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文檔簡介

緊盯最終目標打造自由與責任為核心的企業文化 什么是最終目標 公司的最終目標是服務好客戶和創造業績而不是培養員工敬業度和滿意度極端主張 管理者的本職工作是建立偉大的團隊 按時完成那些讓人不可思議的工作 只有這一項是應該做的 絕對坦誠充分 以事實為依據的觀點 并激烈辯論和嚴格檢驗這些觀點任何出發點 以公司最有利為基本點 而非證明自己正確高層以身作則 打造以自由與責任為核心的文化 政策與流程簡化的基本原則是自律 背后是對人的更高的要求和對不遵守紀律的高度不容忍 人們只是不喜歡繁瑣 但并不介意遵守紀律 準則1 只招聘成年人 如何建立偉大團隊 激勵福利待遇流程 渴望接受挑戰的成年人 然后清晰而持續地與他們溝通目標與挑戰 挑戰是最大的獎勵 優秀的團隊 是吸引人才最好的方式 打造簡潔的工作流程和強大的紀律文化 準則2讓每位員工都了解公司業務 建立新員工大學 保持溝通的強節奏雙向溝通讓每一位員工了解 他為客戶帶來的體驗是如何直接影響公司利潤的以上才是最好的福利 準則3絕對坦誠才能獲得真正高效 管理的目的 并不是讓人自我感覺良好言行一致 面對面溝通坦誠溝通 才能讓人進步只有當管理者能夠承擔錯誤時 員工才能夠暢所欲言一套透明的反饋系統 準則4用事實捍衛觀點 鼓勵以事實為依據的辯論不過分依賴數據 但會使用來自數據分析的洞察對決策做為補充事實并不等于真實 不但對觀點進行再次審視和討論辯論陷入僵局時 嘗試換位辯論 準則5從現在開始組建未來需要的團隊 不要期望今天的團隊能滿足明天的需求 站在半年后審視現在的團隊持續不斷搜尋人才 對團隊重新配置團隊而非家庭員工的成長 只能由自己負責晉升和培養員工對于團隊績效來說 通常并不是最理想的方式 管理者不應該期望自己成為員工的職業規劃者不要以為你現在的員工能夠成長到承擔將來的責任 準則6員工與崗位需要高度匹配 招聘優秀人才以及決定員工是否應該從現有崗位離開的責任 主要在管理者身上每個崗位需要有高度匹配的人如果一個人的技能與崗位要求不再匹配 即便非常優秀也要跟他說再見知道什么時候讓員工離開與引進一個擁有你所需技能的頂尖人才 是相輔相成的人才保留不是團隊建設的最佳指標 更重要的是創建一條人才的補給線 你有多少匹配的優秀人才用人才吸引人才 文化準則7按照員工帶來的價值付薪 薪酬與員工績效綁定高薪付給核心崗位付薪與應聘者之前的薪酬無關建立透明的薪酬制度 文化準則8離開時好好說再見 如果員工的表現不夠好 及時告訴他們要么糾正 要么走人不要把工作不再匹配的員

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