一、心理咨詢及其相關(guān)概念（一）咨詢咨詢（counsel）古已有之。我國古代，許多諸侯都聘請一些謀士為自己出謀劃策；古羅馬教會亦曾選擇一些有專門知識的人幫助主教并提供意見。人們的身體出了毛病時會去咨詢醫(yī)生；個人的權(quán)利被人侵犯時會去咨詢律師；學(xué)生有學(xué)習(xí)困惑時會向老師請教。事實(shí)上，由于個人能力的局限性，從人類出現(xiàn)開始，人們就沒有停止過咨詢。在我國，“咨詢”一詞最早載于書舜典中：“咨十有二牧，詢于四岳”。說文解釋為“訪問于善為咨”，即向真誠可信的人詢問或求教。現(xiàn)代漢語詞典（2005）對“咨詢”一詞的解釋是：詢問；征求意見。在英語中，counsel (動詞)源于拉丁語cinsuitato，有商討、勸告、征求意見、尋求信息等意思。counsel的動名詞counseling有咨詢之義。國外有學(xué)者認(rèn)為：咨詢是指受過訓(xùn)練的咨詢者（counselor）和來訪者（client）之間的一種職業(yè)關(guān)系，這種關(guān)系通常是一對一的關(guān)系，盡管有的時候這種關(guān)系超過兩個人。咨詢的目的是：通過一些有意義的過程解決情緒、人際關(guān)系等問題，幫助來訪者理解和澄清其生活觀點(diǎn)，學(xué)會達(dá)到自己確定的生活目標(biāo)。雷伯(Reber)認(rèn)為，咨詢是一個試圖用談話、測驗(yàn)、指導(dǎo)、建議等過程幫助一個人解決問題、計(jì)劃未來的一般術(shù)語。對照中外文獻(xiàn)對咨詢的理解，可以發(fā)現(xiàn)其共同點(diǎn)：咨詢是指一方向另一方征求意見，尋求幫助。（二）心理咨詢自從1938年威廉森（EGWilliamson）首次提出counseling（咨詢）一詞后，心理咨詢這一朝陽行業(yè)一直都在蓬勃發(fā)展，然而到底心理咨詢是什么，似乎至今仍無公認(rèn)的定義。美國著名心理學(xué)家羅杰斯（Rogers,1942）認(rèn)為：心理咨詢是一個過程，在這個過程中，咨詢者和來訪者的關(guān)系能給予來訪者一種安全感，使他可以開放自己，正視自己過去曾否定的經(jīng)驗(yàn)，然后把那些經(jīng)驗(yàn)融入已經(jīng)轉(zhuǎn)變了的自己，作出統(tǒng)合。羅杰斯將心理咨詢看成是一種幫助人的過程，強(qiáng)調(diào)人際關(guān)系在咨詢中的重要性，相信人可以通過對自己的重新認(rèn)識達(dá)到自我改變。心理學(xué)百科全書認(rèn)為：心理咨詢是咨詢者就訪談對象提出的心理障礙或要求加以矯正的行為問題，運(yùn)用相應(yīng)的心理學(xué)原理及其技術(shù)，借助一定的符號，與訪談?wù)咭黄疬M(jìn)行分析、研究和討論，揭示引起心理障礙的原因，找出行為問題的癥結(jié)，探索解決的可能條件和途徑，共同協(xié)商出擺脫困境的對策，最后使來訪者增強(qiáng)信心，克服障礙，維護(hù)心理健康（李維，1995）。簡明心理學(xué)辭典將心理咨詢定義為：心理咨詢者通過和咨詢對象的商談、討論，使其正確地認(rèn)識自己與環(huán)境的關(guān)系，改變其態(tài)度與行為，幫助和啟發(fā)他們解決各種心理問題，并對社會生活有良好的適應(yīng)（黃希庭，2004）。雖然以上的專家或?qū)W者對心理咨詢的表述不盡相同，但本質(zhì)是一致的：（1）心理咨詢的卷入者為咨詢者和來訪者；（2）心理咨詢是咨詢者協(xié)助來訪者解決問題的過程；（3）心理咨詢的目的是維護(hù)心理健康，發(fā)展個人潛能。因此，可以為心理咨詢作出這樣的解釋：心理咨詢是指咨詢者協(xié)助來訪者解決各類心理問題以維護(hù)心理健康、發(fā)展個人潛能的過程。