區級人力資源服務平臺建設方案 人力資源市場平臺建設方案目 錄1.引言51.1.編寫目的51.2.背景51.3.定義51.4.參考資料62.項目概述62.1.項目背景62.2.總體目標73.總體規劃設計73.1.軟件設計原則73.2.軟件設計原則83.3.軟件性能需求84.系統架構94.1.網絡拓樸結構94.2.軟件架構105.系統主要功能125.1.業務指南125.1.1.人力資源125.1.2.社保查詢125.1.3.便民服務125.1.4.文件下載135.2.政策法規135.2.1.保障就業135.2.2.公務員管理135.2.3.專業技術人員管理135.2.4.職業技能開發與管理135.2.5.勞動關系與勞動監察135.2.6.職業介紹與勞動就業145.2.7.工資福利145.2.8.社會保險145.2.9.機構編制145.2.10.軍轉干部安置145.2.11.各級相關文件145.3.政務公開155.3.1.機構概況155.3.2.機構設置155.3.3.通知公告155.3.4.工作動態155.3.5.工作計劃155.3.6.為民辦實事155.4.人力資訊155.4.1.人才市場155.4.2.招聘信息165.4.3.求職信息165.5.便民服務165.5.1.職業培訓信息165.5.2.在線咨詢165.6.綜合查詢175.6.1.個人詳細信息查詢175.6.2.個人失業信息查詢175.6.3.個人培訓信息查詢175.6.4.個人再就業優惠信息查詢175.6.5.個人求職信息查詢175.6.6.個人托管歷史信息查詢175.7.創業項目185.7.1.創業項目庫185.7.2.創業孵化基地185.7.3.申請表單下載185.8.運行維護185.8.1.機構設置185.8.2.用戶管理185.8.3.角色管理185.8.4.欄目管理195.8.5.內容管理195.8.6.在線咨詢回復195.8.7.參數管理195.8.8.創業項目信息管理196.運行環境206.1.軟件環境206.2.硬件環境207.項目實施217.1.人力資源配置217.2.進度安排218.項目預算228.1.軟件221. 引言1.1.編寫目的本文是在完成了針對人力資源服務平臺的前期調查研究，同時與人力資源服務中心相關領導和工作人員進行了全面深入地討論和分析的基礎上，提出了這份項目建設方案。2. 項目概述2.1.項目背景20世紀80年代中期，開始進行勞動就業業務運作方式的改革，在此后近二十年的時間里，隨著經濟結構的調整和各項行政法規的陸續出臺，人力資源事業發展迅猛。隨著各項勞動業務的不斷擴大，失業人員管理、職業介紹服務、職業技能培訓、職業技能鑒定、農村勞動力管理、外來勞動力管理，現場招聘管理等勞動力市場業務管理沒有一個龐大的信息系統支撐，業務很難開展。大量工作需要人工來操作，數據準確率不高，工作效率低。按照金保工程“數據向上集中，服務向下延伸”的原則，就業業務應借助信息網絡向下服務到社區街道。建設人力資源服務平臺能將全區職業供求、職業培訓等業務的基礎信息集中起來統一管理，為社會提供統一的服務平臺。全面提高公共就業服務管理工作效率和服務質量，實現勞動就業與再就業及相關管理服務的信息聯網與共享；實現對勞動力資源的動態管理，全過程記錄勞動者的就業歷程，全面管理勞動者的就業、參保、失業、求職、培訓及失業保險待遇享受等相關信息，力求準確把握勞動者就業和失業等各項勞動力資源狀況，為各項公共就業業務提供基礎數據，實現基本信息的系統支持。