行業背景智慧水務建設的先決條件政策指引行業趨勢國務院相繼頒布政策推動水務互聯網發展“互聯網+”發地方要求智慧水務建設的可行性技術日趨完善政策保障支持水務信息化發展信息需求旺盛1個總體定位“137”3個發展戰略7個專項行動政策背景峨眉山市國資國企管理改革工作方案——建立健全“1+3+N”國資國企架構體系；峨眉山天秀環境集團承擔落實“生態立市”戰略任務，投資環境治理、生態修復、生態基礎設施建設、生態資源開發利用等領域堅持共建共享堅持共建共享，著力打造人民滿意幸福城要建好宜居“魅力城”，走好鄉村“振興路”，搭好群眾“連心橋”，打好穩定“主動仗”，始終把人民放在心中最高位置，全力促進城鄉融合發展，持續補短板、強弱項、增福祉，讓群眾共享高質量發展成果；峨眉山市委要求——強化黨建引領激發內生動力推動國有企業做大做強提質增效建議路徑思考企業如何發展的戰略問題，找準做大做強國企的現實路徑認清企業發展定位，找好發展切口，始終突出改革創新，搶抓機遇，形成競爭優勢通過做強企業來降低企業風險，通過發展解決做優做強國企資產，深化國企改革，提升監管效能，加快轉型發展建好用好權力清單和責任清單，進一步釋放企業發展動力活力善用專業機構之力，并與域內優秀企業加強合作，建立起項目庫、人才庫、合作企業與機構庫數字化轉型目標水司定位打造成為國內城鄉一體化智慧供水典范及管理變革標桿手段舉措建設規劃引領、企業管理保障、運營管理升級三大維度發力，保障數字化轉型。政策支持，資源借力五個體系為支撐，保障數字化轉型卓有成效。經營指標改善：降低生產成本，發掘利潤新增點將自來水公司打造為天秀環境的優質資產及管理標桿調研概況水源地、水廠、泵站、化驗工程管理、工程管理、二次供水在線監測、流程、工作內容調研內容客戶服務、抄表、營業收費管網資產、管網運行養護客戶服務、抄表、營業收費自來水公司現狀峨眉山自來水公司管網部工程部造價部供應部行政辦公室生產技術部管網部工程部造價部供應部行政辦公室報裝管理管網維修管網巡檢二次供水報裝管理管網維修管網巡檢二次供水工程管理表務管理收費管理抄表管理泵站管理調度管理化驗管理生產管理鄉鎮抄表鄉鎮抄表城區抄表熱線管理調度管理二水廠三水廠峨眉山市供水主體是峨眉山自來水公司，供水區域為峨眉山市區和下屬鄉鎮，服務人口30多萬。公司現有員工160余名，下轄11個營業網點（城區2個，鄉鎮9個）。公司現有水廠2座（含2個原水泵站管網加壓泵站7座，日供水約11萬立方米/日,管網長度約776公里，在冊水表15.8萬具，年水費六千多萬元。公司組織架構如左圖。水廠現狀-水源地三水廠水源地為夾江縣（千佛巖水庫與夾江縣青衣水廠共用一個取水口。另新建一處備用水源地，預計儲量為1200萬m3。二水廠水源地為峨眉河上游，與景區水廠共用。峨眉河有時會斷流，低水量時需優先保障景區用水。觀音巖水庫為二水廠的備用水源，正在實施從觀音巖水庫取水，同時作為三水廠的備用水源。原水管線長度組合為：三廠25.5km，二廠3.8km，備用水源1.5km，應急水源0.4km。原水管漏損輕微，每天約為幾十方，水廠不定期進行巡線工作，有需求時會讓管網部協助巡線和測漏。爆管頻率1-2次/年。三廠一期沉淀池PLC控制系統三廠中控系統二廠全廠采用光纖+網線方式進行組網。包括2臺戴爾上位機監控電腦，軟件采用三維力控7.1版本。目前上位機自控使用較少，基本使用手動控制設備；加藥設備、加氯設備的控制系統為廠家自帶，未集成至中控系統。每2個小時人工巡檢并記錄一次（包括原水參數，出水參數，加氯機運行情況，原水水泵運行情況SCADA數據也會采用電子存檔方式保留一份。三廠一期上位機僅有濾池及清水池部分，且上位機已與PLC失去連接無法數據交互，SCADA系統不能操作全靠現場操作。二期SCADA系統基本上靠手動操作。