標準化良好行為企業知識大全1、標準化良好行為企業簡介“標準化良好行為企業”是指企業按照企業標準體系系列標準的要求，建立以技術標準為主體包括管理標準、工作標準在內的企業標準體系，并有效運行。企業在生產、經營等各個環節實行標準化管理，并取得良好經濟效益和社會效益的企業。企業標準體系系列標準共由四項國家標準構成：1、GBT 15496-2003企業標準體系要求；2、GBT 15497-2003企業標準體系技術標準體系；3、GBT 15498-2003企業標準體系管理標準體系 管理標準和工作標準體系；4、GBT 19273-2003企業標準體系評價與改進2、標準化良好行為企業試點確認工作細則（試行）第一章 總則第一條 為推動企業標準化工作，保障標準化良好行為企業試點確認工作的實施，制定本細則。第二條 標準化良好行為企業試點確認工作，是對試點企業建立的以技術標準為主體，包括管理標準、工作標準在內的企業標準體系，以及體系運行的效果和標準化管理工作，是否符合企業標準體系系列國家標準而實施的評價活動。第三條 本細則適用于列入“標準化良好行為”試點企業的確認工作第四條 確認工作由國家標準化管理委員會統一管理，各省、自治區、直轄市標準化行政主管部門負責具體實施。第二章 確認的依據、原則和內容第五條 “標準化良好行為”確認的依據：l、國家標準化管理委員會關于開展“標準化良好行為企業”試點工作的通知(國標委農輕200412號);2、GB/T15496、GWT15497、GB/T15498、GB/T19273等國家標準。第六條 標準化良好行為試點確認工作應堅持以下原則:1、堅持全面客觀的原則。以企業的文件、原始記錄、陳述及現場情況為基礎,對企業建立的標準體系及開展的標準化工作進行全面而客觀的判定。2、堅持注重實效的原則。以滿足企業生產、經營、管理實際需要及產生的效果為重點,對企業標準體系的建立健全和運行情況進行判定。3、堅持獨立公正的原則。確認過程中，應排除各種干擾，獨立公正地對企業標準體系及標準化管理進行判定。第七條 標準化良好行為試點確認工作的重點是檢查企業建立的標準體系的符合性和有效性。其主要內容包括:l、標準體系是否滿足企業生產、經營和管理的實際需要，是否滿足企業標準體系系列國家標準的要求；2、標準體系是否有效運行以及運行的效果;3、各項標準化工作是否開展，并切實有效。第三章 確認申請條件及受理第八條 標準化良好行為的確認由企業自愿提出申請，同時應具備以下基本條件：1、企業已按GB/T19273完成對標準體系的自我評價，并有效運行3個月以上。2、企業三年內未發生重大產品質量、安全健康、環境保護等事故，未受到通報、處分、媒體曝光的;3、企業產品近兩年內無國家或地方產品質量監督抽查不合格記錄的。第九條 企業申請確認時應提供以下材料：1、標準化良好行為確認申請表(附表l)；2、企業標準體系自我評價報告及評價文件；3、企業標準體系表及標準體系文件(包括標準體系運行批準文件、標準明細表、統計表及體系表編制說明)；4、近一年內法定質量檢驗機構出具的產品質量檢測報告；5、企業組織管理機構圖或管理文件；第十條 確認申請的受理。各省、自治區、直轄市標準化行政主管部門受理試點企業的確認申請，并依照申請確認條件，對企業報送的材料進行審查，對符合條件的，受理確認；不符合條件的，書面說明不予受理理由，并于15天內通知企業。第四章 確認程序和方法第十一條 組織確認專家組。確認工作采取專家確認的方式進行，各省、自治區、直轄市標準化行政主管部門應建立本地區的專家隊伍。專家一般應具備大專以上學歷和中級以上技術職稱，從事標準化工作5年以上，并具有一定的組織管理和綜合評審能力，且通過標準化良好行為確認專業知識培訓。專家組成員由各省、自治區、直轄市標準化行政主管部門從符合上述條件的專家中選派。根據確認的對象，專家組還應配備相關專業領域的技術專家，每個試點企業的確認專家組成員數一般不超過7名，在企業確認時間一般為2天。第十二條體系文件評價。專家組應對企業申請材料進行評價。按照企業的組織機構及職責分工，依據GB/T15496、GB/T15497、GB/T15498對企業標準體系文件進行評審；依照GB/T19273審核企業自我評價報告及評價記錄等文件，驗證企業自我評價是否符合標準要求。第十三條 現場確認程序。體系文件初審符合要求的，制定現場確認計劃，就確認具體事宜與企業溝通，做好現場確認實施準備。