管理總結(jié)考試題及答案

一、單項選擇題（每題2分，共10題）

1.管理的四大職能中，不包括以下哪一項？

A.計劃

B.組織

C.控制

D.創(chuàng)新

2.以下哪一項不是管理層次中的一個？

A.戰(zhàn)略層

B.戰(zhàn)術(shù)層

C.操作層

D.執(zhí)行層

3.管理學(xué)中，被稱為“科學(xué)管理之父”的是哪位學(xué)者？

A.泰勒

B.法約爾

C.韋伯

D.西蒙

4.以下哪一項不是決策的基本原則？

A.目標(biāo)原則

B.信息原則

C.權(quán)威原則

D.隨意原則

5.以下哪一項不是組織結(jié)構(gòu)設(shè)計時應(yīng)考慮的因素？

A.組織目標(biāo)

B.技術(shù)因素

C.環(huán)境因素

D.員工個人興趣

6.以下哪一項不是領(lǐng)導(dǎo)理論中的一個？

A.特質(zhì)理論

B.行為理論

C.情境理論

D.環(huán)境理論

7.以下哪一項不是激勵理論中的一個？

A.馬斯洛的需求層次理論

B.赫茲伯格的雙因素理論

C.麥克萊蘭的需求理論

D.泰勒的科學(xué)管理理論

8.以下哪一項不是溝通的障礙？

A.語言障礙

B.信息過載

C.信息共享

D.組織結(jié)構(gòu)障礙

9.以下哪一項不是控制過程中的一個步驟？

A.確定標(biāo)準(zhǔn)

B.測量績效

C.比較績效

D.制定計劃

10.以下哪一項不是管理信息系統(tǒng)（MIS）的功能？

A.數(shù)據(jù)收集

B.數(shù)據(jù)處理

C.數(shù)據(jù)存儲

D.員工培訓(xùn)

答案：

1.D

2.D

3.A

4.D

5.D

6.D

7.D

8.C

9.D

10.D

二、多項選擇題（每題2分，共10題）

1.以下哪些是管理的職能？

A.計劃

B.組織

C.領(lǐng)導(dǎo)

D.控制

2.以下哪些是管理層次？

A.戰(zhàn)略層

B.戰(zhàn)術(shù)層

C.操作層

D.管理層

3.以下哪些是決策的基本原則？

A.目標(biāo)原則

B.信息原則

C.權(quán)威原則

D.靈活性原則

4.以下哪些因素是組織結(jié)構(gòu)設(shè)計時應(yīng)考慮的？

A.組織目標(biāo)

B.技術(shù)因素

C.環(huán)境因素

D.員工個人興趣

5.以下哪些是領(lǐng)導(dǎo)理論中的一個？

A.特質(zhì)理論

B.行為理論

C.情境理論

D.環(huán)境理論

6.以下哪些是激勵理論中的一個？

A.馬斯洛的需求層次理論

B.赫茲伯格的雙因素理論

C.麥克萊蘭的需求理論

D.泰勒的科學(xué)管理理論

7.以下哪些是溝通的障礙？

A.語言障礙

B.信息過載

C.信息共享

D.組織結(jié)構(gòu)障礙

8.以下哪些是控制過程中的一個步驟？

A.確定標(biāo)準(zhǔn)

B.測量績效

C.比較績效

D.制定計劃

9.以下哪些是管理信息系統(tǒng)（MIS）的功能？

A.數(shù)據(jù)收集

B.數(shù)據(jù)處理

C.數(shù)據(jù)存儲

D.員工培訓(xùn)

10.以下哪些是團(tuán)隊管理中的關(guān)鍵要素？

A.明確的目標(biāo)

B.有效的溝通

C.領(lǐng)導(dǎo)的支持

D.團(tuán)隊成員的技能

答案：

1.ABCD

2.ABC

3.ABCD

4.ABC

5.ABC

6.ABC

7.ABD

8.ABC

9.ABC

10.ABCD

三、判斷題（每題2分，共10題）

1.管理就是指揮和協(xié)調(diào)他人完成工作的過程。（對）

2.管理層次越高，其決策的頻率越低。（錯）

3.泰勒的科學(xué)管理理論強(qiáng)調(diào)了工作標(biāo)準(zhǔn)化的重要性。（對）

4.組織文化對組織成員的行為沒有影響。（錯）

5.領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格是固定的，不會隨著環(huán)境的變化而變化。（錯）

6.激勵理論認(rèn)為，所有的員工都可以通過相同的激勵方式來激勵。（錯）

7.溝通是單向的，只需要發(fā)送者不需要接收者。（錯）

8.控制過程的第一步是測量績效。（錯）

9.管理信息系統(tǒng)的主要功能是提供決策支持。（對）

10.團(tuán)隊管理中，團(tuán)隊成員的技能是最重要的要素。（錯）

四、簡答題（每題5分，共4題）

1.簡述管理的四大職能。

答：管理的四大職能包括計劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)和控制。計劃涉及確定目標(biāo)和制定策略以達(dá)到這些目標(biāo)；組織涉及建立組織結(jié)構(gòu)和分配資源；領(lǐng)導(dǎo)涉及激勵和指導(dǎo)員工以實現(xiàn)組織目標(biāo)；控制涉及監(jiān)控和評估績效以確保目標(biāo)的實現(xiàn)。

2.描述決策過程中的四個主要步驟。

答：決策過程中的四個主要步驟包括：（1）識別問題，（2）確定決策標(biāo)準(zhǔn)，（3）評估備選方案，（4）選擇最佳方案。

3.什么是組織文化，它對組織有何影響？

答：組織文化是組織成員共享的價值觀、信仰、習(xí)慣和行為準(zhǔn)則的集合。它對組織有重要影響，因為它可以影響員工的行為、決策和組織的整體績效。

4.簡述溝通的重要性及其障礙。

答：溝通是信息、思想和情感在個人或群體之間的傳遞和交換。溝通對于協(xié)調(diào)工作、解決問題和建立關(guān)系至關(guān)重要。溝通的障礙包括語言障礙、文化差異、信息過載和組織結(jié)構(gòu)障礙等。

五、討論題（每題5分，共4題）

1.討論領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格對團(tuán)隊績效的影響。

答：領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格對團(tuán)隊績效有顯著影響。不同的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格，如民主、專制和放任，會影響團(tuán)隊成員的參與度、動力和創(chuàng)造力，從而影響團(tuán)隊的整體績效。

2.討論組織結(jié)構(gòu)設(shè)計的重要性及其對組織效能的影響。

答：組織結(jié)構(gòu)設(shè)計對組織效能至關(guān)重要。一個合理的組織結(jié)構(gòu)可以提高決策效率、促進(jìn)溝通和協(xié)調(diào)，從而提高組織的整體效能。

3.討論激勵理論在實際管理中的應(yīng)用。

答：激勵理論在實際管理中應(yīng)用廣泛，管理者可以根據(jù)員工的需求和動機(jī)，采用不同的激勵手段，如金錢獎勵、職業(yè)