住戶燃氣使用管理辦法一、總則（一）目的為加強住戶燃氣使用管理，保障住戶生命財產安全，維護公共安全和正常生活秩序，根據國家相關法律法規及行業標準，結合本地區實際情況，制定本辦法。（二）適用范圍本辦法適用于本公司/組織服務區域內所有使用燃氣的住戶及其附屬設施設備的管理。（三）基本原則1.安全第一原則：將保障燃氣使用安全放在首位，預防和減少燃氣事故的發生。2.依法管理原則：嚴格遵守國家有關燃氣管理的法律法規、標準規范，依法實施管理。3.服務至上原則：在確保安全的前提下，為住戶提供優質、高效、便捷的燃氣使用服務。4.責任明確原則：明確燃氣供應企業、住戶及相關各方在燃氣使用管理中的責任，做到各司其職、各負其責。二、燃氣供應管理（一）燃氣供應企業資質1.燃氣供應企業必須具備合法有效的燃氣經營許可證，且經營范圍涵蓋本地區。2.企業應建立健全質量管理、安全管理、經營管理等各項制度，確保燃氣供應的質量和安全。（二）燃氣供應合同1.燃氣供應企業與住戶簽訂書面燃氣供應合同，明確雙方的權利和義務。2.合同應包括燃氣供應的種類、質量、價格、計量方式、供應時間、維修服務、違約責任等內容。3.燃氣供應企業應按照合同約定，按時、足額供應符合質量標準的燃氣。（三）燃氣設施維護與更新1.燃氣供應企業負責對其供應范圍內的燃氣設施進行日常維護、保養和更新，確保設施安全運行。2.燃氣設施維護保養應制定詳細的計劃和操作規程，定期進行巡檢、檢測和維修。3.對于老化、損壞嚴重的燃氣設施，燃氣供應企業應及時進行更新改造，確保設施符合安全標準。三、住戶燃氣使用管理（一）用戶責任1.住戶應遵守國家有關燃氣使用的法律法規和本辦法的規定，安全、合理使用燃氣。2.住戶應配合燃氣供應企業的安全檢查、維修服務等工作，提供必要的協助。3.住戶不得擅自改變燃氣用途、擴大用氣范圍或轉供燃氣給其他用戶。（二）用氣設備安裝與使用1.住戶安裝、使用的燃氣器具必須符合國家有關標準，并經具有相應資質的單位安裝調試合格后方可使用。2.燃氣器具應安裝在通風良好、便于操作和維修的位置，與易燃、易爆物品保持安全距離。3.住戶應按照燃氣器具的使用說明書正確操作使用，定期進行維護保養，確保器具正常運行。（三）燃氣使用安全注意事項1.使用燃氣時應保持通風良好，嚴禁在密閉空間內使用燃氣。2.燃氣器具使用完畢后，應及時關閉燃氣閥門，防止燃氣泄漏。3.發現燃氣泄漏時，應立即關閉燃氣閥門，打開門窗通風，嚴禁開關電器設備和使用明火，并及時通知燃氣供應企業進行處理。4.不得私自改動、拆除燃氣管道和設施，如需改動或拆除，應事先通知燃氣供應企業，并由專業人員進行操作。（四）燃氣費用繳納1.住戶應按照燃氣供應合同約定的時間和方式繳納燃氣費用。2.燃氣供應企業應定期向住戶提供燃氣使用量及費用明細清單，住戶有權進行查詢和核對。3.住戶逾期未繳納燃氣費用的，燃氣供應企業有權按照合同約定收取滯納金；經催告后仍不繳納的，燃氣供應企業有權暫停供氣。四、安全檢查與隱患治理（一）安全檢查制度1.燃氣供應企業應建立健全安全檢查制度，定期對住戶燃氣設施進行安全檢查。2.安全檢查內容包括燃氣管道、閥門、計量器具、燃氣器具等設施的運行狀況、安全狀況及用戶使用情況等。3.安全檢查人員應具備相應的專業知識和技能，檢查時應做好記錄，并向住戶宣傳安全用氣知識。（二）隱患排查與治理1.在安全檢查過程中，發現燃氣設施存在安全隱患的，燃氣供應企業應及時下達隱患整改通知書，明確整改要求和期限。2.住戶應按照隱患整改通知書的要求，及時整改安全隱患；對于重大安全隱患，燃氣供應企業應采取臨時措施，確保安全，并及時報告相關部門。3.燃氣供應企業應對隱患整改情況進行跟蹤復查，確保隱患得到徹底消除。（三）應急處置1.燃氣供應企業應制定燃氣事故應急預案，明確應急處置流程和責任分工。2.住戶應熟悉燃氣事故應急預案的相關內容，在發生燃氣事故時，應立即采取正確的應急措施，并及時通知燃氣供應企業和相關部門。3.燃氣供應企業應定期組織應急演練，提高應急處置能力，確保在燃氣事故發生時能夠迅速、有效地進行救援和處理。五、監督管理與法律責任（一）監督管理部門本地區燃氣管理部門負責對本公司/組織服務區域內的住戶燃氣使用管理工作進行監督檢查。（二）違規行為處理1.對于違反本辦法規定的住戶，燃氣供應企業有權要求其限期改正；逾期不改正的，燃氣供應企業有權暫停供氣，并依法追究其相應的法律責任。2.對于違反本辦法規定的燃氣供應企業，燃氣管理部門將依法予以處罰；情節嚴重的，吊銷其燃氣經營許可證。（三）法律責任1.住戶因違規使用燃氣導致燃氣事故，造成人身傷亡或財產損失的，應依法承擔相應的賠償責任；構成犯罪的，依法追究刑事責任。2.燃氣供應企業因管理