A縣基層公務員職業倦怠的現狀調研分析報告目錄TOC\o"1-3"\h\u19011A縣基層公務員職業倦怠的現狀調研分析報告 114785第一節安溪縣基層公務員隊伍現狀 130467第二節安溪縣基層公務員隊伍的職業倦怠現況 219130一、實施問卷調查過程 224849二、個案訪談 33529第三節安溪縣基層公務員職業倦怠的現狀分析 53030一、基本統計分析情況 519135二、可靠度和有效度分析 720935三、職業倦怠各維度的描述性統計 725751第四節安溪縣基層公務員職業倦怠各維度的差異性分析 96883一、性別維度 914460二、年齡維度 1014375三、學歷維度 108689四、婚姻情況維度 115024五、職級維度 1113596六、任現職時間維度 128702七、工作地點離家距離（車程時間）維度 122182第五節職業倦怠stepwise回歸分析 1310712一、情感耗竭維度的stepwise回歸分析 1329139二、玩世不恭維度的職業倦怠源分析 1422019三、個人成就感低維度的職業倦怠源分析 1430010第六節結論 15第一節安溪縣基層公務員隊伍現狀安溪縣位于福建省的東南部，處于閩南金三角的中心地帶，距離廈門泉州漳州大約就一小時的路程，交通便利，經濟在山區縣中是發展的比較好的縣城。2020年末，根據安溪衛計局計生報表統計，總人口為123.6萬人，下轄24個基層。根據安溪縣組織部統計數據顯示，安溪縣轄24個鄉鎮，96個縣直部門，全縣共有公務員2564人，現有科級干部1105人（其中：正科級338人〈女干部25人〉、副科級752人〈女干部96人〉）；正科級與副科級領導平均年齡大約處在中青年，80后正科級21人，年齡最小25歲，80后副科級213人，副科級年齡最小28歲。全縣共有事業單位人員1937人（教育、衛生系統人員除外），現有事業科級干部32人。安溪縣基層公務員整體的工資待遇在泉州地區是末尾數，政治氛圍不是很人性化，政治任務重，山區大輻射廣，經常需要下鄉鎮。但基層公務員又是人民政府與廣大群眾的重要橋梁，他們的施政行為代表著政府的行政公信力、合法性和效率。第二節安溪縣基層公務員隊伍的職業倦怠現況本章節通過自己的走訪基層、發放問卷等方法，對安溪縣基層公務員的職業倦怠進行摸查排底，初步結果顯示安溪縣基層公務員群體是存在一定的職業倦怠的，而且疲憊現象在每個基層公務員上多少有體現。基層公務員對當前的工作壓力、環境、薪酬、福利、進步空間等等都是較為不滿意的，這些因素也是他們較為在意的，是造成他們職業倦怠的主要原因。在個案采訪中，更能感知他們的無奈與心酸，可是又不能改變現狀的無力感。一、實施問卷調查過程（一）做問卷表此問卷總共有三個部分，一是從七個題目了解調查對象的信息。涵蓋被調查者的基本情況，再加上安溪縣山區比較多，鄉鎮工作地點路程較遠，考慮到此實際情況，特意在問卷上多加了第7道題目：工作地點離家距離的遠近，想必此選項對于基層公務員的工作是有蠻大的影響。二是通過李超平的MBI-GS進行測量，分為三小列，情緒耗竭列目下面有5道題目；玩世不恭列目下面有4道題目；成就感低落列目下面有6道題目。一共加起來有15道題目，采訪的問題比較細致，能夠較完全的反應基層公務員在參與政府工作決策時的很多情感反應。在計算得分時，有7個分值：0分-6分分別代表“從不”，“較少”，“偶爾”，“經常”，“高頻”，“極度頻繁”和“每天”。用這些分值的統計分析來得出在各個列目上，公務員表示的倦怠值情況。比如：在情感耗竭和玩世不恭方面上：5分為倦怠嚴重，3-5為較高，0-3則較低。在成就感低落上則是相反：0-3分是職業倦怠感嚴重的，3-5分是職業倦怠感比較高的，5分以上則是職業倦怠感比較低，分值高低傾向跟前面兩者不同。