1、主 講 人：王積鋒 技術討論群QQ：73239282 咨詢電話6665578 售后服務86,農村黨員干部現代遠程教育系統 終端安裝及故障處理 (型號：VC-9026L),2,一 系統簡介 二 終端安裝準備 三 終端安裝介紹 四 終端調試與維護,目 錄,3,一 系統簡介 二 終端安裝準備 三 終端安裝介紹 四 終端調試與維護,系統結構圖,基本型終端接收站點,IP流媒體節目點播 IP課件節目點播 娛樂節目點播 教育節目直播 IP信息上網瀏覽 專家答疑 農產品價格行情 氣象信息 電子節目單,終端接收站點組成和功能,終端接收站點組成和功能,播放

2、來自于省級播出平臺的農村黨員干部現代遠程教育視頻節目以及來自于省級輔助教學網站和圖文電視網站的圖文信息。 系統組成：用戶終端接收站點系統由ADSL用戶終端調制解調設備（MODEM）、機頂盒和電視機等三部分組成，實現系統基本功能。,終端接收站點運行原理,機頂盒開機到門戶服務器進行身份認證； 認證失敗，電視上會顯示錯誤界面；認證通過，會打開所在分組的主界面； 機頂盒瀏覽頻道和節目信息； 確認點播一部片子時，門戶服務器會判斷該片是否在用戶所在縣/區的邊緣媒體服務器（EMS）上，如果在，就由該服務器為機頂盒提供點播服務； 如果片子不在EMS上，則由市里面的中心媒體服務器（CMS）為用戶提供服務；當一部

3、片子點播次數較多時，會自動從CMS上分發到邊緣的EMS上； 用戶點播過程中可以使用遙控器上的功能鍵進行播放、暫停、快進、快退等操作； 節目點播完成或者用戶按下停止鍵后，返回到頻道和節目瀏覽狀態。,一 系統簡介 二 終端安裝準備 三 終端安裝介紹 四 終端調試與維護,9,終端安裝準備,終端組成 基本型： 1、ADSL用戶終端由調制解調設備（MODEM）、機頂盒和電視機等三部分組成，實現系統的接收與點播功能。 2、LAN用戶，網線直接接入機頂盒。,10,終端安裝準備,擴展型（LAN口連接電腦，WAN口連接機頂盒）： 1、ADSL用戶終端由調制解調設備（MODEM）、機頂盒、電視機、電腦四部分組成，

4、實現系統的接收與點播功能。 2、LAN用戶，網線直接接入機頂盒。,11,終端安裝準備,二、終端功能描述 調制解調器（MODEM）用于接收遠端的ADSL局端設備服務器分發的數據流，并將數據流傳輸到機頂盒在電視機上進行顯示觀看，最終實現在終端用戶點播及相關功能。,12,終端安裝準備,三、安裝條件 了解網絡構架： 服務器在網絡構架中的情況：分布位置、網絡帶寬、上聯設備型號； 網絡協議：通用的TCP/IP協議； 終端需要的服務端口是：10241031。服務器到終端之間的所有設備都需要開放。 終端上聯設備：網絡帶寬、網絡協議（pppoe、dhcp、lan）、設備型號。 終端到服務器的網絡路由：包含中間的

5、所有網絡設備。,13,終端安裝準備,了解門戶分組情況： 市區：按照分局為單位 縣：按照縣為單位 鄉/鎮：按照鄉/鎮為單位 了解門戶服務器訪問策略情況： 分組所對應的服務器的分布情況:以距離終端上聯端局網絡路由最近的服務器為首選策略； 服務器所服務分組的用戶數量：按照用戶類型判斷是否超過服務器負荷；如果超負荷，建議擴容服務器；,14,終端安裝準備,確認機頂盒已開戶，并確認在門戶服務器已有用戶的正確數據。 確認用戶安裝的網絡已經開通。 終端用戶的網絡實際帶寬要求在1.5M以上，才可以滿足點播需求。 測試帶寬方法：通過電腦，在終端安裝處，用ftp下載此終端對應的流媒體服務器上的文件的速率在200KB

6、/s以上，保證點播流暢。 機頂盒支持接入方式 靜態IP方式（本機IP地址，DNS，網關地址）； DHCP方式； PPPOE方式；,15,一 系統簡介 二 終端安裝準備 三 終端安裝介紹 四 終端調試與維護,16,終端安裝,安裝人員核對機頂盒包裝盒上標簽的站點名稱與所安裝的實際站點一致后，在現場進行相關設備的連接，連接完成依次打開電視機（切換到AV輸出）ADSL Modem-機頂盒的電源，就可以進入點播界面進行相應的視頻點播。,MAC地址標簽,外包裝盒上的標簽,機頂盒下面的標簽,18,終端安裝,IPSTB VC-9026L裝箱清單, 一臺IPSTB VC-9026L,一只IPSTB VC-902