2.2.總體目標實現如下目標：（1）整合勞動就業管理業務，規范和優化業務流程，關聯業務之間的信息傳遞通過計算機網絡系統來實現，一些手工實現的業務環節可以相應減省，整個勞動就業部門的業務因此得到優化和規范，這既能提高勞動就業部門的工作效率，簡化辦事手續。（2）建立全區統一的勞動就業管理系統，為勞動就業管理提供高效的技術支持平臺。（3）與人力資源系統建立完善的數據交換機制，統一完善的數據接口機制是各級部門之間數據溝通的保障。（4）突出業務系統的服務職能。隨著政府職能部門的服務職能的突出，提供高效全面的查詢和信息發布功能將成為新的人力資源服務信息系統的重點建設目標之一。3. 總體規劃設計3.1.軟件設計原則1、注重系統實用性在應用軟件系統方面，本著實用性、先進性的原則：結合人力資源和社會保障的相關政策及應用方面現有的實際情況，并充分考慮用戶實際的使用習慣等具體因素，構建實際的應用系統；選用先進的數據管理和系統管理平臺，使用性能可靠、功能強大的軟件工具開發出符合本地實際情況的先進的應用軟件系統，以實現高速、高效、便捷、可靠的信息處理功能。2、注重系統規范性在系統設計時采用最新的國家標準或國際標準編碼，保證系統數據的規范化、標準化。 在系統設計過程中要嚴格符合軟件工程的規范，包括詳盡的文檔、精密的流程控制等方面。3、注重系統的安全性安全性是一項重要的系統的指標，人力資源管理工作中將涉及許多的保密數據，因此其安全可靠性是十分重要的，是整個系統穩定運行的基礎。從系統整體考慮，安全可靠性包含以下兩方面： 1） 系統平臺的可靠性：包括系統軟硬件平臺、網絡構件、通信線路等方面，本系統采用了設備、模塊冗余、線路冗余等手段加以保證。 2） 系統數據的可靠性：數據的可靠性包括信息處理的保密性和信息存取的分級控制，系統采用的手段有數據不能被無關人員訪問；每個人只能作擁有權限的數據操作；數據在網絡傳輸時進行加密等。3.2.軟件設計原則人力資源服務信息管理系統軟件的開發，要充分了解業務需求、熟悉勞動保障有關業務、借鑒地方成熟經驗、利用已有的成熟產品。遵循總體規劃，逐步推進。軟件設計內容全面、結構合理、功能完備，并適用于實際管理模式，支持分步實施、逐步推進。 人力資源服務系統及數據庫的設計開發，要遵守軟件工程的原則和采用軟件工程的方法，以確保軟件系統預期開發目標的實現，確保工程質量和產品可靠性。完成的應用系統軟件與所確定的軟件功能和性能需求相一致；與相關的開發標準相一致；并與所有專業開發的軟件所期望的特性相一致。另外，除滿足人力資源部門管理需要外，還應符合的國家、行業標準規范有：軟件開發規范（gb 8566）；計算機軟件產品開發文件編制指南（gb 8567）；電子政務標準化指南（國標委高新200242 號）等。3.3.軟件性能需求人力資源服務系統要能夠正常運行、順利開展業務管理和查詢統計等工作，所開發的應用系統和網絡等方面的應該滿足相應的性能要求。性能要求主要包括系統響應時間、吞吐量和精度等方面。性能需求的滿足程度要受到網絡、硬件、軟件等信息基礎設施配置和應用復雜程度的影響。針對不同的業務數據處理需求，不同的業務特性，應該區別不同的性能要求。響應時間是從請求開始到獲得所需結果之間所需的時間，主要用于衡量交互式作業、大規模數據分析等。確定的原則是：異地交互式操作的時間可以適當延長；統計分析、報表生成工作滿足日常管理的需要，即所有常規報表的產生應在工作周期停止后4小時內完成。