贈(zèng)送配件管理辦法細(xì)則一、前言親愛的各位同事，在我們?nèi)粘５臉I(yè)務(wù)開展過程中，贈(zèng)送配件這一行為起著重要作用。它既可能是為了提升客戶滿意度，作為產(chǎn)品促銷的一種手段；也可能是出于售后服務(wù)的需要，為客戶更換損壞部件以確保產(chǎn)品正常使用。為了讓贈(zèng)送配件的管理更加規(guī)范有序，保障公司的利益，同時(shí)更好地服務(wù)客戶，依據(jù)相關(guān)法律法規(guī)以及行業(yè)通行標(biāo)準(zhǔn)，我們特制定了這份《贈(zèng)送配件管理辦法細(xì)則》。希望大家認(rèn)真閱讀并嚴(yán)格遵守，共同維護(hù)公司運(yùn)營(yíng)秩序，推動(dòng)業(yè)務(wù)良好發(fā)展。二、適用范圍本管理辦法細(xì)則適用于公司內(nèi)涉及贈(zèng)送配件的所有部門及相關(guān)人員。無論是銷售部門在推廣產(chǎn)品時(shí)贈(zèng)送配件，還是售后部門為客戶解決產(chǎn)品問題而提供配件，均需遵循本細(xì)則執(zhí)行。這意味著，無論你身處哪個(gè)崗位，只要你的工作與贈(zèng)送配件相關(guān)，這個(gè)辦法就是我們共同的行動(dòng)指南。三、贈(zèng)送配件的定義與分類（一）定義所謂贈(zèng)送配件，是指公司基于業(yè)務(wù)需要，無償提供給客戶或合作伙伴的與產(chǎn)品相關(guān)的附屬零部件或組件。這些配件雖然不單獨(dú)收取費(fèi)用，但它們對(duì)于產(chǎn)品的完整使用、功能提升以及客戶體驗(yàn)有著重要影響。例如，購(gòu)買手機(jī)時(shí)贈(zèng)送的耳機(jī)、購(gòu)買打印機(jī)時(shí)贈(zèng)送的墨盒等。（二）分類1.促銷類贈(zèng)送配件：主要用于產(chǎn)品促銷活動(dòng)，通過搭配贈(zèng)送配件吸引客戶購(gòu)買產(chǎn)品。這類配件通常與產(chǎn)品在功能上相互補(bǔ)充，以增強(qiáng)產(chǎn)品整體吸引力。如購(gòu)買電腦贈(zèng)送鼠標(biāo)墊、清潔套裝等。2.售后類贈(zèng)送配件：用于解決客戶在產(chǎn)品使用過程中遇到的配件損壞、老化等問題，確保客戶能持續(xù)正常使用產(chǎn)品。像家電產(chǎn)品的易損零部件，在保修期內(nèi)免費(fèi)更換的即為售后類贈(zèng)送配件。3.特殊用途贈(zèng)送配件：因特定業(yè)務(wù)需求，如參加展會(huì)展示產(chǎn)品全貌、與合作伙伴開展聯(lián)合推廣活動(dòng)等情況下贈(zèng)送的配件。這類贈(zèng)送往往具有特定目的和針對(duì)性。四、贈(zèng)送配件的來源管理（一）采購(gòu)入庫(kù)1.采購(gòu)流程各部門根據(jù)業(yè)務(wù)需求預(yù)測(cè)，提前制定贈(zèng)送配件采購(gòu)計(jì)劃，詳細(xì)說明所需配件的種類、規(guī)格、數(shù)量以及預(yù)計(jì)使用時(shí)間等信息，并提交至采購(gòu)部門。采購(gòu)部門依據(jù)各部門提交的計(jì)劃，結(jié)合庫(kù)存情況進(jìn)行綜合評(píng)估，確定最終采購(gòu)清單。在采購(gòu)過程中，要嚴(yán)格篩選供應(yīng)商，確保所采購(gòu)的配件質(zhì)量符合相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和公司要求。我們鼓勵(lì)采購(gòu)部門與長(zhǎng)期合作且信譽(yù)良好的供應(yīng)商建立穩(wěn)定的合作關(guān)系，以保障配件供應(yīng)的穩(wěn)定性和質(zhì)量可靠性。采購(gòu)的配件到貨后，由倉(cāng)庫(kù)管理人員負(fù)責(zé)驗(yàn)收。驗(yàn)收內(nèi)容包括核對(duì)配件的數(shù)量、規(guī)格、型號(hào)是否與采購(gòu)訂單一致，檢查配件外觀是否有損壞、質(zhì)量是否合格等。只有驗(yàn)收合格的配件才能辦理入庫(kù)手續(xù)。