2025年電子商務師（初級）職業技能鑒定試卷：電商營銷活動策劃與執行試題考試時間：______分鐘總分：______分姓名：______一、選擇題要求：從下列各題的四個選項中，選擇一個最符合題意的答案。1.電子商務營銷活動中，以下哪項不是常見的營銷策略？A.網絡廣告B.電子郵件營銷C.網絡公關D.電視廣告2.以下哪項不是電子商務營銷活動策劃的步驟？A.市場調研B.目標市場定位C.制定營銷預算D.產品設計3.電子商務營銷活動中，以下哪種方式不屬于線上營銷？A.微信公眾號B.短信營銷C.線下活動D.社交媒體營銷4.以下哪種方式不屬于電子商務營銷活動中的促銷手段？A.折扣促銷B.贈品促銷C.限時搶購D.拍賣5.電子商務營銷活動中，以下哪種方式不屬于網絡廣告？A.搜索引擎廣告B.網絡視頻廣告C.電子郵件廣告D.線下廣告6.以下哪種方式不屬于電子商務營銷活動中的品牌推廣？A.網絡公關B.社交媒體營銷C.電視廣告D.線下活動7.電子商務營銷活動中，以下哪種方式不屬于內容營銷？A.博客B.微博C.線下活動D.電子書8.以下哪種方式不屬于電子商務營銷活動中的搜索引擎優化（SEO）？A.關鍵詞優化B.網站結構優化C.網絡廣告D.內容優化9.以下哪種方式不屬于電子商務營銷活動中的社交媒體營銷？A.微信公眾號B.微博C.線下活動D.QQ空間10.以下哪種方式不屬于電子商務營銷活動中的電子郵件營銷？A.定期發送促銷信息B.營銷郵件列表C.線下活動D.電子郵件營銷軟件二、判斷題要求：判斷下列各題的正誤，正確的寫“√”，錯誤的寫“×”。1.電子商務營銷活動策劃過程中，市場調研是必不可少的環節。（）2.電子商務營銷活動策劃的目的是為了提高銷售額。（）3.電子商務營銷活動策劃中，目標市場定位是指確定產品的目標消費群體。（）4.電子商務營銷活動策劃中，制定營銷預算是指確定營銷活動的預算金額。（）5.電子商務營銷活動策劃中，促銷手段是指通過各種方式刺激消費者購買產品。（）6.電子商務營銷活動策劃中，網絡廣告是指在網絡平臺上進行的廣告宣傳活動。（）7.電子商務營銷活動策劃中，品牌推廣是指通過各種方式提高品牌知名度和美譽度。（）8.電子商務營銷活動策劃中，內容營銷是指通過高質量的內容吸引目標受眾。（）9.電子商務營銷活動策劃中，搜索引擎優化（SEO）是指通過優化網站提高在搜索引擎中的排名。（）10.電子商務營銷活動策劃中，社交媒體營銷是指利用社交媒體平臺進行營銷宣傳活動。（）三、簡答題要求：簡述下列各題的要點。1.簡述電子商務營銷活動策劃的步驟。2.簡述電子商務營銷活動中的促銷手段。3.簡述電子商務營銷活動中的品牌推廣方式。四、論述題要求：結合實際案例，論述電子商務營銷活動策劃中如何運用社交媒體進行品牌推廣。五、案例分析題要求：分析以下案例，指出該電子商務營銷活動策劃中的優點和不足，并提出改進建議。案例：某電商平臺為推廣新品，聯合知名網紅進行直播帶貨，活動期間新品銷量顯著提升。六、應用題要求：根據以下場景，設計一個電子商務營銷活動策劃方案。場景：某電商平臺計劃推出一款新款手機，目標消費群體為年輕時尚人群。本次試卷答案如下：一、選擇題1.D.電視廣告解析：電子商務營銷主要通過網絡平臺進行，電視廣告屬于傳統媒體廣告，不屬于電子商務營銷策略。2.D.產品設計解析：電子商務營銷活動策劃的步驟通常包括市場調研、目標市場定位、制定營銷預算、策劃營銷活動、執行與監控、效果評估等，產品設計是產品開發階段的工作。3.C.線下活動解析：線上營銷是指通過互聯網進行的營銷活動，線下活動不屬于線上營銷范疇。4.C.限時搶購解析：促銷手段包括折扣促銷、贈品促銷、限時搶購等，而拍賣通常屬于競拍市場的一種交易方式。5.D.線下廣告解析：網絡廣告是指在網絡平臺上進行的廣告宣傳活動，線下廣告不屬于網絡廣告。6.C.線下活動解析：品牌推廣通常通過線上和線下多種方式進行，包括網絡公關、社交媒體營銷、線下活動等。7.C.線下活動解析：內容營銷是指通過高質量的內容吸引目標受眾，包括博客、微博、電子書等，線下活動不屬于內容營銷。