加藥系統采用的齊力科技的產品，一共五臺二氧化氯加藥設備，未與自控系統整合。水廠概況二水廠建于1990年，2018年改造完畢，采用常規處理工藝：混凝沉淀+濾池+消毒；三水廠一期建成于2003年，2015年完成二期改造，采用常規處理工藝：預沉淀+斜管沉淀+V型濾池+消毒。三水廠由水泵增壓供水，出廠0.65Mpa，高峰時會加壓至0.68Mpa。二水廠為重力流供水，山腳壓力約為0.7Mpa。二水廠自用水率約5%，無污泥處理設施。水泵揚程70m3生產運行分析兩水廠水源資源稅均為0.1元/噸。三水廠電費情況為一年大約1000萬元，由500萬取水和500萬制水送水組成。二水廠電費一年約為216萬元，包括168萬取水費和48萬制水費。左圖是今年某月兩個水廠的生產數據比較，引入燕崗水廠作為參考。因二水廠無除泥設施，導致自用水率較高。因制水工藝差異，二水廠為重力自流出廠，千噸水電費較三水廠低。目前正在接收燕崗水廠，燕崗水廠的自用水率和千噸水能耗，均比現狀運行水廠高，需要加強接收后的管理。目前二水廠平均電費為0.68元/千瓦時，三水廠為0.63元/千瓦時，推測是因為二廠超負荷運行，導致未能利用好峰谷電價。水質管理現狀目前公司水質管理由三水廠化驗室負責，包括原水、制水工藝過程、出廠水、管網水、末梢水；二水廠化驗也由三水廠完成，鄉鎮末梢水2-3天檢測一次，共有30項化驗項目；定期送衛生部門檢測106項。暫無LIMS系統。出廠水質合格率均為100%。兩個水廠原水水質情況較為良好，汛期水質也較為穩定，夏季藍藻現象罕見。出廠水質目前由水務局和衛計委代為通報。根據公開資料，2020年二季度水質通報如下氧量、氨氮、溶解性固體、總硬度、揮發酚類、氧量、氨氮、溶解性固體、總硬度、揮發酚類、物、耗氧量、氨氮等。調度業務歸屬于生產技術部管理調度業務歸屬于生產技術部管理，共有人員4名。其中1人負責開戶中心；3人負責調度業務。調度任務開展時，每人連續當班24小時，3天為一個輪值周期。調度人員工作內容為接聽客戶電話以及監控壓力和流量數據。目前部門共有10人，其中4人進行巡線聽漏，4人負責維修工作，1人負責系統壓力、流量監控，新調入1人暫時進行資料和檔案管理。管網管理部工作包括巡線、測漏、維修監管、搶修監管等。城區的主管DN600為主；城區壓力東低（0.55Mpa）西高（0.80Mpa）。鄉鎮供水也由城區水廠進行輸配，基本都是由單管進行配送，輸水管一般是埋深較淺的地下管。目前已經有鄉鎮分區試點，城區環網較多管線復雜，分區建設困難。管網管理現狀現在GIS系統由成都斯派德開發，作為物探成果載體，免費提供給水司使用，后水司接入在線監測數據，也可供在線監測數據展示用。有地圖展示、查詢統計、地圖編輯等簡單功能，可以滿足瀏覽使用。未見數據導入和導出功能。管網臺賬和管理信息簡單，單體查詢體驗不好。無管網分析功能。管網資產現狀目前市內物探數據包括兩部分，城區物探由成都同飛于15年左右完成，探測時原計劃探測到戶表，但是實際未做戶表關聯。鄉鎮物探工作中，符溪進行了戶表探測，其他鄉鎮均只探測DN200及以上管網，鄉鎮物探于18年8月開始，19年下半年結束。閥門數量暫時不明確。閥門以閘閥為主，部分大口徑管線也采用閘閥。掩埋閥門和損壞閥門情況較多。管網材質中，大口徑管以鑄鐵為主，小口徑管以PE/PVC為主，有少量砼管、鍍鋅管、鋼管。城區管材較為復雜，鄉鎮管網均為塑料管，漏失嚴重。現狀管材選型標準類別管材大口徑管線球墨鑄鐵、鋼管二次供水小區管不銹鋼、復合管管網管理現狀1新4無無無4無客服營收現狀客服部主要負責抄表收費、數據統計、用戶報裝等業務。部門一共60多人，其中抄表員29人，收費員11個，并且1名收費員兼抄表工作，負責人萬部長。同時公司數據中心也由客服部負責。