2018年護(hù)理工作總結(jié),婦科：陳少紅,2019/10/27,1,大家下午好！2018年即將過去，一年的工作已經(jīng)成為歷史，回顧這一年來我們的工作，在院領(lǐng)導(dǎo)及護(hù)理部的指導(dǎo)下，在我們?nèi)w醫(yī)務(wù)人員的共同的努力下，較好的完成了本年度的護(hù)理工作計(jì)劃。當(dāng)然，此過程中存在一些不足，這需要我們在以后的工作中不斷的完善。,2,3,目錄,1.轉(zhuǎn)變觀念，提高管理水平。 2.加強(qiáng)護(hù)理管理，嚴(yán)把護(hù)理質(zhì)量關(guān)，確保護(hù)理安全。 3.開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)，強(qiáng)化基礎(chǔ)護(hù)理服務(wù)，提高患者的滿意度。 4.“三基三嚴(yán)”培訓(xùn) 5.加強(qiáng)院內(nèi)感染的管理 6.打造婦科自己的護(hù)理品牌細(xì)微之處現(xiàn)溫情 7.存在不足及努力方向,4,轉(zhuǎn)變觀念，提高管理水平,1.多學(xué)習(xí)：向經(jīng)驗(yàn)豐富、工作突出的護(hù)士長學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)她們的工作經(jīng)驗(yàn)、工作方法;向外院護(hù)理同仁們學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)她們的先進(jìn)管理機(jī)制,排班方法,工作狀態(tài);向科里的護(hù)士們學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)她們工作中的長處,彌補(bǔ)自身的不足。,5,轉(zhuǎn)變觀念，提高管理水平,2、多與其他科護(hù)士長溝通,查找工作中的不足,發(fā)現(xiàn)工作中的隱患,隨時(shí)調(diào)整工作狀態(tài),跟上醫(yī)院的步伐。,6,轉(zhuǎn)變觀念，提高管理水平,3.實(shí)施人性化管理：在生活中關(guān)心體貼科里的護(hù)士,有困難主動(dòng)幫助。在工作中嚴(yán)格要求,做到人人平等,因人而異,充分發(fā)揮每一名護(hù)士的優(yōu)點(diǎn),調(diào)動(dòng)護(hù)士們的積極性。,7,加強(qiáng)護(hù)理管理，嚴(yán)把護(hù)理質(zhì)量關(guān)，確保護(hù)理安全,1.要求護(hù)士嚴(yán)格遵守護(hù)理核心制度,各項(xiàng)規(guī)章制度及各項(xiàng)操作規(guī)程,嚴(yán)把護(hù)理質(zhì)量關(guān),防范護(hù)理差錯(cuò)事故的發(fā)生。做到事前有評估有告知,事后有措施有改進(jìn)。真正做到心中有數(shù),工作按標(biāo)準(zhǔn)完成。,8,加強(qiáng)護(hù)理管理，嚴(yán)把護(hù)理質(zhì)量關(guān)，確保護(hù)理安全,2.加強(qiáng)科室質(zhì)控。讓每個(gè)護(hù)士都參與到質(zhì)控中來,每個(gè)月分別分四個(gè)禮拜進(jìn)行檢查。 質(zhì)控負(fù)責(zé)人：陳少紅、王燕， 組長：陳立翠負(fù)責(zé)病房管理組、消毒隔離組、護(hù)理文件組。 組 長：董芝芹負(fù)責(zé)危重病人、并發(fā)癥、健康教育組。 組長：王靜負(fù)責(zé)優(yōu)質(zhì)護(hù)理組、分級護(hù)理。 組長：劉玉負(fù)責(zé)護(hù)理安全、急救質(zhì)量。 護(hù)士長（負(fù)責(zé)人）在病房管理、基礎(chǔ)護(hù)理、護(hù)理安全、病歷文書書寫、護(hù)士儀表、消毒隔離等方面進(jìn)行不定期的抽查，對存在問題進(jìn)行分析、整改，形成規(guī)范。,9,加強(qiáng)護(hù)理管理，嚴(yán)把護(hù)理質(zhì)量關(guān)，確保護(hù)理安全,3.加強(qiáng)護(hù)理安全監(jiān)控管理。每月組織科室進(jìn)行護(hù)理安全隱患排查及護(hù)理差錯(cuò)、護(hù)理不良事件的原因分析討論，分析發(fā)生的原因，應(yīng)吸取的教訓(xùn)，提出防范措施與改進(jìn)措施。加強(qiáng)病人重點(diǎn)環(huán)節(jié)的管理，如病人轉(zhuǎn)運(yùn)、交接、圧瘡等，建立并完善護(hù)理流程及管理評價(jià)程序。,10,11,12,加強(qiáng)護(hù)理管理，嚴(yán)把護(hù)理質(zhì)量關(guān)，確保護(hù)理安全。,4.醫(yī)囑查對能做到親力親為，切實(shí)做到班班查、日日看、周周總結(jié)，使護(hù)士自覺提高護(hù)理質(zhì)量。,13,開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)，強(qiáng)化基礎(chǔ)護(hù)理服務(wù)，提高患者的滿意度。,1.自開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)以來，加強(qiáng)基礎(chǔ)護(hù)理服務(wù)，多與患者溝通，了解患者需求，真正的為患者解決難題。