7、6L專用電源適配器, 一只遙控器,19,一根A/V線（音視頻線）, 2*1.5V AAA 電池, 一本IPSTB VC-9026L用戶手冊,20,終端安裝,二、連接機頂盒與相關設備 IPSTB VC-9026L 機頂盒外觀示意圖,機頂盒外觀圖：,21,終端安裝,IPSTB VC-9026L 機頂盒外觀示意圖,前面板示意圖：,22,終端安裝,IPSTB VC-9026L 機頂盒外觀示意圖,后面板示意圖：,23,終端安裝,機頂盒與其他設備的連接圖：,24,終端安裝,連接機頂盒的相關說明： 系統連接前，必須切斷本機及其它相關設備的電源。 按上圖所示，正確連接IPSTB VC-9026L、電視機和網絡

8、接口。將IPSTB VC-9026L的A/V輸出接口用A/V線與電視機的音視頻輸入接口相連，A/V線的黃色接頭線為視頻線，用來連接IPSTB VC-9026L與電視機的視頻接口，紅色接頭線為右聲道音頻線，用來連接IPSTB VC-9026L與電視機的右聲道，白色接頭線為左聲道音頻線，用來連接IPSTB VC-9026L與電視機的左聲道；RJ45接頭的直通網線一端連接IPSTB VC-9026L的WAN口，另一端與用戶提供的可用的寬帶網絡接口相連；再用另一根RJ45接頭的直通網線一端連接IPSTB VC-9026L的LAN口，另一端連接計算機網口。,25,終端安裝,連接機頂盒的相關說明： 將IP

9、STB VC-9026L電源適配器的輸出端與IPSTB VC-9026L的電源輸入接口相連，電源適配器的電源插頭連接到220V/50Hz的電源插座或者墻座上。 開啟設備電源，用遙控器或IPSTB VC-9026L上的待機鍵開啟系統后，IPSTB VC-9026L即可正常工作。 注：IPSTB VC-9026L應平穩的放置在距電視機距離合適的位置上，且通風條件良好。,26,終端安裝,三、依次打開各設備電源 首先打開電視機電源，將電視機顯示切換到與機頂盒連接相對應的AV狀態。 打開ADSL Modem電源,等ADSL Modem的線路連 接指示燈由閃爍到常亮。 3.打開機頂盒的電源，確認機頂盒的電

10、源燈和 WAN燈亮。 進入點播頁面,27,終端安裝,四、實際操作 使用遙控器的“”“”“”“” 鍵移動選擇框至要點播的欄目，按“確定”鍵，進入節目選單。 使用遙控器的“”“”“”“”鍵移動選擇框至要點播的節目，按“確定”鍵，進入節目簡介，在節目簡介界面，移動選擇框到“播放”按鈕，按“確定”鍵，開始播放節目。,28,在節目播放過程中，可以進行下列操作： 按“”暫停鍵暫停當前影片播放；按“”播放鍵繼續播放。 按“”快進鍵進行快進；按“” 快退鍵進行快退（快進、快退操作要在節目開始播放10秒鐘后進行）。 按下“聲道”鍵在左、右聲道、雙聲道之間切換。,29,在節目播放過程中，可以進行下列操作： 按音量

11、的“+”鍵增大音量，按下“-”鍵減小音量；也可調節電視機音量。 按“ ”鍵打開或關閉聲音 播放過程中按“”停止鍵則停止播放。 停止播放后，可以通過遙控器上的“上頁”“下頁”“首頁”鍵進行翻頁，通過“”“”“”“”鍵選擇要點播的節目繼續進行觀看。,30,一 系統簡介 二 終端安裝準備 三 終端安裝介紹 四 終端調試與維護,31,終端配置與調試,機頂盒連接江西省遠程教育系統平臺。 在機頂盒安裝時，需要首先通過開戶系統進行開戶。在進行調試前，先確定已經開戶成功。進行如下參數配置。 當機頂盒需要換機時，維護人員將新設備的MAC地址報給帳號管理員，由管理員確認完成換機成功后，將新機頂盒替換原設備，進行如

12、下參數配置。（流程根據實際情況實行）,32,終端配置與調試,開機時系統的界面示意圖：,用戶在此界面遙控器的按鍵只有重啟按鍵可以使用，其它鍵不可用。系統會自動載入相應軟件。,33,終端配置與調試,系統啟動過程的示意圖：,在此過程中會有一個啟動條，顯示系統載入進度。用戶在此界面遙控器的按鍵只有重啟按鍵可以使用，其它鍵是不可用的。,34,終端配置與調試,當系統載入完成后，若您的網參未經配置，則會彈出如下界面。,機頂盒首次開機后畫面出現“接入失敗”的提示，按下遙控器的 “配置”按鈕，如上圖所示，出現需要輸入密碼的對話框，用遙控器上面的數字鍵輸入。 密碼：20040218，再將光標移動到屏幕上的“OK”

