廣西小區電梯管理辦法一、前言親愛的各位同事、合作伙伴以及小區居民朋友們：電梯作為現代小區不可或缺的垂直交通工具，其安全運行直接關系到每一位居民的生命財產安全和日常生活便利。在廣西地區，隨著城市化進程的加速，小區數量不斷增加，電梯的使用也日益頻繁。然而，電梯運行過程中可能出現的各種問題，如故障、事故等，給居民帶來了困擾甚至危險。為了保障廣西小區電梯的安全、穩定、高效運行，依據國家相關法律法規以及行業標準，結合廣西本地小區實際情況，特制定本《廣西小區電梯管理辦法》。希望大家共同遵守，攜手為小區居民營造一個安全舒適的乘梯環境。二、適用范圍本辦法適用于廣西壯族自治區內所有住宅小區的電梯管理工作，包括但不限于新建、改建、擴建的住宅小區內各類載人電梯、載貨電梯等。無論是單一樓棟的小型小區，還是擁有多棟建筑的大型社區，只要涉及電梯的日常使用、維護保養、安全管理等相關事宜，均應遵循本辦法的規定。三、管理職責劃分（一）小區物業管理公司1.總體協調與監督：物業管理公司應作為小區電梯管理的主要責任方，全面負責電梯管理工作的組織、協調與監督。要建立專門的電梯管理小組，明確小組成員的具體職責，確保電梯管理工作有序開展。希望物業管理公司能夠高度重視電梯管理工作，將其視為提升小區服務品質、保障居民生活安全的重要任務。2.檔案管理：負責收集、整理并妥善保管電梯的相關資料，包括但不限于電梯的制造、安裝、改造、維修保養記錄，定期檢驗報告，安全技術檔案等。這些檔案資料應按照規定的期限進行保存，以便隨時查閱。我們鼓勵物業管理公司采用電子化手段對檔案進行管理，提高檔案管理的效率和準確性。3.日常巡查：安排專人按照規定的頻次對電梯進行日常巡查，重點檢查電梯的運行狀況、轎廂內衛生、層門和轎門的關閉情況等。如發現異常情況，應及時記錄并通知電梯維護保養單位進行處理。日常巡查工作是保障電梯安全運行的重要環節，希望巡查人員能夠認真負責，不放過任何一個安全隱患。4.應急處置：制定完善的電梯應急預案，并定期組織演練。當電梯發生故障或事故時，能夠迅速響應，及時通知相關人員進行救援，并配合有關部門進行調查處理。在應急處置過程中，要始終將乘客的生命安全放在首位，確保救援工作的高效、有序進行。（二）電梯維護保養單位1.資質與人員要求：必須具備相應的電梯維護保養資質，并派遣經過專業培訓、取得相應資格證書的技術人員進行維護保養工作。維護保養人員應定期參加技術培訓和考核，不斷提升自身的專業技能水平。希望電梯維護保養單位能夠嚴格遵守資質管理規定，確保維護保養工作的專業性和規范性。2.維護保養計劃與實施：根據電梯的使用情況和相關標準要求，制定詳細的維護保養計劃，并嚴格按照計劃進行維護保養工作。維護保養工作應涵蓋電梯的機械部件、電氣系統、安全保護裝置等各個方面，確保電梯始終處于良好的運行狀態。在維護保養過程中，要做好詳細的記錄，包括維護保養的項目、時間、人員等信息。我們鼓勵維護保養單位采用先進的技術和設備，提高維護保養工作的質量和效率。3.故障處理與響應時間：接到電梯故障通知后，應在規定的時間內到達現場進行處理。對于一般故障，應盡快修復，恢復電梯正常運行；對于較為復雜的故障，要及時向物業管理公司和相關部門報告，并采取有效的應急措施，確保乘客安全。希望維護保養單位能夠建立高效的故障處理機制，提高故障響應速度，減少電梯故障對居民生活的影響。（三）業主委員會1.監督與溝通：業主委員會應積極發揮監督作用，對物業管理公司和電梯維護保養單位的工作進行監督，確保其按照本辦法和相關合同約定履行職責。同時，要加強與物業管理公司、電梯維護保養單位以及居民之間的溝通，及時了解電梯管理工作中存在的問題，并協調各方共同解決。希望業主委員會能夠充分發揮橋梁紐帶作用，維護好廣大業主的合法權益。2.資金管理：協助物業管理公司做好電梯維修、更新、改造等費用的籌集和管理工作。按照相關規定，合理使用維修資金，確保資金使用的透明、公正、合理。在涉及電梯重大費用支出時，應組織業主進行表決，充分尊重業主的知情權和決策權。（四）政府相關部門1.監管與執法：市場監督管理部門作為電梯安全監管的主要部門，要依法對小區電梯的生產、安裝、改造、維修、使用、檢驗檢測等環節進行監督檢查，嚴厲查處各類違法違規行為。住房和城鄉建設部門要加強對物業管理公司的行業管理，督促其履行電梯管理職責。其他相關部門按照各自職責，共同做好小區電梯管理工作。