現場評審的一般程序：1、召開確認安排會議。專家組到企業后，應召開由專家組組長主持、企業最高管理者及各部門負責人參加的確認安排會。會議內容：(l)向企業說明確認的目的、范圍、方法和程序；(2)企業負責人向確認專家組介紹企業基本情況及企業標準體系建立、實施、自我評價情況及存在的問題；2、現場確認。主要包括對標準體系文件的確認及現場抽查兩方面內容。專家組根據確認計劃，利用檢查記錄表和評分表，對企業建立的技術標準體系、管理標準體系、工作標準體系的適宜性、有效性及企業標準化工作情況予以審查?？刹扇〔殚喯嚓P文件、記錄、向有關人員提問等方式進行。對不合格項及有關問題做好現場記錄，填寫評分表。專家組根據現場審核結果，集體討論后，提出結論意見及扣分項報告(附表3)，并就有關問題與企業溝通。3、召開確認結果通報會議。會前，專家組就確認過程中發現的問題及建議應與企業最高管理者進行溝通，以確保確認結果無異議。會議的主要內容：(1)向企業宣布確認結論意見：(2)向企業反饋確認過程中發現的問題,并提交不合格報告及扣分項報告；第十四條 確認結果的處理。確認工作完成后，專家組應形成確認檔案材料，提交省、自治區、直轄市標準化行政主管部門留存。檔案材料一般應包括：l、確認申請表；2、確認報告(附表2)；3、確認評分表;4、確認不合格項報告(附表4)；5、企業標準體系自我評價報告。各省、自治區、直轄市標準化行政主管部門應將列入國家試點企業的“確認申請表”及“確認報告”上報國家標準委備案。第十五條 證書頒發及標志使用。列入國家試點的企業，備案材料經國家標準委復核符合要求的，頒發“準化良好行為”證書；其他試點企業由省、自治區、直轄市標準化行政主管部門頒發“標準化良好行為”證書。獲得證書的企業，可在產品包裝、標識、說明書及其宣傳品上使用“標準化良好行為”標志。第十六條 抽查。列入國家試點并通過標準化良好行為確認的企業，國家標準委可視需要組織抽查，以保障標準化良好行為企業的標準化水平。3、標準化良好行為確認評分標準及說明一、評分標準 標準化良好行為確認的基本分為 400分，加分為100分，總分為500分。 1、基本分達到280分以上，可評為A級標準化良好行為企業； 2、基本分達到320分以上，可評為AA級標準化良好行為企業；基本分達到300分以上，總分達到350分以上的可評為AA級標準化良好行為企業； 3、基本分達到370分以上，可評為AAA級標準化良好行為企業；基本分達到360分以上，總分達到420分以上的可評為AAA級標準化良好行為企業； 4、基本分達到390分以上，且總分達到450分以上的，可評為AAAA級標準化良好行為企業；基本分達到380分以上，總分達到460分以上的可評為AAAA級標準化良好行為企業。 二、說明 1、本評分標準為通用要求，不同企業因產品類型和生產經營的特點，某些項目確無需要，經省、自治區、直轄市標準化行政主管部門界定可不扣分，按滿分計算。企業應有的評價項目而未滿足，則該項目的實際得分為0分。 2、表中每項評價內容的規定得分為最高扣分限，超出部分不再扣分。 3、畫號表示該項要求對A級和AA級標準化良好行為企業不作為必要確認條件。4、標準化良好行為確認評分表（試行）企業標準化工作的基本要求評價項目 評價內容 評價要求 規定得分 扣分標準 扣分 得分 備注 一、企業標準化工作的基本要求（ 60分） 1、企業的方針、目標（分值5分） 有企業方針，符合企業實際 5 沒有方針扣 3分 有企業目標 沒有目標扣 3分 目標可量化、能實現 目標無量化或無法實現扣 1分 2、企業組織機構圖和職責劃分（分值10分） 有完善的組織機構圖（其中包括標準化機構圖），機構圖與企業實際現狀相符 10 沒有組織機構圖扣 5分，組織機構圖不全面，企業設置的機構與機構圖不符或機構沒有納入管理范圍扣2分 沒有標準化管理機構扣 1分 有最高管理者標準化管理職責 沒有最高管理者標準化管理職責扣 2分 其他各部門標準化職責 沒有各部門標準化職責扣 5分，每缺一扣1分 有標準化管理職責 沒有標準化部門職責扣 1分 部門標準化職責劃分明確，符合企業實際 部門標準化職責劃分不明確扣 1分 3、標準化人員要求（分值5分） 有標準化專、兼職人員 5 沒有標準化專、兼職人員扣 5分 人員職責明確 沒有標準化人員職責扣 2分 人員有標準化專業知識 未取得標準化資格證扣 1分 