廣告有限公司2012崗位職責暫行辦法（草案）總經理崗位職責()直接上級：董事長管理權限：受董事會的委托，行使對公司工作全面指導、指揮、監督、管理的權利，并承擔執行各項規章制度的義務。管理責任：主持公司全面工作，對所承擔工作全面負責。主要職責：1執行董事會決議，主持全面工作，保證經營目標的實現，及時、足額地完成董事會下達的經營指標；2組織實施經董事會批準的公司年度工作計劃和財務預算報告及利潤分配、使用方案。審核以公司名義發布的各種文件；3組織實施經董事會批準的新上項目；4組織指揮公司的日常經營管理工作，在董事會委托權限內，以總經理身份代表公司簽署有關協議、合同、合約和處理有關事宜。代表公司參加重大的內外活動；5建立健全公司統一、高效的組織體系和工作體系。決定組織體制和人事編制，決定副總經理、總經理助理，各職能部門經理以及其他高級職員的任免、報酬、獎懲，決定派駐下設機構和人員；6、領導公司建立各級組織機構，并按公司戰略規劃進行機構調整；領導公司制定各種規章制度，并深入貫徹實施；7決定對成績顯著的員工予以獎勵、調資和晉級，對違紀員工的處分，直至辭退；8審查批準年度計劃內的經營、投資、改造項目和流動資金使用的可行性報告；9健全財務管理，嚴格財經紀律，搞好增收節支和開源節流工作，保證現有資產的保值和增值；10抓好公司的經營、服務工作。搞好員工的思想政治工作，加強員工隊伍的建設；11堅持民主集中制的原則，發揮領導的作用，充分發揮員工的積極性和創造性；12加強企業文化建設，搞好社會公共關系，樹立公司良好的社會形象；13加強廉正建設，搞好精神文明建設，支持各種社團工作；14積極完成董事會交辦的其他工作任務；副總經理崗位職責（）直接上級：總經理崗位性質：副總經理是總經理的高級助手，協助總經理工作。受總經理的委托，行使對公司日常運作的指導、指揮、監督、管理的權力，并承擔執行各項規程、工作指令的義務管理責任：主持公司經營管理工作，對公司各營業部的管理與協調主要職責：1、按分工協助主持公司的日常行政、業務和管理活動，協助總經理制定公司發展戰略規劃、經營計劃、業務發展計劃；2、協助總經理組織工作，管理班子，根據工作需要和組織程序提出分管部門管理人員人選。組織、監督公司各項規劃和計劃的實施；3、協助總經理制定公司的發展規劃及改革方案，負責將公司內部管理制度化、規范化；4、負責組織制定分管部門的管理考核標準，組織編制年度營銷計劃及營銷費用、內部利潤指標等計劃；5、有權向總經理提出業務部管理員人選；負責部門招聘和解聘員工，對業績突出者、工作不利并造成損失者提出獎懲意見，報總經理批準，并經辦公會研究后，總經理審批；6、負責協調業務部門、財會、行政及客戶等工作的協作關系；7、參加公司管理或營銷會議，發表工作意見和行使表決權。對各部門的工作負領導責任，定期或不定期召開分管部門工作會議，聽取分管部門的工作匯報，及時解決工作中出現的問題和矛盾，提高工作效率；8、 負責對企業文化的建設工作；9、 在總經理缺席時，受托代行總經理職務，定期向總經理辦公會報告分管工作，主動接受總經理的監督；10、總經理臨時授權的其他工作；總經理助理崗位職責（）直接上級：總經理管理權限：行使協助總經理處理好日常事務，協調下屬部門之間的關系和外聯工作的權利，并承擔和執行各項規章制度的義務。管理責任：在總經理的領導下工作，對所分管范圍內的各項工作負責。