希望政府相關部門能夠加強協作，形成監管合力，確保電梯安全運行。2.政策指導與宣傳：制定和完善電梯管理的相關政策法規，為小區電梯管理工作提供政策支持和指導。同時，通過多種形式開展電梯安全知識宣傳活動，提高居民的安全意識和自我保護能力。我們鼓勵政府相關部門加大宣傳力度，營造全社會共同關注電梯安全的良好氛圍。四、電梯的日常使用管理（一）乘梯規范宣傳1.宣傳方式：物業管理公司應通過在電梯轎廂內張貼乘梯須知、安全警示標志，在小區公告欄發布電梯安全知識，以及利用小區廣播、微信公眾號等多種渠道，向居民宣傳正確的乘梯方法和安全注意事項。希望物業管理公司能夠創新宣傳方式，提高宣傳效果，讓居民真正了解并遵守乘梯規范。2.宣傳內容：乘梯須知應包括但不限于禁止在電梯內打鬧、吸煙、丟棄雜物，不得超載乘坐電梯，遇到電梯故障時應保持冷靜并及時按下緊急呼叫按鈕等內容。安全警示標志應醒目、清晰，提醒居民注意乘梯安全。（二）電梯使用限制1.載重限制：嚴格按照電梯的額定載重使用電梯，不得超載。物業管理公司應在電梯轎廂內顯著位置標明電梯的額定載重，提醒居民注意。對于因特殊原因需要運輸超重物品的，應提前與物業管理公司聯系，采取相應的安全措施。希望居民朋友們能夠自覺遵守載重限制規定，共同維護電梯的安全運行。2.使用時間限制：根據小區實際情況，合理設定電梯的使用時間。對于一些特殊用途的電梯，如載貨電梯，可規定其在特定時間段內使用，避免影響居民正常出行。同時，在夜間等低峰時段，可適當調整電梯的運行模式，降低能耗。（三）特殊情況處理1.裝修期間：小區內業主進行房屋裝修時，物業管理公司應要求裝修人員遵守電梯使用規定，采取必要的防護措施，如在電梯轎廂內鋪設防護墊、保護板等，防止裝修材料對電梯造成損壞。同時，要加強對裝修期間電梯使用的巡查，發現問題及時處理。希望裝修人員能夠積極配合物業管理公司的工作，共同保護好電梯設施。2.惡劣天氣：在暴雨、大風、雷電等惡劣天氣條件下，物業管理公司應加強對電梯的巡查，檢查電梯機房、井道等部位的防水、防風、防雷措施是否到位。如發現安全隱患，應及時采取措施進行處理，必要時暫停電梯運行，確保乘客安全。五、電梯的維護保養管理（一）維護保養周期1.半月保養：電梯維護保養單位應至少每半月對電梯進行一次清潔、潤滑、調整和檢查等維護保養工作。半月保養的項目應按照相關標準和電梯制造廠家的要求進行，確保電梯的基本運行性能。希望維護保養單位能夠嚴格按照半月保養周期進行工作，及時發現并解決電梯運行過程中的小問題。2.季度保養：每季度應對電梯進行一次全面的維護保養，除了完成半月保養的項目外，還應增加對電梯重要部件的檢查和調整，如曳引機、制動器、安全鉗等。季度保養工作應更加細致、深入，確保電梯的各項性能指標符合要求。3.半年保養：每半年對電梯進行一次深度維護保養，包括對電梯的電氣系統、機械系統進行全面檢查、調試和維修，更換磨損嚴重的零部件等。半年保養工作應由經驗豐富的技術人員負責，確保電梯得到全面、有效的維護。4.年度保養：每年對電梯進行一次綜合性的保養和檢查，結合電梯的運行情況、故障記錄等，對電梯進行全面評估，并制定下一年度的維護保養計劃。年度保養工作應邀請專業的檢驗檢測機構進行監督和指導，確保保養質量。（二）維護保養質量控制1.過程監督：物業管理公司應安排專人對電梯維護保養工作進行現場監督，確保維護保養人員按照規定的項目和標準進行操作。監督人員應認真填寫監督記錄，對發現的問題及時提出整改要求。希望物業管理公司能夠加強對維護保養過程的監督，確保維護保養工作不走過場。2.質量驗收：維護保養工作完成后，物業管理公司應組織相關人員對維護保養質量進行驗收。驗收內容包括電梯的運行狀況、各項性能指標是否符合要求、維護保養記錄是否完整等。如驗收不合格，應要求維護保養單位重新進行維護保養，直至驗收合格為止。（三）維護保養記錄管理1.記錄內容：電梯維護保養記錄應包括維護保養日期、維護保養人員、維護保養項目、更換的零部件名稱及型號、故障情況及處理結果等詳細信息。記錄應使用專用的記錄表格，并由維護保養人員和監督人員簽字確認。2.記錄保存：維護保養記錄應至少保存電梯使用年限加一年，以便在需要時查閱。物業管理公司應建立專門的檔案庫或采用電子檔案管理系統對維護保養記錄進行妥善保存。六、電梯的安全管理（一）安全管理制度建設1.制度制定：物業管理公司應結合小區實際情況，制定完善的電梯安全管理制度，包括電梯安全操作規程、電梯鑰匙管理制度、電梯故障應急處理制度等。