4、標準化培訓（分值10分） 有全員培訓計劃（內容具體） 10 沒有培訓計劃扣 5分 有培訓記錄（時間、地點、人數、培訓內容、授課教師） 沒有培訓記錄扣 3分 有培訓考試、考核記錄 沒有考試記錄扣 1分 完成全員培訓計劃量的 100% 完成培訓計劃量的 50%以上，100%以下扣2分 完成培訓計劃量的 30%以上，50%以下扣3分 完成培訓計劃量的 30%以下扣5分 評價項目 評價內容 評價要求 規定得分 扣分標準 扣分 得分 備注 一、企業標準化工作的基本要求（ 60分） 1、企業的方針、目標（分值5分） 有企業方針，符合企業實際 5 沒有方針扣 3分 有企業目標 沒有目標扣 3分 目標可量化、能實現 目標無量化或無法實現扣 1分 2、企業組織機構圖和職責劃分（分值10分） 有完善的組織機構圖（其中包括標準化機構圖），機構圖與企業實際現狀相符 10 沒有組織機構圖扣 5分，組織機構圖不全面，企業設置的機構與機構圖不符或機構沒有納入管理范圍扣2分 沒有標準化管理機構扣 1分 有最高管理者標準化管理職責 沒有最高管理者標準化管理職責扣 2分 其他各部門標準化職責 沒有各部門標準化職責扣 5分，每缺一扣1分 有標準化管理職責 沒有標準化部門職責扣 1分 部門標準化職責劃分明確，符合企業實際 部門標準化職責劃分不明確扣 1分 3、標準化人員要求（分值5分） 有標準化專、兼職人員 5 沒有標準化專、兼職人員扣 5分 人員職責明確 沒有標準化人員職責扣 2分 人員有標準化專業知識 未取得標準化資格證扣 1分 4、標準化培訓（分值10分） 有全員培訓計劃（內容具體） 10 沒有培訓計劃扣 5分 有培訓記錄（時間、地點、人數、培訓內容、授課教師） 沒有培訓記錄扣 3分 有培訓考試、考核記錄 沒有考試記錄扣 1分 完成全員培訓計劃量的 100% 完成培訓計劃量的 50%以上，100%以下扣2分 完成培訓計劃量的 30%以上，50%以下扣3分 完成培訓計劃量的 30%以下扣5分 表 1續評價項目 評價內容 評價要求 規定得分 扣分標準 扣分 得分 備注 一、企業標準化工作的基本要求（ 60分） 5、適合企業發展的標準化規劃、計劃（分值5分） 有完整的標準化規劃和企業發展規劃 5 沒有規劃和計劃扣 5分 有完整的標準制修訂計劃、標準實施計劃 每缺少一項扣 1分 有科研項目計劃、采標計劃 每缺少一項扣 1分 6、標準化信息管理要求（分值5分） 有廣泛有效的信息搜集渠道（包括上網、訂閱相關報刊、雜志、定期外購） 5 沒有扣 1分 對搜集的標準信息進行整理、登記、存檔，并有及時提供的記錄 沒有扣 1分 能及時了解有關標準發布、修訂、更改、廢止信息，保證標準良好的時效性 標準時效性差扣 3分 建立標準電子文檔 沒有扣 1分 7、建立滿足企業需求的企業標準體系（分值10分） 有企業標準體系表 10 沒有體系表扣 10分 體系表層次結構合理 不夠合理扣 2分 有企業標準體系發布令、體系表編制說明、明細表及統計表 每缺少一項扣 1分 有明確的技術、管理和工作標準體系 體系不完善，扣 2分 企業標準體系齊全配套，標準之間相互協調，符合企業實際需要 標準不夠齊全配套或標準之間相互不協調，扣 2分 8、企業標準的制定、批準、發布及備案和復審（分值10分） 產品標準覆蓋率 100% 10 存在無標產品生產扣 10分 產品標準格式符合 GB/T1.11.2要求 不符合扣 2分 有企業法定代表人或授權人正式批準、發布文書 沒有扣 1分 產品標準備案登記并到期復審 未備案、登記或到期未復審的扣 5分 5、標準化良好行為確認評分表（試行）技術標準體系要求價項目 評價內容 評價要求 規定得分 扣分標準 扣分 得分 備注 二、技術標準體系（ 120分） 1、技術標準體系的構成（分值10分） 有體系表，層次清楚，結構合理 10 沒有體系表扣 5分，層次不清，結構不合理扣3分 體系要素齊全、完整，滿足企業實際需要 體系要素不全，不能滿足需求扣 2分 技術標準內容符合有關法律、法規要求，包括相關的強制性標準 不符合扣 5分 企業執行的所有技術標準均應是現行有效的標準 執行或引用過期作廢標準的扣 3分 技術標準協調、統一，有統一編號，便于企業實施。 