啤酒行業(yè)移動營銷管理解決方案玄訊MCRM啤酒行業(yè)移動營銷管理解決方案玄訊MCRM廣州市玄武無線科技有限公司目錄前言41、啤酒行業(yè)營銷管理的需求分析511啤酒行業(yè)深度分銷模式的管理特點(diǎn)512實(shí)施深度分銷模式的管理需求52、啤酒行業(yè)營銷管理解決方案721玄訊MCRM移動信息化方案722玄訊MCRM移動營銷管理解決方案8221巡店拜訪管理8222營銷費(fèi)用投放管理13223經(jīng)銷商進(jìn)銷存管理17224終端網(wǎng)點(diǎn)管理19225市場競爭管理2123玄訊快銷通系統(tǒng)功能模塊介紹22231手機(jī)客戶端功能模塊22232服務(wù)器管理端功能模塊23234系統(tǒng)技術(shù)特點(diǎn)26235系統(tǒng)技術(shù)優(yōu)勢273、玄武玄訊MCRM實(shí)施服務(wù)3031玄訊MCRM項(xiàng)目實(shí)施方案30311項(xiàng)目實(shí)施思路30312項(xiàng)目建設(shè)流程30313項(xiàng)目建設(shè)團(tuán)隊(duì)3132技術(shù)服務(wù)支持31321技術(shù)支持及售后服務(wù)31322在線服務(wù)32323版本升級32324服務(wù)工具324、啤酒行業(yè)成功案例介紹3341客戶介紹3342業(yè)務(wù)模式3343管理訴求3444解決方案3445應(yīng)用效果3646價值體現(xiàn)3747客戶感言375、玄武科技介紹3851公司簡介3852資質(zhì)榮譽(yù)39前言廣州市玄武無線科技有限公司是專注于移動信息化領(lǐng)域的管理咨詢與服務(wù)提供商，擁有超過10年的服務(wù)實(shí)施和產(chǎn)品運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)。致力于為快消、金融、證券、保險、教育和制造等行業(yè)提供產(chǎn)品研發(fā)和服務(wù)資源的一站式移動信息化解決方案，同時玄武公司深耕快消行業(yè)，專業(yè)為快速消費(fèi)品行業(yè)提供基于智能手機(jī)客戶端的移動信息化解決方案。以下結(jié)合玄武科技在快速消費(fèi)品行業(yè)的多年實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn),在營銷管理領(lǐng)域、在移動信息化項(xiàng)目的探索上，與您分享經(jīng)過成功實(shí)踐的解決方案。1、啤酒行業(yè)營銷管理的需求分析11啤酒行業(yè)深度分銷模式的管理特點(diǎn)啤酒行業(yè)玩轉(zhuǎn)得最為順暢的營銷模式就是深度分銷，青島啤酒的微觀運(yùn)營體系，雪花啤酒的深度分銷體系，漓泉啤酒、銀麥啤酒等也是在這個模式中摸索前行的代表。導(dǎo)入深度分銷策略的啤酒企業(yè)最基本的武功之一就是掃街（踩點(diǎn)），按照片區(qū)或者街道把所有的網(wǎng)點(diǎn)找出來，建立拜訪基本資料，對終端網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行周期拜訪，對重點(diǎn)終端采取個性化政策進(jìn)行鎖店，主要包括專賣等手段，以此來培育消費(fèi)。深度分銷模式的核心就在于渠道的整合，終端為王是深度分銷模式的靈魂。為了在終端渠道上制勝，企業(yè)必須付出更高的分銷渠道銷售成本，要建立一個龐大的能深入終端控制的營銷組織，也要投入更多的廣告宣傳費(fèi)用，從而導(dǎo)致很多廠商在深度分銷管理模式下，只關(guān)注銷售人員和營銷費(fèi)用，缺乏對終端市場信息的及時、準(zhǔn)確、全面的收集和分析，廠商的高層領(lǐng)導(dǎo)不僅難以及時了解競爭對手的產(chǎn)品鋪貨情況，對于內(nèi)部產(chǎn)品銷售情況的獲悉也嚴(yán)重滯后，最后變成終端市場的營銷布局越是龐大，對于市場需求的反應(yīng)越是緩慢。12實(shí)施深度分銷模式的管理需求當(dāng)前啤酒企業(yè)的深度分銷模式大都存在以下管理瓶頸1、對人的管理，主要表現(xiàn)在對業(yè)務(wù)人員的巡店行為管理，缺少過程監(jiān)管，難以建立多維度和量化的考核機(jī)制。目前業(yè)務(wù)人員周期性的拜訪管理規(guī)范，主要通過管地略圖、路線和CRC表格等手段，但這些文件信息主要依靠手工進(jìn)行，不僅拜訪出勤難以舉證，拜訪執(zhí)行的質(zhì)量和效率也難以跟蹤；并且銷售報表的原始數(shù)據(jù)收集需要層層上報和統(tǒng)計(jì)，完成速度慢而且容易出差錯，從各地銷售辦事處統(tǒng)計(jì)完畢交到總部，往往需時超過一個月的時間，嚴(yán)重影響了公司市場決策的時效性和銷售管理的有效性。2、對錢的管理，主要表現(xiàn)在總部對地方營銷費(fèi)用的投放使用缺乏實(shí)時掌控，業(yè)務(wù)員常常謊報費(fèi)用或多報費(fèi)用，使得各地費(fèi)用經(jīng)常超標(biāo)且又達(dá)不到預(yù)期效果。目前各地市場的品牌宣傳、促銷費(fèi)用等方案從計(jì)劃到審批再到驗(yàn)收，各層級、各地區(qū)的費(fèi)用信息是凌亂無序的，很多費(fèi)用最終到了何處，有沒有用到關(guān)鍵點(diǎn)上，是否按計(jì)劃和標(biāo)準(zhǔn)投放，都難以跟蹤落實(shí)和控制，使得費(fèi)用成本越來越高的同時，利潤卻漸漸下滑。3、對貨的管理，主要表現(xiàn)在對一級經(jīng)銷商的進(jìn)銷存不能及時了解，缺乏產(chǎn)品分銷的合理規(guī)劃，經(jīng)常導(dǎo)致渠道的產(chǎn)品庫存過高或偏低，直接影響到產(chǎn)品的生產(chǎn)安排和市場需求預(yù)測。在深度分銷的營銷模式下，一級經(jīng)銷商一般只負(fù)責(zé)倉庫到終端的物流和資金流，終端門店則通過廠商業(yè)務(wù)員和二級經(jīng)銷商報單至一級經(jīng)銷商倉庫，由一級經(jīng)銷商開單和配單發(fā)貨。