所有的性能體現都要在系統穩定運行的基礎前提之上，所以要求系統能夠7*24小時的穩定運行，系統局域網平均響應時間在3秒以內，廣域網在5秒以內，終端查詢業務（結果集在50條以內）的處理時間最多不能超過10秒。對人力資源服務管理業務而言，平臺系統設定，與金額有關的數據需要精確到分；與時間有關的數據精確到秒；與日期有關的數據精確到日。要求系統采用面向服務的架構進行設計；要求系統界面設計符合軟件工程的規范。4. 系統架構4.1.網絡拓樸結構人力資源服務平臺系統具有采用分成兩大部分，即網絡平臺，服務器系統平臺來進行設計。這種體系結構為復雜的分布式應用提供了一個統一的環境。網絡平臺和服務器系統平臺是網絡結構的重要部分。1、網絡平臺：包括兩大部分，一是網絡物理層，它構成了人力資源服務平臺的最底層，包括傳送信息的物理載體（如通訊線路、局域網傳輸介質等）、交換設備、路由器、網絡安全設備等；信息網絡平臺的第二大組成部分是網絡協議，要求采用標準的、具有開放性的網絡協議，以實現異構網絡間互聯。其中與人力資源核心數據庫的鏈接，使用的就是vpn網絡傳輸協議。2、服務器系統平臺：主要是為實現人力資源服務平臺系統的分布式計算與管理，提供一個全面的、獨立于應用軟件平臺的運行環境。它可提供基本的服務（通信服務、系統管理等）、安全服務和目錄服務。這一層還必須對應用系統資源進行管理、為應用系統的運行和主要管理系統奠定基礎。在這種分布式計算體系結構中，某些基本服務由平臺的操作系統和傳輸系統完成。4.2.軟件架構軟件功能結構:人力資源服務平臺業務指南政策法規政務公開人力資訊便民服務個人信息綜合查詢創業項目運行維護（一）業務指南介紹人力資源服務平臺所涉及的業務內容綜述和各項業務的服務指南，包括：就業再就業、社保查詢和便民服務。（二）政策法規 展現中央、省、市頒布實施的與人力資源和社會保障相關的法律法規、解釋和規范性文件。（三）政務公開 對人力資源和社會保障等相關部門的工作內容公開化、透明化，對于正在籌劃或正準備開展的各項工作內容、進程等進行公示。（四）人力資訊人力資源服務的相關信息的發布，包括：人才市場的舉辦信息、招聘信息、求職信息。（五）便民服務便民服務功能，包括：職業培訓信息、在線咨詢。（六）個人信息綜合查詢根據個人編號、公民身份號碼、單位編號等查詢條件查詢個人信息，包括：詳細信息、失業、求職、培訓信息等。（七）創業項目創業項目，包括：創業項目庫和創業孵化基地的信息查詢，下載申請表單。（八）運行維護運行維護包括：機構管理、用戶管理、角色管理、欄目管理、內容管理、在線咨詢回復、參數管理。5. 系統主要功能5.1.業務指南5.1.1.人力資源人力資源各項業務內容和范圍信息介紹，信息包括：辦理的各項事務的業務內容、規章制度、工作流程、服務的對象、負責科室、聯系人等。5.1.2.社保查詢介紹本平臺所提供的各項社保賬戶查詢業務和查詢操作指南；5.1.3.便民服務1、人力資源和社會保障辦理機構地址、聯系電話；2、定點醫療機構地址、聯系電話；3、省社保藥品目錄、診療項目目錄、病種目錄。5.1.4.文件下載 以列表的形式展現相關表格文件的下載，也可以通過查詢功能進行搜索下載。5.2.政策法規5.2.1.保障就業提供“標題”、“文號”、“頒布單位”、“頒布日期”查詢條件，輸入相關信息，查找所需的政策法規。5.2.2.公務員管理提供“標題”、“文號”、“頒布單位”、“頒布日期”查詢條件，輸入相關信息，查找所需的政策法規。5.2.3.專業技術人員管理提供“標題”、“文號”、“頒布單位”、“頒布日期”查詢條件，輸入相關信息，查找所需的政策法規。