主要職責：1、負責各類辦公用品、器具與設備、勞衛用品、車用材料和節日禮品及實物福利品的采購工作；2、根據批準的采購計劃，按時按量購進貨品，要求貨比三家、降低成本、秉公辦事、不謀私利；3、負責公司雜志、信紙、信封、名片、業務禮品和企業形象所需印刷的定制工作，確保質量和時間要求；4、對購進物品保存質保書、保修單，對使用中的問題負責，并及進與廠商聯系解決。對購進物品做好移交驗收工作，提供合法齊全的原始發票及附有的技術說明書；5、主辦或協辦向有關政府部門的項目申報、年檢、申領各類證照，完成批文手續事宜；根據總經理的要求，安排公司會議并做好記錄，及時檢查會議決議的執行情況；6、具體辦理往來客戶的食宿安排、購票和迎送事宜，以及公司重大活動和聯誼活動的后勤總務保障；7、完成總經理臨時交辦的其他任務； 人事總監崗位職責（）直接上級：總經理管理權限：行使協助總經理處理好辦公室日常人事事務，協調部門之間的關系和外聯工作的權利，并承擔和執行各項規章制度的義務。管理責任：在總經理的領導下工作，對所管范圍內的各項工作負責。主要職責：1、在總經理領導下負責辦公室的全面工作，努力作好總經理的參謀助手，起到承上啟下的作用，認真做到全方位服務。2、協助總經理調查研究、了解情況并提出處理意見或建議，供公司領導決策。負責公司日常行政事務管理、配套服務和協調處理工作；3、明確公司人力資源目標和總體方案，向總經理提供有關人力資源戰略、組織建設等方面的建議，并致力于提高公司的綜合管理水平；4、制定公司人力資源管理的方針、政策和制度；5、組織制定公司人力資源發展的長期規劃、中期規劃和年度計劃，并監督各項計劃的實施；6、塑造、維護、發展和傳播企業文化；7、研究、設計人力資源管理模式（包含招聘、績效、培訓、薪酬及員工發展等體系的全面建設）；8、制定和完善人力資源管理和行政管理類制度；9、組織制定員工招聘、聘任、調動、考核、晉升、獎懲、職稱和技術等級評定等人事管理的方針、政策、規章和標準，并監督執行；10、協調和指導本部門和各用人部門人才招聘、員工培訓、績效考評、薪酬等工作的進行，確 保公司人力資源的合理使用；11、負責與勞動人事、政府行政部門保持良好的聯系，及時獲得相關政策支持；12、負責制定、執行和修正公司的各項規章管理制度，協助公司領導監督、檢查各項管理制度的執行情況；13、負責公司內外上下互通信息、左右協調。處理來信來訪，搞好來賓接待工作；14、負責辦公室日常工作安排及公司印章的管理使用。負責公司的檔案管理、車輛管理工作。負責對外簽訂各類合同文稿的審核工作；15、安排節假日和特殊情況的值班，并做好上情下達，下情上報工作；16、負責工作計劃、工作總結、文案和上級領導需要的公文撰稿；17、本著合理節約的原則，編制年、季、月度后勤用款計劃，搞好行政后勤決算工作，并組織計劃的實施和檢查；18、建立和完善各崗位責任制，負責公司定期和年度考核的組織實施工作，提高服務質量；19、負責公司各部門人員的招聘解聘手續辦理和員工培訓教育工作；20、按時完成公司領導交辦的其他工作任務； 財務總監崗位職責（）直接上級：董事長、總經理管理權限：在董事長、總經理的直接領導下行使具體領導公司財務政策和財務管理制度的實施，合理地調配資金。協調部門之間的關系和外聯工作的權利，并承擔和執行各項規章制度的義務。管理責任：在總經理的領導下工作，對所管范圍內的各項工作負責。