表具科負責表具管理和水表更換。目前抄表收費分為6大片區，總共有11個營業點，其中市總計15.8萬塊用戶表。基礎水價為2.8元/立方米（含0.95元/立方米的污水處理費年水費在六千萬左右。水表中，使用集中器遠傳水表2萬只左右，普通機械表13.8萬塊左右，卡表只有幾百只。每年新增用戶約為1萬戶。用水量上，以居民生活用水為主，夏季約占70%，冬季約占60%。營收管理現狀用戶報裝用戶報裝在營業廳現場完成，建有報裝系統（重慶森鑫炬開發暫不支持網上報裝。報裝的流程為：用戶申請—審核受理—現場勘查—工程方案編制—用戶繳費并簽訂合同—派工—施工—驗收通水-營收系統同步開戶。抄表管理抄表員每月1至15日進行抄表，單個抄表員每月工作量約為5000-8000只表。抄表員利用抄表App現場抄表，城區每月抄讀，鄉鎮地區普通用戶雙月抄表，非居民用戶單月抄表。目前對用水量前50名的用戶單獨審核。表務管理換表和表務工作需要走OA流程。如果是換表工作，是先由抄表員上報，然后表具科統一時間安排勞務公司施工，水司負責驗收工作。水價變更流程：用戶提出申請—抄表員現場拍照—OA審批—數據中心修改水價。抄表員只能改用戶名稱和地址。工程管理現狀工程部主要負責工程類工作，也進行二供管理工作，部門一共20多人，負責人林部長。目前工程管理中，實際施工以勞務外包為主，工程部主要負責質量和進度的把控。水司維修班人員制定搶維修方案，由勞務公司執行搶修具體工作，材料由水司提供。維修方案無需審批，定好方案后勞務公司直接執行。進行領料時，需要向庫房提供【領料單】。現場工作完成后，維修班簽字【爆管搶修、維修簽證單】，并提交事后記錄【施工現場簽證單】。勞務公司提交【結算單】給管網管理部，管網管理部初審后給到造價部，再給第三方造價公司評審，最終勞務公司提供發票，走付款流程。大范圍停水需提交停水申請給調度部門，內部確認停水工作后，再向水務局報備，經水務局同意后在微信公眾號發通知，同時抄表員在物業公司張貼停水通知。（表格、圖表）二次供水管理現狀總體情況目前二供由工程部代管，共有工作人員兩名。1、業務內容1、業務內容2、相關政策3、二供設備4、技術要求5、緊迫現實二供業務主要包括新建小區設計管理、二供業務主要包括新建小區設計管理、二供小區管理、老舊小區改造。二供主要管理主要內容為：建設管理、運行質量管理、設備選型管理、泵房管理等。目前政策上，二供管理權屬并不明確，水司定位也不明確，配套費用和支出也暫無定論。目前來說，水司對二供無管理權力，但有管理義務；無配套費用，也不允許進行收費，但是二供管理支出由水司自付。目前60個小區，有17家供應商，二供設備廠家眾多、二供設備類型不一，同時二供泵房的自控程度涵蓋純手動、半自動控制、完全自控等方式，導致整合工作復雜，如果未來納入水司管理，運行維護工作非常復雜。2019年2月份樂山市制定了二次供水指南，以后新建小區二供建設必須要按照該指南執行。水司針對本地實際、考慮未來管理也提出了自己的二供建設要求，但是目前此要求缺乏政策支撐，開發商往往以政策、費用等理由，回避相關技術指標。現階段有10幾個樓盤在建，二供建設工作即將進入倒計時。現狀問題分析3現狀問題分析規劃不合理：lPLC未采用統一品牌的控制器，不便組網和數據交換，也不利于后期運維管理。l網絡規劃欠缺，未考慮網絡冗余功能及網絡穩定性。管理缺失：l廠區儀器管理制度執行不足，部分設備數據明顯有問題也沒有保養管理記錄；l三水廠部分工藝單元無自控系統，并存在多個獨立的自控系統，中控室對廠區存在管理盲區；技術能力缺失：l本廠較難實現自控電氣的自主維護，出現問題后依賴外包，解決周期和質量不可控。AB控制器管網管理管網維修管網維修發現漏點和發現需要維修點后，均直接聯系勞務公司進行維修人員管理目前人員數量嚴重不足，城鄉業務只有10人。