業務，大家覺得也合情合理；何況在 ilog 2006 年的客戶目錄中已經有好幾家旅行社的客戶，按照無線營銷平臺來做廈門旅游局的話，就是對廈門旅游局進行傳統到無線的移植宣傳，例如： （一）游客可以通過 “ 移動旅游通 ” 及時掌握廈門 旅游的相關信息，以文字、圖片、音頻、視頻等多媒體手段獲取廈門各景區景點的介紹信息， 并享受相應的折扣優惠服務。 （二）游客還可以通過手機查看廈門的電子地圖，尋找所在位置周邊的地理信息、熱點商家信息等，如麥當勞、大型商場、公交車站等信息。瀏覽廈門著名景點的 360 度實景圖片，并隨意下載保存。 （三）還可以基于中國移動 TD-SCDMA 的 3G 網絡，實現景區、景點監控管理以及視頻點播等。 “ 掌上電子地圖 ” 、 “ 掌上實景 ” 、 “ 移動視頻 ” 等技術的廣泛應用，引領來廈游客不受時間、地域限制， 隨時隨地體驗廈門的無限魅力。 簡 單來看，概括為 （一）旅游景區景點信息的移動介紹（ wap 展示）應用 （二）移動 gis 旅游信息的綜合應用 （三）旅游題材的移動多媒體應用；大家注意上段文字中紅色標注的一句話 “ 并享受相應的折扣優惠服務 ”，這明顯是移動電子商務 的業務痕跡；做移動電子商務的朋友不緊張才怪。 從中移動的 ilog 定位轉變我們看出，中移動意識到僅僅搞個無線營銷平臺，把各行業客戶來進來是不行的，首先要讓二維碼用起來（引導手機用戶使用手機軟件、二維碼），接著要 引導企業如何做才能達到一定的 效果（效果很重要）；這兩點就是明顯很重要的，所以搞個完整的行業解決方案就可以解決引導行業企業的問題，看看旅游業就先抓 旅游局這塊大資源，占了以后別的 SP 就不要再進了，即使中移動過了 N 年把這項目做完。 3.2 中移動的新業務定位猜想 僅憑一句話 “ 并享受相應的折扣優惠服務 ”，就下結論是移動電子商務 的業務痕跡，有點缺乏論據，下面我們看看背后的一家廠商： 以下摘自 中國 B2B 研究中心的 “移動商務 ”：浙江又 “搶跑 ”了 一篇文章。 “移動快線 ” ，信諾 集團 酷寶 科技公司，這兩個名字，雖然在業內頗有影響，但在公眾中目前還鮮為人知。唯一可能印象深刻的，就是在去年年底， “ 移動快線 ” 開通的時候，浙江省發改委、浙江省服務業發展辦公室、浙江省信息產業廳、浙江省信息化推進領導小組辦公室、浙江省旅游局等政府部門聯合浙江移動舉辦了一個論 壇，為其造勢。 在論壇上，浙江省發展與改革委員會經貿流通處處長張國云在會上表示，浙江省打造 “ 移動快線 ” 的目的，是利用移動運營商現有的數據平臺，完成 “移動商業街 ” 的商貿旅游產業信息化基礎設施建設，推動現代服務 業發展。 據悉，在杭州市，移動快線的部署和應用，已由杭州市旅委支持和推動，列入了政府工程，將成為政府在做深做大電子商務一個新的突破口和重點扶持對象。 想象中的市場 浙江政府如此關注 “ 移動快線 ” ，原因就在于看好移動電子商務市場未來的前景。那么，目前國內這一領域的現狀又究竟如何呢？在前不久，由部署和運營 “ 移動快線 ” 的信諾集團酷寶科技公司舉辦的首次北京媒體見面會上，該公司的總裁洪藜椏為記者進行了一番評點。 她談到，根據計世資訊的預測，年中國移動商務應用市場規 模將達到億元，年復合增長率將達。但整個行業市場的規模并不代表任何一種應用的成熟。對于絕大多數闖入者來說，在這個市場里的種種嘗試，表現出的是一種左突右沖的焦慮。 在洪藜椏看來，目前在行業內，比較有代表性的有三種類型： 一是新媒體 。像 分眾無線 ，號稱擁有億個手機用戶的個人資料，每天向這些用戶發送商業促銷短信數千萬條，被央視 晚會指為操縱發送大量垃圾短信，這種 “ 媒體模式 ” 也遭到了強烈的詬病。 二是新平臺 。與淘寶網等成功的互聯網電子商務平臺模式 相