主要職責：1、掌握國家頒布的財經政策、法規條例上有關部門規定的財會制度，結合本公司實際，組織制定本公司的財務規章制度；2、組織財務人員搞好會計核算，正確、及時、完整地記賬、算賬、報賬，并全面反映給公司領導，及時提供真實的會計核算資料；3、負責與工商、稅務等有關部門的聯系，協助總經理處理好與這些部門的關系，及時掌握有關財政稅務政策的動向；4、嚴格控制費用開支，掌握市場信息，審核報銷憑證，認真執行成本物資審批權限和費用報銷審批制度；5、熟悉所有租賃合同，督促本部門有關人員重視應收款項的催收工作，加速資金回籠。超過規定時間造成違約的，及時通知公司領導采取措施；6、組織財務人員定期開展財務分析工作，考核經營成果，分析經營管理中存在的問題，及時向董事長和總經理提出建議；7、負責本部門員工業務的培訓工作，使屬下員工熟練掌握業務知識、操作程序和管理制度；8、保存公司關于財務工作方面的文件、資料、合同和協議，督促本科室人員完整地保管好公司的一切賬冊、報表、憑證和原始單據；9、組織建立財務人員崗位責任制，負責對財務人員的考核工作；10、對公司財務專用章的使用進行監管；11、承辦董事長、總經理交辦的其他工作；會計員崗位職責（）直接上級：財務總監管理權限：在財務總監的領導下，具體實施、執行本公司的財務管理制度以及相關的規定的權利，并承擔和執行各項規章制度的義務。管理責任：對所管范圍內的各項工作負責。主要職責：1、熟悉和掌握有關財務會計法規，負責登記、填寫公司各種會計憑證、會計報表以及其他財務資料等工作；2、對各項經營項目的經濟事項辦理收支核算時，按財務管理制度和財務收支管理制度等有關規定嚴格進行審查；3、按會計制度規定結合本公司的經營情況和核算特點，設置會計科目、會計憑證和會計賬簿，按規定方法記賬、結賬和對賬；4、認真按照記賬規定和審定的會計憑證進行登記，做到數字真實、內容完整、賬物相符；5、保管好公司各種憑證、賬簿、報表及有關財務資料，按月裝訂并定期歸檔，防止丟失或損壞；6、嚴格遵守各項規章制度，工作時不擅離職守，業務上精益求精，不斷提高業務水平和工作能力；7、負責應付稅金的核算，按照國家規定的稅種和稅率及時繳納稅金；8、如出納人員到銀行辦理收支款項時因安全原因或工作確定有人陪同，會計人員應積極配合；9、妥善保管公司財務專用章，同時辦理使用登記手續，在財務主管的批準下使用；10、根據辦公室提供的職工出勤情況填寫工資表，交主管會計、總經理、董事長審批后發放工資；11、會計人員調動工作或離職，必須辦理、辦清交接手續，由財務部主管負責監交；12、完成董事長、總經理、財務總監交給的其他任務； 出納員崗位職責()直接上級：財務總監管理權限：在財務總監的領導下，具體實施、執行本公司的財務管理制度以及相關的規定的權利，并承擔和執行各項規章制度的義務。管理責任：對所管范圍內的各項工作負責。主要職責：1、在財務部總監領導下，具體實施、執行公司的財務制度及相關規定；2、保管現金、銀行存款賬戶并記錄日記帳；3、根據原始憑證，每日進行現金或銀行存款的收付業務，收付款時應認真復查原始憑證及付款單，保證會計憑證準確無誤；4、負責支票、匯票的簽發以及銀行印鑒、空白支票、匯票的保管，而且印章與支票應分別保管；5、負責財務費用、利息、租金、水電費的計算以及收付業務；6、根據審核無誤的納稅資料，到稅務部門辦理稅金的交納工作；7、負責個人所得稅代繳申請事項；8、負責公司員工的工資發放以及零星開支業務的報銷；9、嚴格遵守現金、銀行存款管理制度，現金、銀行存款要做到日清月結，保證賬款相符，不得以白條或借條頂替現金，不超額保存現金或坐支現金。