巡檢管理目前檢漏工作較為被巡檢管理目前檢漏工作較為被現狀問題管網養護閥門啟閉也只在施工中進行。目前新建管網工程移交時目前新建管網工程移交時，管網部門參與較少，對工程中間過程掌握較少。多是工作人員根據自身工作需要和用戶反饋選擇區域，追溯漏峨眉山統管城鄉，管線覆蓋廣，管網密度低，加上爆管情況較多，工作開展困難。現狀不明。關閥中有因操作不善導致管網和設備損傷情況。接線和話務提升接線和話務提升客服熱線目前熱線接線由調度中心負責，僅有一人負責接聽，同時在企業熱線上，有多個對外電話，包括尾號2638、1020的咨詢電話、尾號6042的投訴電話，并未進行統籌管理，用戶咨詢和投訴相對不便。企業門戶建設目前企業只有微信公眾號作為公眾訪問平臺，功能和樣式都比較簡單，缺少完整的企業門戶支撐。熱線管理統籌熱線接入話務管理不足，目前2部電話1人接聽，且無熱線系統，話務高峰時電話無法打入，接通后也響應較慢。電話有錄音功能，但存留容量和周期暫不明確。企業門戶建設目前企業只有微信公眾號作為公眾訪問平臺，功能和樣式都比較簡單，缺少完整的企業門戶支撐。熱線管理統籌表務管理水表只進行入庫檢定周期換表工作暫停大用戶管理覆蓋不足水表安裝可能不規范營收管理營業收費營業收費營收系統放于公有云上營收歷史數據同步復雜歷史欠費追繳困難部分鄉鎮欠費嚴重用戶報裝只支持營業廳報裝報裝到通水周期無要求抄表管理抄表員工作負荷較大抄表抽檢復核20-50只鄉鎮抄表收費工作復雜水質管理汛期對二水廠影響較大，原水濁度可達3000，對三水廠影響較小（因三水廠設計濁度上限為9000-10000）。目前水司兩個水廠化驗均由三水廠負責，同時管網水、末梢水、二供水等檢測也均由三水廠負責，化驗工作高度集中。未建立LIMS系統，缺少統籌全流程水質管理的工具。按照相關規定，自來水公司需要定期發布水質信息，但是目前公司暫無每日出廠水水質信息公開機制，水質信息由衛生和水務部門發布。運行調度缺少統籌管理部門調度實施困難城區現狀主要問題是供水壓力不足，但是目前平均管壓已經較高，很難再提升壓力。同時二水廠重力流無法調節壓力、三水廠供水量有限，調度空間十分有限。調度業務歸屬于生產技術部管理，執行調度業務時，具體實施人往往是管網部門城區現狀主要問題是供水壓力不足，但是目前平均管壓已經較高，很難再提升壓力。同時二水廠重力流無法調節壓力、三水廠供水量有限，調度空間十分有限。目前進行調度時目前進行調度時，一般通過電話、微信等方式進行人員通知，需要通過APP等信息化方式實現調度指令信息的保存。目前調度時，調度工作包括在線監測數據監控、調度指令下達、熱線電話接聽等工作。目前熱線管理和在線監測系統/設備的管理，和其他部門的業務條線劃分不明確。二次供水承擔未移交小區實質上的管理職能。二供管線大多數是承擔未移交小區實質上的管理職能。二供管線大多數是PE管，老小區爆管頻率高。老小區二供消防水箱大多數無水表。水司可以對開發商的二供建設方案進行評審，對建設方案、設備選型均有硬性要求。只參與方案和設計，后續施工、設備安裝、驗收等環節，水司均不參與。小區提供40%的費用分攤模式。后續運維費、加壓費等運行管理支出暫無規定未明確改造工程的施工承建單位。地方政府支持很少、要求較多，二供政策導向不明確。只有工程部二人進行二供管理，水司內部分工不明確。目前廠商眾多，統籌困難。產銷差管理表務表務管理抄表管理壓力壓力管理管網分區用水稽查檢漏檢漏管理更新改造管網管網維護科學識別產銷差發生。目前公司產銷差管理只對最終數據進行匯總和分析，缺少對產銷差各個環節問題的識別。分區建設后配套措施不足。城區管網較難分區，但是部分鄉鎮管網已經建立初步分區，但是暫時只進行了問題識別，還需要結合數據分析推動配套工作。管網維修眾多。