試卷代號:2499 座位號口口中央廣播電視大學2007-2008學年度第一學期“開放專科”期末考試計算機信專業信息化管理與運作試題Zoos年i月題號四總分分數得分評卷人一、填空題(每空1分，共計25分)1.組織信息化管理包括等4大環節。2.管理的4大職能是3，會計在經濟管理工作中所發揮的作用概括為兩個職能，即4.C 03Ii定義的3大模型要素是5.信 息 資 源存儲技術主要包括:紙張印刷存儲技術、技術、聲像存儲技術、計算機存儲技術以及技術等。6. C I () 的英文全稱是7.信 息 系 統由五 部 分 組 成 的 。8.生 產 運 作被分為制造性生產和運作兩大類。而制造性生產又被分為流程式生產和式生產。9.E R P 的中文意思是10. 根 據信 息用戶的類型，我們可以將信息需求分為個人信息需求和_需求。22 02得分評卷人二、判斷題(每小題2分，共計20分，正確用T或丫表示，不正確用F或 X表示)1.訂 貨 式 生產(MTO:M ake-To-Order)是指按用戶訂單要求進行設計和制造的生產，它的特點是不需要庫存。( )2. 數字 化 是指對各類信息進行。-1二進制編碼。( )3. 信息 的 本質是為主體消除或減少不確定性。( )4.信 息 、物質和能源是現代社會發展的三大支柱性資源，它們都屬于經濟資源，具有人類需求性、稀缺性、可選擇性等一般特性。( )5. S W O T分析是在對企業的市場環境和企業資源的綜合分析基礎上，分析企業的優勢與劣勢、面臨的機會和威脅的一種方法。( )6. 企 業 信息化戰略規劃是以企業職能戰略規劃為依據而制定的，是企業戰略規劃的重要組成部分。( )7。信 息 系 統運作是指信息系統運行過程中的終端用戶的行為總和。( )8. 網 絡 圖中的關鍵路徑是指包含最難的最關鍵的技術活動的路徑。( )9.信息人員培訓是指對終端用戶的培訓。(10.信息系統文檔是人員培訓的主要文字材料。得分評卷人三、概念與解釋題(5小題.共計30分)l. JIT,LP,AM,CLMS是一些現代生產方式及其管理技術的縮寫，寫出rr,t.r-,AM,C1MS的代表的英文和中文翻譯。(8分)AMCIM S2.波特五力模型的五種競爭力是指什么?(5分)五種競爭力是:22033.解釋信息系統生命周期。(5分)4.什么是信息加工?(6分)5.什么是信息化項目?(6分)得分評卷人四、簡述題(4小題，共計25分)1.我國國家信息化的含義是什么?(5分)2.簡述CIO應該具備的主要能力。(5分)3.何為“信息孤島”?如何消除“信息孤島”?(9分)4.簡述信息化評價的基本步驟。6分)2204試卷代號:2499中央廣播電視大學2007-2008學年度第一學期“開放專科”期末考試計算機信專業信息化管理與運作試題答案及評分標準(供 參 考 )zo os 年 1 月一、填空題(每空1分，共計25分)1.信 息 化 規劃信息化組織信息化實施信息化評價2.計 劃 組織指揮控制3.核 算 監督4. 信 息 (IT)標準IT過程IT資源5.縮 微 存 儲光盤存儲6. C hie fI nformationO fficer7.人 硬件軟件數據處理規程8. 服務 性 離散9. 企業 資 源規劃10. 組 織 信息二、判斷題(每小題2分，共計20分，正確用T或寸表示.不正確用F或X表示)1. F 2. T 3.T 4. T ;,.T6. F 7. F 8.I 9.F lo.I三、概念與解釋題(5小題，共計30分)1.( & 分 )答:JIT:Just-In-Time，準時生產;(2分)LP ;L e a nP roduction，精細或精益生產;(2分)AM ;A g ileM anufacturing，敏捷制造;(2分)CI MS ;C omputerI ntegratedM anufacturingS ystem，計算機集成制造系統。(2分)2. 5 分 )答:五種競爭力是:同行業競爭對手(現有競爭者);(I分)22 0 5潛在 競 爭 對手(潛在的進人者);(1分)供 應 商 的競價能力;(1分)客戶 的 競 價能力(購買者);(1分)替代 商 品 (替代品生產者)。1分)3. (5 分) 答:信息系統和任何事物一樣，有一個產生、發展和消亡的過程，這個過程周而復始，形成信息系統的生命周期。