5.2.4.職業技能開發與管理提供“標題”、“文號”、“頒布單位”、“頒布日期”查詢條件，輸入相關信息，查找所需的政策法規。5.2.5.勞動關系與勞動監察提供“標題”、“文號”、“頒布單位”、“頒布日期”查詢條件，輸入相關信息，查找所需的政策法規。5.2.6.職業介紹與勞動就業提供“標題”、“文號”、“頒布單位”、“頒布日期”查詢條件，輸入相關信息，查找所需的政策法規。5.2.7.工資福利提供“標題”、“文號”、“頒布單位”、“頒布日期”查詢條件，輸入相關信息，查找所需的政策法規。5.2.8.社會保險提供“標題”、“文號”、“頒布單位”、“頒布日期”查詢條件，輸入相關信息，查找所需的政策法規。5.2.9.機構編制提供“標題”、“文號”、“頒布單位”、“頒布日期”查詢條件，輸入相關信息，查找所需的政策法規。5.2.10.軍轉干部安置提供“標題”、“文號”、“頒布單位”、“頒布日期”查詢條件，輸入相關信息，查找所需的政策法規。5.2.11.各級相關文件提供“標題”、“文號”、“頒布單位”、“頒布日期”查詢條件，輸入相關信息，查找所需的政策法規。5.3.政務公開5.3.1.機構概況人力資源服務平臺設立機構的名稱、設立時間、主要職責、負責人等信息。5.3.2.機構設置 機構設置情況，包括科室的職能、負責人、人員情況。5.3.3.通知公告 以信息欄的形式體現通知公告欄，可以查詢各類的通知和公告的信息。5.3.4.工作動態 以信息欄的形式體現，可以查詢了解近期的人力資源和社會保障工作動態信息，了解各個科室的工作動態。5.3.5.工作計劃 以信息欄的形式體現，可以查詢各項工作計劃的內容信息，了解各個科室部門的工作計劃安排內容。5.3.6.為民辦實事以信息欄的形式體現，關于為民辦實事的各項工作進展情況。5.4.人力資訊5.4.1.人才市場 以信息欄的形式體現，可以發布和管理人才市場召開信息，信息包括：主辦方、地址、召開時間、面向主題、聯系方式、咨詢熱線、提供的服務項目等詳細信息。5.4.2.招聘信息以信息欄的形式體現，可以發布和管理各個招聘單位的招聘信息，招聘信息包括：單位名稱、地址、性質、人員規模、所屬行業、注冊資本、經營范圍、聯系人、聯系電話、郵箱、招聘職位、招聘人數等信息。企業用戶注冊、自行維護招聘單位信息功能。支持取回密碼功能。5.4.3.求職信息以信息欄的形式體現，可以發布和管理各個求職人員的求職信息，求職信息包括：個人基本信息、求職意向、聯系方式、教育背景、工作經歷、證書技能、外語能力、就業情況。個人用戶注冊、自行維護個人信息功能。支持取回密碼功能。5.5.便民服務5.5.1.職業培訓信息以信息欄的形式體現，可以發布和管理職業培訓信息，主要包括：培訓內容、課程、費用、地點、授課老師、培訓合格證明文件等信息。5.5.2.在線咨詢提供在線咨詢功能，市民可以在線提出的問題，經過人力資源服務平臺工作人員回復后，將回復信息，以列表的形式展現在服務平臺上。5.6.綜合查詢5.6.1.個人詳細信息查詢根據個人編號、公民身份號碼、單位編號等查詢條件查詢個人基本信息的詳細信息，如籍貫、家庭住址、聯系方式等。5.6.2.個人失業信息查詢根據個人編號、公民身份號碼、單位編號等查詢條件查詢個人的失業信息，如失業日期、失業原因、填報日期、代發機構、待遇享受狀態等。5.6.3.個人培訓信息查詢根據個人編號、公民身份號碼、單位編號等查詢條件查詢個人基本信息的培訓信息，如培訓機構編號、培訓機構名稱、班期名稱、畢業標志、就業標志、經辦機構等。