8.C.網絡廣告解析：搜索引擎優化（SEO）是指通過優化網站提高在搜索引擎中的排名，網絡廣告不屬于SEO。9.C.線下活動解析：社交媒體營銷是指利用社交媒體平臺進行營銷宣傳活動，包括微信公眾號、微博、QQ空間等，線下活動不屬于社交媒體營銷。10.C.電子郵件營銷軟件解析：電子郵件營銷是指定期發送促銷信息、營銷郵件列表等，電子郵件營銷軟件屬于電子郵件營銷工具。二、判斷題1.√解析：市場調研是電子商務營銷活動策劃的重要環節，有助于了解市場狀況、消費者需求和競爭態勢。2.×解析：電子商務營銷活動策劃的目的不僅是為了提高銷售額，還包括提升品牌知名度、增強消費者忠誠度等。3.√解析：目標市場定位是指確定產品的目標消費群體，以便進行針對性的營銷活動。4.√解析：制定營銷預算是電子商務營銷活動策劃的重要步驟，有助于合理分配資源，提高營銷效果。5.√解析：促銷手段是指通過各種方式刺激消費者購買產品，提高銷售業績。6.√解析：網絡廣告是指在網絡平臺上進行的廣告宣傳活動，具有廣泛的覆蓋面和精準的投放。7.√解析：品牌推廣是指通過各種方式提高品牌知名度和美譽度，增強消費者對品牌的認知和好感。8.√解析：內容營銷是指通過高質量的內容吸引目標受眾，提高品牌影響力和消費者粘性。9.√解析：搜索引擎優化（SEO）是指通過優化網站提高在搜索引擎中的排名，增加網站流量和曝光度。10.√解析：社交媒體營銷是指利用社交媒體平臺進行營銷宣傳活動，具有互動性強、傳播速度快等特點。三、簡答題1.策劃電子商務營銷活動的步驟如下：-市場調研：了解市場狀況、消費者需求和競爭態勢；-目標市場定位：確定產品的目標消費群體；-制定營銷預算：合理分配資源；-策劃營銷活動：設計營銷方案、制定活動內容；-執行與監控：實施營銷活動，跟蹤效果；-效果評估：評估營銷活動效果，總結經驗教訓。2.電子商務營銷活動中的促銷手段包括：-折扣促銷：提供價格優惠，刺激消費者購買；-贈品促銷：贈送贈品，增加購買吸引力；-限時搶購：設定搶購時間，提高消費者購買欲望；-優惠券促銷：發放優惠券，降低消費者購買成本。3.電子商務營銷活動中的品牌推廣方式包括：-網絡公關：通過媒體報道、行業活動等方式提升品牌形象；-社交媒體營銷：利用社交媒體平臺進行品牌宣傳和互動；-線下活動：舉辦線下活動，提升品牌知名度和美譽度；-品牌代言：邀請明星或知名人士代言，提升品牌形象。四、論述題解析：社交媒體作為現代營銷的重要工具，具有廣泛的傳播渠道和高度的互動性。以下是一個電子商務營銷活動策劃中運用社交媒體進行品牌推廣的案例：案例：某電商平臺為推廣新品，與知名網紅合作進行直播帶貨。策劃思路如下：-確定目標受眾：分析網紅粉絲群體，確定與產品定位相符的目標受眾；-制定推廣方案：與網紅協商合作方式，確定直播時間和內容；-營銷活動策劃：設計直播主題、互動環節和優惠活動；-營銷活動執行：組織網紅進行直播，實時互動，解答消費者疑問；-營銷活動評估：收集消費者反饋，評估活動效果，總結經驗教訓。五、案例分析題解析：以下是對某電商平臺推出新款手機營銷活動的分析：優點：-合作知名網紅：提高品牌知名度和影響力；-直播帶貨：實現實時互動，提升消費者購買欲望；-限時優惠：刺激消費者購買，提高銷售額。不足：-活動宣傳力度不夠：可能導致消費者對活動了解不足；-產品宣傳內容單一：未充分展示產品特點；-活動結束后未進行后續跟進：未能充分利用活動效果。改進建議：-加強活動宣傳：通過多種渠道宣傳活動，提高消費者關注度；-豐富產品宣傳內容：從多個角度展示產品特點，提升消費者購買信心；-活動結束后進行后續跟進：收集消費者反饋，優化產品和服務，提高客戶滿意度。六、應用題解析：以下是一個針對新款手機電子商務營銷活動策劃方案：方案：-目標受眾：年輕時尚人群；-活動主題：新品上市，時尚領航；-活動時間：持續一個月；-活動內容：1.社交媒體預熱：提前一周在微信公眾號、微博等平臺發布新品預告，吸引消費者關注；2.