第三部分則是詳細羅列關于激勵保健因素的問題，共22道題目。在政策管理、工資福利、人際關系、工資環境、管理監督、培訓晉升、獎懲情況等都有相關的問題，設計問題時盡量具有很強的針對性，讓公務員填寫問卷表時，更加有親臨現場、感同身受的感覺，對可提高問卷數據的準確性，對于文章后面提出緩解職業倦怠對策有很大幫助。（二）數據收集過程利用半年的時間對全縣基層公務員進行采訪提問，相對嫻熟的單位推送問卷表，主要調查過程如下：1.通過身邊同事好友的推薦，采訪愿意受采訪的基層公務員，表示用匿名方式進行采訪記錄，吐露工作以來的整個個人經歷情況，并現場做好訪談記錄。2.采用問卷星微信平臺，進行線上問卷調查，通過身邊同事領導幫忙微信推送，發揮逐一加N的模式，首先推送給認識的基層公務員朋友，在請認識的基層公務員朋友推送至單位群和朋友圈。問卷星的優勢在于傳播速度快，操作簡單成本低，也可以利用軟件進行數據初期的統計和分析，利于后面開展工作。整個問卷調查加上回收數據歷時3個月，共推送555份問卷，回收502份，有效問卷達90%。二、個案訪談通過前面閱讀國內外的很多相關文獻，結合安溪縣本地實際設計出一份科學可行的訪談問題，為后面調研結果做一定的材料分析基礎，筆者事先進行了個案訪談。在本次訪談中，筆者走訪了安溪縣多個政府單位、鄉鎮機關（街道），與各種不同身份、年齡性別、工作崗位的十幾名安溪基層公務人員進行交流溝通，主要訪談的內容是現在的工作狀況、身心情況以及想要的一些措施福利，了解工作壓力的主要來源，經過走訪，筆者了解到現下安溪縣基層公務人員的職業倦怠表現主要體現在以下幾個方面：（1）工作任務繁多，導致疲于應付。大部分有被采訪的干部都一致反映工作量大、工作任務繁重，每個人都身兼數職、材料匯總、應對檢查、下鄉調研等繁瑣日常工作讓他們感到很疲憊，難以應付。李某，男，已婚，本科學歷，縣直辦公室主任，副科，工齡11年我作為我部門辦公室主任5了，5年的時間里面幾乎手機隨時開機，一是怕部門的事務隨時需要解決，二是怕主要領導找我有事對接，一年365天不管節假日或者臺風下雨，幾乎都會去辦公室辦公。日常事務、寫材料、安排對接活動、財務報表、應接巡察等等都需要辦公室的配合，別人問起辦公室在主要負責什么，一時答不起來，可是真的做事情時候就是一推做不完的事情，每天的工作讓人甚是疲憊，領導的材料事務、工作的日常運轉以及同事同級機關的配合等讓我大腦都快轉不過彎來，有時候經常忙的收發文件都沒有時間去管。（2）責任大怕擔責。一旦基層出了什么事情，大部分首當其沖問責基層干部，特別是突發敏感事情、安全生產、駐村事務等，上級壓下來的擔子最終承受者是基層公務人員，而這些工作一旦出現問題，第一擔責的就是基層干部。吳某，女，已婚，本科學歷，某鄉鎮黨政辦工作人員，科員，工齡10年作為一名女公務員，很多親戚朋友表示很羨慕，但是只有我們自己女干部知道到底有多么苦，特別是鄉鎮女干部。事務多，要做黨建，還得駐村，上面的指示要按時加班加點完成，有什么特殊情況得下村挨家挨戶蹲點完成，比如：疫情期間整整2個月沒有回家過，疫情完后是安全生產排查，夏天臺風來了得做好排查入戶工作等等讓一個已婚有家庭孩子的女干部應接不暇，不用說什么進步追求高薪，有時候只想輪崗到縣直輕松點的單位，照顧好家庭孩子，因為基層工作讓人看不出頭，又累又辛苦，整一個鄉村婦女形象。更何況如果沒有按時按點完成上級工作要求，很多工作到時候出錯，第一追究的就是基層干部，想想壓力很大，有時候都經常睡不好覺，基層任人宰割，流傳這個說法很多年。（3）職業成就感低，榮譽感缺失。