優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作總結(jié).ppt_第1頁
優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作總結(jié).ppt_第2頁
優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作總結(jié).ppt_第3頁
優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作總結(jié).ppt_第4頁
優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作總結(jié).ppt_第5頁
已閱讀5頁,還剩28頁未讀 繼續(xù)免費(fèi)閱讀

下載本文檔

版權(quán)說明:本文檔由用戶提供并上傳,收益歸屬內(nèi)容提供方,若內(nèi)容存在侵權(quán),請進(jìn)行舉報(bào)或認(rèn)領(lǐng)

文檔簡介

2018年護(hù)理工作總結(jié),婦科:陳少紅,2019/10/27,1,大家下午好!2018年即將過去,一年的工作已經(jīng)成為歷史,回顧這一年來我們的工作,在院領(lǐng)導(dǎo)及護(hù)理部的指導(dǎo)下,在我們?nèi)w醫(yī)務(wù)人員的共同的努力下,較好的完成了本年度的護(hù)理工作計(jì)劃。當(dāng)然,此過程中存在一些不足,這需要我們在以后的工作中不斷的完善。,2,3,目錄,1.轉(zhuǎn)變觀念,提高管理水平。 2.加強(qiáng)護(hù)理管理,嚴(yán)把護(hù)理質(zhì)量關(guān),確保護(hù)理安全。 3.開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù),強(qiáng)化基礎(chǔ)護(hù)理服務(wù),提高患者的滿意度。 4.“三基三嚴(yán)”培訓(xùn) 5.加強(qiáng)院內(nèi)感染的管理 6.打造婦科自己的護(hù)理品牌細(xì)微之處現(xiàn)溫情 7.存在不足及努力方向,4,轉(zhuǎn)變觀念,提高管理水平,1.多學(xué)習(xí):向經(jīng)驗(yàn)豐富、工作突出的護(hù)士長學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)她們的工作經(jīng)驗(yàn)、工作方法;向外院護(hù)理同仁們學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)她們的先進(jìn)管理機(jī)制,排班方法,工作狀態(tài);向科里的護(hù)士們學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)她們工作中的長處,彌補(bǔ)自身的不足。,5,轉(zhuǎn)變觀念,提高管理水平,2、多與其他科護(hù)士長溝通,查找工作中的不足,發(fā)現(xiàn)工作中的隱患,隨時(shí)調(diào)整工作狀態(tài),跟上醫(yī)院的步伐。,6,轉(zhuǎn)變觀念,提高管理水平,3.實(shí)施人性化管理:在生活中關(guān)心體貼科里的護(hù)士,有困難主動(dòng)幫助。在工作中嚴(yán)格要求,做到人人平等,因人而異,充分發(fā)揮每一名護(hù)士的優(yōu)點(diǎn),調(diào)動(dòng)護(hù)士們的積極性。,7,加強(qiáng)護(hù)理管理,嚴(yán)把護(hù)理質(zhì)量關(guān),確保護(hù)理安全,1.要求護(hù)士嚴(yán)格遵守護(hù)理核心制度,各項(xiàng)規(guī)章制度及各項(xiàng)操作規(guī)程,嚴(yán)把護(hù)理質(zhì)量關(guān),防范護(hù)理差錯(cuò)事故的發(fā)生。做到事前有評估有告知,事后有措施有改進(jìn)。真正做到心中有數(shù),工作按標(biāo)準(zhǔn)完成。,8,加強(qiáng)護(hù)理管理,嚴(yán)把護(hù)理質(zhì)量關(guān),確保護(hù)理安全,2.加強(qiáng)科室質(zhì)控。讓每個(gè)護(hù)士都參與到質(zhì)控中來,每個(gè)月分別分四個(gè)禮拜進(jìn)行檢查。 質(zhì)控負(fù)責(zé)人:陳少紅、王燕, 組長:陳立翠負(fù)責(zé)病房管理組、消毒隔離組、護(hù)理文件組。 組 長:董芝芹負(fù)責(zé)危重病人、并發(fā)癥、健康教育組。 組長:王靜負(fù)責(zé)優(yōu)質(zhì)護(hù)理組、分級護(hù)理。 組長:劉玉負(fù)責(zé)護(hù)理安全、急救質(zhì)量。 護(hù)士長(負(fù)責(zé)人)在病房管理、基礎(chǔ)護(hù)理、護(hù)理安全、病歷文書書寫、護(hù)士儀表、消毒隔離等方面進(jìn)行不定期的抽查,對存在問題進(jìn)行分析、整改,形成規(guī)范。,9,加強(qiáng)護(hù)理管理,嚴(yán)把護(hù)理質(zhì)量關(guān),確保護(hù)理安全,3.加強(qiáng)護(hù)理安全監(jiān)控管理。每月組織科室進(jìn)行護(hù)理安全隱患排查及護(hù)理差錯(cuò)、護(hù)理不良事件的原因分析討論,分析發(fā)生的原因,應(yīng)吸取的教訓(xùn),提出防范措施與改進(jìn)措施。加強(qiáng)病人重點(diǎn)環(huán)節(jié)的管理,如病人轉(zhuǎn)運(yùn)、交接、圧瘡等,建立并完善護(hù)理流程及管理評價(jià)程序。,10,11,12,加強(qiáng)護(hù)理管理,嚴(yán)把護(hù)理質(zhì)量關(guān),確保護(hù)理安全。,4.