,14,15,開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)，強(qiáng)化基礎(chǔ)護(hù)理服務(wù)，提高患者的滿意度。,2.彈性排班，充分利用人力資源，發(fā)揮護(hù)士的主觀能動(dòng)性，方便為患者提供服務(wù)。通過彈性排班，不但減輕了護(hù)士的工作負(fù)擔(dān)，更主要的是解決了患者晨晚間護(hù)理、上午處置晚、患者對責(zé)任護(hù)士不熟等實(shí)際問題。,開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)，強(qiáng)化基礎(chǔ)護(hù)理服務(wù)，提高患者的滿意度。,3.建立績效考核措施.（1）責(zé)任護(hù)士履行崗位職責(zé)。（2）按照崗位管理進(jìn)行考核。（3）以護(hù)理服務(wù)質(zhì)量、數(shù)量、技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)和患者滿意度為重點(diǎn)，注重臨床表現(xiàn)和工作業(yè)績，將績效考核結(jié)果與護(hù)士的收入分配、職稱晉升、學(xué)習(xí)進(jìn)修、獎(jiǎng)勵(lì)評優(yōu)等掛鉤。（4）體現(xiàn)同工同酬、多勞多得。充分調(diào)動(dòng)臨床一線護(hù)士工作的積極性，提高一線護(hù)士的福利待遇。,16,2019/10/27,17,18,19,開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服，強(qiáng)化基礎(chǔ)護(hù)理服務(wù)，提高患者的滿意度。,3.加強(qiáng)危重患者的管理工作。 注重?fù)尵鹊呐浜虾湍芰Φ呐嘤?xùn)。 人人達(dá)到面對重患不慌張， 搶救配合有章法。,20,21,“三基三嚴(yán)”培訓(xùn),1.加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)。（1）每周五培訓(xùn)， 對低年資護(hù)士(N0、N1級護(hù)士）進(jìn)行培訓(xùn) 內(nèi)容包括：基礎(chǔ)護(hù)理、專科護(hù)理技能操作、 搶救藥品、危重癥護(hù)理、各種應(yīng)急預(yù)案、 并發(fā)癥等。（2）對高年資（N2、N3級護(hù)士 ）進(jìn)行危重癥護(hù)理、急救技術(shù)、應(yīng)急預(yù)案等 培訓(xùn)。（3）人人參與培訓(xùn)，當(dāng)月負(fù)責(zé)培訓(xùn)的 護(hù)士，制作幻燈片一個(gè)供大家學(xué)習(xí)。每月一次 考核，要求人人過關(guān)，提高應(yīng)急能力及專科水 平。,22,23,“三基三嚴(yán)”培訓(xùn),2.護(hù)理文書嚴(yán)格要求按規(guī)范書寫，及時(shí)檢查并改正發(fā)現(xiàn)的問題、錯(cuò)誤，不斷提高書寫質(zhì)量。,24,加強(qiáng)院內(nèi)感染的管理,1.嚴(yán)格執(zhí)行消毒隔離制度，科室感染質(zhì)控小組按計(jì)劃進(jìn)行檢查、總結(jié)、記錄。 2.按醫(yī)院感染科要求，定期進(jìn)行院內(nèi)感染知識培訓(xùn)。,25,打造婦科自己的護(hù)理品牌細(xì)微之處現(xiàn)溫情,營造溫馨的住院環(huán)境。（1）為人流患者準(zhǔn)備紅糖水。（2）為大手術(shù)后的患者做下肢人工按摩，預(yù)防下肢靜脈血栓。（3）為患者準(zhǔn)備方便使用的針線、眼鏡、充電器及電吹風(fēng)等物品。,26,存在不足及努力方向,1、低年資護(hù)理人員的未形成主動(dòng)學(xué)習(xí)專科護(hù)理操作、理論氛圍。 2、部分護(hù)理人員缺乏法律意識對護(hù)理記錄的嚴(yán)肅性和重要性認(rèn)識不足缺乏自我保護(hù)意識。 3、護(hù)理質(zhì)量管理有脫節(jié)。,制定如下的整改措施,1、對低年資的護(hù)士加強(qiáng)專業(yè)知識的培訓(xùn)，通過評優(yōu)考核等一系列措施，提高學(xué)習(xí)及工作積極性。 2、加強(qiáng)對護(hù)理人員法律知識的學(xué)習(xí)和教育，強(qiáng)化她們的法律意識，使其認(rèn)識到護(hù)理的嚴(yán)肅性和重要性，認(rèn)識到護(hù)理記錄如果不真實(shí)、不細(xì)致、不按規(guī)范和要求填寫常常會成為各類醫(yī)療糾紛的導(dǎo)火索。護(hù)士長、質(zhì)控護(hù)士、責(zé)任護(hù)士要嚴(yán)把質(zhì)控關(guān). 3、護(hù)理質(zhì)控人員每月定期檢查對發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)改正,并追蹤、持續(xù)改進(jìn)。,27,28,存在不足及努力方向,培訓(xùn)方面：培訓(xùn)的機(jī)會較少，護(hù)士不能夠?qū)W習(xí)新的知識。,29,存在不足及努力方向,3、護(hù)理科研、論文方面：不斷更新護(hù)理知識，盡快開展新技術(shù)、新項(xiàng)目，帶領(lǐng)全科護(hù)士共同進(jìn)步。,30,