1】評判保安員職業(yè)行為的標(biāo)準(zhǔn):保安員職業(yè)道德保安員職業(yè)道德是具有自身職業(yè)特點(diǎn)的道德準(zhǔn)則、道德情操、道德品質(zhì)，也是評判保安從業(yè)人員職業(yè)行為是與非、好與壞、善與惡的標(biāo)準(zhǔn)。2】保安員職業(yè)道德調(diào)節(jié)的對象：保安從業(yè)人員 誠實(shí)守信是職業(yè)道德的根本3】保安員職業(yè)道德的規(guī)范功能：規(guī)定了保安員在保安服務(wù)中應(yīng)該遵循的行為規(guī)范，給保安員提出了明晰的行為方案和要求，具有約束不、規(guī)范保安服務(wù)行為的作用。保安員職業(yè)道德的具體要求：誠實(shí)守信；愛崗敬業(yè)；團(tuán)結(jié)互助；文明服務(wù)4】保安員誠實(shí)守信的要求：是職業(yè)道德的根本，誠實(shí)守信是指真實(shí)無欺、遵守承諾、遵守契約的品德和行為；是做人的基本準(zhǔn)則，是社會主義道德建設(shè)的根本，社會主義職業(yè)道德重要規(guī)范。5】保安員愛崗敬業(yè)的要求：1,熱愛自己的本職工作，能為做好本職工作盡心盡力。2,用一種恭敬嚴(yán)肅的態(tài)度對待自己的職業(yè)，要專心、認(rèn)真、負(fù)責(zé)。3,是做好本職工作的重要前提，是刻苦努力地學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識和技能的動力。保安服務(wù)技能是保安員從事保安服務(wù)、履行職責(zé)的能力，包括專業(yè)技能、專業(yè)知識、法律常識，以及與他人溝通、理解、合作的能力等。4,以較高的熱情學(xué)習(xí)掌握保安服務(wù)技能，才能提高服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平，才是愛崗敬業(yè)的具體體現(xiàn)。6】保安員團(tuán)結(jié)互助的要求：1,是指在人與人之間的關(guān)系中，為了實(shí)現(xiàn)共同的利益和目標(biāo)，互相幫助、相互支持、團(tuán)結(jié)協(xié)作、共同發(fā)展。2,可以營造和諧的人際關(guān)系，增強(qiáng)保安從業(yè)單位的凝聚力。3,要求保安員寬容相待，互相學(xué)習(xí)，加強(qiáng)協(xié)作。7】保安員文明服務(wù)的要求：重要體現(xiàn)1,要求保安員以高尚的道德情操和良好的工作作風(fēng)為客戶單位及服務(wù)區(qū)域提供服務(wù)2,要求保安員在安全服務(wù)活動中，必須尊重客戶，把服務(wù)對象是否滿意放在保安服務(wù)首位8】職業(yè)守則概念職業(yè)守則是職業(yè)活動參與者在職業(yè)活動中應(yīng)當(dāng)遵守的行為規(guī)則。職業(yè)守則是履行職責(zé)、完成任務(wù)的保障。9】保安員職業(yè)守則（含義）是保安從業(yè)人員在保安服務(wù)活動中應(yīng)當(dāng)遵守的行為規(guī)則，是保安員職業(yè)道德的具體體現(xiàn)，是職業(yè)道德的具體化、專業(yè)化、一致化。10】保安員職業(yè)守則的內(nèi)容：國家保安員職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)（20140715施行）對于保安員職業(yè)守則的內(nèi)容：1遵紀(jì)守法，誠實(shí)守信；2愛崗敬業(yè)，熟悉業(yè)務(wù)；3掌握技能，強(qiáng)健體能；4文明值勤，熱情服務(wù)；5見義勇為，奉獻(xiàn)社會；6恪盡職守，保障安全。工作紀(jì)律是工作人員的行為規(guī)則，是完成工作任務(wù)的保證。保安工作紀(jì)律的具體要求11】-14】11】保安員遵守國家法律法規(guī)的要求：要求保安員必須學(xué)法、知法懂法，增強(qiáng)法制觀念，提高法律意識，嚴(yán)格運(yùn)用法律法規(guī)和部門規(guī)章來規(guī)范保安服務(wù)活動，依法行使法律權(quán)利和義務(wù)。12】保安員協(xié)助維護(hù)社會治安的要求1,積極協(xié)助公安機(jī)關(guān)維護(hù)社會治安，是保安服務(wù)組織、保安服務(wù)工作、保安從業(yè)人員應(yīng)盡的義務(wù)和職責(zé)。2,要不折不扣地履行保安合同，赤膽忠心地為客戶的安全服務(wù)，但不得阻礙國家公務(wù)人員進(jìn)入安全服務(wù)區(qū)內(nèi)依法執(zhí)行公務(wù)活動。3,要顧全大局，積極參加保安合同約定范圍外的維護(hù)社會治安行動。凡是對維護(hù)社會治安有益有利的事項(xiàng)，不管份內(nèi)份外，不論在崗下崗，保安從業(yè)人員都要主動積極地去做。13】保安員盡職盡責(zé)做好本職工作的紀(jì)律要求：盡職盡責(zé)地做好本職工作，要求保安員在保安服務(wù)活動中，把全部的智力、體力、精力投入到保安服務(wù)工作中去，不折不扣地履行法定的義務(wù)，完成各項(xiàng)保安任務(wù)，不粗心馬虎，不偷懶應(yīng)付，不玩忽職守，更不能弄虛作假、隱瞞案情，包庇、縱容違法犯罪活動。14】保安員廉潔奉公的工作紀(jì)律要求：1.要求保安員樹立全心全意為客戶服務(wù)的思想，堅(jiān)持正確的人生觀、世界觀。2.要求保安員把法定的保安員權(quán)利正確地運(yùn)用于履行保安服務(wù)職責(zé)之中，做到辦事公道，不濫用職權(quán)，不以權(quán)謀私，不貪贓枉法，不敲詐勒索或者索取、收受賄賂；不違反規(guī)定亂收費(fèi)、亂罰款，不隨意處罰或者收取費(fèi)用。15】國外保安業(yè)的發(fā)展英國的保安服務(wù)業(yè)始于16世紀(jì)初期；現(xiàn)代保安服務(wù)業(yè)逐漸形成于18世紀(jì)末期。1901年德國創(chuàng)辦第一家保安公司美國保安分為工業(yè)保安(專有制保安)和商業(yè)保安(合同制保安)兩類；第一個專業(yè)化私人保安組織，第一個防報(bào)警系統(tǒng)1858，第一家裝甲運(yùn)輸保安185916】我國保安服務(wù)業(yè)的現(xiàn)狀已具有一定規(guī)模，在增加社會就業(yè)機(jī)會、降低公共行政成本和維護(hù)社會治安秩序等方面發(fā)揮了積極作用。已經(jīng)成為我國社會防控體系中的重要組成部分和預(yù)防違法犯罪、協(xié)助公安機(jī)關(guān)維護(hù)社會治安的一支重要輔助力量。（一）保安服務(wù)領(lǐng)域日益廣泛形成了保安守護(hù)、巡邏、押運(yùn)、技術(shù)防范等四大主要業(yè)務(wù)，電子保安、外事保安、司法保安、特種保安、社區(qū)保安等（二）保安服務(wù)的社會作用日益顯著保安服務(wù)在大型活動的安全保衛(wèi)中發(fā)揮的作用尤為突出。（三）保安服務(wù)活動日益規(guī)范國務(wù)院頒布的于2010年1月1日起施行的保安服務(wù)管理?xiàng)l例，對規(guī)范我國保安服務(wù)業(yè)的管理和促進(jìn)其發(fā)展，起到了劃時(shí)代的重要作用。#保安服務(wù)具有特許性、有償性、契約性、風(fēng)險(xiǎn)性、防范性等特點(diǎn)。17】保安服務(wù)操作的操作規(guī)程保安服務(wù)操作規(guī)程，是指保安服務(wù)組織和保安服務(wù)人員開展保安服務(wù)工作時(shí)應(yīng)執(zhí)行的有關(guān)規(guī)定程序。它是保安服務(wù)公司和自行招用保安員單位及保安員都必須遵守的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。