醫(yī)囑查對能做到親力親為,切實(shí)做到班班查、日日看、周周總結(jié),使護(hù)士自覺提高護(hù)理質(zhì)量。,13,開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù),強(qiáng)化基礎(chǔ)護(hù)理服務(wù),提高患者的滿意度。,1.自開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)以來,加強(qiáng)基礎(chǔ)護(hù)理服務(wù),多與患者溝通,了解患者需求,真正的為患者解決難題。,14,15,開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù),強(qiáng)化基礎(chǔ)護(hù)理服務(wù),提高患者的滿意度。,2.彈性排班,充分利用人力資源,發(fā)揮護(hù)士的主觀能動(dòng)性,方便為患者提供服務(wù)。通過彈性排班,不但減輕了護(hù)士的工作負(fù)擔(dān),更主要的是解決了患者晨晚間護(hù)理、上午處置晚、患者對責(zé)任護(hù)士不熟等實(shí)際問題。,開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù),強(qiáng)化基礎(chǔ)護(hù)理服務(wù),提高患者的滿意度。,3.建立績效考核措施.(1)責(zé)任護(hù)士履行崗位職責(zé)。(2)按照崗位管理進(jìn)行考核。(3)以護(hù)理服務(wù)質(zhì)量、數(shù)量、技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)和患者滿意度為重點(diǎn),注重臨床表現(xiàn)和工作業(yè)績,將績效考核結(jié)果與護(hù)士的收入分配、職稱晉升、學(xué)習(xí)進(jìn)修、獎(jiǎng)勵(lì)評優(yōu)等掛鉤。(4)體現(xiàn)同工同酬、多勞多得。充分調(diào)動(dòng)臨床一線護(hù)士工作的積極性,提高一線護(hù)士的福利待遇。,16,2019/10/27,17,18,19,開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服,強(qiáng)化基礎(chǔ)護(hù)理服務(wù),提高患者的滿意度。,3.加強(qiáng)危重患者的管理工作。 注重?fù)尵鹊呐浜虾湍芰Φ呐嘤?xùn)。 人人達(dá)到面對重患不慌張, 搶救配合有章法。,20,21,“三基三嚴(yán)”培訓(xùn),1.加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)。(1)每周五培訓(xùn), 對低年資護(hù)士(N0、N1級護(hù)士)進(jìn)行培訓(xùn) 內(nèi)容包括:基礎(chǔ)護(hù)理、專科護(hù)理技能操作、 搶救藥品、危重癥護(hù)理、各種應(yīng)急預(yù)案、 并發(fā)癥等。(2)對高年資(N2、N3級護(hù)士 )進(jìn)行危重癥護(hù)理、急救技術(shù)、應(yīng)急預(yù)案等 培訓(xùn)。(3)人人參與培訓(xùn),當(dāng)月負(fù)責(zé)培訓(xùn)的 護(hù)士,制作幻燈片一個(gè)供大家學(xué)習(xí)。每月一次 考核,要求人人過關(guān),提高應(yīng)急能力及專科水 平。,22,23,“三基三嚴(yán)”培訓(xùn),2.護(hù)理文書嚴(yán)格要求按規(guī)范書寫,及時(shí)檢查并改正發(fā)現(xiàn)的問題、錯(cuò)誤,不斷提高書寫質(zhì)量。,24,加強(qiáng)院內(nèi)感染的管理,1.嚴(yán)格執(zhí)行消毒隔離制度,科室感染質(zhì)控小組按計(jì)劃進(jìn)行檢查、總結(jié)、記錄。 2.按醫(yī)院感染科要求,定期進(jìn)行院內(nèi)感染知識培訓(xùn)。,25,打造婦科自己的護(hù)理品牌細(xì)微之處現(xiàn)溫情,營造溫馨的住院環(huán)境。(1)為人流患者準(zhǔn)備紅糖水。(2)為大手術(shù)后的患者做下肢人工按摩,預(yù)防下肢靜脈血栓。(3)為患者準(zhǔn)備方便使用的針線、眼鏡、充電器及電吹風(fēng)等物品。,26,存在不足及努力方向,1、低年資護(hù)理人員的未形成主動(dòng)學(xué)習(xí)專科護(hù)理操作、理論氛圍。 2、部分護(hù)理人員缺乏法律意識對護(hù)理記錄的嚴(yán)肅性和重要性認(rèn)識不足缺乏自我保護(hù)意識。 3、護(hù)理質(zhì)量管理有脫節(jié)。,制定如下的整改措施,1、對低年資的護(hù)士加強(qiáng)專業(yè)知識的培訓(xùn),通過評優(yōu)考核等一系列措施,提高學(xué)習(xí)及工作積極性。 2、加強(qiáng)對護(hù)理人員法律知識的學(xué)習(xí)和教育,強(qiáng)化她們的法律意識,使其認(rèn)識到護(hù)理的嚴(yán)肅性和重要性,認(rèn)識到護(hù)理記錄如果不真實(shí)、不細(xì)致、不按規(guī)范和要求填寫常常會成為各類醫(yī)療糾紛的導(dǎo)火索。護(hù)士長、質(zhì)控護(hù)士、責(zé)任護(hù)士要嚴(yán)把質(zhì)控關(guān). 3、護(hù)理質(zhì)控人員每月定期檢查對發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)改正,并追蹤、持續(xù)改進(jìn)。,27,28,存在不足及努力方向,培訓(xùn)方面:培訓(xùn)的機(jī)會較少,護(hù)士不能夠?qū)W習(xí)新的知識。,29,存在不足及努力方向,3、護(hù)理科研、論文方面:不斷更新護(hù)理知識,盡快開展新技術(shù)、新項(xiàng)目,帶領(lǐng)全科護(hù)士共同進(jìn)步。,30,