信息系統的生命周期可以劃分為五個階段:系統規劃、系統分析、系統設計、系統實施、系統運行與維護。4. C6 分 )答:信息資源加工，是指將采集來的大量原始信息進行篩選和判別、分類和排序、計算和研究，著錄和標引、編目和組織，使之成為二次信息的活動。5. C 6 分 )答:信息化項目是:在特定時間、質量、資金等約束下，以應用信息技術為目標的一系列活動。四、簡述題(4小題，共計25分)1. 5 分 )參考答案:國家 信 息 化的內涵:“國家信息化就是在國家統一規劃和組織下，在農業、工業、科學技術、國防及社會生活各個方面應用現代信息技術，深人開發、廣泛應用信息資源，加速國家實現現代化的進程。”2. S 分 )參考答案:CI U 應該 具備技術和管理兩方面的知識;而且要有溝通能力、協調能力、項目管理能力。3. t9 分 )參考答案:“信 息 孤 島”是指在數據信息單元單獨存放、不能自動地實現信息共享與交換，需要靠人工與外界進行聯系的一種現象。消除信息孤島的根本辦法是對資源進行統一規劃，研制一體化智能信息處理平臺，以達到資源共享和協同工作目的。下 面的 進 一步解釋占3分，酌情給分。(1)已有孤島的消除解決企業現有系統信息化孤島采用升級替換、建立接口、集成平臺方式。(2) 防范孤島的產生2206企 業信 息 化實施過程中，應結合實際情況，進行統一規劃、明確信息需求、確定統一的系統運行環境、數據庫系統、接口標準和規范，避免形成新的“信息孤島”。4. (6 分 )參考答案:信 息 化評 價的基本步驟:(1 )明 確 評價主體和客體(1分)( )確 定 評價目標和原則(1分)(3 )建 立 評價指標體系(建 立 評價指標體系;(4 )確 定 評價模IT);(5 調 查 、統計各指標位;(6 )評 價 計算與分析。222仁)試卷代號:2499 座位號口習中央廣播電視大學2008-2009學年度第二學期“開放專科”期末考試信息化管理與運作試題2009年7月題號四五總分分數得分評卷人一、單項選擇題(每空2分，共計20分)1.信息技術最主要包括四個方面技術，下面的( )不在其中。A. 計 算 機技術B.通信技術C. 傳 感 技術D.人工智能技術2.企業信息化建設需要構建信息網絡，它需要具體地建設企業的( )。A. 通 信 網、局域網、辦公網B.內網、外網、互聯網C. 無 線 網、電話網、廣域網D.電話網、電腦網、數字網3.下列的( )不屬于人力資源的四個特點之一。A. 時 效 性B.學歷性C. 智 力 性D.社會性4.評價指標體系應該遵循完備性、科學性、( )、動態性等原則。A. 靈 活 性、安全性B.可行性、重點性C. 可 靠 性、可計算性D，一般性、可操作性5.與信息內涵密切相關的術語有數據、消息、( )。A. 數 字 、傳媒B.媒體、報告C. 音 訊 、新聞D.知識、情報6.信息化項目管理分為項目啟動、計劃、實施、( )這五個階段。A. 運 行 、設計B.設計、驗收C. 預 算 、匯總D.控制、收尾22257.從整個項目的角度進行控制的計劃是項目( )。A. 溝 通 計劃B.質量計劃C. 采 購 計劃D.綜合計劃8.以下( )選項不屬于項目風險監控的范圍。A. 風 險 披露B.風險跟蹤C. 風險指標D.風險管理審查會議9.下列的( )部門不是信息化組織機構的主要部門。A. 系統研發與管理部B.系統運行維護與管理部C. 人力資源管理部D.信息資源管理與服務部10.下列的( )選項不是CIO的基本職能。A. 戰略的參謀者B.信息的傳播中介C. 戰略的執行者D.企業發展方向得分評卷人二、填空題(每空1分.共計20分)1. 會 計 的6個要素是、所有者權益、費用和利潤。2.從 技 術 層面看，企業信息化建設需要完成構建信息網絡、開發_ 、利用等 三 個 層 面 的 工 作 。3. 最 基 本的財務報表是和4. 信 息 化項目管理過程可分為項目啟動、項 目 收 尾 等 五 個 階 段 。5.信 息 資 源加工的基本內容包括:信息的篩選和_ ，信息的_ 和排序，信息的計算和研究，信息的著錄和標引，信息的編目和組織。6.信 息 傳 遞是信息資源價值得以實現的重要條件，它是指以_ 為起點，通過傳輸媒介或者載體，將信息資源傳遞給的過程。7.項 目管 理中WBS的代表的英文是WorkB reakdown8. 