1、保安服務(wù)合同的簽訂（18】）1）了解需求（外商獨(dú)資、中外合資、中外合作的保安服務(wù)公司，不得為設(shè)區(qū)的市級以上地方人民政府確定的關(guān)系國家安全、涉及國家秘密等治安保衛(wèi)重點(diǎn)單位提供保安服務(wù)）2）現(xiàn)場考察3）簽訂合同2、保安服務(wù)的準(zhǔn)備（19】）1）制定保安執(zhí)勤方案和應(yīng)急預(yù)案根據(jù)保安服務(wù)合同要求，保安服務(wù)公司組織有關(guān)人員策劃、制定為客戶單位服務(wù)的保安執(zhí)勤方案和處置突發(fā)事件的應(yīng)急預(yù)案，在征得客戶單位確認(rèn)后實(shí)施。重大的保安執(zhí)勤方案和應(yīng)急預(yù)案，須報(bào)上級主管部門批準(zhǔn)后，方可實(shí)施。保安服務(wù)公司應(yīng)依法向保安服務(wù)合同履行地的設(shè)區(qū)的市公安機(jī)關(guān)辦理備案手續(xù)。2）建立必要的聯(lián)系3）保安裝備的配備4）保安員的選派19】保安服務(wù)的實(shí)施保安服務(wù)的實(shí)施，是指保安服務(wù)公司及其派駐客戶單位的保安隊(duì)（員）履行保安服務(wù)合同的行為。各種不同形式不同內(nèi)容的保安服務(wù)，實(shí)施過程中，應(yīng)執(zhí)行公安部、人社部的各種具體的操作規(guī)程，切實(shí)做好保安服務(wù)質(zhì)量的檢查與改進(jìn)工作。保安服務(wù)質(zhì)量的檢查，應(yīng)以公安部、人社部頒布的保安服務(wù)操作規(guī)程與質(zhì)量控制的有關(guān)規(guī)定要求，通過駐勤保安隊(duì)（員）自查、上級檢查、抽查及糾察隊(duì)檢查、聽取保安隊(duì)員意見、建議和客戶評價(jià)等多種形式，對保安勤務(wù)和隊(duì)伍管理情況進(jìn)行全面考核、檢查，切實(shí)解決存在問題，努力改進(jìn)和提高保安服務(wù)質(zhì)量。21】保安服務(wù)操作的基本要求22】保安從業(yè)單位管理制度：國家對保安服務(wù)業(yè)的管理是通過有關(guān)部門和行業(yè)組織來實(shí)現(xiàn)的。公安機(jī)關(guān)是保安服務(wù)業(yè)監(jiān)督管理的主管部門，保安服務(wù)行業(yè)協(xié)會是保安服務(wù)業(yè)的行業(yè)協(xié)調(diào)管理部門，工商、稅務(wù)、人力資源和社會保障等部門是保安服務(wù)業(yè)的行政管理部門。公安機(jī)關(guān)對保安服務(wù)業(yè)實(shí)施監(jiān)督管理，這是保安服務(wù)業(yè)區(qū)別于其他企業(yè)成為特殊服務(wù)型企業(yè)的重要特征。（一）公安機(jī)關(guān)對保安服務(wù)業(yè)的監(jiān)督管理（23】）1. 對保安服務(wù)公司的審批、備案管理2. 對自行招用保安員單位的備案管理3. 對保安培訓(xùn)單位的審批、備案管理4.對保安服務(wù)活動的監(jiān)督管理5.對保安培訓(xùn)教學(xué)活動的監(jiān)督管理（二）其他（工商、稅務(wù)、物價(jià)、人社等）行政管理部門對保安服務(wù)業(yè)的監(jiān)督管理:1,工商管理部門依法審批保安服務(wù)公司的法人資格，頒發(fā)營業(yè)執(zhí)照，對其經(jīng)營活動進(jìn)行監(jiān)督管理。2，稅務(wù)部門依法對其進(jìn)行稅務(wù)登記和監(jiān)督，征收保安從業(yè)單位各種稅賦。3，物價(jià)管理部門對保安服務(wù)費(fèi)監(jiān)督4，人力資源部和社會保障部對人事制度、職工招聘和培訓(xùn)、勞動合同以及社會保險(xiǎn)，進(jìn)行統(tǒng)籌管理和監(jiān)督。（三）保安服務(wù)行業(yè)協(xié)會的行業(yè) （四）保安從業(yè)單位的內(nèi)部管理1、保安從業(yè)單位的內(nèi)部管理制度（1）保安服務(wù)管理制度（2）崗位責(zé)任制度（3）保安員管理制度，主要包括：招聘錄用、培訓(xùn)教育、考核評價(jià)、調(diào)配使用、執(zhí)勤規(guī)范、獎勵處罰以及物資保障、福利待遇等制度。健全保安員管理制度，（4）緊急情況應(yīng)急預(yù)案（內(nèi)容：任務(wù)目的，組織指揮、力量配備和職責(zé)分工、通信聯(lián)絡(luò)、應(yīng)急措施）（5）槍支管理制度2、保安的勤務(wù)制度（1）通用勤務(wù)制度（2）特殊勤務(wù)制度24】保安管理人員的職責(zé)1、根據(jù)保安服務(wù)合同約定承擔(dān)的任務(wù)，組織安排勤務(wù)；檢查考核分隊(duì)（班）人員的執(zhí)勤情況；2、負(fù)責(zé)統(tǒng)計(jì)考勤，檢查執(zhí)勤記錄。4、組織召開隊(duì)（班）務(wù)會，布置工作、勤務(wù)講評、思想教育，做到時(shí)間、人員、內(nèi)容、效果四落實(shí)，做好會議記錄。25】保安員崗位紀(jì)律保安員要嚴(yán)格在法律規(guī)定的范圍內(nèi)開展保安服務(wù)工作，不得超越職責(zé)權(quán)限；要嚴(yán)格履行崗位職責(zé)，不做與保安服務(wù)無關(guān)的事情；不準(zhǔn)刁難群眾；有重要情況妥善處置并及時(shí)上報(bào)，不準(zhǔn)遲報(bào)、漏報(bào)、瞞報(bào)。保安員要認(rèn)真填寫值班記錄，做好交接班工作；不準(zhǔn)脫崗、空崗、晚崗，不準(zhǔn)遲到、早退。保安員要遵守客戶單位內(nèi)部的規(guī)章制度，不準(zhǔn)隨意打聽、記錄、傳播客戶單位內(nèi)部的機(jī)密事項(xiàng)；要愛護(hù)公物，愛護(hù)客戶財(cái)物；未經(jīng)允許，不準(zhǔn)動用客戶單位物品和接受客戶單位贈送的禮品。26】保安員執(zhí)勤的安全要求：加強(qiáng)戒備；保持距離；選擇位置；利用掩護(hù)物；掌握控制手段。27】消防安全的概念：盡量避免發(fā)生火宅及發(fā)生火宅后能夠及時(shí)撲救，盡量減小危害和損失。消防安全是社會公共安全的一個重要組成部分，是構(gòu)建和諧社會、確保經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展的重要標(biāo)志。28】保安員的消防職責(zé)1、學(xué)習(xí)、宣傳消防知識和消防法規(guī)，發(fā)現(xiàn)和制止違反消防法規(guī)的一切行為。2、了解和掌握安全服務(wù)區(qū)的消防工作制度、措施和消防重點(diǎn)部位，以及易燃易爆危險(xiǎn)品放置場所。3、了解和熟悉安全服務(wù)區(qū)域的電源開關(guān)、總閘、水源、消防水帶、開啟消防閥門的位置。4、熟悉和掌握安全服務(wù)區(qū)域內(nèi)的各種性能、規(guī)格的滅火器存放地點(diǎn)和使用方法，能夠及時(shí)、正確地報(bào)告火警情況。5、安全、迅速地?fù)渚然馂?zāi)，積極搶救生命，保護(hù)、疏散物資；能夠判斷一般的火源位置和燃燒物質(zhì)性能，以及有無爆炸、毒煙氣和房屋倒塌、觸電的危險(xiǎn)。6、保護(hù)火災(zāi)現(xiàn)場，畫出警戒線，禁止無關(guān)人員進(jìn)入火場，防止有關(guān)痕跡遭到破壞。 7、主動、積極、如實(shí)地提供火災(zāi)的有關(guān)情況，協(xié)助公安機(jī)關(guān)的消防部門調(diào)查火災(zāi)發(fā)生的原因和有關(guān)責(zé)任人的情況。