13、鍵，按下遙控器上的確定鍵，機頂盒進入參數配置界面。,36,終端配置與調試,一 .設置網絡參數,網卡模式： 利用遙控器上的數字鍵，輸入ESMS服務器（門戶）地址（0）。 將光標移動“連接方式”-選擇“網卡”。 光標移動下一步，遙控器按“確定”進入下一頁。,37,終端配置與調試,一 .設置網絡參數,靜態地址時設置DHCP為OFF，在下列欄目中分別填入分配給網絡DVD的主機IP地址、子網掩碼、DNS服務器地址、網關。 DHCP時設置DHCP為ON，使用遙控器將DHCP選項選擇“ON”，此時主機IP，子網掩碼，DNS服務器地址，網關等數據變灰，不可操作。 修改網絡參數后用遙控器選擇

14、”保存”，按確定。,PPPOE模式： 在“ESMS服務器”一欄填寫當地門戶服務器地址。 點擊“連接”選項的“網卡”，出現下拉菜。選擇“PPPOE”，通過下移鍵將光標移動到“PPPOE”之后點選“確定”鍵，此時就修改了連接方式為PPPOE。 將屏幕上光標移動到“下一步”，遙控器按“確定”進入下一頁。,PPPOE時設置：在“用戶名”和 “密碼”欄分別填入分配給該機頂盒的PPPOE的用戶名和密碼，然后用遙控器選擇“保存”，按“確定”。,40,終端調試與維護,若您配置無誤，在重新啟動機頂盒后，則可以正常連接門戶服務器。如果認證通過，則出現到如下界面。,41,終端調試與維護,用戶使用遙控器，點擊“進入”

15、，可以根據自己的需要收看點播節目、直播節目和圖文節目。,42,終端調試與維護,下圖顯示的是收看點播節目的選擇界面。,43,終端調試與維護,下圖顯示的是收看直播節目的選擇界面。,44,終端調試與維護,下圖顯示的是收看圖文節目的選擇界面。,45,終端調試與維護,故障處理與維護 常見故障與處理 開機出現連接錯誤頁面 使用機頂盒時需要注意，必須先打開ADSL Modem,等ADSL Modem的線路連接指示燈由閃爍到常亮，才可打開機頂盒的電源，否則有可能出現開機顯示錯誤頁面的情況。 點播過程出現畫面或聲音不連貫 機頂盒要求ADSL線路的網絡數據下行帶寬不能低于1.5Mbps，當帶寬不足的情況下點播就會

16、出現畫面或聲音不連貫。,46,終端調試與維護,機頂盒連接門戶非常緩慢，大約8分鐘左右，點播正常。 答：機頂盒開機后連接門戶要用到10241031之間的端口，請網管人員不要關閉機頂盒到門戶鏈路之間的網絡設備上的這些端口 有時連接門戶正常，有時連接門戶失敗。 答：當地址池地址不夠時，會出現上述故障現象，網管人員檢查地址池，確認地址池地址夠用。 連接門戶服務器失敗。 答：ADSL貓不上線；LAN接入的（交換機/光收發器），可能為網絡DVD與LAN交換機/光收發器端口的協商出現了問題(機頂盒的端口為10M/100M自適應)。,47,終端調試與維護,其它故障與處理 打開機頂盒電源，電源指示燈不亮。 分析

17、：檢查連線是否插好，如果插好，可能為電源損壞或機頂盒損壞。 處理：聯系相關部門維修電源或機頂盒。 打開機頂盒電源，電視機畫面顯示為黑白色 分析：機頂盒輸出的制式與電視機所設置的制式不一致 處理：調整電視機的制式為AUTO(自適應)。,48,終端調試與維護,其它故障與處理 電視機沒有圖像輸出。 分析：AV連接線松動、電源損壞或機頂盒損壞。 處理：檢查本機的電源是否打開，和電視機音視頻連線是否插好，如插好，可能為電源損壞或機頂盒損壞，聯系相關。部門維修電源或機頂盒。,49,終端調試與維護,在機頂盒注冊時出現“此設備尚未注冊，請與當地服務商聯系”。 分析：說明機頂盒尚未開戶、或開戶時輸入的機頂盒的M

18、AC地址與實際使用的機頂盒的MAC地址不一致。處理：聯系帳號管理員，檢查帳號和MAC地址，然后開戶重新注冊機頂盒。 在操作過程中，遙控器操作不靈敏。 分析：使用方法不當、遙控器電池沒電或遙控器損壞。 處理：確認遙控器電池有電以及遙控器和機頂盒接收窗口之間無障礙物，在設備前方6米以內、左右視角30度和俯、仰視角15度范圍內對準機頂盒接收窗口進行操作。仍無法解決問題，聯系相關部門維修。,在觀看節目的過程中，出現“網絡異常，請稍后提示”。 分析：網絡掉線或者網絡帶寬不夠引起的。 處理：由于本機需要占用一定的帶寬（最少為1.5Mbps）,才能流暢的播放節目，如果帶寬不夠或者網絡掉線就會出現上述提示，這時播放畫面會暫停，等到帶寬滿足要求時，畫面會繼續播放。,50,51,終端調試與維護,四、設備保養須知 不要將本機放置在陽光直接照射或靠近熱輻射裝置的地方。 不要將本機放在搖晃、傾斜等不穩定的臺面上，應將其放在水平、穩固的平面上，以免本機翻