在這個業(yè)務(wù)流程中，從開單員開出送貨單，到司機(jī)提貨送貨，以及終端門店的收貨確認(rèn)，所有環(huán)節(jié)都是通過手工記錄，有時多次發(fā)貨明細(xì)卻只做一次匯總記錄，一旦各方事后核對總數(shù)不一致，常弄不清楚究竟是哪一筆業(yè)務(wù)記錄有錯，也弄不清楚是哪一方的責(zé)任，經(jīng)銷商的出貨統(tǒng)計(jì)缺少信息系統(tǒng)的記錄，管理比較混亂。再者，廠商業(yè)務(wù)員在收集終端門店的訂單過程中，如果有促銷方案，業(yè)務(wù)員需根據(jù)辦事處促銷方案手工配贈酒數(shù)量和蓋換酒數(shù)量，這時就會出現(xiàn)業(yè)務(wù)員不規(guī)范操作謊報實(shí)際訂單量來騙取贈酒的行為，如下單12件和蓋換酒3件，應(yīng)該送貨15件，收取12件的費(fèi)用，但違規(guī)操作下單就會變成，下單12件和蓋換酒3件共15件，套用促銷方案的15送2政策，則變成送貨17件，收取12件的費(fèi)用。這樣一來，使得經(jīng)銷商的實(shí)際出貨量無法關(guān)聯(lián)訂單來統(tǒng)計(jì)，經(jīng)銷商的進(jìn)銷存就更加難以及時有效獲知，廠商就不能對銷量作出較準(zhǔn)確的預(yù)測。4、對終端網(wǎng)絡(luò)的管理，主要表現(xiàn)在對終端門店信息更新不及時，直接影響到空白市場的開發(fā)和產(chǎn)品銷量的提升。終端門店數(shù)量眾多，而且難以精準(zhǔn)把握，很容易出現(xiàn)市場空白點(diǎn)，尤其是傳統(tǒng)渠道的食雜小店，開店和關(guān)店的頻率很高，隨時都有小店新開張和停止?fàn)I業(yè)，對于區(qū)域內(nèi)的存量終端如果沒有及時開發(fā)和維護(hù)，將直接影響到產(chǎn)品在終端市場的覆蓋面和曝光度，進(jìn)而影響產(chǎn)品銷量的提升，因?yàn)橹挥邢M(fèi)者在終端售點(diǎn)隨時可見產(chǎn)品，才有隨時消費(fèi)購買的可能。5、對市場和競爭的管理，主要表現(xiàn)在對對競爭對手缺乏第一手市場信息的準(zhǔn)確了解，使得總部難以給出及時有效的市場競爭的應(yīng)對策略。針對競爭對手的店面形象、價格信息、促銷活動，不能第一時間及時反饋分析，各地辦事處也缺乏對當(dāng)?shù)馗偁帉κ之a(chǎn)品進(jìn)行第一手終端渠道營銷信息收集的意識，并且總部缺乏對各地市場競爭對手信息收集的有效監(jiān)控手段，再者所有的這些信息還需要經(jīng)過層層的上報和手工匯總統(tǒng)計(jì)，不僅信息統(tǒng)計(jì)慢，而且統(tǒng)計(jì)出錯的幾率也高，直接導(dǎo)致公司響應(yīng)市場需求的速度緩慢，從而降低了市場競爭力。2、啤酒行業(yè)營銷管理解決方案21玄訊MCRM移動信息化方案應(yīng)對啤酒行業(yè)的營銷管理需求，以及針對深度分銷模式的業(yè)務(wù)管理特點(diǎn)，玄武科技提出基于移動網(wǎng)絡(luò)和智能手機(jī)為工具應(yīng)用的移動信息化方案玄訊快銷通啤酒行業(yè)產(chǎn)品方案，可以為啤酒企業(yè)建立信息共享、流程可控、決策依據(jù)量化的深度分銷網(wǎng)絡(luò)。玄訊快銷通方案示意圖如下2G/3G業(yè)務(wù)員翼訊快銷通系統(tǒng)管理后臺終端門店經(jīng)銷商管理層文員實(shí)時數(shù)據(jù)匯總和業(yè)務(wù)管控巡店過程有效跟蹤即時業(yè)務(wù)信息反饋終端門店借助移動信息化方案，可以把之前無法在事中管控和需要事后集中處理的業(yè)務(wù)流程，實(shí)現(xiàn)在業(yè)務(wù)過程中就通過業(yè)務(wù)員的分工來完成，提高銷售執(zhí)行力和工作效率，并且把巡店業(yè)務(wù)的工作成果和第一手的終端市場信息實(shí)時上傳系統(tǒng)后臺，及時進(jìn)行有效的業(yè)務(wù)過程管控和真實(shí)的市場數(shù)據(jù)分析。同時，總部對各分支機(jī)構(gòu)的監(jiān)管水平也可以得到提高，總部與各地市場辦事處和經(jīng)銷商的業(yè)務(wù)信息獲得共享，經(jīng)銷商的進(jìn)銷存和各地營銷費(fèi)用的投放實(shí)現(xiàn)透明化管理。玄訊快銷通移動信息化方案，可以幫助啤酒企業(yè)實(shí)現(xiàn)在分銷環(huán)節(jié)對人、財、物的全面掌控。22移動營銷管理解決方案221巡店拜訪管理2211拜訪路線管理通過玄訊快銷通系統(tǒng)的管理流程如下拜訪路線管理流程業(yè)務(wù)員業(yè)務(wù)主管根據(jù)拜訪頻率和拜訪周期，制定拜訪路線根據(jù)拜訪計(jì)劃分配每日的拜訪路線通過手機(jī)接收和顯示當(dāng)天的拜訪路線根據(jù)路線順序進(jìn)行拜訪工作按計(jì)劃執(zhí)行通過手機(jī)查找計(jì)劃外的拜訪門店，加入當(dāng)天拜訪路線進(jìn)行正常的拜訪工作計(jì)劃內(nèi)計(jì)劃外1、業(yè)務(wù)主管設(shè)置拜訪路線和拜訪計(jì)劃業(yè)務(wù)主管通過系統(tǒng)后臺制定業(yè)務(wù)員周期性的拜訪路線，系統(tǒng)支持多條的路線模板管理，系統(tǒng)截圖如下為每條拜訪路線分配具體的終端門店，還可以調(diào)整拜訪的順序，系統(tǒng)截圖如下系統(tǒng)支持GIS地圖查看具體拜訪路線的終端門店分布圖，系統(tǒng)截圖如下再根據(jù)拜訪計(jì)劃分配業(yè)務(wù)員每天的拜訪路線，系統(tǒng)截圖如下2、業(yè)務(wù)員接收拜訪路線并執(zhí)行業(yè)務(wù)員通過手機(jī)接收當(dāng)天的拜訪路線，并根據(jù)拜訪路線順序執(zhí)行計(jì)劃內(nèi)的拜訪工作，手機(jī)端截圖如下對于計(jì)劃外的拜訪，通過手機(jī)在“我的門店”模塊查找要拜訪的終端門店，完成拜訪工作后會自動添加進(jìn)當(dāng)天的拜訪路線中，手機(jī)端截圖如下2212拜