29】滅火的原則滅火原則是撲救火災(zāi)中必須遵循的行為準(zhǔn)則，是有效實(shí)施滅火的基本保證。1.立即報(bào)警的原則2.救人第一的原則3.正確選用滅火器具的原則4.先重點(diǎn)后一般的原則 5.先控制后消滅的原則6.自我保護(hù)的原則#火災(zāi)預(yù)防（1）制定消防安全制度、消防安全操作規(guī)程。（2）實(shí)行防火安全責(zé)任制。（3）結(jié)合本單位防火工作的特點(diǎn)，有重點(diǎn)地進(jìn)行消防安全知識的宣傳教育，增強(qiáng)職工的消防安全意識。（4）組織防火檢查，及時(shí)消除火災(zāi)隱患。（5）按照國家有關(guān)規(guī)定配置消防設(shè)施和器材，設(shè)置消防安全標(biāo)志，并定期組織檢驗(yàn)、維修。（6）保障疏散通道、安全出口暢通。#火災(zāi)的分類我國現(xiàn)行國家標(biāo)準(zhǔn)將火災(zāi)分為A、B、C、D四類。A類火災(zāi)，指固體物質(zhì)火災(zāi)。如木材、棉、毛、麻、紙張火災(zāi)等。B類火災(zāi)，指液體火災(zāi)和可熔化的固體物質(zhì)火災(zāi)。如汽油、煤油、柴油、原油、甲醇、乙醇、瀝青、石蠟火災(zāi)等。C類火災(zāi)，指氣體火災(zāi)。如煤氣、天然氣、甲烷、乙烷、丙烷、氨氣火災(zāi)等。D類火災(zāi)，指金屬火災(zāi)。如鉀、鈉、鎂、鈦、鋰、鋁鎂合金火災(zāi)等。#滅火器的種類及使用方法目前常用的滅火器類型有泡沫滅火器、二氧化碳滅火器、干粉滅火器。此外還有清水滅火器、1211滅火器。（1）泡沫滅火器 適用于撲救A類火災(zāi)。（2）二氧化碳滅火器 適用于撲救B. C類火災(zāi)及帶電火災(zāi)。（3）干粉滅火器 適用于撲救A、B、C類火災(zāi)及帶電火災(zāi)。僅不適用撲救D類火災(zāi)。#室內(nèi)外消火栓知識消火栓是指與供水管路連接，由閥、出水口和殼體等組成的消防供水（或泡沫溶液）裝置。消火栓按設(shè)置形式來區(qū)劃，可分為室外消火栓和室內(nèi)消火栓。室內(nèi)外消火栓屬于公共消防設(shè)施，這些設(shè)施對于撲救火災(zāi)、減少火災(zāi)危害具有重要的作用。#消防控制室知識1防控制室的控制功能2防控制室值班人員的職責(zé)任務(wù)30】人工呼吸方法：10-12次/分31】胸外心臟按壓：用手掌根按在病人胸骨上2/3與下1/3交界處（心臟不在胸腔左側(cè)而在正中，按壓左胸不會有效果），雙臂肘關(guān)節(jié)伸直，肩手保持垂直靠上身重量用力作快速按壓，使胸骨下壓深度為45厘米，按壓頻率為80100次/分32】止血的方法：指壓止血法、加壓包扎止血法、止血帶止血法33】固定技術(shù)的要點(diǎn)：固定骨折、脫臼的材料可以使用小夾板，木制、金屬制、塑料制等。緊急時(shí)可就地取材，使用竹簽、木棍、雨傘等代替，也可利用健肢固定患肢。夾板要放在傷部的下端或兩側(cè)，固定時(shí)，至少包扎纏繞兩處，最好能固定傷部的上下兩個關(guān)節(jié)，以免受傷部位的移動。34】現(xiàn)場特殊情況的處置方法：1保安員直接發(fā)現(xiàn)的現(xiàn)場或群眾報(bào)告后首先到達(dá)的現(xiàn)場，經(jīng)初步了解情況確認(rèn)后，應(yīng)當(dāng)立即向公安及客戶單位領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告。2劃定現(xiàn)場保護(hù)的范圍，布置警戒力量，不準(zhǔn)無關(guān)人員進(jìn)入現(xiàn)場。3注意現(xiàn)場以及附近的違法犯罪嫌疑人。35】計(jì)算機(jī)常見硬件故障處理計(jì)算機(jī)病毒的特點(diǎn):寄生性破壞性傳染性潛伏性隱蔽性36】保安應(yīng)用文書寫具體要求：1內(nèi)容具體、準(zhǔn)確、真實(shí)2文字表達(dá)客觀、建明3結(jié)構(gòu)符合規(guī)定格式37】心理健康常識心理健康就是正常的心理狀態(tài)。與心理健康相對應(yīng)的是心理亞健康以及心理病態(tài)。維護(hù)心理健康的途徑是：1.注意優(yōu)婚優(yōu)生，避免先天缺陷；2.優(yōu)化現(xiàn)實(shí)環(huán)境，減少不良刺激；3.加強(qiáng)心理修養(yǎng)，提高心理素質(zhì)；4.接受心理教育，學(xué)會心理調(diào)適；5.主動向人求助，及時(shí)緩解心病保安員應(yīng)在思想上和身體上保持適宜的戒備狀態(tài)#法律的實(shí)施包括三個環(huán)節(jié)：守法、執(zhí)法和司法。守法是指公民、社會組織和國家機(jī)關(guān)以法律為自己的行為準(zhǔn)則，依照法律行使權(quán)利、履行義務(wù)的行為；執(zhí)法是指國家行政機(jī)關(guān)和法律授權(quán)、委托的組織及其公職人員依法行使管理職權(quán)、履行職責(zé)、實(shí)施法律的活動；司法是指國家司法機(jī)關(guān)根據(jù)法定職權(quán)和法定程序，具體應(yīng)用法律處理案件的專門活動。38】公民的基本權(quán)利（1）政治權(quán)利：政治權(quán)利實(shí)質(zhì)上就是民主權(quán)利，是言論、出版、結(jié)社、集會、游行、示威的自由。（2）社會經(jīng)濟(jì)權(quán)利：財(cái)產(chǎn)權(quán)勞動的權(quán)利和義務(wù)休息權(quán)物質(zhì)幫助權(quán)文化教育權(quán)利特定人的權(quán)利39】公民的基本義務(wù)維護(hù)國家統(tǒng)一和民族團(tuán)結(jié)遵守憲法和法律，保守國家秘密，愛護(hù)公共財(cái)產(chǎn)，遵守勞動紀(jì)律、公共秩序，尊重社會公德維護(hù)祖國的安全、榮譽(yù)和利益保衛(wèi)祖國、依法服兵役和參加民兵組織其他義務(wù)40】刑法的基本原則：1法律明文規(guī)定的犯罪行為，依照法律定罪處罰，法律沒有明文規(guī)定的，不得定罪處罰2對任何人犯罪，在適用法律上一律平等。不允許任何人有超越法律的特權(quán)3刑罰的輕重，應(yīng)當(dāng)與歹徒所犯罪行和承擔(dān)的刑事責(zé)任相適應(yīng)41】排除犯罪性的行為：排除犯罪性的行為是指在形式上似乎構(gòu)成某種犯罪，但其目的在于排除現(xiàn)實(shí)的具有社會危害的行為，并不具備社會危害性，因而不認(rèn)為是犯罪的行為。排除犯罪性的行為主要有正當(dāng)防衛(wèi)、緊急避險(xiǎn)、法令行為、正當(dāng)業(yè)務(wù)行為、自救行為、經(jīng)被害人承諾的行為等。1. 正當(dāng)防衛(wèi)1)必須有正當(dāng)?shù)姆佬l(wèi)意圖2）必須有不法侵害發(fā)生3）必須不法侵害正在進(jìn)行 4）必須針對不法侵害者本人實(shí)施5）防衛(wèi)行為不能超過“必要限度”2. 緊急避險(xiǎn)1）必須基于正當(dāng)?shù)谋茈U(xiǎn)意圖，即出于保護(hù)國家利益、公共利益、本人或他人的人身和其他權(quán)利2）必須是合法利益受到危險(xiǎn)的威脅，沒有危險(xiǎn)的發(fā)生則不能實(shí)施緊急避險(xiǎn)3）危險(xiǎn)必須是正在發(fā)生的，既不是過去的，也不是未來的，更不是行為人主觀推測或臆想的4）必須是無其他方法可以排除危險(xiǎn)5）緊急避險(xiǎn)行為不能超過必要限度。#常見的犯罪1.招搖撞騙罪 2.尋釁滋事罪 3.非法拘禁罪 4.妨害公務(wù)罪 5.