有較多受訪者說道基層公務員的晉升空間小，自己要是沒有什么大背景的話很難得到提拔，哪怕是自己沒日沒夜的付出，到頭來也不一定能夠得到上級的青睞，最終導致基層公務談何榮譽感、談何職業成就感。白某，男，已婚，專科學歷，縣直某部門人事負責人，科員，工齡20年我做這份工作長達15年了，期間幾乎沒怎么輪崗過，大家都很羨慕我的工作，既在縣直的好單位又是重要的人事部門，不定時間肯定會的得到提拔重要。但是我深知其中滋味，知道自己只是一個年級快到40歲的事業單位干部，這2年沒有提拔基本沒什么機會了，一輩子就這樣退休了，或者現在可以過著快退休的日子了，因為沒有什么奔頭呀。工作是做一天敲一天的鐘，日復一日，只要能大概完成即可。感覺自己提拔無望之后更無心認真工作了，恍惚覺得這么多年的工作意義何在，很有失落感。（4）資福利待遇落差大，身心疲倦。大部分采訪者均表示自己的薪酬待遇實在是不高，只能應付簡單的生活成本，想要在安溪縣城成家立業，最終還是的依靠父母的支柱，這樣的待遇福利讓很多年輕干部沒有上進心，工作熱情不高，影響工作效率。林某，女，未婚，本科學歷，安溪縣某鎮選調生，科員，工齡7年2014年，我如愿考上了本地的公務員，大家都為我感到高興，家里還張羅打鼓的慶祝了一番。可是我來上班7年了，感覺自己現在就是一個頹廢的狀態。單位里面工作情況分兩個極端，想上進進步的很忙碌，積極在領導面前表現，不想進步則幾乎是放棄仕途，整天泡茶聊天，混混日子。我處在這兩者中間，手頭事情按時完成，但是也不求做出什么大成效，以免同事背后說閑話不務正業。可是我還是很迷茫，因為自己未婚，在這個小縣城里面，想安身立命，買套小房子，發現有公積金這個好處之外，每年拿到手的工資是遠遠不夠首付的。每次聚會的時候看到外面工作回來的同學朋友都很羨慕，因為他們要么薪資很高要么自己創業，混的不錯，唯獨自己對于工作方面沒有什么可談資的。大家都是同個高中畢業，大學經歷也差不多，為何這幾年發展下來差距如此之大，這是我即將步入30歲門檻以來最大的困惑，也對自己當初選擇考公產生了深深的懷疑。通過整理這十幾名對象的訪談記錄，總結他們不滿意的主要有以下幾項：1.崗位輪崗機會很少，一干就是好多年；2.經常加班加點還沒有補貼；3.選拔提干不夠公開公平；4.群眾法律意識提高，政府工作越來越不好展開；5.照顧不到家庭，分身乏術；6.工作感覺是糊口而已，談不上什么為人民奉獻；7.培訓學習機會少，部門交流更少；8.部門干部執行能力高低不齊，執行能力弱；9.官本位思想嚴重，領導沒什么人情味；10.理不清工作權責，年輕、后備干部往往被迫承擔更多事務；11.對自己的職業長遠發展迷茫。通過以上分析發現，安溪縣基層公務員職業倦怠的產生并不是單一因素作用下的結果，而是多種因素共同作用的結果，不僅有保健因素，也與激勵因素有關。第三節安溪縣基層公務員職業倦怠的現狀分析一、基本統計分析情況對問卷進行數據分析，基本情況以下所示：表3.1基本情況序列具體項頻數占比重(%)您的性別男32164女18136您的年齡1990年及以下16232.251989年-1980年16733.251981年-1971年11923.751970年及以上5410.75續表3.1基本情況序列具體項頻數占比重(%)您的婚姻狀況未登記12224.25己登記36472.5離婚153喪偶10.25學歷中專、高中畢業生以下357大專畢業生8216.25本科畢業生35069.75研究生畢業生及以上357職級正科及以上265.25副科職級7815.5科員及以下31262.25其他8617任現職年限3年以下115233-5年12324.55-8年11923.7510年以上14528.75工作地點離家距離（車程時間）小于30分鐘21743.25大于30小于60分鐘10320.5大于60分鐘小于90分鐘