希望大家在驗(yàn)收環(huán)節(jié)認(rèn)真負(fù)責(zé)，不放過任何一個(gè)可能影響配件質(zhì)量的細(xì)節(jié)，把好配件進(jìn)入公司的第一道關(guān)卡。2.入庫(kù)登記倉(cāng)庫(kù)管理人員對(duì)驗(yàn)收合格的贈(zèng)送配件進(jìn)行入庫(kù)登記，詳細(xì)記錄配件的名稱、規(guī)格、型號(hào)、數(shù)量、入庫(kù)日期、供應(yīng)商等信息，并將其錄入公司庫(kù)存管理系統(tǒng)，做到賬實(shí)相符。同時(shí)，要為每個(gè)配件或每類配件分配特定的存儲(chǔ)位置，方便日后查找和管理。在入庫(kù)登記過程中，請(qǐng)務(wù)必保證信息的準(zhǔn)確性和完整性，這將為后續(xù)的配件管理和使用提供重要依據(jù)。（二）自制配件1.自制申請(qǐng)如果公司有能力自制部分贈(zèng)送配件，相關(guān)部門需提前提交自制配件申請(qǐng)，說明自制配件的原因、用途、所需材料、預(yù)計(jì)生產(chǎn)成本以及計(jì)劃完成時(shí)間等內(nèi)容。申請(qǐng)需經(jīng)過部門負(fù)責(zé)人審核，再提交至公司領(lǐng)導(dǎo)審批。在自制配件申請(qǐng)過程中，請(qǐng)充分評(píng)估自制的可行性和成本效益，確保自制配件在質(zhì)量和成本方面都具有優(yōu)勢(shì)。只有經(jīng)過合理評(píng)估和審批的自制配件項(xiàng)目，才能有效避免資源浪費(fèi)，為公司創(chuàng)造更大價(jià)值。2.生產(chǎn)與檢驗(yàn)獲批的自制配件項(xiàng)目由生產(chǎn)部門負(fù)責(zé)組織生產(chǎn)。在生產(chǎn)過程中，要嚴(yán)格按照既定的工藝流程和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行操作，確保生產(chǎn)出的配件質(zhì)量合格。生產(chǎn)部門應(yīng)建立完善的生產(chǎn)記錄體系，記錄生產(chǎn)過程中的各項(xiàng)參數(shù)和質(zhì)量檢驗(yàn)情況。自制配件完成生產(chǎn)后，需經(jīng)過質(zhì)量檢驗(yàn)部門的嚴(yán)格檢驗(yàn)。檢驗(yàn)內(nèi)容包括配件的性能測(cè)試、外觀檢查、尺寸精度測(cè)量等，只有完全符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的自制配件才能作為贈(zèng)送配件投入使用。希望生產(chǎn)部門和質(zhì)量檢驗(yàn)部門密切配合，共同把好自制配件的質(zhì)量關(guān)，為公司樹立良好的品牌形象。3.入庫(kù)管理檢驗(yàn)合格的自制贈(zèng)送配件，由倉(cāng)庫(kù)管理人員按照采購(gòu)配件的入庫(kù)流程進(jìn)行登記入庫(kù)，并在庫(kù)存管理系統(tǒng)中明確標(biāo)注為自制配件，以便區(qū)分和管理。同時(shí)，要做好自制配件的成本核算工作，準(zhǔn)確記錄生產(chǎn)過程中的各項(xiàng)成本支出，為公司成本控制提供數(shù)據(jù)支持。五、贈(zèng)送配件的庫(kù)存管理（一）庫(kù)存盤點(diǎn)1.定期盤點(diǎn)倉(cāng)庫(kù)管理人員應(yīng)每月對(duì)贈(zèng)送配件進(jìn)行一次全面盤點(diǎn)，核對(duì)庫(kù)存數(shù)量與庫(kù)存管理系統(tǒng)中的記錄是否一致。在盤點(diǎn)過程中，要仔細(xì)清點(diǎn)每一種配件的數(shù)量，檢查配件的存儲(chǔ)狀態(tài)是否良好，有無損壞、丟失等情況。盤點(diǎn)結(jié)束后，倉(cāng)庫(kù)管理人員需編制詳細(xì)的盤點(diǎn)報(bào)告，如實(shí)反映盤點(diǎn)結(jié)果。對(duì)于盤點(diǎn)過程中發(fā)現(xiàn)的差異，要詳細(xì)說明原因，并提出相應(yīng)的處理建議。