未達到一項，扣 2分 2、技術基礎標準（分值10分） 技術基礎標準完整、齊全，滿足企業需要 10 不完整、不齊全，扣 2分 企業制定的技術基礎標準中的術語、符號、代碼、標志符合國家相關標準規定 不符合扣 2分 企業制定的技術基礎標準中的量值和單位、數據處理、工程制圖等符合國家相關標準規定 不符合扣 2分 企業制定的技術基礎標準中涉及的互換性、精度統一并實現系列化 不符合扣 2分 企業制定的技術基礎標準中涉及的職業健康、環保、安全等內容符合現行法律、法規和強制性標準 不符合扣 5分 3、設計技術標準（分值5分） 有設計技術標準，且完整、齊全，滿足企業實際需要 5 不完整、齊全，扣 2分 設計技術標準符合有關法律、法規要求，包括相關的強制性標準 不符合扣 5分 產品設計標準對保證產品的功能和性能的實現做出明確規定 不符合扣 1分 設計技術標準中涉及符號、代號、術語；產品安全、環境和其他法規要求、國際慣例要求的符合相應規定或標準 不符合扣 1分 設計技術標準保證了產品在生產、安裝、使用條件下容易進行驗證和控制 不容易進行驗證和控制扣 1分 表 2續 評價項目 評價內容 評價要求 規定得分 扣分標準 扣分 得分 備注 二、技術標準體系（ 120分） 4、產品標準（分值10分） 產品標準合法、現行有效， 10 標準違反法律、法規或與強制性標準相抵觸的扣 10分；執行或引用過期作廢標準的扣5分；低于取證產品標準要求的扣5分 規定了產品的功能、特性指標并能保證實現 未規定扣 2分 產品標準包括服務標準能滿足顧客規定的要求或產品預期用途 不能滿足要求和用途扣 10分 標準規定了合格判定程序，以及標志、包裝、運輸、貯存 未做規定每項扣 2分 5、采購技術標準（分值10分） 采購技術標準齊全，滿足企業實際需要 10 不齊全，扣 2分 采購技術標準中規定了影響成本、生產流程和產品質量外購物資的驗收規則、試驗方法、保管技術要求等 未做規定，每少一項扣 2分 采購技術標準對原材料品種、規格進行了合理壓縮和優化 未做規定扣 2分 6、工藝技術標準（分值10分） 工藝技術標準齊全，滿足企業實際需要 10 不齊全，扣 2分 企業有質量、生產、安裝等關鍵工序和特殊工序的工藝標準；特殊工序的工藝標準對環境、溫度、時間及其他影響質量的因素做出規定 未做規定每項扣 2分 制定原材料、輔料、零部件工藝標準 未制定扣 2分 工藝標準對各工序操作前的準備、操作步驟、操作中的注意事項、操作環境、使用設備、工具等安全做出明確規定 未做規定每項扣 1分 有半成品質量控制標準 沒有扣 1分 表 2續 評價項目 評價內容 評價要求 規定得分 扣分標準 扣分 得分 備注 二、技術標準體系（ 120分） 7、設備、基礎設施和工藝裝備技術標準（分值10分） 設備、基礎設施和工藝裝備技術標準齊全，滿足企業實際需要，自制設備有技術標準 10 不齊全，扣 2分 有生產設備、基礎設施、工作環境、工藝裝備以及設備維修、保養等質量要求的技術標準 沒有，每少一項扣 1分 設備、工藝裝備技術標準中應規定偏差和準確度的要求 未規定，每少一項扣 1分 設備的操作規程、零配件、電子元器件、易損件有技術標準 沒有，每少一項扣 1分 基礎設施技術標準中規定了工作環境的溫度、濕度、清潔度、衛生條件等要求，對過程裝置（軟、硬件）、運輸過程規定了要求 未規定，每少一項扣 1分 8、測量、檢驗、試驗方法及設備技術標準（分值10分） 測量、檢驗、試驗方法及設備技術標準齊全（主要包括：采購物資檢驗、驗收標準；工序檢驗標準；庫存品檢驗標準、半成品和成品檢驗標準等），滿足企業實際需要 10 不齊全，每少一項扣 1分 企業制定的試驗方法標準有科學的校驗對比，并且有能證明其有效性和可行性的資料 沒有扣 2分 企業制定的檢驗或驗收標準中有檢驗項目的取樣地點、抽樣方法、試驗方法、抽查頻率、結果判定、復檢規則 沒有，每少一項扣 1分 測量設備技術標準中規定了測量設備所處的環境條件、量程、偏移、穩定性、分辨率、不確定度等要求 沒有，每少一項扣 1分 所有測量設備都應按規定間隔進行檢定或校準，并有檢定或校準證書，有明確的標志 沒有扣 5分 測量設備有計量檢定規程和校準規范，在沒有國家或行業測量設備校準規范時，企業制定了企業校準規范，并以標準形式發布 未規定或未制定扣 1分 表 2續 評價項目 評價內容 評價要求 規定得分 扣分標準 扣分 得分 備注 二、技術標準體系（ 120分） 9、包裝、搬運、貯存、標志技術標準（分值10分） 包裝、搬運、貯存、標志技術標準齊全，滿足企業實際需要 