1052190分鐘以上7715.25合計502100從表3.1可知，問卷表的基本情況數據分析如下：（1）性別上男性共有321人，比率為64%，女性181人，比率為36%；（2）婚姻登記情況中未登記人數122，已登記人數364，離異喪偶人數共有16，占比分別為72.5%、24.25%、3.25%；（3）任現職年限3年及以下115人，3-5年123人，5-10年119人，10年以上145人，分別占502人數的比率23%、24.5%、23.75%、28.75%；（4）工作地點離家距離（車程時間）30分鐘以內的217人，30-60分鐘90人，60-90分鐘105人，90分鐘以上77人，分別占比為43.25%、20.5%、21%、15.25%；（5）在學歷上：35人中專（高中）畢業生及以下，82人專科，350人本科畢業生，35人研究生畢業及以上學歷，占比分別為7%、16.25%、69.75%、7%；（6）職級正科及以上26人，副科78人，科員及以下312人，其他86人，占比分別為5.25%、15.5%、62.25%、17%；（7）年齡30歲以下的162人，31-40歲167人，41-50歲119人，51歲及以上54人，占比分別為32.25%、33.25%、23.75%、10.75%。二、可靠度和有效度分析（一）信度分析下表顯示，職業倦怠量表的α系數為0.85，三個維度（情緒耗竭、個人成就感低、玩世不恭）的α系數均大于0.8，量表信度較高，可以用來使用。表3.2職業倦怠量表可靠度情況職業倦怠量表Cronbachα系數對應題數職業倦怠0.85215情緒耗竭0.9525玩世不恭0.9054個人成就感低0.9136（二）效度分析由表3.3可以看出，Bartlett球度檢驗(P<0.05)符合進行因子分析的條件。表3.3職業倦怠量的效度分析表KMO值Bartlett球形度檢驗P值0.9020.000三、職業倦怠各維度的描述性統計通過進行描述性統計三個維度指標，分析職業倦怠感在三個維度上具體體現在哪些指標上，結果如下：表3.4職業倦怠整體情況表總數最小值（min）最大值（max）均數標準差(s)情緒耗竭502173.4221.185玩世不恭502173.121.228個人成就感低502174.111.104通過以上整體情況表數據分析可知：安溪縣基層公務員的職業倦怠基本在中度水平，情感耗竭與玩世不恭的平均值分別是3.422、3.12，處在3-5分區間，屬于職業倦怠較嚴重的情況，個人成就感低的平均值4.11，也是處于3-5分區間，同樣反映職業倦怠比較嚴重的情況。表3.5情緒耗竭維度水平的分析總數最小值（min）最大值（max）均數標準差(s)工作經常讓人喘不過氣502173.6071.363工作讓你心神不寧502173.5581.293.早起工作讓你感覺很累502173.2951.318承受壓力山大因為工作502173.5051.28工作讓你有快崩潰的感覺502173.1451.305情緒耗竭，是一種情感逐漸改變消耗殆盡的過程。是指由于工作量巨大、工作難度大而常常倍感工作壓力大，這種壓力長期累積下來就容易使個體越來越感覺情緒低落、身心疲憊甚至快要崩潰的感覺，情緒容易波動大，一點小事就暴怒，具體表現在越來越對工作不感興趣，失去原本的工作熱情激情。主要原因是個人所承受的能力與工作自身要求、工作附屬特性不能很好的融合。在表3.5統計結果中工作讓你有快崩潰的感覺表現最低，均值為3.145。最高的是工作使我身心疲憊，均值為3.607。從數據分析可知，在情緒耗竭維度上安溪縣基層公務員職業倦怠處于中等水平。采訪中有公務員反映，日常工作的內容繁瑣、工作量巨大，工作時間超出工作時間，經常面臨周末取消雙休的模式。