希望倉(cāng)庫(kù)管理人員以認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度對(duì)待庫(kù)存盤點(diǎn)工作，確保庫(kù)存數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性，為公司的決策提供可靠依據(jù)。2.不定期抽查除定期盤點(diǎn)外，公司財(cái)務(wù)部門和審計(jì)部門有權(quán)對(duì)贈(zèng)送配件庫(kù)存進(jìn)行不定期抽查。抽查的目的是進(jìn)一步核實(shí)庫(kù)存數(shù)據(jù)的真實(shí)性和準(zhǔn)確性，防止出現(xiàn)庫(kù)存管理漏洞。在抽查過程中，如果發(fā)現(xiàn)問題，相關(guān)部門應(yīng)積極配合調(diào)查，及時(shí)采取措施解決問題。我們鼓勵(lì)各部門積極配合抽查工作，共同維護(hù)公司庫(kù)存管理的規(guī)范有序。（二）庫(kù)存預(yù)警1.設(shè)置預(yù)警值根據(jù)公司業(yè)務(wù)需求和配件采購(gòu)周期等因素，為各類贈(zèng)送配件設(shè)置合理的庫(kù)存預(yù)警值。預(yù)警值分為下限預(yù)警和上限預(yù)警，下限預(yù)警用于提示庫(kù)存即將不足，需及時(shí)補(bǔ)貨；上限預(yù)警則用于防止庫(kù)存積壓，造成資金浪費(fèi)。在設(shè)置庫(kù)存預(yù)警值時(shí)，各部門應(yīng)結(jié)合歷史使用數(shù)據(jù)和市場(chǎng)銷售預(yù)測(cè)等信息進(jìn)行綜合分析，確保預(yù)警值的合理性和科學(xué)性。同時(shí)，要根據(jù)業(yè)務(wù)變化情況適時(shí)調(diào)整預(yù)警值，以更好地滿足公司運(yùn)營(yíng)需求。希望大家在設(shè)置預(yù)警值過程中充分發(fā)揮主觀能動(dòng)性，運(yùn)用科學(xué)合理的方法，為公司庫(kù)存管理提供有力支持。2.預(yù)警處理當(dāng)庫(kù)存數(shù)量達(dá)到下限預(yù)警值時(shí)，倉(cāng)庫(kù)管理人員應(yīng)及時(shí)通知采購(gòu)部門進(jìn)行補(bǔ)貨。采購(gòu)部門接到通知后，要盡快啟動(dòng)采購(gòu)流程，確保配件及時(shí)供應(yīng)，避免因配件短缺影響業(yè)務(wù)開展。當(dāng)庫(kù)存數(shù)量達(dá)到上限預(yù)警值時(shí)，倉(cāng)庫(kù)管理人員應(yīng)報(bào)告給相關(guān)業(yè)務(wù)部門。業(yè)務(wù)部門需分析庫(kù)存積壓原因，采取相應(yīng)措施，如調(diào)整促銷策略、加快配件使用等，以降低庫(kù)存水平，減少資金占用。希望各部門在面對(duì)庫(kù)存預(yù)警情況時(shí)，能夠迅速響應(yīng)，協(xié)同合作，保障公司庫(kù)存處于合理水平。（三）庫(kù)存存儲(chǔ)與安全管理1.存儲(chǔ)環(huán)境倉(cāng)庫(kù)應(yīng)根據(jù)贈(zèng)送配件的特性，提供適宜的存儲(chǔ)環(huán)境。對(duì)于一些對(duì)溫度、濕度敏感的配件，要配備相應(yīng)的溫濕度調(diào)節(jié)設(shè)備；對(duì)于易損壞的配件，要采取妥善的防護(hù)措施，確保配件在存儲(chǔ)過程中不受損壞。倉(cāng)庫(kù)管理人員要定期檢查存儲(chǔ)環(huán)境，確保各項(xiàng)條件符合配件存儲(chǔ)要求。同時(shí)，要做好倉(cāng)庫(kù)的清潔衛(wèi)生工作，防止灰塵、雜物等對(duì)配件造成污染。希望大家重視配件的存儲(chǔ)環(huán)境管理，為配件創(chuàng)造良好的“棲息之所”，保證其質(zhì)量不受影響。2.安全管理加強(qiáng)倉(cāng)庫(kù)的安全管理，安裝必要的防盜、防火、防潮等設(shè)施設(shè)備，并定期進(jìn)行維護(hù)檢查，確保其正常運(yùn)行。倉(cāng)庫(kù)區(qū)域要嚴(yán)禁煙火，設(shè)置明顯的安全警示標(biāo)志。