（三）咨詢者咨詢者是指運(yùn)用心理學(xué)以及相關(guān)學(xué)科的專業(yè)知識，遵循心理學(xué)原則，通過心理咨詢的技術(shù)和方法，協(xié)助來訪者解決心理問題的專業(yè)人員。他們必須受過專業(yè)教育和訓(xùn)練，具有從業(yè)資格。美國學(xué)者蓋（Guy，1987）認(rèn)為，一名有效的咨詢者必須具備以下特征：（1）對人具有強(qiáng)烈的興趣，充滿好奇心并喜歡探究；（2）善于傾聽；（3）善于溝通，喜歡與別人交流；（4）有同理心，善于理解別人；（5）有較強(qiáng)的情感洞察力，善于處理各種情感問題；（6）有內(nèi)省能力，善于在心理咨詢的過程中把握自己；（7）寬容，有能力控制自己的不滿情緒；（8）幽默，可以發(fā)現(xiàn)生活中積極有趣的一面。（四）來訪者在心理咨詢活動中，帶著自己的問題向咨詢者請教的人稱為來訪者。羅杰斯在其1951年出版的來訪者中心一書中首次改“病人”為“來訪者”，這一稱謂的改動確定了來訪者的范圍：來訪者是指有心理困擾，處于亞健康狀態(tài)的正常人，而非人們平常所說的“精神病人”或“心理變態(tài)者”。馬建青認(rèn)為，來訪者最好具備以下幾個條件：（1）具有一定的智力基礎(chǔ)；（2）咨詢內(nèi)容以心因性問題尤其是與心理社會因素有關(guān)的各種適應(yīng)不良、情緒調(diào)節(jié)問題、心理教育與發(fā)展問題等為佳；（3）人格基本健全；（4）有較強(qiáng)的咨詢動機(jī)；（5）有交流能力；（6）對咨詢有一定的信任度（郭念鋒，2003）。二、心理咨詢的產(chǎn)生和發(fā)展現(xiàn)代西方心理咨詢萌芽于17世紀(jì)工業(yè)革命以后，19世紀(jì)末20世紀(jì)初逐漸發(fā)展起來，尤其是精神分析和行為主義理論誕生以后，人們逐漸認(rèn)識到內(nèi)心愉快和精神健康的重要性。（一）心理咨詢產(chǎn)生的社會背景1工業(yè)革命的影響工業(yè)革命指的是以手工技術(shù)為基礎(chǔ)的資本主義工場手工業(yè)過渡到采用機(jī)器的資本主義工廠制度的過程。工業(yè)革命在18世紀(jì)60年代發(fā)生于英國，首先從紡織業(yè)開始，80年代因蒸汽機(jī)的發(fā)明和使用得到進(jìn)一步發(fā)展，遍及化學(xué)、采掘、冶金、機(jī)器制造等部門。繼英國之后，到19世紀(jì)，法、德、美等國也相繼完成了工業(yè)革命。工業(yè)革命不僅是一次技術(shù)革命，也是一場深刻的社會變革，對人類社會生活的各個方面都產(chǎn)生了深刻的影響。工業(yè)革命大幅度提高了社會生產(chǎn)力，豐富了人們的物質(zhì)生活，引起了資本主義國家的社會變革。受工業(yè)革命的影響，美國紐約和芝加哥等大城市工商業(yè)迅速發(fā)展，各地移民大量涌入，社會問題與日俱增，給人們的生活帶來了許多憂慮和困難。同時，掌握生產(chǎn)資料的資產(chǎn)階級為了獲取利潤，無情地剝削無產(chǎn)階級，尤其是對童工和女工進(jìn)行殘酷的壓榨。工業(yè)革命對社會生活帶來的深刻影響直接對社會各個階層的人們的心理帶來巨大沖擊，在這種背景下，心理咨詢工作應(yīng)運(yùn)而生。2職業(yè)咨詢與指導(dǎo)運(yùn)動的影響職業(yè)咨詢是指運(yùn)用心理學(xué)、社會學(xué)等學(xué)科的知識為個體提供尋找職業(yè)以及在職業(yè)發(fā)展過程中遇到的有關(guān)適應(yīng)性問題的建議、信息與幫助的過程。在日益關(guān)注個體和注重工作生活質(zhì)量的今天，職業(yè)咨詢在人們職業(yè)發(fā)展、尋求自我價值實(shí)現(xiàn)過程中的地位與作用越來越明顯。