10 不齊全，扣 2分 在沒有相應的國家、行業包裝、搬運、貯存、標志標準時，企業根據產品的等級、特點和用戶要求制定了企業的包裝、搬運、貯存、標志標準 未制定扣 2分 產品包裝技術標準中應規定包裝材料；容器的外觀、品種、規格、性能指標以及試驗方法等要求 未規定扣 2分 產品包裝標準中應規定包裝量值（包括數量、質量、體積）；包裝方法；包裝防護；隨貨文件等，食品、藥品的包裝材料規定了清潔衛生指標， 未規定扣 1分 搬運技術標準中應規定搬運操作方法；搬運、裝卸方式；運輸、碼放條件等要求 未規定扣 1分 產品貯存技術標準中應規定貯存條件、貯存方法、方式、貯存期限等要求 未規定扣 1分 有特殊要求的產品如：有毒、易腐、易燃、易爆、放射性等，應有包裝、搬運、貯存、標志等特殊規定 未規定扣 2分 10、安裝、交付技術標準（分值5分） 安裝、交付技術標準齊全，滿足企業實際需要 5 不齊全，扣 2分 安裝技術標準中應規定安裝程序、方法、要求和注意事項等 未規定每少一項扣 1分 安裝技術標準中應對安裝驗收技術條件及安裝調試后試運行的技術要求和方法做出規定 未規定每少一項扣 1分 交付技術標準中應規定交付驗收程序、抽樣及試驗方法 未規定每少一項扣 1分 有貯存期限的產品交付標準中應對檢查項目、方法及不能交付做出規定 未規定每少一項扣 1分 表 2續 評價項目 評價內容 評價要求 規定得分 扣分標準 扣分 得分 備注 二、技術標準體系（ 120分） 11、服務技術標準（分值5分） 服務技術標準齊全，滿足企業實際需要 5 不齊全，扣 2分 企業對服務及服務提供（包括銷售過程中和售后）所涉及的技術事項制定了技術標準 未規定扣 1分 服務技術標準中對產品可能發生的質量缺陷規定了維護、維修和處置的技術要求 未規定扣 2分 12、能源技術標準（分值5分） 能源技術標準齊全，滿足企業實際需要 5 不齊全，扣 2分 企業的能源技術標準符合國家法律、法規和相關強制性標準的規定 不符合扣 5分 能源技術標準中應規定能源計量、消耗定額等技術指標 未規定，每少一項扣 1分 13、安全技術標準（分值5分） 安全技術標準齊全，有安全通用技術標準、產品安全標準、生產過程安全標準、勞動防護及用品安全標準、工程安全標準等，滿足企業實際需要 5 不齊全，每少一項扣 2分 企業的安全技術標準符合國家法律、法規和相關強制性標準的規定 不符合扣 5分 產品安全技術要求已納入產品使用說明、標志和用戶注意事項中 沒有扣 1分 表 2續 評價項目 評價內容 評價要求 規定得分 扣分標準 扣分 得分 備注 二、技術標準體系（ 120分） 14、職業健康技術標準（分值5分） 職業健康技術標準齊全，滿足企業實際需要 5 不齊全，扣 2分 企業的職業健康技術標準符合國家法律、法規和相關強制性標準的規定 不符合扣 5分 職業健康技術標準中應對生產過程中涉及的職業健康、危險源做出規定 未規定，扣 1分 標準中應對生產場所、作業現場的安全衛生做出規定 未規定，扣 1分 標準對有毒、有害性的原材料、毛坯、半成品的使用、處理以及安全衛生的測量、檢驗、試驗的評價方法做出規定 未規定，每少一項扣 1分 15、環境技術標準（分值5分） 環境技術標準齊全，滿足企業實際需要 5 不齊全，扣 2分 企業的環境技術標準符合國家法律、法規和相關強制性標準的規定 不符合扣 5分 環境技術標準中應對生產過程中發生的污染物排放以及環境監測方法等做出規定 未規定，扣 1分 標準對排放污染物限量、測試地點、檢測周期、廢物處理做出規定 未規定，每少一項扣 1分 16信息技術標準（分值5分） 信息技術標準齊全，滿足企業實際需要 5 不齊全，扣 2分 企業有電子信息技術標準；企業標準體系的全部技術文件、記錄納入計算機管理，所有文件處于受控狀態 沒有扣 1分 企業制定的信息技術標準中規定了信息搜集、貯存、加工、傳遞、利用、信息安全、網絡安全等要求 未規定，每少一項扣 1分 6、標準化良好行為確認評分表（試行）管理標準體系要求評價項目 評價內容 評價要求 規定得分 扣分標準 扣分 得分 備注 三、管理標準體系（ 80分） 1、管理標準體系的構成（分值5分） 有管理標準體系表，且層次清楚，結構合理 5 沒有體系表扣 5分，層次不清、結構不合理扣3分 體系要素齊全、完整，滿足企業實際需要 不齊全，扣 2分 