故意傷害罪 6.職務(wù)侵占罪 7.侮辱罪42】尋釁滋事罪：在公眾場合無事生非、起哄鬧事、毆打傷害無辜、肆意挑釁、橫行霸道、毀壞財(cái)物、破壞公共秩序，情節(jié)嚴(yán)重的行為。#刑事訴訟法知識刑事訴訟法是指國家制定或認(rèn)可的調(diào)整刑事訴訟活動的法律規(guī)范的總稱。(二) 刑事訴訟程序1. 立案2. 偵查它的任務(wù)是依照法律程序收集、審查各種證據(jù)材料，證實(shí)犯罪行為，確定犯罪嫌疑人，并對犯罪嫌疑人采取必要的強(qiáng)制措施，以保證刑事訴訟程序繼續(xù)進(jìn)行，使犯罪分子受到應(yīng)有的審判和懲罰，并使無罪的人不受刑事追究。3. 起訴4. 審判#民法通則（一）民事法律關(guān)系民法通則規(guī)定，“中華人民共和國民法調(diào)整平等主體的公民之間、法人之間、公民和法人之間的財(cái)產(chǎn)關(guān)系和人身關(guān)系。”這種關(guān)系是一種民事法律關(guān)系。在民事法律關(guān)系中，所有公民的民事權(quán)利一律平等。公民以出生時(shí)起到死亡時(shí)止，具有民事權(quán)利能力，依法享有民事權(quán)利，同時(shí)也要承擔(dān)民事義務(wù)。民事行為能力分為三種：1.完全民事行為能力。18周歲以上公民，具有完全民事行為能力，可以獨(dú)立進(jìn)行民事活動，是完全民事行為能力人。2.限制民事行為能力。10周歲以上的未成年人，可以進(jìn)行與他的年齡、智力相適應(yīng)的民事活動；其他民事活動由他的法定代理人代理，或征得他的法定代理人的同意。3.無民事行為能力。不滿10周歲的未成年人是無民事行為能力人，由他的法定代理人代理民事活動。合同法：合同法分為總則、分則、附則。43】合同法的基本原則：合同法是調(diào)整平等主體之間合同關(guān)系的法律規(guī)范的總和。1、合同自由原則2、平等、公平原則3、誠實(shí)信用原則4、守法與合同保護(hù)原則#勞動法的概念勞動法是調(diào)整勞動關(guān)系以及與勞動關(guān)系有密切聯(lián)系的其他社會關(guān)系的法律規(guī)范的總和。保護(hù)勞動者的合法權(quán)益是勞動法的立法目的所在，也是勞動法的主旨之一。勞動法的主要作用是:保護(hù)勞動者合法權(quán)益，調(diào)動勞動者積極性；建立和諧、穩(wěn)定的勞動關(guān)系，促進(jìn)生產(chǎn)力的發(fā)展；建立和維護(hù)適應(yīng)社會主義市場經(jīng)濟(jì)的勞動制度。 勞動合同是勞動者與用人單位之間確立勞動關(guān)系、明確各自權(quán)利和義務(wù)的書面協(xié)議。勞動合同依據(jù)勞動法律規(guī)范而制定，簽訂勞動合同后，勞動關(guān)系即成立。勞動者將根據(jù)合同的規(guī)定提供勞動，用人單位也將根據(jù)合同的約定為勞動者提供勞動報(bào)酬、勞動安全衛(wèi)生條件，依法繳納社會保險(xiǎn)費(fèi)和改善福利待遇。44】勞動合同的合法原則1）雙方當(dāng)事人具有合法主體資格2）雙方自愿平等，協(xié)商一致3）勞動內(nèi)容合法45】單位制定的內(nèi)部治安保衛(wèi)制度1. 門衛(wèi)、值班、巡查制度；2.工作、生產(chǎn)、經(jīng)營、教學(xué)、科研等場所的安全管理制度；3.現(xiàn)金、票據(jù)、印簽、有價(jià)證券等重要物品使用、保管、儲存、運(yùn)輸?shù)陌踩芾碇贫龋?.單位內(nèi)部的消防、交通安全管理制度；5.治安防范教育培訓(xùn)制度；6.單位內(nèi)部發(fā)生治安案件、涉嫌刑事犯罪案件的報(bào)告制度；7.治安保衛(wèi)工作檢查、考核及獎懲制度；8.存放有爆炸性、易燃性、放射性、毒害性、傳染性、腐蝕性菌種、毒種以及武器彈藥的單位，還應(yīng)當(dāng)有相應(yīng)的安全管理制度；9.其他有關(guān)的治安保衛(wèi)制度。單位制定的內(nèi)部治安保衛(wèi)制度，不得與法律、法規(guī)、規(guī)章的規(guī)定相抵觸。46】道路交通管理的原則1依法管理的原則。2.保障道路交通有序、安全、暢通的原則。3.保護(hù)人身安全的原則。4.重視交通安全宣傳的原則。47】保安從業(yè)單位違法的法律責(zé)任：（p37詳細(xì)）保安從業(yè)單位因保安員不執(zhí)行違法指令而解除與保安員的勞動合同，降低其勞動報(bào)酬和其他待遇，或者停繳、少繳依法應(yīng)當(dāng)為其繳納的社會保險(xiǎn)費(fèi)的，對保安從業(yè)單位的處罰和對保安員的賠償，依照有關(guān)勞動合同和社會保險(xiǎn)的法律、行政法規(guī)的規(guī)定執(zhí)行。保安從業(yè)單位不得指使、縱容保安員阻礙執(zhí)行公務(wù)、參與追索債務(wù)、采用暴力或以暴力相威脅的手段處置糾紛。否則，依法予以懲處。48】保安員違法的法律責(zé)任：從事武裝押運(yùn)的保安員違反規(guī)定使用槍支的，依照專職守護(hù)押運(yùn)人員槍支使用管理?xiàng)l例的規(guī)定處罰。保安員在保安服務(wù)中造成他人人身傷亡、財(cái)產(chǎn)損失的，由保安從業(yè)單位賠付；保安員有故意或重大過失的，保安從業(yè)單位可依法向保安員追償。49】信訪人不得有的行為：1.在國家機(jī)關(guān)辦公場所周圍、公共場所非法聚集，圍堵、沖擊國家機(jī)關(guān)，攔截公務(wù)車輛，或者堵塞、阻斷交通；2.攜帶危險(xiǎn)物品、管制器具；3.侮辱、毆打、威脅國家機(jī)關(guān)工作人員，或者非法限制他人人身自由；4.在信訪接待場所滯留、滋事，或者將生活不能自理的人棄留在信訪接待場所；5.煽動、串聯(lián)、脅迫、以財(cái)物誘使、幕后操縱他人信訪或者以信訪為名借機(jī)斂財(cái)；6.擾亂公共秩序、妨害國家和公共安全的其他行為。#信訪人在信訪過程中應(yīng)當(dāng)遵守的規(guī)則2.信訪人采取走訪形式提出信訪事項(xiàng)，應(yīng)當(dāng)向依法有權(quán)處理的本級或者上一級機(jī)關(guān)提出；信訪事項(xiàng)已經(jīng)受理或者正在辦理的，信訪人在規(guī)定期限內(nèi)向受理、辦理機(jī)關(guān)的上級機(jī)關(guān)再提出同一信訪事項(xiàng)的，該上級機(jī)關(guān)不予受理。信訪人采取走訪形式提出信訪事項(xiàng)的，應(yīng)當(dāng)?shù)接嘘P(guān)機(jī)關(guān)設(shè)立或者指定的接待場所提出；多人采用走訪形式提出共同信訪事項(xiàng)的，應(yīng)當(dāng)推選代表，代表人數(shù)不得超過5人。3.信訪人提出信訪事項(xiàng)，應(yīng)當(dāng)客觀真實(shí)，對其所提供材料內(nèi)容的真實(shí)性負(fù)責(zé)，不得捏造、歪曲事實(shí)，不得誣告、陷害他人。民用爆炸物品，是指用于非軍事目的、列入民用爆炸物品品名表的各類火藥、炸藥及其制品和雷管、導(dǎo)火索等點(diǎn)火、起爆器材。#民用爆炸物品的運(yùn)輸1.依法申領(lǐng)民用爆炸物品運(yùn)輸許可證2.按照民用爆炸物品運(yùn)輸許可證許可的品種、數(shù)量運(yùn)輸50】3.