倉(cāng)庫(kù)管理人員要嚴(yán)格遵守安全操作規(guī)程，防止因操作不當(dāng)引發(fā)安全事故。同時(shí)，要制定應(yīng)急預(yù)案，明確在發(fā)生安全事故時(shí)的應(yīng)急處理流程和責(zé)任分工。希望大家時(shí)刻保持安全意識(shí)，將安全管理工作落實(shí)到每一個(gè)細(xì)節(jié)，為公司的財(cái)產(chǎn)安全保駕護(hù)航。六、贈(zèng)送配件的使用管理（一）銷售贈(zèng)送1.贈(zèng)送標(biāo)準(zhǔn)銷售部門應(yīng)根據(jù)公司制定的銷售政策，明確不同產(chǎn)品在銷售過程中贈(zèng)送配件的種類、規(guī)格和數(shù)量標(biāo)準(zhǔn)。這些標(biāo)準(zhǔn)要在銷售合同或產(chǎn)品宣傳資料中清晰告知客戶，避免出現(xiàn)因標(biāo)準(zhǔn)不明確而引發(fā)的客戶糾紛。在制定贈(zèng)送標(biāo)準(zhǔn)時(shí)，銷售部門要充分考慮產(chǎn)品的市場(chǎng)定位、客戶需求以及成本控制等因素，確保贈(zèng)送配件既能有效促進(jìn)產(chǎn)品銷售，又能保證公司的經(jīng)濟(jì)效益。希望銷售部門能夠結(jié)合市場(chǎng)實(shí)際情況，制定出合理、科學(xué)的贈(zèng)送標(biāo)準(zhǔn)，為公司贏得更多客戶和市場(chǎng)份額。2.審批流程銷售人員在為客戶贈(zèng)送配件時(shí)，需填寫《贈(zèng)送配件申請(qǐng)表》，詳細(xì)注明客戶信息、產(chǎn)品信息、贈(zèng)送配件的名稱、規(guī)格、數(shù)量以及贈(zèng)送原因等內(nèi)容。申請(qǐng)表需經(jīng)過銷售部門負(fù)責(zé)人審批通過后方可執(zhí)行贈(zèng)送操作。審批過程中，銷售部門負(fù)責(zé)人要嚴(yán)格按照公司的贈(zèng)送標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行審核，確保贈(zèng)送行為合規(guī)合理。同時(shí)，要關(guān)注客戶的實(shí)際需求和購(gòu)買潛力，避免隨意贈(zèng)送配件造成公司資源浪費(fèi)。希望銷售人員和銷售部門負(fù)責(zé)人在贈(zèng)送配件審批環(huán)節(jié)認(rèn)真負(fù)責(zé)，把好銷售贈(zèng)送配件的質(zhì)量關(guān)。3.記錄與核銷銷售人員完成贈(zèng)送配件操作后，要及時(shí)將贈(zèng)送信息錄入公司銷售管理系統(tǒng)，并將《贈(zèng)送配件申請(qǐng)表》提交至倉(cāng)庫(kù)管理人員進(jìn)行核銷。倉(cāng)庫(kù)管理人員根據(jù)申請(qǐng)表核對(duì)庫(kù)存系統(tǒng)中的配件減少記錄，確保賬實(shí)相符。每月末，銷售部門和倉(cāng)庫(kù)部門要對(duì)當(dāng)月的銷售贈(zèng)送配件情況進(jìn)行核對(duì)，編制銷售贈(zèng)送配件統(tǒng)計(jì)報(bào)表，詳細(xì)反映各類產(chǎn)品贈(zèng)送配件的數(shù)量、金額等信息，并提交至財(cái)務(wù)部門進(jìn)行賬務(wù)處理。希望各部門之間密切協(xié)作，做好銷售贈(zèng)送配件的記錄與核銷工作，保證公司財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性。（二）售后贈(zèng)送1.適用范圍售后贈(zèng)送配件主要用于客戶在產(chǎn)品保修期內(nèi)出現(xiàn)配件損壞、老化等質(zhì)量問題時(shí)的免費(fèi)更換，以及在非保修期內(nèi)，客戶因特殊原因（如公司認(rèn)可的產(chǎn)品設(shè)計(jì)缺陷等）需要更換配件的情況。在進(jìn)行售后贈(zèng)送配件操作時(shí)，要嚴(yán)格界定適用范圍，避免不合理贈(zèng)送。2.申請(qǐng)與審批客戶提出售后配件更換需求后，售后服務(wù)人員要對(duì)客戶的產(chǎn)品故障情況進(jìn)行詳細(xì)檢查和記錄，并判斷是否符合售后贈(zèng)送配件的條件。