管理標準中應規定管理的職責、權限以及管理活動實現方法及形成的記錄等 未規定，每少一項扣 1分 管理標準協調、統一，有統一編號，便于企業實施 未達到一項，扣 2分 2、管理基礎標準（分值5分） 管理基礎標準完整、齊全，滿足企業需要 5 不完整、齊全，扣 2分 企業制定的管理基礎標準中的術語、圖形符號、代碼、標志符合國家相關標準規定 不符合，扣 1分 企業制定的管理基礎標準中的量和單位、數值、數據以及數理統計符合國家相關標準規定 不符合，扣 1分 企業制定的管理基礎標準中涉及的職業健康、環保、安全等內容與現行法律、法規、強制性標準要求相符合 不符合，扣 2分 3、經營綜合管理標準（分值5分） 經營綜合管理標準完整、齊全，滿足企業需要。企業經營綜合管理標準應包括市場營銷、合同、財務、成本、定額及人力資源管理等 5 不完整、齊全，每少一項扣 2分 市場營銷管理標準中應規定市場信息搜集、處理方法；市場預測、營銷策劃、銷售和促銷方式以及營銷效益評價等要求 未規定，每少一項扣 1分 合同管理標準中應規定雙方的權利和義務以及合同的授權和委托、修改程序、鑒定前的評審、新、舊合同的替代等要求 未規定，每少一項扣 1分 財務成本管理標準中應規定各種單據、賬冊、編號、匯總、裝訂和管理的要求；定額管理標準中應規定物資消耗、儲備和資金占用等要求 未規定，每少一項扣 1分 人力資源管理標準中應規定人員招聘、培訓、業績考核、獎懲等管理要求 未規定，每少一項扣 1分 三、管理標準體系（ 80分） 4設計開發與創新管理（分值5分） 設計、開發、創新管理標準完整、齊全，滿足企業需要 5 不完整、齊全，每少一項扣 2分 設計、開發標準中應規定設計開發的輸入和輸出要求 未規定，每少一項扣 1分 設計、開發標準中應規定評審、驗證和確認方法以及更改的確認、批準要求 未規定，每少一項扣 1分 創新管理標準中應對新產品、新工藝、新方法以及科技進步提出要求，對新產品鑒定程序做出規定 未規定，每少一項扣 1分 5、采購管理標準（分值5分） 采購管理標準完整、齊全，滿足企業需要 5 不完整、齊全，扣 2分 企業制定的采購管理標準中應對選擇合格供方及供方能力提出明確要求 未規定，扣 1分 企業制定的采購管理標準中應制定重新評價合格供方準則 未規定，扣 1分 企業制定的采購管理標準中應對訂貨方法、接收及付款方式、產品的驗證、不合格處理等做出規定 未規定，每少一項扣 1分 6、生產管理標準（分值5分） 生產管理標準完整、齊全，滿足企業需要 5 不完整、齊全，扣 2分 企業制定的生產管理標準中應對生產過程中的資源、原材料、技術工藝的管理提出明確要求 未規定，每少一項扣 1分 企業制定的生產管理標準中應規定生產計劃、調度計劃、生產控制的管理要求 未規定，每少一項扣 1分 企業應制定生產現場定置管理標準 未規定，扣 1分 表 3續 評價項目 評價內容 評價要求 規定得分 扣分標準 扣分 得分 備注 三、管理標準體系（ 80分） 7、質量管理標準（分值5分） 質量管理標準完整、齊全，滿足企業需要 5 不完整、齊全，扣 2分 企業應根據質量管理的八項原則制定質量管理標準，管理標準中應包括質量管理的各項活動 包括不全，扣 1分 企業制定的質量管理標準中應規定產品狀態標志、不合格品控制、持續改進、糾正和預防措施等管理要求 未規定，每少一項扣 1分 8、設備與基礎設施管理標準（分值5分） 設備與基礎設施管理標準完整、齊全，滿足企業需要 5 不完整、齊全，扣 2分 企業制定的設備與基礎設施管理標準中應包括設備的選購、安裝、調試、控制、維護、保養改造和報廢處理以及使用者的培訓等管理內容 包括內容不全，每少一項扣 1分 企業有鍋爐、壓力容器等特種設備及危險品的管理辦法，并符合國家相關法律法規規定 沒有或不符合扣 5分 企業有設備的備品備件、設備技術檔案管理、外部提供支持性服務、基本工程建設管理辦法等標準 沒有扣 1分 9、測量、檢驗、試驗管理標準（分值5分） 測量、檢驗、試驗管理標準完整、齊全，滿足企業需要 5 不完整、齊全，扣 2分 測量、檢驗、試驗管理標準中應規定測量、檢驗、試驗裝置和設備的檢定周期，保證在有效期內使用 未規定扣 2分 企業有對生產和服務過程的監視和測量管理標準，標準中應對監視、測量點、設備工具、人員資格、驗收準則、測量結果形成的文件等規定要求 未規定，每少一項扣 1分 表 3續 評價項目 評價內容 評價要求 