表3.6玩世不恭維度水平的分析總數最小值（min）最大值（max）均數標準差(s)談不上什么興趣對工作502173.221.351沒有對工作保持初心502173.2151.328覺得所做工作沒有意義502173.051.433對單位沒什么情感，談何奉獻502172.9951.396表3.6統計結果顯示，“你對工作不像以前那樣熱心了”這項均值最高3.215，最明顯；“工作時不關注自身貢獻精神”表現最不明顯，均值為2.995。整體來說安溪縣基層公務員對于所作的工作還是比較上心的，也能夠按時按量完成自身崗位職責任務，但是很明顯對工作的熱情與干事激情正在慢慢減退，甚至時常應付了事。科級領導崗位和即將提拔的后備干部是基層公務員群體的一大部分成員，喪失工作激情將會減少基層政府服務的提供。在調查中了解到，很多基層公務員只是把這份安穩工作當作糊口的工作而已，每月按時拿到工資即可。長久以往待遇福利不能滿足他們的生活水平時，倦怠感將會更強。表3.7個人成就感低維度水平的分析情況總數最小值（min）最大值（max）均數標準差(s)可以單獨完成工作502174.3781.395你覺得單位需要你嗎502174.1521.548對工作你是有自己一技之長的502174.1621.492完成任務時感覺很高興502173.9351.395工作讓你產生價值502173.791.332可以完滿的完成工作502174.241.406由表3.7可知，被調查對象在均值為4.378的有效地解決工作問題指標中有較高的不認同感。隨著基層政府治理體系現代化的推進，新媒體時代已到來，公眾意識不斷提高，在這樣的情境下，基層公務員更容易面對新要求、新問題、新矛盾。基層公務員容易措手不及，對自身的工作經驗、業務能力水平產生質疑，進一步影響工作的順利開展，也容易產生較低的自我認同感。第四節安溪縣基層公務員職業倦怠各維度的差異性分析一、性別維度表3.8職業倦怠與性別關系(均值)Fp男(n=321)女(n=181)情緒耗竭3.473.341.0340.31玩世不恭3.13.150.1770.674個人成就感低4.044.232.5990.108從表3.8可知，情緒耗竭，玩世不恭，個人成就感低在不同的性別樣本下，均不會表現出顯著性(p>0.05)，說明不同的性別樣本對均表現出一致性。男女在情緒耗竭的分值為3.47、3.34，在玩世不恭上分值為3.1、3.15，可見男女對情緒耗竭與玩世不恭影響不大。但在個人成就感低方面，女性的分值為4.04，男性為4.23，女性稍低于男性，可見男性在工作中相比較于女性比較容易產生成就感。二、年齡維度表3.9職業倦怠與年齡關系(均值)Fp1990年及以下(n=161)1989年-1980年(n=167)1981年-1971年(n=119)1970年及以上(n=55)情緒耗竭3.563.443.452.93.4850.016*玩世不恭3.143.133.152.980.2250.879個人成就感低3.964.194.044.472.6610.048*表3.9顯示：不同年齡段在情感耗竭的p值為0.016、個人成就感低的p值為0.048，均小于0.05，可見不同年齡對于二者具有顯著性差異。玩世不恭方面的p值為0.879，大于0.05，可見不同年齡對玩世不恭沒有顯著性差異。由上表可知，對比不同年齡在情感耗竭上，1990年及以下的公務員群體平均值最高，因此這段年齡段的公務員更容易情緒耗竭，1989年-1980年和1981年-1971年相差不是很大，可能是年輕干部剛參加工作沒有多久，工作內容又枯燥無味每日重復性高，容易產生情緒耗竭，身心疲憊的現象。