經(jīng)由道路運(yùn)輸民用爆炸物品的，應(yīng)當(dāng)遵守下列規(guī)定：1)攜帶民用爆炸物品運(yùn)輸許可證2）民用爆炸物品的裝載符合國家有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范，車廂內(nèi)不得載人；3）運(yùn)輸車輛安全技術(shù)狀況應(yīng)當(dāng)符合國家有關(guān)安全技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)的要求，并按照規(guī)定懸掛或者安裝符合國家標(biāo)準(zhǔn)的易燃易爆危險(xiǎn)物品警示標(biāo)志；4）運(yùn)輸民用爆炸物品的車輛應(yīng)當(dāng)保持安全車速5）按照規(guī)定的路線行駛，途中經(jīng)停應(yīng)當(dāng)有專人看守，并遠(yuǎn)離建筑設(shè)施和人口稠密的地方，不得在許可以外的地點(diǎn)經(jīng)停6）按照安全操作規(guī)程裝卸民用爆炸物品，并在現(xiàn)場設(shè)置警戒，禁止無關(guān)人員進(jìn)入7）出現(xiàn)危險(xiǎn)情況立即采取必要的應(yīng)急處置措施，并報(bào)告當(dāng)?shù)毓矙C(jī)關(guān)。51】大型群眾性活動安全工作內(nèi)容：#大型群眾性活動是指法人或者其他組織面向社會公眾舉辦的每場次預(yù)計(jì)參加人數(shù)達(dá)到1 000人以上的活動。1) 活動的時(shí)間、地點(diǎn)、內(nèi)容及組織方式2) 安全工作人員的數(shù)量、任務(wù)分配和識別標(biāo)志3) 活動場所消防安全措施4) 活動場所可容納的人員數(shù)量以及活動預(yù)計(jì)參加人數(shù)5) 治安緩沖區(qū)域的設(shè)定及其標(biāo)志6)入場人員的票證查驗(yàn)和安全檢查措施7) 車輛停放、疏導(dǎo)措施8) 現(xiàn)場秩序維護(hù)、人員疏導(dǎo)措施9) 應(yīng)急救援預(yù)案。52】出入口守衛(wèi)服務(wù)的內(nèi)容（一）保安員通過對客戶單位出入口進(jìn)行值守、驗(yàn)證、檢查、登記，維護(hù)客戶安全（二）查驗(yàn)出入人員的證件，辦理登記手續(xù)，禁止無關(guān)人員進(jìn)入。（三）對出入的人員、車輛及其攜帶或裝運(yùn)的物品進(jìn)行查驗(yàn)，防止客戶單位財(cái)務(wù)流失及違禁物品流入（四）指揮疏導(dǎo)出入車輛，維護(hù)出入口的正常秩序。（五）及時(shí)發(fā)現(xiàn)不法行為人，截獲贓物，做好安全防范。（六）協(xié)助客戶單位做好來訪人員接待等工作。53】出入口守衛(wèi)的崗位要求1著裝整齊、語言文明、手勢規(guī)范、站姿端正、精神飽滿2熟記客戶單位有關(guān)門衛(wèi)規(guī)章制度、出入手續(xù)3了解門衛(wèi)區(qū)域內(nèi)的環(huán)境狀況和安全措施4熟悉和掌握單位內(nèi)部機(jī)構(gòu)的分布、位置、聯(lián)系方式5基本熟悉和掌握客戶單位內(nèi)部人員情況54】出入口守衛(wèi)服務(wù)的操作規(guī)程一、制定出入口守衛(wèi)勤務(wù)方案（一）根據(jù)合同確定勤務(wù)方案、門衛(wèi)勤務(wù)方式及所需裝備等。（二）根據(jù)出入口的建筑特征以及人員、車輛流量，確定門崗的具體位置。（三）確定各類情況的處置方法，制定緊急情況的處置預(yù)案。二、出入口守衛(wèi)勤務(wù)的實(shí)施（一）驗(yàn)證。逐個查證。重點(diǎn)查驗(yàn)。免檢放行（二）檢查1對攜物進(jìn)出的人員，重點(diǎn)檢查是否帶有違禁物品。2發(fā)現(xiàn)可疑人員，禮貌請其說出物品，自行拿出核對（三）觀察三、緊急情況處置四、出入口守衛(wèi)勤務(wù)制度（交接班、請示報(bào)告、勤務(wù)檢查、勤務(wù)登記）55】出入口守衛(wèi)勤務(wù)的檢查指導(dǎo)一、協(xié)調(diào)管理關(guān)系，爭取工作順利開展二、根據(jù)勤務(wù)制度進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)問題進(jìn)行整改三、指導(dǎo)科學(xué)劃分守衛(wèi)責(zé)任區(qū)守衛(wèi)責(zé)任區(qū)，是指保安人員在擔(dān)任客戶守衛(wèi)任務(wù)時(shí)應(yīng)該進(jìn)行安全管理的區(qū)域范圍。責(zé)任區(qū)一般應(yīng)堅(jiān)持以下三個原則：1大小適當(dāng)2有利于提高工作效能3與其他保安責(zé)任區(qū)相一致四、指導(dǎo)編制出入口守衛(wèi)勤務(wù)方案對守衛(wèi)內(nèi)容、守衛(wèi)形式、守衛(wèi)力量部署等各個方面作出明確規(guī)定和計(jì)劃的文書。因此，要做好對守衛(wèi)勤務(wù)的檢查指導(dǎo)，首先要制定科學(xué)合理的守衛(wèi)勤務(wù)方案。56】目標(biāo)部位守護(hù)服務(wù)的操作規(guī)程一、目標(biāo)部位守護(hù)服務(wù)的內(nèi)容1看護(hù)和守衛(wèi)，保衛(wèi)客戶安全2維護(hù)秩序，及時(shí)制止無關(guān)人員進(jìn)入守衛(wèi)范圍3做好防火、防盜、防搶、防爆炸、防治安災(zāi)害事故等工作二、制定目標(biāo)部位守護(hù)方案的要求1根據(jù)守護(hù)目標(biāo)特征范圍周邊環(huán)境及其他可能危害目標(biāo)情況制定方案2需客戶單位審定，上級主管部門批準(zhǔn)三、目標(biāo)部位守護(hù)上崗前的準(zhǔn)備擔(dān)任目標(biāo)部位守護(hù)勤務(wù)的保安員要：1按規(guī)定著裝2攜帶經(jīng)公安機(jī)關(guān)批準(zhǔn)使用的防護(hù)用具3根據(jù)需要攜帶對講機(jī)4備有守護(hù)勤務(wù)登記簿四、目標(biāo)部位守護(hù)勤務(wù)的實(shí)施1固定崗位2移動崗位3瞭望崗位。五、目標(biāo)部位守護(hù)崗位要求：1執(zhí)行守護(hù)任務(wù)的保安員，應(yīng)熟悉有關(guān)制度、規(guī)定及準(zhǔn)許出入守護(hù)區(qū)域的手續(xù)和證件；2熟悉崗位周圍的地形、地物及設(shè)施；3熟悉應(yīng)急設(shè)備的位置、性能和使用方法；4熟記與有關(guān)部門、人員的聯(lián)系方式；5熟練掌握處置一般問題和緊急情況的方法，對自身解決不了的問題，能及時(shí)、準(zhǔn)確報(bào)告。六、目標(biāo)部位守護(hù)緊急情況的處置（一）無關(guān)人員進(jìn)入守護(hù)區(qū)域：遇有無關(guān)人員違反規(guī)定欲進(jìn)入守護(hù)區(qū)域時(shí)，應(yīng)進(jìn)行勸阻；對不聽勸阻的，應(yīng)堅(jiān)決制止并迅速報(bào)告客戶單位或有關(guān)部門處理。（二）無證車輛進(jìn)入守護(hù)區(qū)域：遇有無證車輛，欲進(jìn)入守護(hù)區(qū)域時(shí)，應(yīng)示意停車，對不聽指揮強(qiáng)行闖入的，應(yīng)立即報(bào)告客戶單位或有關(guān)部門，并記下車型、牌號、顏色等特征。（三）發(fā)現(xiàn)不法侵害行為：應(yīng)立即采取措施堅(jiān)決制止，并將不法行為人送交客戶單位或公安機(jī)關(guān)，做好現(xiàn)場保護(hù)工作。（四）發(fā)生災(zāi)害事故：發(fā)生火災(zāi)、爆炸等災(zāi)害事故，應(yīng)立即報(bào)警，及時(shí)通知客戶單位，并采取積極措施防止事態(tài)擴(kuò)大，協(xié)助搶救受傷人員，做好現(xiàn)場保護(hù)工作。