如符合條件，售后服務(wù)人員需填寫《售后贈(zèng)送配件申請(qǐng)表》，注明客戶信息、產(chǎn)品型號(hào)、故障描述、需更換的配件名稱、規(guī)格、數(shù)量等內(nèi)容，并提交至售后服務(wù)部門負(fù)責(zé)人審批。售后服務(wù)部門負(fù)責(zé)人要根據(jù)公司的售后服務(wù)政策和相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)對(duì)申請(qǐng)進(jìn)行審核，確保贈(zèng)送配件的合理性和必要性。對(duì)于一些特殊情況或大額配件的贈(zèng)送申請(qǐng)，還需提交至公司領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行最終審批。希望售后服務(wù)人員在申請(qǐng)環(huán)節(jié)如實(shí)反映客戶情況，售后服務(wù)部門負(fù)責(zé)人嚴(yán)格審核，共同做好售后贈(zèng)送配件的把關(guān)工作。3.配送與安裝審批通過后，倉(cāng)庫(kù)管理人員按照申請(qǐng)表發(fā)放售后贈(zèng)送配件。售后服務(wù)人員負(fù)責(zé)將配件及時(shí)配送至客戶指定地點(diǎn)，并為客戶提供安裝或更換服務(wù)，確保客戶能夠順利使用產(chǎn)品。在配送和安裝過程中，售后服務(wù)人員要注意保護(hù)配件不受損壞，同時(shí)要為客戶提供專業(yè)、周到的服務(wù)，解答客戶關(guān)于產(chǎn)品使用和維護(hù)的疑問。希望售后服務(wù)人員以客戶滿意度為出發(fā)點(diǎn)，做好售后贈(zèng)送配件的配送與安裝工作，提升公司的品牌形象。4.記錄與反饋售后服務(wù)人員完成配件更換服務(wù)后，要及時(shí)將售后贈(zèng)送配件的使用情況記錄在客戶服務(wù)檔案中，并將《售后贈(zèng)送配件申請(qǐng)表》反饋至倉(cāng)庫(kù)管理人員和財(cái)務(wù)部門。倉(cāng)庫(kù)管理人員據(jù)此核銷庫(kù)存，財(cái)務(wù)部門進(jìn)行相應(yīng)的賬務(wù)處理。同時(shí)，售后服務(wù)部門要定期對(duì)售后贈(zèng)送配件的使用情況進(jìn)行分析總結(jié)，針對(duì)頻繁出現(xiàn)問題的配件或產(chǎn)品，及時(shí)反饋至相關(guān)部門，以便采取改進(jìn)措施，提高產(chǎn)品質(zhì)量，減少售后贈(zèng)送配件的使用成本。希望售后服務(wù)部門能夠充分發(fā)揮信息反饋?zhàn)饔茫瑸楣井a(chǎn)品質(zhì)量提升和成本控制提供有力支持。七、特殊用途贈(zèng)送配件管理（一）展會(huì)及推廣活動(dòng)贈(zèng)送1.活動(dòng)策劃與申請(qǐng)公司參加各類展會(huì)或開展推廣活動(dòng)需要贈(zèng)送配件時(shí)，相關(guān)活動(dòng)組織部門應(yīng)提前制定詳細(xì)的活動(dòng)策劃方案，明確活動(dòng)的目的、時(shí)間、地點(diǎn)、參與人員以及計(jì)劃贈(zèng)送配件的種類、規(guī)格、數(shù)量等內(nèi)容，并提交《特殊用途贈(zèng)送配件申請(qǐng)表》，經(jīng)部門負(fù)責(zé)人審核后，報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)審批。2.配件準(zhǔn)備與管理獲批后，活動(dòng)組織部門與倉(cāng)庫(kù)管理人員共同核對(duì)所需配件的庫(kù)存情況。如庫(kù)存不足，需及時(shí)通知采購(gòu)部門進(jìn)行補(bǔ)貨。活動(dòng)組織部門要安排專人負(fù)責(zé)配件的領(lǐng)取、運(yùn)輸和現(xiàn)場(chǎng)管理，確保配件在活動(dòng)期間的安全和合理使用。在活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)，要合理安排配件的贈(zèng)送方式和流程，避免出現(xiàn)混亂和浪費(fèi)。