相比較，1970年及以上已經適應工作多年，知道公務員工作本身如此，而且自己的職業生涯很多也看到瓶頸，心態就比較平和，情緒耗竭沒有那么嚴重。玩世不恭方面也跟情緒耗竭差不多，主要體現在50歲之前的群體，51歲及以上的相對比較不嚴重。個人成就感低方面是30歲至51歲及以上的中年群體比較明顯，30歲及以下群體產生的個人成就感比較高，年輕人剛參加工作，做出出色的工作，得到領導賞識，群眾的贊賞，是比較容易有個人成就感的。三、學歷維度表3.10職業倦怠與學歷關系(均值)Fp高中、中專畢業生及以下(n=35)大專畢業生(n=82)本科畢業生(n=350)研究生畢業生及以上(n=35)情緒耗竭3.083.263.53.41.5530.2玩世不恭2.953.053.153.120.3270.81個人成就感低4.074.154.133.860.5590.64分析表3.10方差結果顯示；學歷在情感耗竭、玩世不恭和個人成就感低上的p值均大于0.05，可見不同學歷對三者產生的差異性并不顯著。其中，大專和本科在三個維度上平均值比較高，相對其他學歷更容易產生職業倦怠，可能是近幾年招考的公務員很多是大專和本科生的學歷，加上這個群體是現在公務員的中堅力量，擔任要職，所以職業倦怠感比較強。四、婚姻情況維度表3.11職業倦怠與婚姻情況的關系(均值)Fp未登記(n=122)已登記(n=364)離婚(n=15)喪偶(n=1)情緒耗竭3.343.453.483.40.2060.892玩世不恭3.13.142.921.50.7330.533個人成就感低3.774.243.834.174.7670.003**由表3.11可以看出，以婚姻狀況作為變量分析，情緒耗竭和玩世不恭對工作倦怠的顯著性值均大于0.05，不具有顯著性差異，個人成就感低維度顯著性p<0.05，說明婚姻狀況對個人成就感低影響大。從表中可以看出，喪偶只有1人，可能不具有代表性，已婚的平均值在玩世不恭、個人成就感低上是最高的，產生明顯的職業倦怠。畢竟在生活當中，公務員既要繁忙工作還得應對家庭生活，還有教育子女的重擔，這些幾乎是在婚姻生活中產生，所以已婚人士相對于其他群體而言，不管在身體上還是心理上，都相對疲乏，因此容易職業倦怠感強也是合乎情理。五、職級維度表3.12職業倦怠與職級的關系(均值)Fp正科及以上(n=26)副科(n=78)科員及以下(n=312)其他(n=86)情緒耗竭3.343.513.433.330.2950.829玩世不恭2.953.253.113.080.4060.749個人成就感低4.434.334.133.753.9530.008**從表3.12可以看出，不同的職級對情緒耗竭、玩世不恭的產生沒有顯著的差異性（顯著性p>0.05），說明影響不大，對個人成就感低具有顯著性差異，影響比較大。從數據上分析，表中顯示，職級越高個人成就感更低。原因可能是，當上領導之后，面臨過得困境都經歷過了，很多事情在自己眼中都不算什么大事情，所以不那么容易產生成就感。而科員公務員做得工作比較具體，很容易被上級看中表揚，所以成就感在日常生活中比較有。六、任現職時間維度表3.13職業倦怠與任現職時間的關系(均值)Fp3年以下(n=115)3-5年(n=123)5-10年(n=119)10年以上(n=145)情緒耗竭3.283.523.533.371.030.379玩世不恭2.873.193.133.261.9170.126個人成就感低3.884.064.324.172.6730.047*從表3.13可以看出，不同的任職年限對于情緒耗竭、玩世不恭沒有顯著性的差異（顯著性p>0.05），對個人成就感低具有顯著性的影響。也可以從表中看出，相比任職3年以下的，任職年限越久，產生的職業倦怠也越明顯。