57】目標(biāo)部位守護(hù)勤務(wù)的檢查指導(dǎo)一、知道目標(biāo)部位守護(hù)勤務(wù)方案的制定二、明確崗位要求，以崗位要求為標(biāo)準(zhǔn)檢查目標(biāo)部位守護(hù)工作三、指導(dǎo)加強(qiáng)要害目標(biāo)的守護(hù)所謂要害目標(biāo)，是指對社會或企業(yè)生產(chǎn)、經(jīng)營活動產(chǎn)生重大與關(guān)鍵影響的單位或部位。要害目標(biāo)主要分為兩大類：第一類是系統(tǒng)、單位或部門，如黨政首腦機(jī)關(guān)，廣播電視系統(tǒng)，郵電通信系統(tǒng)，重要科研單位，機(jī)要檔案部門，博物館，故宮，國防軍工設(shè)施等；第二類是部位、物品或環(huán)節(jié)。守護(hù)要害目標(biāo)的勤務(wù)采取的措施有：（一）制定切實(shí)可行守護(hù)方案（認(rèn)真掌握守護(hù)要害目標(biāo)的規(guī)模、功能、范圍、特點(diǎn)、周圍環(huán)境與守護(hù)要求，并據(jù)此制定切實(shí)可行的守護(hù)方案及備選方案）（二）認(rèn)真組織要害目標(biāo)守護(hù)的實(shí)施（1堅(jiān)強(qiáng)守護(hù)前業(yè)務(wù)培訓(xùn)及思想教育工作2做好守護(hù)前物資準(zhǔn)備3規(guī)定守護(hù)紀(jì)律及約定聯(lián)絡(luò)方式與暗號4規(guī)定交接班制度及注意事項(xiàng)）（三）加強(qiáng)要害目標(biāo)守護(hù)的領(lǐng)導(dǎo)與指揮（四）加強(qiáng)要害目標(biāo)守護(hù)的技防措施1.充分利用各種報(bào)警設(shè)備裝置 2.充分利用各種加固保險(xiǎn)設(shè)備裝置3.充分利用監(jiān)視控制設(shè)施。58】保安守護(hù)勤務(wù)方案制定的方法制定的守護(hù)勤務(wù)方案必須結(jié)構(gòu)完整準(zhǔn)確、層次清楚；措施切實(shí)具體、便于執(zhí)行；文字簡明扼要、詳略得當(dāng)、易懂易記、用語規(guī)范。（一）正確理解客戶的要求，廣泛收集資料。制定保安守護(hù)勤務(wù)方案要依據(jù)保安部門與客戶單位簽訂的合同，明確客戶的需求，調(diào)查了解保安守護(hù)目標(biāo)及周圍的基本情況，保安守護(hù)人員必須事先調(diào)查了解守護(hù)目標(biāo)是什么，性質(zhì)特點(diǎn)是什么，周圍的敵情、社情怎樣，安全防范的薄弱環(huán)節(jié)有哪些，責(zé)任區(qū)域內(nèi)各部門、車間的分布及人員、車輛、物資的進(jìn)出規(guī)律如何，守衛(wèi)目標(biāo)內(nèi)的要害目標(biāo)及控制重點(diǎn)和有關(guān)規(guī)章制度、證件種類及使用范圍，守護(hù)中特別要注意的問題等，才能提高保安守護(hù)的自覺性和主動性。（二）現(xiàn)場勘查，正確選定哨位。保安守護(hù)人員應(yīng)掌握責(zé)任區(qū)的出入口、道路 、要害目標(biāo)的分布位置、地形等情況，選擇便于觀察情況、控制重點(diǎn)、利于互相配合及保障安全的部位設(shè)置保安守護(hù)崗位。各崗位的職責(zé)任務(wù)要有所側(cè)重：根據(jù)守護(hù)需要設(shè)立固定哨、移動哨及瞭望哨。1固定哨的重點(diǎn)是把好人員、車輛、物資進(jìn)出關(guān)，維護(hù)守護(hù)范圍內(nèi)的秩序2移動哨的重點(diǎn)是通過巡回游動，發(fā)現(xiàn)并排除各種不安全因素，保障要害目標(biāo)的安全3瞭望哨的重點(diǎn)是觀察警戒守護(hù)區(qū)域及周圍環(huán)境，發(fā)現(xiàn)可疑情況及時(shí)報(bào)警。（三）統(tǒng)一思想，確定執(zhí)勤編組，明確具體規(guī)定和要求。（四）制定緊急情況的處理方案，規(guī)定聯(lián)絡(luò)信號和方法。為了便于在發(fā)生緊急情況時(shí)及時(shí)與外界取得聯(lián)系，保安守護(hù)人員應(yīng)熟悉掌握下列內(nèi)容：守護(hù)區(qū)域內(nèi)可供使用的電話位置和使用方法；值班室、友鄰單位、當(dāng)?shù)毓矙C(jī)關(guān)、聯(lián)防治保組織的位置、電話號碼。（五）繪制必要的現(xiàn)場圖和崗位分布圖。擬訂的執(zhí)勤方案必須報(bào)客戶單位和保安公司有關(guān)部門審批后實(shí)施。59】保安守護(hù)勤務(wù)方案制定的要求保安守護(hù)勤務(wù)方案是執(zhí)行守護(hù)勤務(wù)的依據(jù)和準(zhǔn)繩，給予保安守護(hù)人員直接、便利的指導(dǎo)和幫助，是守護(hù)勤務(wù)執(zhí)行工作的專業(yè)性和規(guī)范性的集體體現(xiàn)。1準(zhǔn)確完整，其實(shí)具體，層次清晰，邏輯性強(qiáng)2簡明扼要，詳略得當(dāng)，易記實(shí)用，便于執(zhí)行（實(shí)施方案應(yīng)包括的主要內(nèi)容有：保安守護(hù)勤務(wù)的守護(hù)對象、守護(hù)地點(diǎn)、守護(hù)內(nèi)容、守護(hù)形式、守護(hù)崗位的設(shè)定、執(zhí)行守護(hù)勤務(wù)的突發(fā)緊急情況的處理等。其中每一項(xiàng)內(nèi)容都涉及很多相關(guān)的要求和細(xì)節(jié)。）3圖文清晰，字跡工整4采用專用術(shù)語和規(guī)定稱號60】出入口守衛(wèi)勤務(wù)方案內(nèi)容：1客戶單位基本情況2出入口守衛(wèi)工作任務(wù)3崗位和人員部署4出入口守衛(wèi)人員職責(zé)與要求5組織領(lǐng)導(dǎo)與指揮，包括干部分工、指揮位置、正常和特殊情況下的組織指揮行為；6協(xié)同配合默契7緊急情況處置8圖標(biāo)61】目標(biāo)部位守護(hù)勤務(wù)方案的主要內(nèi)容：1基本情況2任務(wù)，即本分隊(duì)（班）的具體任務(wù)3人員部署4領(lǐng)班員和崗位的特別職責(zé)5組織指揮6通信聯(lián)絡(luò)7協(xié)同配合8.情況處置。即對預(yù)想情況的處置方法；9特別規(guī)定10圖標(biāo)62】臨時(shí)勤務(wù)方案的主要內(nèi)容：1.基本情況，包括任務(wù)的性質(zhì)、目標(biāo)所處的地區(qū)地形、治安情況、友鄰情況、及其與完成任務(wù)的利弊關(guān)系，本單位使用的兵力、裝備情況等2.任務(wù)3.兵力部署4.組織指揮5.通信聯(lián)絡(luò)6.協(xié)同配合7.特別規(guī)定8.附件，包括兵力部署圖、通信網(wǎng)絡(luò)和代號表。63】緊急預(yù)案的種類通常，按照預(yù)案適用的范圍和功能，可以將緊急預(yù)案劃分為綜合預(yù)案、專項(xiàng)預(yù)案、現(xiàn)場預(yù)案和單項(xiàng)預(yù)案。（一）綜合預(yù)案,也稱為總體預(yù)案，通過綜合預(yù)案，可以清晰地了解應(yīng)急體系基本構(gòu)架及預(yù)案的文件體系，作為應(yīng)急管理工作的基礎(chǔ)。（二）專項(xiàng)預(yù)案,主要是針對某種具體、特定類型的緊急事情。專項(xiàng)預(yù)案是在綜合預(yù)案的基礎(chǔ)上充分考慮了某特定危險(xiǎn)的特點(diǎn)，對應(yīng)急的形式、組織機(jī)構(gòu)、應(yīng)急活動等進(jìn)行更具體的闡述，具有較強(qiáng)的針對性。（三）現(xiàn)場預(yù)案,是在專項(xiàng)預(yù)案的基礎(chǔ)上，根據(jù)具體情況需要而編制。