訪過程管理1、拜訪流程管理業(yè)務(wù)員在終端門店的拜訪流程，通過系統(tǒng)可以定義標(biāo)準(zhǔn)化流程，并通過在手機(jī)端按流程強(qiáng)化執(zhí)行，通過計(jì)算進(jìn)店時間和離店時間，還可以統(tǒng)計(jì)每個終端門店的有效拜訪時間，執(zhí)行拜訪的流程如下店鋪到達(dá)陳列占比檢查拜訪回顧門店信息位置檢查價格展示檢查新鮮整潔檢查品牌生動化檢查庫存檢查訂單采集競品分銷采集離店小結(jié)搜索當(dāng)前該業(yè)務(wù)員所屬的所有門店計(jì)劃外的門店拜訪工作完成后自動添加到當(dāng)天拜訪路線中店鋪到達(dá)，通過手機(jī)拍店招和電子地圖定位實(shí)現(xiàn)拜訪考勤，并作為記錄該門店執(zhí)行拜訪工作的進(jìn)店開始時間，店鋪到達(dá)考勤的手機(jī)端截圖如下離店小結(jié)，通過手機(jī)記錄下次拜訪的備忘提醒，并作為記錄該門店執(zhí)行拜訪工作的離店結(jié)束時間，離店小結(jié)的手機(jī)端截圖如下2、拜訪執(zhí)行監(jiān)控使用手機(jī)按流程指導(dǎo)執(zhí)行并上報記錄，系統(tǒng)后臺實(shí)時匯總信息和監(jiān)控拜訪進(jìn)度，系統(tǒng)截圖如下可以查看具體業(yè)務(wù)員的拜訪明細(xì)，系統(tǒng)截圖如下可以查看具體終端門店已執(zhí)行上報的全部原始數(shù)據(jù)信息，系統(tǒng)截圖如下222營銷費(fèi)用投放管理通過玄訊快銷通系統(tǒng)的管理流程如下營銷費(fèi)用投放管理流程管理層財務(wù)督察員業(yè)務(wù)員管理專員使用手機(jī)拍照和記錄費(fèi)用投放情況進(jìn)行稽核生成費(fèi)用核銷報表進(jìn)行費(fèi)用核銷使用手機(jī)拍照和記錄費(fèi)用投放情況進(jìn)行舉證生成費(fèi)用實(shí)投報表、費(fèi)用銷量關(guān)系報表，分析費(fèi)用的投入產(chǎn)出通過系統(tǒng)后臺分配具體終端門店的費(fèi)用投放通過手機(jī)收到具體終端的費(fèi)用投放提醒通過手機(jī)新增計(jì)劃外的費(fèi)用投放1、費(fèi)用投放分配費(fèi)用管理專員進(jìn)入系統(tǒng)后臺設(shè)置費(fèi)用投放的方案和金額，掛接具體投放的終端門店，系統(tǒng)截圖如下2、費(fèi)用投放的提醒和執(zhí)行舉證業(yè)務(wù)員使用手機(jī)接收具體終端門店的費(fèi)用投放提醒，手機(jī)端截圖如下業(yè)務(wù)員使用手機(jī)對費(fèi)用執(zhí)行進(jìn)行拍照和記錄舉證，手機(jī)端截圖如下如果有計(jì)劃外的費(fèi)用投放方案，業(yè)務(wù)員可以使用手機(jī)針對具體終端門店隨時新增投放，并同時進(jìn)行費(fèi)用執(zhí)行舉證上報，手機(jī)端截圖如下3、費(fèi)用投放的稽核督察員使用手機(jī)查詢需要稽核的終端門店，實(shí)時上報費(fèi)用執(zhí)行的稽核結(jié)果，手機(jī)端截圖如下4、費(fèi)用核銷系統(tǒng)生成費(fèi)用核銷報表，財務(wù)對比報表情況進(jìn)行費(fèi)用核銷。5、費(fèi)用實(shí)投分析系統(tǒng)生成費(fèi)用實(shí)投分析報表，管理層通過關(guān)聯(lián)銷量和費(fèi)用投放，分析費(fèi)用的投入產(chǎn)出的合理性。223經(jīng)銷商進(jìn)銷存管理通過玄訊快銷通系統(tǒng)的管理流程如下經(jīng)銷商進(jìn)銷存管理一級經(jīng)銷商進(jìn)貨一級經(jīng)銷商出貨一級經(jīng)銷商庫存盤點(diǎn)總部辦事處終端二級經(jīng)銷商一級經(jīng)銷商結(jié)合當(dāng)期庫存量和安全庫存量（上期銷量的15倍），根據(jù)需求錄入本期入貨訂單報單匯總、協(xié)調(diào)終端報單并致電業(yè)務(wù)員業(yè)務(wù)員自己跑單、收集門店電話訂單和二級經(jīng)銷商的報單，通過手機(jī)直接上報訂單并轉(zhuǎn)單手機(jī)下訂單會根據(jù)實(shí)際銷售訂單數(shù)量自動配贈酒數(shù)量，同時銷售訂單會關(guān)聯(lián)贈酒訂單和蓋換酒訂單系統(tǒng)生成發(fā)貨單，開單并配單發(fā)貨收貨確認(rèn)并結(jié)款核單后通過系統(tǒng)確認(rèn)實(shí)際發(fā)貨量本期實(shí)際總發(fā)貨量三張單1、銷售訂單2、贈酒訂單3、蓋換酒訂單業(yè)務(wù)主管到經(jīng)銷商倉庫清點(diǎn)庫存，通過手機(jī)上報本期經(jīng)銷商的實(shí)際庫存量通過系統(tǒng)統(tǒng)計(jì)的本期經(jīng)銷商的進(jìn)銷存數(shù)據(jù)，和各個辦事處上報的數(shù)據(jù)進(jìn)行比對核實(shí)情況后，如盤虧或盤盈的，需要通過系統(tǒng)下平倉訂單上報總部轉(zhuǎn)單經(jīng)銷商1、一級經(jīng)銷商的倉庫進(jìn)貨一級經(jīng)銷商根據(jù)倉管員提供的各產(chǎn)品庫存數(shù)，結(jié)合安全庫存量和啤酒廠商各辦事處對下月銷量預(yù)測的考量，通過系統(tǒng)錄入本期進(jìn)貨訂單。2、一級經(jīng)銷商的倉庫出貨業(yè)務(wù)員和二級經(jīng)銷商通過實(shí)地拜訪或電話聯(lián)系的方式收集終端門店的訂單需求，統(tǒng)一由業(yè)務(wù)員通過手機(jī)上報訂單，并實(shí)時轉(zhuǎn)單至一級經(jīng)銷商倉庫進(jìn)行開單發(fā)貨。