溫馨提示

  • 1. 本站所有資源如無特殊說明,都需要本地電腦安裝OFFICE2007和PDF閱讀器。圖紙軟件為CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.壓縮文件請下載最新的WinRAR軟件解壓。
  • 2. 本站的文檔不包含任何第三方提供的附件圖紙等,如果需要附件,請聯(lián)系上傳者。文件的所有權(quán)益歸上傳用戶所有。
  • 3. 本站RAR壓縮包中若帶圖紙,網(wǎng)頁內(nèi)容里面會有圖紙預(yù)覽,若沒有圖紙預(yù)覽就沒有圖紙。
  • 4. 未經(jīng)權(quán)益所有人同意不得將文件中的內(nèi)容挪作商業(yè)或盈利用途。
  • 5. 人人文庫網(wǎng)僅提供信息存儲空間,僅對用戶上傳內(nèi)容的表現(xiàn)方式做保護(hù)處理,對用戶上傳分享的文檔內(nèi)容本身不做任何修改或編輯,并不能對任何下載內(nèi)容負(fù)責(zé)。
  • 6. 下載文件中如有侵權(quán)或不適當(dāng)內(nèi)容,請與我們聯(lián)系,我們立即糾正。
  • 7. 本站不保證下載資源的準(zhǔn)確性、安全性和完整性, 同時(shí)也不承擔(dān)用戶因使用這些下載資源對自己和他人造成任何形式的傷害或損失。

評論

0/150

提交評論