規定得分 扣分標準 扣分 得分 備注 三、管理標準體系（ 80分） 10、包裝、搬運、貯存管理標準（分值5分） 包裝、搬運、貯存管理標準完整、齊全，滿足企業需要 5 不完整、齊全，扣 2分 企業制定的包裝管理標準應對包裝機械、形式、包裝材料、標志等做出規定 未規定，每少一項扣 1分 企業搬運管理標準應有搬運機械或器具人員管理辦法和對有毒、易腐、易燃、易爆、放射性等物品的搬運管理辦法 未規定，每少一項扣 1分 企業應有原料、輔料及產品貯存、出入庫、物資堆放、倉儲設施管理標準 沒有，每少一項扣 1分 11、安裝、交付管理標準（分值5分） 安裝、交付管理標準完整、齊全，滿足企業需要 5 不完整、齊全，扣 2分 企業制定的安裝管理標準中應對安裝程序、安裝測試、現場安裝合格確認等做出規定 未規定，每少一項扣 1分 企業制定的交付管理標準中應對產品使用說明書的制定、維修、備品備件供應以及網點的服務要求等做出規定 未規定，每少一項扣 1分 12、服務管理標準（分值5分） 服務管理標準完整、齊全，滿足企業需要 5 不完整、齊全，扣 2分 有對影響服務質量的各種因素（包括人員、設施、資源、方法、程序、和環境）和服務提供過程控制的服務管理標準 未規定，每少一項扣 1分 企業制定的服務管理標準中有對水平要求、服務規范、方法、手段、售后服務內容、方式等做出管理規定 未規定，每少一項扣 1分 企業有滿足功能性、經濟性、安全性、時間性、舒適性、文明性的定性和定量的服務質量標準 沒有，每少一項扣 1分 表 3續 評價項目 評價內容 評價要求 規定得分 扣分標準 扣分 得分 備注 三、管理標準體系（ 80分） 13、能源和信息管理標準（分值5分） 能源和信息管理標準完整、齊全，滿足企業需要 5 不完整、齊全，扣 2分 企業的能源管理標準中有能源消耗統計分析、能源計量監測、節能技術改造、合理利用能源的評價方法和程序等規定 沒有，每少一項扣 1分 企業制定的能源管理標準中有對能源各種管理報表、記錄的保存和利用等做出規定 未規定，每少一項扣 1分 信息管理標準應有文件管理，包括文件的發放、回收、借閱、銷毀的方法等 沒有，扣 1分 信息管理標準應有信息搜集方式、渠道、以及記錄、檔案管理的要求 沒有，扣 1分 14、安全管理標準（分值5分） 安全管理標準完整、齊全，滿足企業需要 5 不完整、齊全，扣 2分 安全管理標準中應有安全教育、安全檢查制度、安全技術措施、糾正和預防措施管理標準 沒有，每少一項扣 1分 企業制定的安全管理標準中規定了緊急情況應急措施、預案、明確了事故處理程序、報告程序等規定 未規定，每少一項扣 1分 15、職業健康管理標準（分值5分） 職業健康管理標準完整、齊全，滿足企業需要 5 不完整、齊全，扣 2分 職業健康管理標準中應明確規定有毒、有害、高溫、放射、噪聲、高頻、微波、振動場所人員定期普查、統計的要求 未規定，每少一項扣 1分 企業的職業健康管理標準中應規定職業健康績效監測和測量，并采取糾正和預防措施 未規定，每少一項扣 1分 企業應有職業病的診斷與調崗、治療與療養的管理辦法 沒有，每少一項扣 1分 16、環境管理標準（分值5分） 環境管理標準完整、齊全，滿足企業需要 5 不完整、齊全，扣 2分 環境管理標準中應規定對可能造成環境污染的廢棄物處理的措施 未規定，扣 1分 環境管理標準中應規定遵守國家“三廢”排放標準要求的措施 未規定，扣 2分 7、標準化良好行為確認評分表（試行）企業標準體系實施評分表評價項目 評價內容 評價要求 規定得分 扣分標準 扣分 得分 備注 五、技術標準、管理標準和工作標準的實施監督與持續改進（ 100分） 1應制定技術標準、管理標準和工作標準的實施計劃和程序，并做好標準實施的各項準備。