為了避免違規(guī)下單，訂單劃分為銷售訂單、贈酒訂單和蓋換酒訂單，系統(tǒng)根據(jù)實(shí)際銷售訂單數(shù)量自動匹配促銷方案和可贈酒的數(shù)量，蓋換酒數(shù)量不能合并計(jì)算到銷售訂單量，同時保存訂單后可直接轉(zhuǎn)單至指定的經(jīng)銷商，手機(jī)端截圖如下一級經(jīng)銷商的開單員通過系統(tǒng)生成的發(fā)貨單組織配單送貨，終端門店收貨確認(rèn)并結(jié)款后，一級經(jīng)銷商進(jìn)行核單并通過系統(tǒng)完成發(fā)貨確認(rèn)，一個發(fā)貨單在當(dāng)前的會計(jì)周期內(nèi)有多次發(fā)貨明細(xì)的，可以有多次的匯總記錄；同時，系統(tǒng)會自動匯總本期發(fā)貨量，并且分開實(shí)際銷售訂單、贈酒訂單和蓋換酒訂單三張單統(tǒng)計(jì)，這樣就可以準(zhǔn)確監(jiān)控一級經(jīng)銷商的實(shí)際出貨量，同時還可以減少甚至杜絕多贈酒的違規(guī)行為發(fā)生。3、一級經(jīng)銷商的倉庫盤點(diǎn)業(yè)務(wù)主管到一級經(jīng)銷商倉庫清點(diǎn)庫存，通過手機(jī)上報本期經(jīng)銷商的各品項(xiàng)的實(shí)際庫存量，盤虧或盤盈的，可以通過系統(tǒng)的平倉訂單進(jìn)行對一級經(jīng)銷商庫存的平倉操作。224終端網(wǎng)點(diǎn)管理通過玄訊快銷通系統(tǒng)的管理流程如下終端網(wǎng)點(diǎn)信息維護(hù)流程新開終端現(xiàn)有終端業(yè)務(wù)主管業(yè)務(wù)員現(xiàn)場確認(rèn)新開業(yè)的終端門店，并通過手機(jī)上報門店的基礎(chǔ)信息是否存在系統(tǒng)內(nèi)通過審核并確定對應(yīng)供貨商新增失敗現(xiàn)有終端門店的基礎(chǔ)信息有變動的，通過手機(jī)上報更新是否真實(shí)通過審核并確定更新信息更新失敗否是是否新增的終端無法加入當(dāng)天的拜訪路線中執(zhí)行保留終端原有的基礎(chǔ)信息業(yè)務(wù)員通過手機(jī)新增終端信息和更新現(xiàn)有終端信息，業(yè)務(wù)主管通過系統(tǒng)后臺審批通過，手機(jī)端截圖如下通過系統(tǒng)可以持續(xù)完善終端網(wǎng)點(diǎn)信息庫，業(yè)務(wù)員掃街發(fā)現(xiàn)新開業(yè)終端，隨時隨地通過手機(jī)登記上傳系統(tǒng)，并由業(yè)務(wù)主管在后臺審批通過，確保門店的真實(shí)有效，還可以通過GIS地圖定位和標(biāo)注終端位置，并結(jié)合產(chǎn)品分銷情況生成門店覆蓋的戰(zhàn)略地圖，系統(tǒng)截圖如下結(jié)合銷量情況生成活躍終端的戰(zhàn)略地圖，系統(tǒng)截圖如下225市場競爭管理通過玄訊快銷通系統(tǒng)的管理流程如下市場競爭管理流程辦事處業(yè)務(wù)員總部通過系統(tǒng)后臺維護(hù)所有競品信息使用手機(jī)實(shí)時上報競品分銷情況，并對店面生動化情況拍照上傳舉證通過手機(jī)收到具體競品情況的采集任務(wù)及時匯總分析，并制定針對性的營銷政策根據(jù)當(dāng)?shù)厥袌銮闆r調(diào)整需要關(guān)注的競品業(yè)務(wù)員在終端門店的拜訪執(zhí)行中，通過手機(jī)接收需要關(guān)注的競品信息，實(shí)時上報競品在具體終端門店的分銷SKU數(shù)量、進(jìn)銷價和庫存量等，以及對店面生動化的執(zhí)行情況拍照上傳舉證，手機(jī)端截圖如下23玄訊快銷通系統(tǒng)功能模塊介紹231手機(jī)客戶端功能模塊1、手機(jī)客戶端軟件主界面2、手機(jī)客戶端功能模塊功能模塊功能描述角色主頁支持多角色應(yīng)用，不同角色用戶有不同的工作主頁和作業(yè)表單資訊管理支持資訊推送和通知公告企業(yè)通訊錄支持云端維護(hù)，無法本地刪除和修改，可以直接撥打電話企業(yè)主題管理支持自定義圖標(biāo)管理發(fā)送隊(duì)列管理支持?jǐn)?shù)據(jù)自動發(fā)送機(jī)制，數(shù)據(jù)可以發(fā)后不管密碼管理支持在手機(jī)端修改帳號密碼離線數(shù)據(jù)支持手機(jī)端離線操作，提前下載需要的數(shù)據(jù)保存在手機(jī)端支持今日拜訪按計(jì)劃執(zhí)行，當(dāng)前門店的拜訪工作狀態(tài)查看支持GIS地圖展示所負(fù)責(zé)門店的分布圖，按距離當(dāng)前用戶位置由近而遠(yuǎn)排列支持查看具體門店的上次拜訪日期支持計(jì)劃外的拜訪執(zhí)行支持新開發(fā)門店的登記上傳支持歷史拜訪的查詢支持已下訂單的查詢支持按拜訪八步驟進(jìn)行店內(nèi)工作執(zhí)行支持門店信息在手機(jī)端進(jìn)行修改和更新支持現(xiàn)場拍照即時上傳，杜絕造假行為支持GPS基站雙模定位完成門店拜訪簽到支持訂單預(yù)覽和訂單分配給配送商，支持通過短信發(fā)送訂單通知給配送商支持錄音方式匯報工作成果拜訪管理支持手機(jī)端查看圖形報表費(fèi)用管理支持費(fèi)用投放提醒，費(fèi)用投放執(zhí)行舉證和稽核業(yè)績板支持在手機(jī)端查看業(yè)績達(dá)成情況232服務(wù)器管理端功能模塊1、WEB管理后臺主界面2、WEB管理后臺功能模塊功能模塊功能項(xiàng)功能描述經(jīng)銷商基礎(chǔ)信息管理支持設(shè)置所屬負(fù)責(zé)人支持設(shè)置經(jīng)營品類和類型管理支持設(shè)置接收配送單短信支持在電子地圖標(biāo)注所在地理位置支持掛接下屬分銷商、批發(fā)商和門店經(jīng)銷商管理支持導(dǎo)入導(dǎo)出功能分銷商基礎(chǔ)信息管理支持設(shè)置所屬負(fù)責(zé)人支持設(shè)置經(jīng)營品類和類型管理支持設(shè)置接收配送單短信支持在電子地圖標(biāo)注所在地理位置支持掛接下屬批發(fā)商和門店，以及所屬供貨商分銷商管理支持導(dǎo)入導(dǎo)出功能批發(fā)商基礎(chǔ)信息管理支持設(shè)置所屬負(fù)責(zé)人支持設(shè)置經(jīng)營品類和類型管理支持在電子地圖標(biāo)注所在地理位置支持掛接下屬門店，以及所屬供貨商批發(fā)商管理支持導(dǎo)入導(dǎo)出功能門店基礎(chǔ)信息管理支持設(shè)置所屬負(fù)