5.6.4.個人再就業優惠信息查詢根據個人編號、公民身份號碼、單位編號等查詢條件查詢個人的再就業優惠信息。5.6.5.個人求職信息查詢根據個人編號、公民身份號碼、單位編號等查詢條件查詢個人基本信息的求職信息。5.6.6.個人托管歷史信息查詢根據個人編號、公民身份號碼、姓名等查詢條件查詢個人變動歷史信息。5.7.創業項目5.7.1.創業項目庫創業項目信息查詢，可通過創業項目類型、創業項目范圍，進行信息的組合查詢。5.7.2.創業孵化基地創業孵化基地信息查詢，可通過創業孵化基地類型進行信息的分類查詢。5.7.3.申請表單下載創業項目相關申請表格的下載。5.8.運行維護5.8.1.機構設置對人力資源機構信息可以進行添加、刪除、更新操作。5.8.2.用戶管理管理所有的用戶信息，包括：用戶賬號、密碼、角色類型、詳細信息、審核狀態、使用狀態等。5.8.3.角色管理管理人力資源平臺進行操作角色的增加、分配權限、保存權限、刪除管理等功能。5.8.4.欄目管理 管理人力資源平臺的各個模塊的欄目設置。支持菜單化設置，支持三級分類。5.8.5.內容管理添加、修改和刪除網站信息，包括：標題、類別、信息、來源、發布日期、關鍵字（支持多關鍵字）、內容、圖片。5.8.6.在線咨詢回復根據提交在線咨詢信息形成相應的列表，按時間排序；信息可進行檢索；可回復相應的信息內容，或進行相應的信息處理，包括：已解決、未解決、正在解決。5.8.7.參數管理人力資源平臺相關參數的設置和管理，包括:與人力資源核心數據接口、與社保核心數據接口、人力資源平臺系統參數。接口的設計和實現，圍繞人力資源平臺與人力資源和社會保障的核心數據獲取為目標，實現動態查詢核心數據的功能。5.8.8.創業項目信息管理管理創業項目庫的添加、修改和刪除信息，包括：創業項目名稱、類型、所屬行業、投資額度、項目信息、各項要求、圖片等信息。管理創業孵化基地的添加、修改和刪除信息，包括：創業孵化基地名稱、類別、面積、地址、要求等信息。申請單的添加、修改和刪除。6. 運行環境6.1. 軟件環境服務器端操作系統linux默認（可支持：windows 2003 server、unix、linux等操作系統）數據庫軟件oracle9i默認(可支持：mysql、mssql等數據庫）web服務器軟件tomcat5默認（可支持：weblogic、jboss等）web服務器軟件jdk1.4默認客戶端操作系統windows 2000/xp2003 瀏覽器internet explorer6.0或以上版本 6.2. 硬件環境服務器端根據人力資源市場機房服務器資源的實際情況而定。客戶端（最低配置要求）pc機cpu:pentium 1g以上；內存：512m；硬盤：40g；網卡：10mbps/100mbps,帶寬1m以上自適應網卡，支持1024*768分辨率根據客戶實際要求而定7. 項目實施7.1.人力資源配置姓名職務職責專業從業時間7.2.進度安排1、項目實施時間預計項目實施時間為50個工作日。2、項目進度安排項目進度表詳細工作內容1-1011-2021-3031-4041-50項目啟動需求收集、整理確認平臺架構設計平臺功能設計平臺數據庫設計平臺需求及功能設計確定平臺功能代碼編制和完善平臺美工代碼編制和完善測試及修改、完善項目文檔平臺部署平臺功能培訓、指導平臺試運行和功能完善項目驗收及交付文檔8. 項目預算8.1. 軟件 人力資源服務平臺模塊數量單位單價合計 (元：人民幣)金額合計下面是贈送的保安部制度范本，不需要的可以編輯刪除!