職業(yè)指導(dǎo)運(yùn)動可追溯到20世紀(jì)初，工業(yè)革命的進(jìn)程大大提高了經(jīng)營者對勞動者素質(zhì)的選擇性要求，同時工業(yè)革命對產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)、社會結(jié)構(gòu)、經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)所帶來的巨大沖擊也體現(xiàn)在對勞動者心理素質(zhì)的沖擊上。失業(yè)、對未來的迷惘、對個體不尊重所帶來的危機(jī)等促進(jìn)了職業(yè)指導(dǎo)的興起與發(fā)展。現(xiàn)代職業(yè)咨詢產(chǎn)生的標(biāo)志是1906年美國波士頓大學(xué)帕森斯（FParsons）職業(yè)選擇(Choosing a Vocation)一書的出版。職業(yè)指導(dǎo)的目的在于根據(jù)個體的智力水平、能力、興趣、氣質(zhì)等心理因素選擇合適的工作，提高生產(chǎn)效率。職業(yè)咨詢與指導(dǎo)運(yùn)動的興起為心理咨詢的產(chǎn)生提供了廣闊的市場背景。3兩次世界大戰(zhàn)的影響第一次世界大戰(zhàn)期間，美國軍隊(duì)出于對招募的士兵進(jìn)行甄別與分類的需要，委托心理學(xué)家設(shè)計(jì)智力測驗(yàn)，這推動了心理測量的發(fā)展。戰(zhàn)后，軍隊(duì)使用的各種測驗(yàn)轉(zhuǎn)為民用，測量興趣、能力和態(tài)度的診斷技術(shù)為職業(yè)指導(dǎo)提供了科學(xué)手段。從1930年開始，卡特爾（RBCattell）的個別差異和心理測驗(yàn)的科學(xué)研究帶動了以整個人格為對象的心理咨詢，其中包括職業(yè)、人格、情感、家庭與健康等方面。20世紀(jì)30年代后期，職業(yè)指導(dǎo)、心理測量和社會教育逐漸融為一體。第二次世界大戰(zhàn)的爆發(fā)以及20世紀(jì)30年代以后美國經(jīng)濟(jì)蕭條局面的緩和，以心理測量為基礎(chǔ)的指導(dǎo)性談話的臨床咨詢模式轉(zhuǎn)變?yōu)樾睦碇委煹哪Ｊ剑?0世紀(jì)40年代，出現(xiàn)了“心理治療的時代”。第二次世界大戰(zhàn)結(jié)束后，大量的退伍軍人涌進(jìn)高等院校。當(dāng)時，入學(xué)、就業(yè)以及殘廢軍人的社會適應(yīng)等方面都需要心理咨詢服務(wù)。1949年，退伍軍人管理局與各大專院校合作，成立了許多社區(qū)和學(xué)校的心理咨詢中心。所有這些都促進(jìn)了心理咨詢的發(fā)展。（二）心理咨詢產(chǎn)生的學(xué)術(shù)背景1心理測量學(xué)的發(fā)展第一個直接推動測驗(yàn)運(yùn)動的學(xué)者是英國生物學(xué)家高爾頓（FGalton）。1884年，他在倫敦國際博覽會上專門設(shè)立了一個“人類測量實(shí)驗(yàn)室”，參觀者只要付三個便士，即可得到身高、體重等身體素質(zhì)及視聽覺的敏銳度、肌肉力量、反應(yīng)時等感覺運(yùn)動功能的測驗(yàn)結(jié)果。此后，實(shí)驗(yàn)室遷至倫敦肯辛頓博物院，持續(xù)6年之久，積累了9 337人的樣本材料，這是第一個系統(tǒng)地測量個別差異的研究，發(fā)展了分析個別差異材料的統(tǒng)計(jì)方法。1890年，心理測驗(yàn)史上的著名代表人物美國心理學(xué)家卡特爾在心理雜志上發(fā)表心理測驗(yàn)與測量，這是心理測驗(yàn)（psychological test）第一次出現(xiàn)在心理學(xué)文獻(xiàn)中。