責(zé)人支持設(shè)置類型管理和門店級別管理支持在電子地圖標(biāo)注所在地理位置支持掛接所屬KA系統(tǒng)客戶管理門店管理支持導(dǎo)入導(dǎo)出功能KA系統(tǒng)管理KA系統(tǒng)基礎(chǔ)信息管理產(chǎn)品基礎(chǔ)信息管理支持設(shè)置所屬類型和品牌支持設(shè)置箱包轉(zhuǎn)化率產(chǎn)品管理支持導(dǎo)入導(dǎo)出功能產(chǎn)品管理品牌管理品牌基礎(chǔ)信息管理支持設(shè)置多級營銷區(qū)域營銷區(qū)域管理營銷區(qū)域管理支持設(shè)置營銷區(qū)域的所屬負(fù)責(zé)人支持設(shè)置多級企業(yè)組織架構(gòu)，組織架構(gòu)的導(dǎo)入和導(dǎo)出功能支持新增和刪除用戶，設(shè)置用戶角色權(quán)限和所屬部門，并支持用戶所屬部門快速轉(zhuǎn)換支持用戶信息的導(dǎo)入和導(dǎo)出功能支持用戶的系統(tǒng)登錄密碼重置人員架構(gòu)管理人員管理支持查看用戶手機(jī)端的操作日志支持用戶掛接門店管理拜訪終端分配支持當(dāng)前用戶可以把他的掛接門店批量轉(zhuǎn)移給其他用戶（包括跨部門的人員）支持拜訪路線設(shè)置，路線內(nèi)的拜訪順序調(diào)整，以及支持路線的GIS地圖預(yù)覽拜訪路線管理支持路線批量導(dǎo)入功能支持按已設(shè)置好的路線生成設(shè)定周期內(nèi)的拜訪計(jì)劃支持自定義設(shè)定拜訪計(jì)劃，并可以調(diào)整拜訪順序支持針對具體拜訪對象設(shè)置不同的拜訪關(guān)注內(nèi)容拜訪計(jì)劃管理支持通過GIS地圖預(yù)覽拜訪計(jì)劃軌跡圖支持自動統(tǒng)計(jì)計(jì)劃內(nèi)、計(jì)劃外拜訪的門店數(shù)量，以及失訪的門店數(shù)量支持查看具體門店已完成的拜訪事項(xiàng)、拜訪時間、拜訪小結(jié)和門店簽到照片支持查看GIS地圖的門店拜訪軌跡拜訪管理拜訪情況查看支持實(shí)際拜訪內(nèi)容的導(dǎo)出功能管理促銷活動制定，自定義促銷活動執(zhí)行時間促銷活動管理設(shè)置參與促銷活動的具體門店促銷管理促銷類型管理自定義促銷類型設(shè)置資產(chǎn)基礎(chǔ)信息管理資產(chǎn)管理資產(chǎn)管理設(shè)置投放資產(chǎn)的具體門店和投放記錄查詢支持訂單的新增、修改、確認(rèn)與作廢，以及到貨確認(rèn)管理支持經(jīng)銷商頁面訂單管理支持訂單打印功能和導(dǎo)出功能訂單管理其他訂單支持臨時活動的訂單管理競品管理競品管理競品基礎(chǔ)信息管理費(fèi)用項(xiàng)目管理設(shè)置具體費(fèi)用項(xiàng)目名稱費(fèi)用管理費(fèi)用管理設(shè)置費(fèi)用投放的方案和具體投放的門店KPI管理KPI管理支持設(shè)置具體用戶的KPI目標(biāo)值首頁報表管理首頁報表管理支持給不同角色權(quán)限的用戶分配不同的首頁報表查看功能角色管理支持自定義用戶角色管理，按角色不同設(shè)置不同的功能權(quán)限和數(shù)據(jù)權(quán)限配送商帳號支持配送商帳號管理，新增、刪除、導(dǎo)入功能系統(tǒng)管理數(shù)據(jù)字典支持自定義設(shè)置系統(tǒng)屬性選項(xiàng)234系統(tǒng)技術(shù)特點(diǎn)手機(jī)終端適用性手機(jī)客戶端軟件支持市面主流的智能手機(jī)平臺，為提高終端用戶的適用能力，還支持移動、電信、聯(lián)通及WIFI等多網(wǎng)絡(luò)的接入；系統(tǒng)架構(gòu)支持終端MD5離線驗(yàn)證、信息緩存與自動發(fā)送隊(duì)列等機(jī)制，保障終端應(yīng)用不受運(yùn)營商網(wǎng)絡(luò)影響。建立可擴(kuò)容服務(wù)端集群可針對負(fù)載情況對服務(wù)端的前端訪問層、邏輯層、數(shù)據(jù)訪問層，數(shù)據(jù)庫等采取針對性的集群方案，適應(yīng)企業(yè)應(yīng)用終端數(shù)目的不斷提高。建立終端統(tǒng)一通訊框架為了滿足支持多手機(jī)平臺的應(yīng)用，需建立統(tǒng)一的通訊協(xié)議與數(shù)據(jù)傳輸模式，保證各客戶端的具體功能可搭建在統(tǒng)一的信息服務(wù)框架基礎(chǔ)之上。同時，架構(gòu)以實(shí)現(xiàn)個人工作統(tǒng)一通訊終端為愿景，通過表單設(shè)計(jì)、流程定義、數(shù)據(jù)對接等，除實(shí)現(xiàn)專業(yè)應(yīng)用外，企業(yè)人員之間、個人與企業(yè)應(yīng)用系統(tǒng)之間建立通訊橋梁，真正實(shí)現(xiàn)移動辦公。提高系統(tǒng)擴(kuò)展性、伸縮性通過系統(tǒng)協(xié)議的制定，提高平臺的通用性及兼容性。主要包括終端功能應(yīng)用、架構(gòu)內(nèi)部數(shù)據(jù)傳輸、外部應(yīng)用系統(tǒng)數(shù)據(jù)對接及終端外設(shè)對接等方面。數(shù)據(jù)存儲機(jī)制一方面采用分表規(guī)劃以提高系統(tǒng)性能，另一方面采用一寫多讀機(jī)制強(qiáng)化系統(tǒng)數(shù)據(jù)存儲可靠性。增強(qiáng)系統(tǒng)安全性引入自定義加密算法，通過數(shù)字證書用戶密碼的方式進(jìn)行雙向加密，保證數(shù)據(jù)在傳輸過程中不能被非法攔截及惡意篡改。235系統(tǒng)技術(shù)優(yōu)勢高靈活的移動應(yīng)用技術(shù)玄武提供的移動應(yīng)用解決方案，核心是基于自主研發(fā)的“豐富文本”移動應(yīng)用協(xié)議而實(shí)現(xiàn)的。“豐富文本”技術(shù)結(jié)合了RIA（RICHINTERNETAPPLICATIONS，具有高度互動性、豐富用戶體驗(yàn)以及功能強(qiáng)大的客戶端）的特點(diǎn)，全面應(yīng)用XUL技術(shù)（一種基于XML的用戶界面描述語言），實(shí)現(xiàn)快速、靈活配置出各類手機(jī)表單界面，設(shè)計(jì)界面“所見即所得”。