信 息系 統運行過程的人員大致可以分為兩類:_9.信 息 系 統文檔主要包括_ 、一、管理員手冊、操作規程、管理制度等。10. 信息 系 統運行過程中IT服務管理主要包括_ 、性能管理、問題管理、故障管理等。22 26得分評卷人三、判斷題(每小題2分，共計20分，正確用T或丫表示，不正確用F或 X 表 示)1. 國家 信 息化測評中心發布的“企業信息化基本指標”可適用于任何企業。( )2. 委 員 會領導下的信息組織機構同時也受業務部門的領導。( )3. 信 息化 項目最主要的三個約束是范圍、進度、成本。( )4. 數 據 (data)是指對客觀事物進行記錄并可以鑒別的符號，是客觀事物的屬性、數量、位置及其相互關系等的抽象表示。( )5. 信 息資 源管理標準化的內容包括標準化技術、標準化設施，標準化術語以及標準化管理過程等四部分。( )6. IT 黑 洞是由計算機技術運用的不斷深人，不同軟件產品的大量使用造成的。( )7. 企 業信 息資源規劃工作分為兩個階段，第一個階段是進行系統分析，第二個階段是系統建模。( )8. 做 好信 息資源規劃工作的意義在于幫助理清并規范表達用戶需求，整合信息資源，消除“信息孤島”，實現應用系統集成。( )9.I R P2 000是一套全面支持企業信息資源規劃的需求分析和系統建模的軟件。( )10. 信 息 系統運作是為了使信息系統能夠優質、高效、安全地運行而進行的一系列的策劃、操作、應用與管理。( )得分評卷人四、概念與解釋題(每小題4分，共計20分)1.社會組織被分為哪4類?2.寫出OA,ERP,SCM,CRM的中文含義。OA:ERP:SCMCRM :2227.什么是增值信息產品?.何為“信息孤島”?5.信息資源規劃3項任務是什么?得分評卷人五、簡述題(每小題5分，共計20分)1.首先給出企業的定義，接著闡述企業自主經營及其所面臨的內外部環境。2.簡述CIMS的功能和組成。3.簡述信息資源規劃書主要內容。4.一般信息系統維護操作包括哪些類型。2228試卷代號:2499中央廣播電視大學2008-2009學年度第二學期“開放專科”期末考試信息化管理與運作試題答案及評分標準(供 參 考 )20 09 年 7 月一、單項選擇題(每空2分，共計20分)1. D 2. B 3 . B 4 . B 5 . D6. D 7. D 8 . C 9 . C 1 0. D二、填空題(每空1分，共計20分)1. 資 產 負債收人2. 信 息 系統信息資源3. 資 產 負債表損益表4.項 目計 劃項目實施項目控制5.判 別 分類6.信 息 提 供者信息接收者7. S tr u ct ure8. 終 端 用戶系統維護管理人員9. 系統 手 冊用戶手冊10 ，配 置 管理三、判斷題(每小題2分，共計20分，正確用T或丫表示.不正確用F或X表示)1. T 2. F 3. T 4 . T 5 .T6. F 7. F 8 .T 9. T 10 . T四、概念與解釋題(每小題4分，共計20分)1.4 分 ， 每類占1分政府 部 門 、事業單位、企業、其它。22 2 92. (4 分 )OA : 辦 公自動化;(1分)ER P :企 業資源規劃;(1分)CR M .客 戶關系管理;(1分)SC M :供 應鏈管理。(1分)3. (4 分 )增值 信 息 產品通常包括兩類:一類是商業性的增值信息產品，它為組織直接帶來商業機會品，一般包括產品消費者的消費趨勢，產品市場分析與預測，競爭對手的生產、經營情況等;(2分)另一 類 則 是創新型的增值信息產品，它通過創新產品或合理化建議等形式，間接為經濟組織創造商機或改善非經濟組織的工作效率，這類產品包括專利技術、產品革新技術、開發的新軟件等。(2分)4. (4 分 )“信 息 孤 島”是指在數據信息單元單獨存放、不能自動地實現信息共享與交換，需要靠人工與外界進行聯系的一種現象。5. 4分 ， 答對1項任務得1分，全對得4分。信息 資 源 規劃的3項任務是:建立全企業信息系統的功能模型;建立全企業信息系統的數據模型;建立全企業信息資源管理(IRM)的基礎標準。五、簡述題(每小題5分，共計20分)1.( 5分 ) 參考答案:企業 是 指 從事生產、流通或服務等經濟活動，通過滿足社會效益而獲得利益，實行自主經營、自負盈虧、自我發展、自我約束制度的法人實體和市場競爭主體。