1904年，法國心理學(xué)家比奈（ABinet）和西蒙 (TSimon)合作編制了世界上第一個智力測驗(yàn)量表比奈西蒙量表（Binet-Simon Intelligence Scale）。1905年比奈在心理學(xué)年報上發(fā)表診斷異常兒童的新方法一文并介紹了此量表。心理測量學(xué)的發(fā)展使得對來訪者的評估成為可能，并成為心理咨詢發(fā)展的主要條件和促進(jìn)因素。2兒童行為矯正問題的研究19世紀(jì)后期，心理科學(xué)的地位已經(jīng)穩(wěn)定，心理學(xué)家紛紛采用科學(xué)的方法研究個體差異，而且弗洛伊德（SFreud）的精神分析理論也為理解心理異常提供了一種系統(tǒng)的理論和方法。在這種背景下，美國心理學(xué)家韋特默（LWitmer）作為第一個臨床心理學(xué)家出現(xiàn)了。1896年起，他在拜因穆爾學(xué)院（Bryn Mayr College）建立了實(shí)驗(yàn)心理學(xué)實(shí)驗(yàn)室，并積極參與了賓夕法尼亞州低能兒童培訓(xùn)學(xué)校的工作。同年，韋特默在賓夕法尼亞大學(xué)創(chuàng)建了第一個心理診所，這是世界上第一個兒童行為矯正診所，這一事件成為臨床心理學(xué)產(chǎn)生的標(biāo)志。韋特默的研究刺激了心理學(xué)家對“臨床方法”的興趣。1897年夏天，韋特默開設(shè)了一個四周的課程，主題是臨床兒童心理學(xué)，內(nèi)容包括個案演示、診斷技術(shù)和心理測驗(yàn)的實(shí)施，以及在教育治療方面的訓(xùn)練等。1907年，他創(chuàng)辦了系統(tǒng)培訓(xùn)發(fā)展學(xué)校作為診所的附屬，主要著重于心理診斷和對智力落后學(xué)生的訓(xùn)練，并創(chuàng)辦了臨床心理學(xué)雜志，發(fā)表個案報告、研究、書評以及與臨床心理學(xué)有關(guān)的新聞。韋特默的工作為咨詢心理學(xué)的產(chǎn)生創(chuàng)造了條件，并且為解決兒童行為問題開辟了陣地。（三）心理咨詢發(fā)展的歷史分期1早期階段現(xiàn)代心理咨詢起源于美國的職業(yè)指導(dǎo)運(yùn)動，戴維斯（JBDavis）、帕森斯和比爾斯（CBeers）為早期的職業(yè)指導(dǎo)運(yùn)動和心理衛(wèi)生事業(yè)作出了巨大的貢獻(xiàn)（于魯文， 1997）。戴維斯是密歇根州學(xué)區(qū)的督學(xué)，也是第一個在公立學(xué)校建立系統(tǒng)的指導(dǎo)課程的人。1907年，他建議該學(xué)區(qū)所轄學(xué)校的英文教師為學(xué)生開設(shè)每周一次的指導(dǎo)課程，以塑造學(xué)生的人格，避免問題行為的發(fā)生。盡管當(dāng)時戴維斯等人的行為并不是真正意義上的心理咨詢，卻是早期心理咨詢的主要表現(xiàn)方式(學(xué)校指導(dǎo))的雛形。1908年，被公認(rèn)為“職業(yè)指導(dǎo)之父”的帕森斯在波士頓創(chuàng)立了一家具有公共服務(wù)和培訓(xùn)性質(zhì)的“就業(yè)輔導(dǎo)局”。次年，他出版了職業(yè)選擇一書，此書為擇業(yè)咨詢在方法學(xué)方面提供了幫助，并成為職業(yè)咨詢產(chǎn)生的標(biāo)志。比爾斯自己曾因心理疾病數(shù)次入院治療，親眼目睹精神病院的醫(yī)療條件及病人遭受的非人待遇。他在1908年出版了自覺之心(A Mind That Found Itself)一書，呼吁改善精神病院的醫(yī)療條件，改革對心理疾病患者的治療方法和手段。