同時“豐富文本”技術(shù)，提供一套易用性高的配置支持組件，如手機(jī)的拍照組件、條碼掃描組件、地圖定位組件、藍(lán)牙對接組件、大數(shù)量操作處理組件等應(yīng)用組件功能，讓增強(qiáng)手機(jī)應(yīng)用功能“即插即用”。“豐富文本”技術(shù)的應(yīng)用，可以快速應(yīng)對快速消費(fèi)品企業(yè)多變的業(yè)務(wù)形態(tài)，靈活配置出適應(yīng)企業(yè)管理需求的手機(jī)端業(yè)務(wù)應(yīng)用流程，利用這種高靈活度的應(yīng)用能力，可以讓系統(tǒng)的應(yīng)用隨著企業(yè)的成長按需而變。簡單的手機(jī)操作體驗(yàn)玄武移動營銷管理系統(tǒng)的最大用戶群體是基于手機(jī)端的業(yè)務(wù)人員，而這部分用戶人群的素質(zhì)參差不齊，他們能否簡單方便使用起來，這直接關(guān)系到系統(tǒng)整體的推廣和使用。同時對于新興的移動應(yīng)用，與傳統(tǒng)電腦時代的應(yīng)用操作體驗(yàn)完全不同，我們充分了解快速消費(fèi)品企業(yè)的用戶特點(diǎn)，同時針對手機(jī)屏幕較小觸屏輸入的特點(diǎn)，采用簡潔界面表單流和控件實(shí)現(xiàn)簡單便捷的操作以及功能應(yīng)用，還支持手機(jī)離線操作提高效率。用戶只要會使用手機(jī)拍照和打字，經(jīng)過簡單培訓(xùn)就可以獨(dú)立使用。安全的數(shù)據(jù)保障體系通過系統(tǒng)數(shù)據(jù)權(quán)限、手機(jī)端存儲、數(shù)據(jù)傳輸三個方面為企業(yè)提供完善的數(shù)據(jù)保障。1靈活的數(shù)據(jù)權(quán)限控制無論是手機(jī)端應(yīng)用，還是后臺信息管理，用戶的數(shù)據(jù)訪問權(quán)限均可得到控制。移動營銷管理系統(tǒng)支持多種維度對數(shù)據(jù)進(jìn)行切割和授權(quán)。2端對端數(shù)據(jù)通訊安全在手機(jī)端與后臺管理系統(tǒng)進(jìn)行信息傳輸時，系統(tǒng)采用AES算法對傳輸數(shù)據(jù)進(jìn)行加密，并且發(fā)送者需要對數(shù)據(jù)進(jìn)行簽名，以確保消息的來源真實(shí)可靠。3移動終端的數(shù)據(jù)存儲安全無論是從服務(wù)端獲取的數(shù)據(jù)，還是手機(jī)采集上報的信息，都可以使用AES算法進(jìn)行加密存儲，同時用于AES算法的密碼也利用私鑰進(jìn)行了密碼保護(hù)。此外，本地加密數(shù)據(jù)具有時效性，超過期限（如1天）的數(shù)據(jù)將無法進(jìn)行查看，避免手機(jī)遺失或人員流動帶來的數(shù)據(jù)流失隱患。移動應(yīng)用的低網(wǎng)絡(luò)保障銷售團(tuán)隊(duì)分布全國，各地的移動網(wǎng)絡(luò)支持參差不齊，為保障手機(jī)端的業(yè)務(wù)應(yīng)用，移動營銷管理系統(tǒng)提供離線數(shù)據(jù)支持（數(shù)據(jù)一次下載，本地緩存）、本地信息存儲、發(fā)送隊(duì)列及自動連接（斷網(wǎng)后，當(dāng)響應(yīng)到移動信號時自動連接）等機(jī)制，讓用戶在低網(wǎng)絡(luò)甚至無網(wǎng)絡(luò)的環(huán)境下，都可以使用手機(jī)進(jìn)行操作，一點(diǎn)也不影響現(xiàn)場業(yè)務(wù)的開展。基于互聯(lián)網(wǎng)的部署模式玄武移動營銷管理系統(tǒng)基于互聯(lián)網(wǎng)，采用B/S結(jié)構(gòu)集中管理，瀏覽器操作。分布全國各地的服務(wù)處可以通過互聯(lián)網(wǎng)接入系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)隨時隨地處理業(yè)務(wù)。企業(yè)可以自己維護(hù)數(shù)據(jù)中心服務(wù)器，接入互聯(lián)網(wǎng)；也可采用服務(wù)器托管模式，將服務(wù)器托管在電信或者其他IDC服務(wù)提供商的機(jī)房中，以便獲得更好更廉價的系統(tǒng)帶寬；服務(wù)器的管理采用遠(yuǎn)程維護(hù)模式。系統(tǒng)的高可擴(kuò)展性為了避免企業(yè)投資的浪費(fèi)、消除信息孤島、保證信息系統(tǒng)的高度集成，移動營銷管理系統(tǒng)具有強(qiáng)大的擴(kuò)展能力不僅擁有各類接口標(biāo)準(zhǔn)，而且可以利用獨(dú)具特色的數(shù)據(jù)源配置服務(wù)直接讀取第三方廠商系統(tǒng)數(shù)據(jù)，簡單方便集成數(shù)據(jù)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)多業(yè)務(wù)系統(tǒng)的移動辦公協(xié)同。3、玄武實(shí)施服務(wù)31項(xiàng)目實(shí)施方案311項(xiàng)目實(shí)施思路結(jié)合移動技術(shù)平臺“隨需而變”的靈活特性，項(xiàng)目實(shí)施過程可以實(shí)現(xiàn)從簡到雜，從易到難的“按需構(gòu)建”實(shí)施方式。312項(xiàng)目建設(shè)流程1玄武科技與客戶商定實(shí)施工期、制定實(shí)施計(jì)劃和驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)。2組織實(shí)施人員進(jìn)行需求調(diào)研、需求分析、業(yè)務(wù)建模，建立合理的項(xiàng)目建設(shè)機(jī)制，保證項(xiàng)目的服務(wù)質(zhì)量。3實(shí)施結(jié)束后，如果驗(yàn)收不合格，則由玄武科技負(fù)責(zé)找出原因并改進(jìn)，直至驗(yàn)收合格。