同時(shí)，要做好贈(zèng)品登記工作，記錄贈(zèng)送對(duì)象、時(shí)間等相關(guān)信息，便于活動(dòng)結(jié)束后進(jìn)行核對(duì)和總結(jié)。希望活動(dòng)組織部門在展會(huì)及推廣活動(dòng)贈(zèng)送配件管理過程中，精心策劃，認(rèn)真組織，充分發(fā)揮贈(zèng)送配件在活動(dòng)中的積極作用。3.活動(dòng)總結(jié)與核銷活動(dòng)結(jié)束后，活動(dòng)組織部門要及時(shí)對(duì)活動(dòng)中贈(zèng)送配件的使用情況進(jìn)行總結(jié)，編制活動(dòng)總結(jié)報(bào)告，詳細(xì)說明配件的贈(zèng)送數(shù)量、效果評(píng)估以及存在的問題等內(nèi)容，并將報(bào)告提交至公司領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)部門。同時(shí)，將《特殊用途贈(zèng)送配件申請(qǐng)表》以及活動(dòng)中贈(zèng)品登記記錄等資料一并提交至倉(cāng)庫(kù)管理人員進(jìn)行核銷，確保賬實(shí)相符。財(cái)務(wù)部門根據(jù)相關(guān)資料進(jìn)行賬務(wù)處理。希望活動(dòng)組織部門通過認(rèn)真總結(jié)，為今后類似活動(dòng)的策劃和執(zhí)行積累經(jīng)驗(yàn)，不斷提升活動(dòng)效果。（二）合作伙伴贈(zèng)送1.合作協(xié)議約定在與合作伙伴開展合作項(xiàng)目時(shí)，涉及贈(zèng)送配件的，應(yīng)在合作協(xié)議中明確贈(zèng)送配件的種類、規(guī)格、數(shù)量、贈(zèng)送方式以及雙方的權(quán)利義務(wù)等內(nèi)容。合作協(xié)議需經(jīng)過公司法律部門審核，確保協(xié)議條款符合法律法規(guī)要求，保護(hù)公司的合法權(quán)益。2.贈(zèng)送執(zhí)行與跟蹤根據(jù)合作協(xié)議的約定，相關(guān)業(yè)務(wù)部門負(fù)責(zé)具體的贈(zèng)送配件執(zhí)行工作。在贈(zèng)送過程中，要嚴(yán)格按照協(xié)議要求操作，確保配件及時(shí)、準(zhǔn)確地交付給合作伙伴。同時(shí)，要與合作伙伴保持密切溝通，跟蹤配件的使用情況和反饋信息。業(yè)務(wù)部門要定期將合作伙伴贈(zèng)送配件的執(zhí)行情況向公司領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，對(duì)于合作過程中出現(xiàn)的問題，要及時(shí)協(xié)商解決，維護(hù)良好的合作關(guān)系。希望業(yè)務(wù)部門在與合作伙伴贈(zèng)送配件合作過程中，認(rèn)真履行協(xié)議，加強(qiáng)溝通協(xié)作，實(shí)現(xiàn)雙方的互利共贏。3.記錄與評(píng)估業(yè)務(wù)部門要做好合作伙伴贈(zèng)送配件的記錄工作，詳細(xì)記錄贈(zèng)送時(shí)間、對(duì)象、數(shù)量等信息，并及時(shí)將相關(guān)資料提交至倉(cāng)庫(kù)管理人員和財(cái)務(wù)部門進(jìn)行核銷和賬務(wù)處理。合作項(xiàng)目結(jié)束后，業(yè)務(wù)部門要對(duì)合作伙伴贈(zèng)送配件的效果進(jìn)行評(píng)估，分析贈(zèng)送配件對(duì)合作項(xiàng)目的促進(jìn)作用以及存在的不足之處，為今后的合作項(xiàng)目提供參考。希望業(yè)務(wù)部門通過認(rèn)真評(píng)估，不斷優(yōu)化與合作伙伴的合作模式，提升合作效益。八、監(jiān)督與審計(jì)（一）內(nèi)部監(jiān)督1.部門自查各部門要定期對(duì)本部門贈(zèng)送配件的管理情況進(jìn)行自查，重點(diǎn)檢查贈(zèng)送配件的申請(qǐng)、審批、使用、庫(kù)存管理等環(huán)節(jié)是否符