公務員工作是比較單調無趣，變化不是很大，有些崗位的工作流程十幾年都不會變化，在加上有的公務員輪崗的機會少，所以工作年限越久產生的職業倦怠越強，是很正常的個人情緒。七、工作地點離家距離（車程時間）維度表3.14職業倦怠與工作地點離家距離（車程時間）的關系(均值)Fp30分鐘以內(n=217)30-60分鐘(n=103)60-90分鐘(n=105)90分鐘以上(n=77)情緒耗竭3.33.573.533.441.2750.283玩世不恭2.983.183.333.141.6790.171個人成就感低4.233.944.084.051.4410.23從上表可以看出，不管工作地點離家距離車程時間多久，p值分別是0.283、0.171、0.23，說明對職業倦怠的三個維度并不影響。不同的工作地點離家距離（車程時間）與職業倦怠三個維度的平均值相差不是特別大，說明距離遠近對于職業倦怠影響并不是很大。現在的干部幾乎都有車，距離遠的單位，單位也有配備車輛統一接送，所以工作地點離家距離遠近對于工作的職業倦怠產生影響沒有那么明顯。第五節職業倦怠stepwise回歸分析stepwise回歸分析法是用來分析職業倦怠三個維度具體產生原因的方法，每次都把22個因素納入到各個維度進行統計分析，有預測影響的會被留下來進行分析，最終找到最優線性模型。一、情感耗竭維度的stepwise回歸分析表3.15情感耗竭維度的stepwise回歸系數B標準誤Beta常數2.4350.262-9.3090.000**您對單位激勵措施0.1870.0780.1342.4140.016*您對單位的管理制度是否滿意0.2030.0880.1352.2950.022*您的才干在崗位上是否得到充分的發揮0.3190.0790.1854.0510.000**行政管理知識-0.2220.089-0.092-2.4860.013*您對單位進行績效考核的科學性、合理性0.2580.0750.1753.4140.001**您覺得單位工作影響到你的家庭生活-0.1390.057-0.106-2.4640.014*您經常加班嗎-0.4890.064-0.32-7.6570.000**從表3.15的最優模型結果顯示，情感耗竭維度的stepwise回歸有7個變量納入，依次分別是：激勵措施的滿意度、管理制度的滿意度、才干是否的到充分發揮、行政管理知識、績效考核的科學合理性、工作影響生活程度、經常加班，其中激勵措施的滿意度最具預測性。二、玩世不恭維度的職業倦怠源分析表3.16玩世不恭維度的stepwise回歸系數B標準誤Beta常數1.0590.266-3.9860.000**您對單位目前的內部文化建設總體上0.2240.0740.153.0370.003**您與上下級同事之間的關系0.2690.0680.1713.9450.000**您覺得本單位的監督與懲戒機制0.1840.0760.1172.4380.015*您對工作是否具有成就感0.2140.0830.132.5820.010*您覺得自身的工作挑戰性強嗎0.2820.0720.183.930.000**您認為自己有清晰合理的職業規劃0.1380.050.1152.7610.006**您覺得單位工作影響到你的家庭生活-0.2150.059-0.158-3.6480.000**您經常加班嗎-0.2770.069-0.175-4.0320.000**從表3.16的最優模型結果表面，玩世不恭維度的回歸方程有8個變量被納入，依次分別是：單位的內部文化建設、工作挑戰性、上下級同事之間的關系、工作成就感、職業規劃、監督與懲戒機制、工作影響生活程度、經常加班，其中經常加班最具預測性。三、個人成就