月結盤庫后作出現金、銀行存款盤庫表；10、嚴格執行國家規定的現金開支范圍以及備用金的額度范圍；11、嚴格執行公司規定的財務收支審批制度；12、簽發現金支票和轉賬支票面額1萬元（含1萬元）以上的，必須經過總經理、副總經理簽字后才能到銀行辦理支出手續；13、完成總經理、財務總監交給的其他任務；運營部總監崗位職責（）直接上級：總經理管理權限：在總經理的直接領導下行使具體領導公司技術以及配合市場營銷部門的權力。協調部門之間的關系和外聯工作的權利，并承擔和執行各項規章制度的義務。管理責任：在總經理的領導下工作，對所管范圍內的各項工作負責。主要職責：1、 根據標準要求建立健全的質量管理體系；2、制訂公司產品、產品流程、產品價格，組織編制公司產品手冊、流程文件；3、負責產品及流程的培訓、宣傳和貫徹執行；4、負責產品及流程的更改、換版、作廢等日常管理；5、協助總經理組織管理評審工作；6、配合銷售及客服部門落實產品及流程運行落實情況，并及時整改；7、建立考核體系，制定考核方案和考核細則；8、依據公司經營綜合計劃和工作目標，對各部門的工作目標、計劃執行情況進行考核； 9、根據考核的結果，要求相關部門提出整改措施并落實執行，運營部進行跟蹤驗證；10、按領導要求或考核需要，進行專項工作任務的跟蹤考核，并跟蹤驗證整改措施的執行情況；11、根據要求制定公司級數據收集的范圍；12、依據收集范圍定期進行各類數據資料的收集，并進行統計、整理和分析，完整數據庫；13、定期將各類指標與業務計劃進行比較，找出差距；14、通過數據資料的統計分析，找出管理的薄弱環節，提出改進建議報公司領導；15、根據公司領導的管理決策,具體負責落實實施；16、領導安排的其它一些專項工作；技術部總監崗位職責（）直接上級：運營總監管理權限：具體實施、執行本公司的管理制度以及相關的規定的權利，并承擔和執行各項規章制度的義務。管理責任：對所管范圍內的各項工作負責。主要職責：1、負責起草公司技術發展規劃，上報運營總監審批并依照審批決議實施；2、領導公司技術人員完成公司簽約的各個項目的技術部份；3、負責規劃并形成公司行業解決方案；4、參與公司重大業務問題的決策；5、協助編寫投標方案和咨詢服務，并協助專業銷售部門完成銷售工作；6、負責項目啟動、項目計劃、項目客戶驗收及項目內部總結驗收評審等相關工作；7、負責協調解決項目中產生的技術問題；8、負責參與重要項目的售前支持；10、負責制定部門管理規范報批并執行以及業務流程規范化管理；策劃部經理崗位職責（）直接上級：運營總監管理權限：具體實施、執行本公司的管理制度以及相關的規定的權利，并承擔和執行各項規章制度的義務。管理責任：對所管范圍內的各項工作負責。主要職責：1、在公司利益前提下進行廣告業務的策劃創意，不得有損公司利益；2、協助運營總監進行公司形象體系的規劃與建設，使公司的服務品質形象戰略方向準確、目標清晰，發展勢頭長盛不衰；3、負責公司各項廣告營銷業務的前期調研分析、策略制訂及文案撰寫工作，提供目標明確、個性鮮明、結構合理、系統化的品牌建設與規劃等策劃方案；4、不斷了解及掌握廣告、品牌、營銷管理新思想并創造性地融入公司作業模式的框架體系；5、負責公司一切項目的策劃和方案的編制撰寫、修改、把關及打印、匯報、保密等工作；6、負責項目各專業的協調、反饋、傳達、策劃、檢查、監督、指導等工作，對運營總監及副總經理、總經理負責；7、負責與客戶服務部、創作設計部接洽,并制訂工作計劃，確定交接時間，經運營總監批準，按公司要求組織實施；8、對客戶熱情、周到，深入了解客戶的意圖和要求，細致周到地做好客戶解答工作；9、按公司意圖和要求編制廣告工作計劃；10、協助客戶服務部聯系有關客戶，并做好善后處理工作；11、偶發性工作：總經理指示下的一切有關公司的事務性工作；12、負責組織公司的大項廣告業務的策劃會議； 文案崗位職責（）直接上級：運營總監管理權限：在運營總監的領導下，具體實施、執行本公司的管理制度以及相關的規定的權利，并承擔和執行各項規章制度的義務。