比爾斯的貢獻(xiàn)是使精神病學(xué)家和心理學(xué)家在觀念上發(fā)生了深刻的變化，并成為美國心理衛(wèi)生運(yùn)動形成的原動力。1913年，美國國家職業(yè)輔導(dǎo)學(xué)會(National Vocational Guidance Association，簡稱NVGA)成立，并從1915年開始發(fā)行不定期的專業(yè)刊物，這使早期的職業(yè)輔導(dǎo)運(yùn)動朝著科學(xué)化、正規(guī)化的方向發(fā)展。20世紀(jì)30年代，美國政府開始更多地參與到心理咨詢中，其主要標(biāo)志是美國就業(yè)服務(wù)處宣告成立，并在1939年出版了職業(yè)名稱詞典，該書隨即成為職業(yè)輔導(dǎo)專家為學(xué)生提供服務(wù)的主要信息來源。2發(fā)展階段20世紀(jì)30年代，威廉森創(chuàng)立了第一個心理咨詢理論，即“以咨詢者為中心”的咨詢模式。20世紀(jì)40年代以后，真正意義上的心理咨詢時代來臨，心理咨詢這門學(xué)科發(fā)展得很快。心理咨詢理論呈現(xiàn)百家爭鳴、百花齊放的繁榮局面。這些心理咨詢理論包括精神分析理論、行為主義理論、認(rèn)知理論、人本存在主義理論等，涌現(xiàn)了如弗洛伊德、榮格（CGJung）、阿德勒(AAdler)、羅杰斯、艾利斯(AEllis)等一大批杰出的心理學(xué)家。第二次世界大戰(zhàn)后，美國退伍軍人管理局(Veterans Administration，簡稱VA)通過提供獎學(xué)金的方式，鼓勵更多的學(xué)生接受心理咨詢和心理學(xué)培訓(xùn)。VA對職業(yè)咨詢者的專業(yè)角色也進(jìn)行了重新的定義，并創(chuàng)造了一個新名詞“咨詢心理學(xué)家”。20世紀(jì)50年代，在美國心理咨詢發(fā)展史上發(fā)生了四個重大的事件，對心理咨詢的發(fā)展產(chǎn)生了深刻的影響：美國人事與輔導(dǎo)學(xué)會成立(American Personnel and Guidance Association，簡稱APGA)；美國心理學(xué)會(American Psychological Association，簡稱APA)第十七分會咨詢心理學(xué)分會 (Association of Counseling Psychology，簡稱ACP)成立；國防教育法(National Defence Education Act，簡稱NDEA)頒布；大量新的咨詢理論的出現(xiàn)。行為主義理論如系統(tǒng)脫敏療法等開始產(chǎn)生影響；認(rèn)知理論如艾利斯的理性情緒療法和伯恩（EBerne)的溝通分析（transactional analysis）理論在50年代逐步成熟；學(xué)習(xí)理論、自我概念理論等新理論也不斷出現(xiàn)。到50年代末，心理咨詢理論的數(shù)量和種類達(dá)到了前所未有的豐富。不僅有關(guān)心理咨詢的各種理論在不斷成熟，有關(guān)心理咨詢的法案和倫理規(guī)范也在不斷完善。1953年，美國心理學(xué)會咨詢心理學(xué)分會規(guī)定了正式的心理咨詢專家培養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)，并成為現(xiàn)在的教育訓(xùn)練委員會研究生院博士課程培養(yǎng)計(jì)劃的認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)。到1955年，美國心理學(xué)會開始正式頒發(fā)心理咨詢專家執(zhí)照。