(2分)企業 通 過 生產運作向市場提供自己的產品或服務，以期在滿足公益(消費者需求和國家稅收)的同時，也得到收益(利潤)。(1分)企業 的 內 外部環境因素影響企業目標的實現:(1)消費者需求情況;(2)同質性企業競爭情況;(3)供給情況(含宏觀經濟環境);(4 )政府的法規、政策與服務等;(5)企業自身條件(生產能力)等。(2分)22 302.( 5 分) 參考答案:CI MS 包 含制造企業的設計、制造和經營管理三種主要功能，以分布式數據庫和計算機網絡以及指導集成運行的系統技術作為支撐，具體包括4個功能子系統和2個支撐子系統。4個功能子系統包括:(1)以MRPII為核心的管理信息子系統;(2)產品設計與制造工程設計自動化子系統;(3)制造自動化或柔性制造子系統;(4)質量保證子系統。2個支撐子系統包括:(1)支持資源共享、分布處理、分布數據庫、分層遞階和實時控制的計算機網絡子系統;(2)實現企業數據共享和信息集成的數據庫子系統。3.0 分 ) 參考答案:信息 資 源 規劃工作完成后要形成信息資源規劃書或信息資源規劃報告，規劃書的主要內容應包括:系統目標。環境分析。業務和技術分析，包括全域分析和職能域分析兩部分。資源需求。組織與領導。跟蹤與控制機制。預算。常規計劃要點。4.5分，答對1種類型得1分，全對得5分。改正性維護;適應性維護;完善性維護;預防性維護。2231試卷代號:2499 座位號巨工中央廣播電視大學Zoos-2alo學年度第一學期“開放專科”期末考試信息化管理與運作試題2010年1月題號四五總分分數一、單項選擇題(每空Z分。共計ZO分)1. 信息技術革命最主要包括四個方面特征，下面的( )不在其中。A. 智 能 化 B.群體化C. 數 字 化 D.高新性2. 生產運作管理的目標是( )地生產合格產品或提供滿意服務。A. 可 靠 、穩 定 、準時、清潔B.高效、靈活、快速、簡單C. 高 效 、靈 活 、守信、安全D.高效、靈活、準時、清潔3. 信息化績效評價具有( )等特征。A. 間 接 性 、靈 活性、非價值性B.復雜性、客觀性、科學性C. 準 確 性 、靈 活性、可靠性D.間接性、長期性、互補性4. 在信息系統維護工作中，主要包括改正性維護、適應性維護、( )。A. 完 善 性 維 護、預防性維護B.程序性維護、刪除性維護C. 完 善 性 維 護、跟蹤性維護D.預防性維護、添加性維護5. 企業經營戰略具有全局性、長遠性、( )等特征。A. 經 營 性 、競 爭性B.整體性、協作性C. 競 爭 性 、綱 領性D.最優性、市場性6. 項目控制管理主要包括項目范圍、進度、( )、質量等方面。A. 預 算 B.成本C. 數 量 D.決算7. B CWS是指計劃工作的( )。A. 質 量 成 本 B.預算成本C. 合 同 成 本 D.實際成本22888.下列( )不屬于信息化組織機構的類型之一。A. 領導業務部門的信息員且 與業務部門平級的信息化機構C. 隸屬業務部門的信息化機構D. 由信息管理委員會直接領導的信息化機構9. CIO的含義是( )。A. 業 務 員B.信息主管C. 聯絡員_ D.信息員10.企業不必向( )提供財務信息。A. 公眾B.投資者C. 稅 務 部門D.債權人得分評卷人二、填空題(每空1分.共計20分)1.國 家 信 息化體系的6個要素是.、信息技術應用、信息技術和產業、信息化人才隊伍、信息化政策法規和標準規范。2. 會計 科 目包括、一、所有者權益類、成本類和損益類科目等5類。3.會 計 等 式是4.信息資源采集的原則包括:十所有者權益。原 則 、系 統 性 原 則 、 原則、經濟性原則、計劃性原則、原則和預見性原則。5.信 息 化 項目是在特定、等約束下，以應用信息技術為目標的一系列活動。6.信 息 系 統的生命周期可以劃分為五個階段:系統的、實施、運行與維護。7.信 息 系 統運作可以包括如下內容:信息系統運行策劃、信息系統運行人財物資源準備與人員培訓、信息系統基本操作與應用、信息系統1 與、信息系統運行評價等。8. 國家 信息化測評中心提出了評價企業信息化的基本指標、補充(效能)指標、等 3大 類 指 標 。9.數據庫管理是由來完成的操作。l0. C IO 應該具備技術和管理兩方面的知識;而且要有