現(xiàn)場預(yù)案具有更強(qiáng)的針對性和對現(xiàn)場具體救援活動更具體的可操作性。（四）單項(xiàng)預(yù)案,是針對大型公眾聚集活動（如經(jīng)濟(jì)、文化、體育、民俗、娛樂、集會等活動）和高風(fēng)險(xiǎn)的建設(shè)施工活動（如城市人口高密度區(qū)建筑物的定向爆破、水庫大壩合龍等活動）而制定的臨時(shí)性應(yīng)急行動方案。預(yù)案內(nèi)容主要是針對活動中可能出現(xiàn)的緊急情況，預(yù)先對相關(guān)應(yīng)急機(jī)構(gòu)的職責(zé)、任務(wù)和預(yù)防性措施作出的安排。64】守護(hù)勤務(wù)緊急預(yù)案的制定要求：（一）充分利用社會資源。（二）應(yīng)作為客戶單位的管理制度正式發(fā)布。處置突發(fā)緊急事件過程中，客戶單位的裝備和人員也是重要的資源，他們的配合對于能否盡快處置緊急事件或者降低財(cái)產(chǎn)、生命的損失也同樣起到關(guān)鍵作用。因此緊急預(yù)案不僅僅是保安人員在處置突發(fā)緊急事件時(shí)的行動指南，也應(yīng)當(dāng)作為客戶單位的管理制度正式發(fā)布。（三）不斷更新和維護(hù)。客戶單位與緊急處置工作有關(guān)人員的變化或單位工作任務(wù)的變化，都應(yīng)及時(shí)對緊急預(yù)案進(jìn)行修改，也可根據(jù)實(shí)際操練的經(jīng)驗(yàn)，對緊急預(yù)案中的某些內(nèi)容進(jìn)行進(jìn)一步的完善和更新，保持它的可操作性和實(shí)效性。（四）強(qiáng)調(diào)預(yù)案的培訓(xùn)、宣傳和演練。65】守護(hù)勤務(wù)緊急預(yù)案的內(nèi)容：總則，即總的原則，是預(yù)案的總綱，是解決該預(yù)案調(diào)整對象的權(quán)利與義務(wù)和實(shí)施主體職責(zé)與權(quán)限；組織指揮體系及職責(zé)；預(yù)警和預(yù)防機(jī)制，應(yīng)急響應(yīng)，包括分級響應(yīng)程序；后期處置，包括善后處置、社會救助、保險(xiǎn)、事故調(diào)查報(bào)告和經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)總結(jié)及改進(jìn)建議等。保障措施，主要包括通信與信息保障；應(yīng)急支援與裝備保障；技術(shù)儲備與保障；宣傳、培訓(xùn)和演習(xí)；監(jiān)督檢查等。附則，附錄#常見的保安守護(hù)緊急情況預(yù)案常見的緊急情況大致分為以下四類：自然災(zāi)害，主要包括水旱災(zāi)害，臺風(fēng)、冰雹、雪、沙塵暴等氣象災(zāi)害，火山、地震災(zāi)害，山體崩塌、滑坡、泥石流等地質(zhì)災(zāi)害，風(fēng)暴潮、海嘯等海洋災(zāi)害，森林草原火災(zāi)和重大生物災(zāi)害等；事故災(zāi)難，主要包括民航、鐵路、公路、水運(yùn)等重大效能運(yùn)輸事故，工礦企業(yè)、建設(shè)工程、公共場所及機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位發(fā)生的各類重大安全事故，造成重大影響和損失的供水、供電、供油和供氣等城市生命線事故以及通信、信息網(wǎng)絡(luò)、特種設(shè)備供油和供氣等安全事故，核輻射事故，重大環(huán)境污染和生態(tài)破壞事故等；突發(fā)公共衛(wèi)生事件，主要包括突然發(fā)生，造成或可能造成社會公眾健康嚴(yán)重?fù)p害的重大傳染病疫情（如鼠疫、霍亂、傳染性非典型肺炎等）、群體性不明原因疾病、重大食物和職業(yè)中毒、重大動物疫情，以及其他嚴(yán)重影響公眾健康的事件；突發(fā)社會安全事件，主要包括重大刑事案件、涉外突發(fā)事件、恐怖襲擊事件、經(jīng)濟(jì)安全事件以及規(guī)模較大的群體性事件等。66】保安守護(hù)勤務(wù)緊急預(yù)案制定的程序預(yù)案編制的過程就是一個收集資料和評估的過程，這個過程也是緊急預(yù)案規(guī)劃中不可分割的組成部分。其間包括三個基本內(nèi)容，即風(fēng)險(xiǎn)評估（會發(fā)生什么事件）、后果分析（會產(chǎn)生什么后果）和風(fēng)險(xiǎn)評價(jià)（發(fā)生概率有多大）。危險(xiǎn)評估、后果分析和風(fēng)險(xiǎn)評價(jià)是編制緊急預(yù)案的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，緊急預(yù)案的編制都是建立在這個基礎(chǔ)之上的。制定守護(hù)勤務(wù)緊急預(yù)案的一般程序如下：1收集資料2分析研究3定義等級。通常不超過四級：特別嚴(yán)重的是級，嚴(yán)重的是級，較重的是級，一般的是級4確定對策5適時(shí)調(diào)整。守護(hù)勤務(wù)緊急預(yù)案需要根據(jù)內(nèi)外部條件的變化不斷更新，適應(yīng)新情況，解決新問題。67】保安巡邏服務(wù)的內(nèi)容1保安員通過對特定區(qū)域、地段和目標(biāo)進(jìn)行的巡視檢查、警戒，保護(hù)客戶安全。2通過巡邏，震懾不法分子，有效防范對客戶可能造成的不法侵害。3通過巡邏，發(fā)現(xiàn)可疑人員，對有違法犯罪嫌疑的，依法扭送有關(guān)部門處理。4對正在發(fā)生的不法侵害行為，應(yīng)采取相應(yīng)措施予以制止，將不法行為人及時(shí)扭送公安機(jī)關(guān)或有關(guān)部門處理。5檢查、發(fā)現(xiàn)、報(bào)告并及時(shí)消除各種安全隱患。防止火災(zāi)、爆炸等事故或搶劫、盜竊等不法侵害。6在巡邏過程中，對己經(jīng)發(fā)生的不法侵害案件或治安災(zāi)害事故，應(yīng)及時(shí)報(bào)告客戶和公安機(jī)關(guān)或有關(guān)部門，并采取相應(yīng)措施保護(hù)現(xiàn)場。68】保安巡邏服務(wù)的崗位要求1執(zhí)行巡邏任務(wù)的保安員，應(yīng)熟悉有關(guān)制度、規(guī)定及巡邏區(qū)域的重點(diǎn)目標(biāo)。2熟悉崗位周圍的地形、地物及設(shè)施，熟悉應(yīng)急設(shè)備的位置、性能和使用方法。3熟悉應(yīng)急設(shè)備的位置、性能和使用方法。4熟記與有關(guān)部門、人員的聯(lián)系方式。5熟練掌握處置一般問題和緊急情況的方法，自身解決不了的，能及時(shí)、準(zhǔn)確報(bào)告。69】保安巡邏服務(wù)操作規(guī)程一、制定保安巡邏方案根據(jù)保安服務(wù)合同，制定巡邏方案，確定巡邏人員、巡邏路線、巡邏方式，控制重點(diǎn)及所需裝備。二、保安巡邏前的準(zhǔn)備（1按規(guī)定著裝2攜帶經(jīng)公安機(jī)關(guān)批準(zhǔn)使用的防護(hù)用具3根據(jù)需要攜帶通訊和報(bào)警設(shè)備4夜間巡邏攜帶照明工具5備有巡邏勤務(wù)登記簿）三、保安巡邏的實(shí)施1徒步巡邏是保安員實(shí)施巡邏勤務(wù)的基本形式，主要有單行巡邏、往返巡邏、交叉巡邏和循環(huán)巡邏。要根據(jù)時(shí)間、氣候、地形等具體情況實(shí)施2徒步巡邏應(yīng)兩人以上進(jìn)行3保安員在巡邏中發(fā)現(xiàn)可疑情況應(yīng)認(rèn)真觀察，嚴(yán)密監(jiān)視4巡邏時(shí)不得影響客戶單位員工或居民的生活工作5夜間巡邏，提高警惕，保護(hù)自身安全四、保安巡邏緊急情況的處置70】保安巡邏勤務(wù)管理制度的種類：五個方面（一）巡邏前的管理制度：1裝備準(zhǔn)備制度2勤務(wù)規(guī)劃制度3出巡制度（二）巡邏中的管理制度，就是在巡邏過程中保安巡邏人員必須遵守的制度和行為規(guī)范。