1961年，美國人事與輔導(dǎo)學(xué)會公布了心理咨詢者的道德規(guī)范條例。1963年，美國頒布了社區(qū)心理健康中心法案(Community Mental Health Centers Act)，使得各個社區(qū)有權(quán)力建立自己的社區(qū)心理健康中心。此外，心理咨詢的職業(yè)化發(fā)展進(jìn)程也在不斷推進(jìn)。心理咨詢工作除了在美國得到迅速發(fā)展外，在歐洲大陸也得到了發(fā)展。我國的心理咨詢從20世紀(jì)80年代開始得到重視，以前所未有的速度迅猛發(fā)展，并朝向職業(yè)化的道路前進(jìn)。國家勞動和社會保障部2001年8月頒發(fā)了心理咨詢師國家職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，從2001年8月執(zhí)行，其中規(guī)定了培訓(xùn)、資格考核條件等內(nèi)容。還是在遠(yuǎn)古的時候，人們就感到心靈有太多太多的困擾，就需要有人來解惑答疑，就需要“心理咨詢”了。可是，那時只能求助于酋長或長者。到了早期文明時代，人們也只有尋求神父、牧師、巫師等人員的幫助。后來，人類有了一種叫作思想家的人，開始為人們指點(diǎn)迷津。比如，古希臘時代的大哲學(xué)家蘇格拉底，以他睿智幽默的詰問法，幫助人們認(rèn)識生活和自我。再如，我國先秦道家的代表之一莊子，以他的智慧的語言，為人們解除心病，史稱“莊子之言猶藥也，可以醫(yī)人之病。”也許，這些思想家可說是最早的“心理咨詢家”了。然而，這都是遙遠(yuǎn)的故事了。 真正意義上的心理咨詢，當(dāng)然是現(xiàn)代社會才有的事。社會的發(fā)展，科學(xué)的發(fā)展，特別是心理科學(xué)的發(fā)展，為現(xiàn)代心理咨詢奠定了基礎(chǔ)。 如果你一定要問：誰是現(xiàn)代心理咨詢的創(chuàng)始人？那還要首推美國的威特默。威特默是美國心理學(xué)家。1896年在美國賓夕法尼亞大學(xué)，他創(chuàng)辦了世界上第一個臨床心理診所。當(dāng)時，一個孩子在拼寫上出現(xiàn)障礙，而且還存在早年的心理創(chuàng)傷。這個孩子，也許可以說是威特默接診的第一個尋求心理幫助的人。12年后，也就是1908年，美國的帕森斯，在波士頓創(chuàng)立了一家具有公共服務(wù)和培訓(xùn)性質(zhì)的“就業(yè)輔導(dǎo)局”，開始了早期的職業(yè)指導(dǎo)運(yùn)動。第一個心理診所的創(chuàng)辦，第一家就業(yè)輔導(dǎo)局的成立，發(fā)生在19世紀(jì)末和20世紀(jì)初的這兩件事，成了現(xiàn)代心理咨詢發(fā)端的重要標(biāo)志。此后，特別是20世紀(jì)40年代以后，心理咨詢在國外特別是在美國，更迅速地發(fā)展起來。1953年，美國心理學(xué)會成立了咨詢心理學(xué)分會。1955年，開始正式頒發(fā)心理咨詢專家執(zhí)照。 在我國，心理咨詢的發(fā)展又是怎樣的呢？我國心理咨詢的雛形，應(yīng)該說在50年代末已經(jīng)孕育。后來，幾經(jīng)挫折，到了80年代初，隨著心理學(xué)重獲新生，心理咨詢在我國大陸才真正起步。 一經(jīng)起步，就受到前所未有的重視，并迅猛地發(fā)展起來。1985年3月，成立了中國心理衛(wèi)生協(xié)會。隨后，心理衛(wèi)生協(xié)會又成立心理咨詢與心理治療專業(yè)委員會。這，可以說是我國心理咨詢工作發(fā)展起來的標(biāo)志。到今天，我國的心理咨詢走過了大約20年的路程。20年，也許在歷史的長河中是短暫的，卻是我國心理咨詢闊步前進(jìn)的20年。形勢雖然可喜