謝謝！保安部工作制度一、認真貫徹黨的路線、方針政策和國家的法津法規，按照#年度目標的要求，做好#的安全保衛工作，保護全體人員和公私財物的安全，保持#正常的經營秩序和工作秩 序。二、做好消防安全工作，認真貫徹“預防為主”的方針，教育提高全體人員的消防意識和防火知識，配備、配齊#各個樓層的消防器材，管好用好各種電器設備，確保#各通道暢 通，嚴防各種災害事故的發生。三、嚴格貫徹值班、巡檢制度，按時上崗、到崗，加經對重要設備和重點部位的管理，防止和打擊盜竊等各種犯罪活動，確保#內外安全。四、加強保安隊部建設，努力學習業務知識，認真貫徹法律法規，不斷提高全體保安人員的思想素質和業務水平，勤奮工作，秉公執法，建設一支思想作風過硬和業務素質精良的保安隊伍。11、保持監控室和值班室的清潔干凈，天天打掃，窗明地凈。12、服從領導安排，完成領導交辦任務。5、積極撲救。火警初起階段，要全力自救。防止蔓延，盡快撲滅，要正確使用滅火器，電器，應先切斷電源。6、一旦發生火災，應積極維護火場秩序，保證進出道路暢通。看管搶救重要物資，疏散危險區域人員。九、協同本部門或其他部門所進行的各項工作進行記錄。保安員值班操作及要求一、交接崗1、每日上午9時和下午 19時 為交接崗。2、交接崗時將當班所接納物品清點清楚，以及夜班所發生的情況未得到解決的需面匯報。檢查值班室內外的衛生狀況，地面無紙屑，桌面無雜物，整齊清潔。二、執勤1、7:50 8:10、13：50 14：10立崗迎接上班人員；12:00 12:20 、18:00 18:20立崗送下班人員。2、值勤時做到遇見領導立崗，檢查物品立崗，外來人員進出立崗。3、門衛室值勤時，應做到坐姿端正，注視監視器的動態，做好接待工作，值勤期間不看書報電視，聽收音機。不與無關人員聊天，勸阻無關人員不要在門衛室寄存物品或打電話，禁止打瞌睡。4、維持門口秩序，使之保持暢通。5、熟記消防，報警，救護及內部聯系電話。三、巡邏巡邏是防盜及發現#有不安全因素的重要措施。1、每天按照巡檢制度定時輪流巡邏。2、巡邏時思想集中，保持高度警惕，不吸煙，不與無關人員閑聊，并將每一點所發生情況記錄清楚，巡邏時做到勤走動，勤思考，勤觀察。發現問題及時報告。3、白天加強對觀眾區、辦公區及樓道的巡邏，夜晚以機房為重點進行檢查，每晚零點之后巡查不少于兩次。四、防火工作1、嚴格門衛制度，嚴禁無關人員，將易燃易爆物品帶入#。2、發現違反安全規定的電源和火種，應予以切斷和熄滅，應報告#領導采取相關措施。3、值勤時發現物質儲存，保管不符合防火要求，消防器材移作他用及非正常使用滅火器，應及時阻止，并報告，提請有關部門整改。4、發生火災先撥打 119 向消防部隊報警，并立即報告#領導。報警時簡要講清#地址，電話號碼及火情，同時派人在門口接應，引導消防車進入火場，向消防人員介紹水源，總電閘部位等。下面是贈送的保安部制度范本，不需要的可以編輯刪除!謝謝！保安部工作制度一、認真貫徹黨的路線、方針政策和國家的法津法規，按照#年度目標的要求，做好#的安全保衛工作，保護全體人員和公私財物的安全，保持#正常的經營秩序和工作秩 序。二、做好消防安全工作，認真貫徹“預防為主”的方針，教育提高全體人員的消防意識和防火知識，配備、配齊#各個樓層的消防器材，管好用好各種電器設備，確保#各通道暢 通，嚴防各種災害事故的發生。三、嚴格貫徹值班、巡檢制度，按時上崗、到崗，加經對重要設備和重點部位的管理，防止和打擊盜竊