技術標準、管理標準和工作標準的實施應滿足標準的要求（分值10分） 有技術標準、管理標準和工作標準體系的實施計劃 10 沒有扣 5分 計劃中規定了標準體系實施程序 未規定扣 3分 實施前對各部門、崗位及設備、設施、原材料等進行了認真的技術檢查和準備，并有記錄 沒有扣 3分 技術標準的實施應滿足標準的要求，并有記錄 沒有扣 2分 管理標準的實施應滿足標準的要求，并有記錄 沒有扣 2分 工作標準的實施應滿足標準的要求，并有記錄 沒有扣 2分 2、原材料、輔料、物資采購標準的實施均應符合相關標準要求（分值10分） 有采購合同，有分供方評價報告 10 每少一項扣 2分 有原、輔料及其他物資采購檢驗、驗收質量控制和合格報告，有采購管理的原始記錄 每少一項扣 2分 有采購原、輔料、物資出入庫記錄 沒有扣 2分 對不合格品采購的處置記錄 沒有扣 2分 3、設備、資源的檢驗、試驗合格率應滿足標準規定的要求（分值10分） 有設備檢驗合格報告 10 沒有扣 5分 有檢驗設備周期檢驗合格證 沒有扣 5分 有資源的檢驗、驗收合格證明 沒有扣 3分 4、產品實現過程的質量控制符合標準要求，產品實現或服務提供過程，每道工序都應按標準驗證合格并記錄（分值10分） 有半成品檢驗記錄 10 沒有扣 5分 有成品檢驗合格記錄，或送檢合格報告 沒有扣 5分 各工序有專職檢驗人員，不合格品有返修或報廢記錄，并與合格品分區管理 沒有扣 5分 表 5續 評價項目 評價內容 評價要求 規定得分 扣分標準 扣分 得分 備注 五、技術標準、管理標準和工作標準的實施監督與持續改進（ 100分） 5、包裝、標志、搬運、儲存、安裝、交付實現質量控制應符合標準要求并有記錄存檔。(分值10分) 包裝、標志應符合標準要求，有檢驗合格記錄 10 不滿足標準要求，扣 5分 搬運、儲存應符合標準要求，有驗收合格記錄 沒有扣 5分 安裝、交付應符合標準要求，有合格記錄及顧客的反饋意見 沒有，每少一項扣 3分 6、營銷和服務過程應符合標準，能滿足顧客要求，各部門協調、溝通默契，對不合格項有糾正和預防措施（分值10分） 營銷應符合標準要求，有營銷合同、記錄 10 沒有扣 5分 服務過程應符合標準，滿足顧客要求，有顧客反饋意見處理結果 不滿足標準要求，或沒有扣 5分 有不合格項糾正和預防措施 沒有扣 5分 7、企業開發、研制新產品，技術改造、技術引進的標準化審查應符合標準要求（分值10分） 企業開發、研制新產品，有標準化審查意見，并符合標準要求 10 沒有扣 5分 技術改造、技術引進，有標準化審查意見，并符合標準要求 沒有扣 5分 表 5續 評價項目 評價內容 評價要求 規定得分 扣分標準 扣分 得分 備注 五、技術標準、管理標準和工作標準的實施監督與持續改進（ 100分） 8、建立并實施企業標準體系持續改進的運行機制和程序，并通過測量、分析、評審，制定改進措施和跟蹤措施（分值10分） 建立了實施企業標準體系持續改進的自我評價小組，有完整的持續改進運行機制和程序 10 沒有扣 5分 對嚴重不合格項應進行測量、分析、評審，并有記錄 沒有，每少一項扣 2分 對改進和預防措施要有跟蹤驗證措施和記錄 沒有，每少一項扣 2分 9、能源、安全生產、職業健康安全、環境保護等標準的實施（分值10分） 有能源使用、管理記錄，能耗有獎懲記錄 10 沒有扣 5分 安全生產符合標準要求，并有相關記錄 沒有扣 5分 職業健康安全符合標準要求，并有相關記錄 沒有扣 5分 環境保護符合標準要求，并有相關記錄 沒有扣 5分 10、標準實施的監督檢查和自我評價（分值10分） 有崗位和工序技術標準實施的監督檢查、考核記錄或其他實證材料 10 沒有扣 5分 有工作標準實施的檢查考核記錄 沒有扣 2分 有管理標準實施的檢查考核記錄 沒有扣 2分 定期對體系運行的有效性和效率進行評價，有評價報告 沒有扣 1分8、標準化良好行為確認評分表（試行）工作標準體系要求評價項目 評價內容 評價要求 規定得分 扣分標準 扣分 得分 備注 四、工作標準體系（ 40分） 1、工作標準體系的構成（分值10分） 有工作標準體系表，且層次清楚，結構合理 10 沒有，扣 5分，層次不清、結構不合理扣3分 工作標準齊全、完整，滿足企業實際需要 不齊全，每少一項扣 2分 工作標準中應規定崗位的職責、權限、人員資格、工作內容要求、檢查與考核辦法 未規定，每少一項扣 2分 工作標準協調、統一，有統一編號，便于企業實施 未達到一項，扣 2分 2、工作標準的編寫要求（分值10分） 有最高決策者及決策層工作標準，每個職務都有職責、權限 10 沒有扣 5分 工作標準中有中層管理人員正、副職的職責、權限 沒有扣 2分 工作標準中有一般管理人員和操作人員的通用標準 沒有扣 2分 工作標準中有特殊工種、工序相應的工作要求 沒有扣 1分 3、工作標準的內容要求（分值10分） 有明確的崗位工作目標 10 沒有扣 5分 工作標準的內容相互協調，各負其責，職責明確 不滿足扣 1分 規定定額的崗位均應制定定額，有數量和