4驗(yàn)收完畢后提供完整的技術(shù)文檔，內(nèi)容包括系統(tǒng)的信息記錄、操作維護(hù)、調(diào)試的方法以及常見故障處理等等。標(biāo)準(zhǔn)項(xiàng)目實(shí)施流程序號階段工作內(nèi)容完成指標(biāo)1項(xiàng)目啟動召開項(xiàng)目啟動會議組建項(xiàng)目小組擬定項(xiàng)目工作內(nèi)容和時間安排擬定實(shí)施計(jì)劃、雙方簽字確認(rèn)2系統(tǒng)部署在企業(yè)安裝部署平臺網(wǎng)關(guān)、客戶端開通企業(yè)賬號完成區(qū)域、產(chǎn)品等數(shù)據(jù)初始化系統(tǒng)調(diào)試完成系統(tǒng)實(shí)施環(huán)境3手機(jī)適配對手機(jī)進(jìn)行適配進(jìn)行手機(jī)適配的測試和問題修復(fù)手機(jī)軟件安裝完成手機(jī)軟件安裝4第三方系統(tǒng)接口與第三方系統(tǒng)軟件做數(shù)據(jù)對接以5個人/日為標(biāo)準(zhǔn)，如超出5個人/日則按二次開發(fā)服務(wù)收取費(fèi)用完成數(shù)據(jù)接口的編寫并測試通過對甲方的培訓(xùn)負(fù)責(zé)人或手機(jī)軟件的使用者進(jìn)行手機(jī)客戶端軟件使用操作的培訓(xùn)。完成手機(jī)軟件使用培訓(xùn)、甲方簽署培訓(xùn)確認(rèn)單對甲方的管理人員提供企業(yè)后臺、營銷支持模塊的使用培訓(xùn)。完成企業(yè)后臺使用培訓(xùn)、甲方簽署培訓(xùn)確認(rèn)單5用戶培訓(xùn)對甲方的管理人員提供豐富文本設(shè)計(jì)器的使用培訓(xùn)。完成豐富文本設(shè)計(jì)器培訓(xùn)、甲方簽署培訓(xùn)確認(rèn)單6系統(tǒng)上線系統(tǒng)上線在實(shí)際生產(chǎn)環(huán)境運(yùn)行系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行及問題跟蹤解決7系統(tǒng)驗(yàn)收按照本合同內(nèi)容進(jìn)行系統(tǒng)的驗(yàn)收系統(tǒng)通過驗(yàn)收，甲方簽署驗(yàn)收報告313項(xiàng)目建設(shè)團(tuán)隊(duì)玄武科技秉承企業(yè)客戶和玄武共同成立項(xiàng)目組的原則。采用項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)小組下的各級項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)制，并明確規(guī)范所屬下級各組的職責(zé)及組間協(xié)調(diào)關(guān)系。為工程的順利實(shí)施，成立了項(xiàng)目實(shí)施組、客戶服務(wù)組和行政支援組等；為工程最終驗(yàn)收，設(shè)置了直屬項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)小組之下的雙方共同組成的驗(yàn)收小組；為監(jiān)控項(xiàng)目的實(shí)施，保證工程的質(zhì)量，在項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)置了質(zhì)量監(jiān)控組。這種項(xiàng)目實(shí)施團(tuán)隊(duì)結(jié)構(gòu)是玄武科技已在眾多大型工程項(xiàng)目中采用，并被驗(yàn)證為行之有效的工程組織架構(gòu)。32技術(shù)服務(wù)支持321技術(shù)支持及售后服務(wù)1軟件故障診斷為客戶診斷玄武軟件故障并提供處理建議，保障客戶軟件正常使用。2軟件應(yīng)用指導(dǎo)指導(dǎo)客戶進(jìn)行軟件設(shè)置、打印設(shè)置、功能操作（不包括業(yè)務(wù)流程實(shí)現(xiàn)），提升客戶軟件應(yīng)用能力。3數(shù)據(jù)服務(wù)為客戶查找并修正賬套數(shù)據(jù)錯誤，備份賬套數(shù)據(jù)，恢復(fù)有效備份等等，保障客戶的數(shù)據(jù)安全。4智能手機(jī)排障服務(wù)范圍為玄武提供的終端庫內(nèi)型號，提供ROM測試、兼容性調(diào)試、在必須刷版升級解決問題時，提供解決方案服務(wù)。5智能手機(jī)售后服務(wù)通過玄武無線采購的手機(jī)硬件，對非人為因素?fù)p壞的情況手機(jī)及配件提供硬件保修服務(wù)。6提供方式客戶服務(wù)中心724小時熱線、遠(yuǎn)程支持、本地化團(tuán)隊(duì)現(xiàn)場服務(wù)（根據(jù)項(xiàng)目具體情況，服務(wù)人員可包括項(xiàng)目經(jīng)理、咨詢顧問、開發(fā)實(shí)施工程師）。322在線服務(wù)1在線知識庫查詢客戶隨時可在知識庫中查詢并獲得自己所需的技術(shù)資料（如問題解決方案、應(yīng)用技巧等）。2需求反饋服務(wù)客戶可通過需求反饋處理流程，向項(xiàng)目經(jīng)理提交自己的需求，玄武將對客戶反饋的需求進(jìn)行科學(xué)客觀的分析處理，通過答疑、發(fā)放補(bǔ)丁、后續(xù)版本實(shí)現(xiàn)等方式最大限度滿足客戶的合理需求。3補(bǔ)丁下載服務(wù)客戶隨時可通過客戶服務(wù)中心下載有效補(bǔ)丁或補(bǔ)丁包。4服務(wù)清單查詢客戶隨時可以查詢自己的服務(wù)清單，掌握已經(jīng)獲得的服務(wù)情況。5訂閱服務(wù)客戶可訂閱此項(xiàng)服務(wù)，獲得由玄武提供的產(chǎn)品信息、服務(wù)信息、軟件使用技巧、日常維護(hù)技巧等。6提供方式724小時網(wǎng)絡(luò)服務(wù)。323版本升級客戶可免費(fèi)獲得同一產(chǎn)品的最新版本，以保持與市場科技、法規(guī)調(diào)整的同步，保持與數(shù)據(jù)庫、操作系統(tǒng)最新版本的匹配。