包括請示報(bào)告制度、勤務(wù)登記制度、文明執(zhí)勤制度等。（三）巡邏后的管理制度。1交接班制度1）遵循基本程序2）注意關(guān)鍵環(huán)節(jié)。交接班必須做到“五清三交接”，“五清”，即看清、講清、問清、查清、點(diǎn)清；“三交接”，即記錄交接、現(xiàn)場交接、實(shí)物交接。3）處置特殊情況2班后總結(jié)制度（四）值班備勤制度（五）勤務(wù)檢查制度。71】保安巡邏勤務(wù)管理制度建設(shè)的要求保安巡邏勤務(wù)管理制度建設(shè)必須以切實(shí)保障巡邏人員執(zhí)勤、備勤、巡邏、休息為原則。保安巡邏勤務(wù)管理制度建設(shè)應(yīng)當(dāng)符合“四個必須”的要求：（一）必須嚴(yán)格按照法律、法規(guī)的規(guī)定進(jìn)行（二）必須有利于方便群眾（三）必須有利于巡邏勤務(wù)的正常通行（四）必須有利于保安巡邏人員體能的適應(yīng)。72】安全檢查的概念安全檢查的定義有廣義與狹義之分。狹義上的安全檢查，是指以防爆為主要目的，對進(jìn)入各類社會活動場所的人員、物品、車輛進(jìn)行專業(yè)性檢查的行為。所以，狹義概念下的安全檢查又稱為防爆安檢。防爆安全檢查是安全技術(shù)防范體系中的重要組成部分，是人力防范、物理防范和技術(shù)防范的有機(jī)結(jié)合體。其目的是預(yù)防和制止爆炸、槍擊、傷害以及危害公共安全和擾亂公共秩序的案（事）件發(fā)生。72】安全檢查的分類1按照安檢對象的不同：人員檢查、物品檢查、車輛檢查、場所檢查和安全防范設(shè)施設(shè)備檢查。2按照安檢的目的不同：防爆炸物檢查、防有害物、防放射物檢查。3按照檢查方法的不同：手工檢查法、儀器檢查法、動物檢查法4按照檢查方式的不同：普查、巡查、抽查。 73】安全檢查法律法規(guī)及其應(yīng)用特點(diǎn)安檢法律法規(guī)是指國家立法機(jī)關(guān)和國家行政機(jī)關(guān)依據(jù)憲法、法律和國家政策制定的，包括實(shí)施各類安全檢查的法律、條例、規(guī)章、規(guī)定、規(guī)則等規(guī)范性文件的總稱。安檢法律法規(guī)是實(shí)施安全檢查的法律依據(jù)，它具有規(guī)范性、專業(yè)性、強(qiáng)制性和國際性。安全檢查是以公開的人員組織活動為主要形式，是社會公共安全保衛(wèi)的必要措施和手段。安全檢查工作具有政策性強(qiáng)、責(zé)任性強(qiáng)、專業(yè)性強(qiáng)、時(shí)效性強(qiáng)及風(fēng)險(xiǎn)性大的特點(diǎn)。74】安全檢查的性質(zhì)、任務(wù)和服務(wù)理念一、性質(zhì)：安全檢查是安全技術(shù)防范的重要組成部分。是一項(xiàng)公開的社會安全保障活動，具有強(qiáng)制性和專業(yè)技術(shù)性等屬性。二、基本任務(wù)：發(fā)現(xiàn)并解除不安全因素，消除各類安全隱患，從而達(dá)到保護(hù)特定目標(biāo)或公共安全的目的。三、安全檢查的服務(wù)理念：安全第一、嚴(yán)格檢查、文明執(zhí)勤、熱情服務(wù)。75】安全檢查工作原則：安檢人員在開展安檢工作時(shí)，不僅要遵循安全第一、嚴(yán)格檢查、文明執(zhí)勤、熱情服務(wù)的服務(wù)理念，還需堅(jiān)持以下十項(xiàng)安檢工作基本原則。安全第一、從嚴(yán)安檢、以人為本、依權(quán)處理、文明服務(wù)、公平公正、迅捷高效、防止不良事態(tài)擴(kuò)大、特殊利益保護(hù)、廣泛宣傳原則76】安全檢查手段和方法三要素是指安全檢查工作中的人力防范、技術(shù)防范和實(shí)體（物理）防范。三者間的緊密結(jié)合，是安全檢查取得實(shí)效的重要保障。一、安全檢查的人力防范是指安檢人員依靠自身的感應(yīng)器官（如：眼、鼻、手），對被檢查對象進(jìn)行感知性檢查防范的過程。如開包手檢的過程。二、安全檢查的技術(shù)防范是指利用各類安檢器材及其組成的工作平臺查堵“三品”，以預(yù)防、發(fā)現(xiàn)、制止危害公共安全的事件發(fā)生。如安檢門與手持金屬探測器對人身安檢的過程。三、安全檢查的實(shí)體防范是指在安檢應(yīng)急處置中，用于推遲危險(xiǎn)的發(fā)生，為“反應(yīng)”提供足夠時(shí)間的安全保障措施。如防爆罐、阻車器的應(yīng)用。安全檢查的方法：手工檢查法、儀器檢查法、動物檢查法77】危險(xiǎn)品的概念：危險(xiǎn)品是指具有易燃、易爆、毒害、腐蝕、放射性的物品和傳染性病原體，以及槍支、彈藥、管制器具等可能危害公共安全的物品。78】危險(xiǎn)品的分類1槍支、械具類2爆炸物品類3各類管制刀具4易燃易爆品5毒害品6腐蝕性物品 7放射性物品 8傳染性病原體9不能判明性質(zhì)可能具有危險(xiǎn)性的物品10國家法律、行政法規(guī)規(guī)定的其它禁止旅客攜帶的物品79】危險(xiǎn)品的破壞性：1射穿性2爆炸性3燃燒性4腐蝕性5麻醉性6窒息性7放射性80】危險(xiǎn)品識別的基本方法危險(xiǎn)品的危害特征 主要表現(xiàn)在以下三個方面：1威力大，作用快2易受外力作用影響，有的性狀極不穩(wěn)定3便于攜帶，易于隱藏81】常見危險(xiǎn)品的種類根據(jù)中國民用航空安全檢查規(guī)則所載目錄，常見的八類危險(xiǎn)品分別是：（一）爆炸品。常見的有：TNT炸藥、黑火藥、電雷管、火雷管、拉火管、導(dǎo)火索、硝酸銨、硝酸鉀、氯酸鉀、硝酸思、硝酸鈉、煙花爆竹、氣體打火機(jī)等。（二）壓縮氣體和液化氣體。常見的有：甲烷、乙烷、丙烷、丁烷、含氧的氧氣瓶、各類滅火器、裝氣的液化氣瓶、充氣加壓的鋼瓶、空氣清新劑、殺蟲劑等。（三）易燃液體。易燃液體的概念：是指在閉杯實(shí)驗(yàn)條件下，其閃點(diǎn)等于或低于61C的液體、液體混合物或含有固體物質(zhì)的液體。常見的有：汽油、酒精、二甲苯、煤油、油漆、磁漆、清漆、蟲膠漆、膠黏劑、快干膠、香精、指甲油、洗甲水等。（四）易燃固體、自燃物品和遇濕易燃物品。（五）氧化劑和有機(jī)過氧化物。常見的有：氯酸銨、氯酸鉀、氯酸鈉、過氧化氫（雙氧水）、過氧化鉛、硝酸鍶、硝酸鋇等。（六）毒害品和感染性物品。（七）放射性物品。常見的有：金屬鈾、鐳的同位素等。（八）腐蝕品。常見的有：蓄電池（內(nèi)有氫氧化鉀固體、硫酸、堿性溶液）、消毒劑、染料、硝酸、硫酸、過氧酸、四氯化硫、磷酸、草酸、硫酸氫銨、硫酸氫鉀、四氯化鋯、乙酸酐、丙酸、硫化鋇、氧化鉀、氧化鈉、氫氧化鉀、馬琳等。82】仿真槍和道具的認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)仿真槍認(rèn)定：1符合中華國槍支管理法規(guī)定的槍支構(gòu)成要件，發(fā)射金屬彈丸或其他物質(zhì)的槍口比動能小于1.8焦耳/平方厘米，大于0.161.8焦耳/平方厘米的；2具備槍支外形特征，并且與具有與制式槍支材質(zhì)和功能相似的槍管、槍機(jī)、機(jī)匣或者擊發(fā)機(jī)等結(jié)構(gòu)之一；3外形顏色與制式槍機(jī)相同或近似管制刀具的認(rèn)定：2007年1月14日公安部管制刀具認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定：凡符合下列標(biāo)準(zhǔn)之一的，可以認(rèn)定為管制刀具：1匕首：帶有刀柄、刀格和血槽，刀尖角度小于60度的單刃、雙刃或多刃尖刀；2三棱刮刀：具有三個刀刃的機(jī)械加