制度內容應明確具體，具有可操作性。希望物業管理公司能夠認真制定安全管理制度，為電梯安全管理工作提供制度保障。2.制度培訓與執行：定期組織電梯管理人員、維護保養人員以及相關工作人員進行安全管理制度培訓，確保其熟悉制度內容并嚴格執行。同時，要加強對制度執行情況的監督檢查，對違反制度的行為進行嚴肅處理。（二）安全保護裝置管理1.裝置檢查與維護：電梯維護保養單位應定期對電梯的安全保護裝置進行檢查和維護，確保其靈敏可靠。安全保護裝置包括但不限于限速器、安全鉗、緩沖器、門鎖裝置、超載保護裝置等。如發現安全保護裝置存在故障或損壞，應及時修復或更換。希望維護保養單位能夠高度重視安全保護裝置的管理，確保其始終處于良好的工作狀態。2.裝置校驗與測試：按照相關規定，定期對電梯的安全保護裝置進行校驗和測試，如限速器每兩年應進行一次校驗，安全鉗應每年進行一次動作試驗等。校驗和測試工作應由具有相應資質的檢驗檢測機構進行，并出具檢驗報告。（三）安全評估與隱患排查1.定期評估：物業管理公司應每35年委托專業的電梯安全評估機構對小區電梯進行一次全面的安全評估。評估內容包括電梯的技術狀況、運行環境、使用管理等方面，通過評估發現電梯存在的潛在安全隱患，并提出相應的整改建議。希望物業管理公司能夠重視電梯安全評估工作，及時掌握電梯的安全狀況。2.隱患排查：建立常態化的電梯安全隱患排查機制，物業管理公司、電梯維護保養單位應定期對電梯進行隱患排查，重點檢查電梯的運行部件、電氣系統、安全保護裝置等部位。對排查出的安全隱患，要明確整改責任人和整改期限，及時進行整改。同時，要建立隱患排查臺賬，對隱患的發現、整改、復查等情況進行詳細記錄。七、電梯的應急救援管理（一）應急預案制定1.預案內容：物業管理公司應制定詳細的電梯應急預案，預案應包括應急救援組織機構及職責、應急響應程序、救援方法及措施、應急救援物資保障等內容。應急預案應結合小區實際情況，具有針對性和可操作性。希望物業管理公司能夠認真制定應急預案，確保在電梯發生故障或事故時能夠迅速、有效地開展救援工作。2.預案審核與修訂：應急預案制定完成后，應組織相關專家進行審核，并根據審核意見進行修訂完善。同時，隨著小區電梯設備的更新、人員的變動以及實際救援經驗的積累，應及時對應急預案進行修訂，確保其始終符合實際情況。（二）應急救援演練1.演練計劃：物業管理公司應制定年度電梯應急救援演練計劃，明確演練的時間、地點、參與人員、演練內容等。演練計劃應報當地市場監督管理部門備案。希望物業管理公司能夠認真制定演練計劃，確保演練工作有序進行。2.演練實施：按照演練計劃定期組織電梯應急救援演練，演練應模擬真實的電梯故障或事故場景，檢驗應急救援組織機構的響應速度、救援人員的操作技能以及各部門之間的協調配合能力。演練結束后，應及時對演練效果進行評估，總結經驗教訓，針對演練中發現的問題進行整改。我們鼓勵居民積極參與應急救援演練，提高自身的應急逃生能力。3.演練記錄：對每次應急救援演練的過程和結果進行詳細記錄，包括演練時間、地點、參與人員、演練內容、演練效果評估等信息。演練記錄應作為應急救援工作的重要資料進行保存。（三）應急救援響應1.被困人員救援：當接到電梯困人報警后，物業管理公司應立即啟動應急預案，通知電梯維護保養單位和應急救援人員趕赴現場進行救援。救援人員應在規定的時間內到達現場，按照救援操作規程迅速解救被困人員。在救援過程中，要及時與被困人員進行溝通，安撫其情緒，確保被困人員的安全。2.事故報告與處理：電梯發生事故后，物業管理公司應立即向當地市場監督管理部門和相關部門報告，并保護好事故現場。配合有關部門進行事故調查處理，如實提供相關資料和情況。同時，要及時將事故情況告知業主委員會和廣大居民，做好解釋和安撫工作。八、電梯的更新、改造與修理管理（一）更新、改造與修理的條件1.達到使用年限：當電梯達到其設計使用年限或相關標準規定的使用年限，且經安全評估后認為需要進行更新的，應及時進行電梯更新。2.存在嚴重安全隱患：經安全評估或日常檢查發現電梯存在嚴重安全隱患，無法通過修理或改造消除，且繼續使用可能危及人身安全的，應進行電梯更新。3.技術性能落后：由于技術發展或使用需求變化，電梯的技術性能已無法滿足實際使用要求，且改造不經濟的，可考慮進行電梯更新。4.局部改造需求：當電梯的某些部件或系統出現嚴重磨損、老化，影響電梯的安全運行或使用功能