管理責任：對所管范圍內的各項工作負責。主要職責：1、負責廣告創意策略策劃以及廣告主題概念創作、廣告作品創作中的語言設計；2、負責本部門的文件管理、對本部門的書籍、圖片、資料歸類管理，杜絕泄密；3、日常負責工作按客戶公關部或客戶服務部的要求及其提供的資料來開展工作；按公司意圖和要求編制工作計劃；精確高效的完成公司的工作安排并及時、正確地和設計師交接，保證工作按時完成；負責公司一切業務的廣告個案策劃、廣告語言的創作、修改打印、把關、匯報、保密等工作；將有關業務及其開展情況的信息記錄在案，并及時上報運營總監；負責本項目領域內的各專業協調、反饋、傳達、策劃、檢查、指導、監督等工作；協助市場營銷部門，客戶服務部門進行客戶提案解說，在運營總監的指示框架內，負責與客戶溝通、接洽，并根據公司需要制定相應的業務開拓、實施方案；4、負責公司網站所需要的圖片、Flash的制作；5、協助做好公司與其他媒體的廣告互換；6、協助做好公司網站的維護工作；7、協助辦理工作：策劃分析 ；8、臨時代理工作：創意指導； 客戶服務部經理崗位職責（）直接上級：副總經理管理權限：具體實施、執行本公司的管理制度以及相關的規定的權利，并承擔和執行各項規章制度的義務。管理責任：對所管范圍內的各項工作負責。主要職責：1、根據銷售統計資料，研究制定產品售后服務政策和服務計劃，以各分公司以及服務中心制定其服務目標的依據；2、考慮客戶的需要，設計完善的服務制度與作業程序，以確保公司售后服務的優良聲譽；3、辦理有關服務的各項統計與分析，以供運營部門日常參考與業績追蹤；4、依據公司經營計劃，并配合公司總目標，制訂本部門的目標與工作計劃；5、針對分公司服務中心的需要 ，適時提供人力以及物力的支援；6、根據本部門工作計劃，估計所需要的指出款項，編制本部門的年度預算，并加以控制；7、依據公司經營計劃，提出全公司服務人員教育訓練計劃，并編審所需教材，以提高服務人員的技能與素質；（運營部配合）8、研究制訂公司服務人員晉升級的待遇辦法，借以鼓勵服務人員努力完成其服務目標；9、依據分公司及服務中心所取得的成績，辦理服務人員獎金的核算；10、運用有效的教導方法，激勵所屬人員的士氣，提高工作效率，并督導所屬人員依照工作標準或要求，有效的執行其工作，確保本部門目標的達成；11、將本部門工作按所屬人員的能力，予以合理的分派，并促進各個所屬人員之間工作的關系與配合；12、與運營部，人事部配合并有計劃的培養、訓練所屬人員，并隨時給于教育機會，以提高工作能力與素質；13、依照員工考核獎懲辦法，審慎辦理所屬人員的考核、獎勵、升降等事項，并力求處理事情的公平合理；客戶服務部員工崗位職責（）直接上級：客服部經理管理權限：在客服經理的帶領下具體實施、執行本公司的管理制度以及相關的規定的權利，并承擔和執行各項規章制度的義務。管理責任：對所管范圍內的各項工作負責。主要職責：1、開拓客戶并保持聯絡，與公司內其他各部門保持密切的聯系；2、負責接洽客戶，協調廣告客戶與廣告公司間的關系；3、負責與廣告客戶的聯絡工作和信息反饋，通報有關市場調查結果和廣告活動進展情況。