324服務(wù)工具信息系統(tǒng)體檢工具提供系統(tǒng)性能檢測及軟件運(yùn)行故障檢測工具。4、啤酒行業(yè)成功案例介紹41客戶介紹中山市匯豐明珠實(shí)業(yè)有限公司創(chuàng)建于1990年，是一家從事酒類、日用日化品專營的貿(mào)易企業(yè)，公司擁有包括中國名牌產(chǎn)品“珠江啤酒系列”，中國馳名商標(biāo)“如意郎酒系列”“口子酒系列”，“瀘州老窖系列”，“沙城葡萄酒干紅系列”，“中糧紅酒、君頂紅酒系列”等名牌產(chǎn)品在中山、珠海地區(qū)的總代理權(quán)。公司下轄五個辦事處和分倉庫，銷售團(tuán)隊(duì)超過200人，分銷超過600個二批商，主要分布在中山和珠海區(qū)域，未來還將開拓廣西市場。匯豐明珠作為珠江啤酒10大代理商之一，啤酒年銷售量在代理商中一直名列前茅。匯豐明珠的組織結(jié)構(gòu)如下42業(yè)務(wù)模式珠江啤酒在中山、珠海區(qū)域的市場由匯豐明珠運(yùn)作和維護(hù)，為了加大市場的掌控，匯豐明珠實(shí)施對終端的精細(xì)化拜訪管理，每個業(yè)務(wù)員負(fù)責(zé)250300家終端門店，一周走6條路線，主要的銷售渠道為傳統(tǒng)的小店和食雜店，采用傳統(tǒng)客戶拜訪卡管理，業(yè)務(wù)員到達(dá)終端現(xiàn)場使用粘貼在店面的簽到帖做簽到保證拜訪不漏點(diǎn)，其中業(yè)務(wù)員一周有12天時間是用來給協(xié)議店配送贈酒和相關(guān)贈品，這段時間則不參與走店。啤酒的銷售促銷常年都伴有促銷，關(guān)于營銷費(fèi)用的管控需求明顯。匯豐明珠每個月月初都會給終端做固定贈酒的費(fèi)用預(yù)算，月底走費(fèi)用報銷流程統(tǒng)計(jì)費(fèi)用的實(shí)際發(fā)生；再者業(yè)務(wù)員現(xiàn)場下補(bǔ)貨單時會伴隨有買贈訂單，有時還會有蓋換酒的訂單，買贈和蓋換酒都視同促銷費(fèi)用，把這些訂單給二批商配送時，買贈和瓶蓋兌換的酒需要二批商代為墊付，因此會形成二批商的代墊費(fèi)用，每隔10天左右匯豐明珠會跟二批商結(jié)算這筆費(fèi)用。43管理訴求匯豐明珠每年用于終端的贈酒、蓋換酒的營銷費(fèi)用達(dá)上千萬，存在有費(fèi)用管理問題的主要是二批商的代墊費(fèi)用的統(tǒng)計(jì)，因?yàn)檫@筆費(fèi)用的實(shí)際發(fā)生會關(guān)聯(lián)最終二批商的最終出貨量，由于目前的訂單獲取、產(chǎn)品配送和確認(rèn)環(huán)節(jié)走的是傳統(tǒng)紙質(zhì)流程，需要層層匯總，統(tǒng)計(jì)周期長，涉及單據(jù)多，還容易出現(xiàn)數(shù)據(jù)偏差，因此一旦存在這些漏洞，就容易留下給業(yè)務(wù)員聯(lián)合二批商騙取費(fèi)用的隱患，或者存在營銷費(fèi)用多花的情況。管控好營銷費(fèi)用的投放，成了匯豐明珠實(shí)現(xiàn)開源節(jié)流的關(guān)鍵。同時，由于二批商的代墊費(fèi)用結(jié)算周期短，并且業(yè)務(wù)員每日的訂單量比較多，費(fèi)用發(fā)生的統(tǒng)計(jì)工作量非常大，這部分涉及的相關(guān)人員就超過20個，人力成本高企。概況來說，目前匯豐明珠急迫要解決的問題集中在以下兩點(diǎn)（1）業(yè)務(wù)員下單使用手工單進(jìn)行，由文員錄入，造成訂單信息滯后，出錯率增加。（2）由于訂單信息滯后，使得銷售費(fèi)用的監(jiān)管依據(jù)、力度不足，造成損失。44解決方案匯豐明珠移動營銷管理項(xiàng)目，結(jié)合玄武玄訊MCRM產(chǎn)品的功能應(yīng)用，以訂單管理為切入點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)有效管控二批商代墊費(fèi)用的落實(shí)。玄武科技為匯豐明珠的整體項(xiàng)目規(guī)劃了3期的實(shí)施階段，目前已經(jīng)實(shí)施了兩期，完成了在企業(yè)內(nèi)部的管理閉環(huán)，最后一期則是針對二批商的訂單分流和進(jìn)銷存管理，將實(shí)現(xiàn)分銷環(huán)節(jié)的管理閉環(huán)。其中前兩期的解決方案如下路線管理通過系統(tǒng)做拜訪路線設(shè)置，結(jié)合GIS地圖應(yīng)用可以展現(xiàn)路線規(guī)劃圖和優(yōu)化路線設(shè)計(jì)；業(yè)務(wù)員使用手機(jī)可以下載每日的拜訪路線，并按計(jì)劃走訪執(zhí)行。考勤管理業(yè)務(wù)員的走店考勤，可以使用手機(jī)拍終端店招進(jìn)行簽到取證，實(shí)時上傳系統(tǒng)后臺實(shí)現(xiàn)走訪過程監(jiān)控。訂單管理業(yè)務(wù)員在終端直接通過手機(jī)下銷售訂單、贈酒訂單和蓋換酒訂單，同時也可以用手機(jī)下跳點(diǎn)的電話訂單，通過系統(tǒng)后臺實(shí)時統(tǒng)計(jì)匯總，無需再經(jīng)過二次的人工錄入和統(tǒng)計(jì)。費(fèi)用管理從手機(jī)訂單中實(shí)時統(tǒng)計(jì)每個下單單品買贈的品類和數(shù)量，以及蓋換酒的數(shù)量，及時發(fā)現(xiàn)和追查異常贈酒的情況；同時銷售訂單還可以關(guān)聯(lián)具體終端的固定贈酒費(fèi)用，產(chǎn)生實(shí)際發(fā)放數(shù)量，與計(jì)劃比對，監(jiān)控終端固定費(fèi)用的使用。45應(yīng)用效果匯豐明珠1、2期的項(xiàng)目實(shí)施持續(xù)了4個月，公司的5個辦事處超過200個銷售人員逐步試用，為了趕在銷售旺季到來之前，充分磨合，逐步推廣使用。當(dāng)銷售旺季來臨，應(yīng)用效果充分體現(xiàn)（1）拜訪下單率提高超過10以前業(yè)務(wù)員的拜訪跳點(diǎn)、漏點(diǎn)情況難以杜絕，業(yè)務(wù)員常常不按路線跑完