同時，還代客戶負責對廣告的設計、制作和實施過程進行監督；4、負責客戶部的行政和業務管理工作，負責客戶服務管理；5代表公司負責與較高層次和地位的客戶企業決策人員、市場銷售主管或市場經理保持接觸，負責新業務的開發、調查，并發展原有業務；6、負責按照所代理的客戶的廣告計劃和預算開展業務活動，為公司爭取盈利。參與制定客戶市場銷售政策、發展廣告目標和策略，并負責向客戶簡述廣告的創作意圖，介紹創作初稿，匯報工作進展。此外，還參與拓展新的業務；7、負責部分文件的擬寫，負責向上級主管或客戶介紹廣告初稿，負責較小客戶的業務洽談和接觸；8、負責協調廣告工作的進展，與創作人員和制作人員保持聯系。督促檢查各工作環節的銜接和完成，以保證按廣告計劃完成工作進程。負責保持與客戶的日常事務性聯系；9、完成領導交辦的其他任務；市場營銷總監崗位職責（）直接上級：副總經理管理權限：具體實施、執行本公司的管理制度以及相關的規定的權利，并承擔和執行各項規章制度的義務。管理責任：對所管范圍內的各項工作負責。主要職責：1、完成公司下達的部門業務指標；2、營銷中心組織架構搭建以及營銷中心人員招聘、管理、督導等工作；3、政府相關部門、合作單位及公司各部門間的溝通、協調工作；4、根據市場政策及調查數據分析，制定、報批、執行推廣及銷售策略；5、參與制定銷售價格、銷售合同并報批、執行；6、協調、監督各合作開發單位的推廣及銷售工作；7、各類銷售渠道的搭建、管理、考核及協調；8、客戶、重點客戶的接待；9、對銷售、回款報表的監督、跟進、分析及匯報工作；10、全程監控銷售前期、中期、后期的銷售服務工作；11、產品體系的規劃及后期運營的推進；12、產品的市場推廣和相關代理公司的管理；13、在各項工作推進過程中，逐步建立并完善企業營銷文化體系；銷售部經理崗位職責（）直接上級：市場營銷總監管理權限：具體實施、執行本公司的管理制度以及相關的規定的權利，并承擔和執行各項規章制度的義務。管理責任：對所管范圍內的各項工作負責。主要職責：1、完成部門下達的個人業務指標；2、日常的銷售管理工作；3、市場情況的監控及匯報工作，提出推廣、銷售方案的建議；4、銷售部人員的招聘、培訓及考核工作；5、銷售策略的執行及效果匯報；6、來訪、來電客戶及各類銷售數據的匯總、分析及提報；7、銷售人員的監督及突發情況處理；8、客戶、重點客戶的接待；9、銷售價格、銷售合同的編制及匯報工作；10、客戶、銷售及簽約回款情況監管；11、客戶滿意度監管及問題客戶的處理工作；12、公司各部門間的溝通、協調工作；銷售主管崗位職責（duke）直接上級：銷售經理管理權限：具體實施、執行本公司的管理制度以及相關的規定的權利，并承擔和執行各項規章制度的義務。管理責任：對所管范圍內的各項工作負責。主要職責：1、完成部門下達的個人業務指標；2、日常銷售監督工作；3、市場情況的監控及匯報并提出推廣、銷售方案的建議；4、日常來電接聽，登記以及日常客戶接待、回訪、簽約及銷售任務的完成；5、銷售人員的監督及突發情況處理；6、成交客戶簽約及回款情況匯總、分析、提報；7、銷售策略的執行及效果匯報；8、客戶滿意度監管及問題客戶的處理工作；9、早、晚例會的組織工作；10、培訓計劃制定及考核；11、公司各部門間的溝通、協調工作；銷售人員崗位職責（）直接上級：銷售主管管理權限：具體實施、執行本公司的管理制度以及相關的規定的權利，并承擔和執行各項規章制度的義務。管理責任：對所