目前運行管壓較大，但鄉鎮管網承壓不足導致爆管事件較多，需要對高風險管網進行識別并推動管網更新。管網運維和管網規劃。目前管網規劃設計和現狀運維相對分離，產銷差部門也未參與管網規劃設計，可能存在改管合理性問題。計量分析。目前只是對少量大用戶建立單獨臺賬，對DN40以上用水的水量統計和分析不足，未建立大用戶表用水變化曲線。二次供水：政策支撐缺失《四川省城市供水條例（NO：SC091716）》第二十六條對已經建成交付使用的二次供水設施，若需要移交城市供水企業的，應當經產權人或者業主大會同意，向城市供水企業提出申請，經整改驗收合格，簽訂二次供水設施運行、維護和管理合同后移交。發生的整改驗收費用由產權人承擔。二次供水設施在未移交給供水企業統一管理前，運行維護管理責任仍由產權人負責，供水企業按總表制方式管理。《四川省城市二次供水管理辦法》第十二條產權人需改建、擴建二次供水設施的，應當執行設計、施工有關法律法規規定。其建設費用由產權人承擔。第十七條建設單位或產權人未移交二次供水所有權的，應與城市供水企業簽訂二次供水設施的委托運行、維護管理協議。第二十六條二次供水設施的日常運行、維護管理費用，由運行管理單位按提供服務內容的收費標準或合同約定向使用二次供水的用戶收取。第二十七條未移交二次供水設施產權的，其大修和更新改造費用由產權人承擔。運行風險管網運行管網運行逆流情況現狀問題：有小區擅自在管網安裝加壓泵，但無處罰權力政策規定：《四川省城市供水條例（NO：SC091716）》第四十七條任何單位和個人不得有下列用水行為：（六）擅自在公共供水管道上或者結算水表后裝泵抽水。現狀問題：生產企業未在企業管網和市政供水管網中安裝止回閥，導致市政管網低壓時產生倒虹吸效應威脅管網安全，并發生過多起嚴重影響市政供水水質的安全事件。因公司無執法權，對此類事件很難進行有效懲處。政策規定：四川省供水條例無明確規定，《城市供水條例》第三十二條：禁止擅自將自建設施供水管網系統與城市公共供水管網系統連接；因特殊情況確需連接的，必須經城市自來水供水企業同意，并在管道連接處采取必要的防護措施。禁止產生或者使用有毒有害物質的單位將其生產用水管網系統與城市公共供水管網系統直接連接。發達地區：《蘇州市供水條例》第十五條：其他以自來水為生產用水的單位，其內部用水管道與公共供水管網連接處應當安裝倒流防止器，并承擔安裝、維護和更新費用。智慧水務模式初設4智慧水務模式初設工作方法分析需求痛點構建管理模式分析需求痛點構建管理模式提出建設目標規劃建設內容建設方法-業務+信息化融合在企業發展戰略目標的指導下，在理解峨眉山自來水發展戰略目標與業務規劃的基礎上，診斷、分析、評估企業管理和IT現狀，優化供水業務流程，結合所屬行業信息化方面的實踐經驗和對最新信息技術發展趨勢的掌握，提出企業信息化建設的遠景、目標和戰略。建設藍圖漏損管控漏損管控智能調度在線模型績效考核模型績效考核應用管理流程優化水質安全節能降耗--高效運維客戶畫像主動服務客戶畫像主動服務智能工單智能抄表用水水費回收用水水源地輸配環節用戶服務企業運營生產環節 營抄環節輸配環節用戶服務企業運營生產環節建設思路OA辦公統一規劃、分步實施KPIOA辦公統一規劃、分步實施運營管理應急指揮運營管理統一整合、資源優化SCADA分區計量統一整合、資源優化SCADA設備管理科學調度二次供水水力模型工程設備管理科學調度二次供水水力模型工程工單統一標準、充分共享統一部署、注重運維統一部署、注重運維營收營收巡檢客服巡檢客服報裝統一控制、成本意識技術選型成熟的經驗專業的團隊全面的技術成熟的經驗專業的團隊全面的技術豐富的應用體系豐富的應用體系北控水務集團平臺系統設計原則針對公司、部門、廠站各層級功能需求統一集約化建設，形成跨層級，多用戶，分權分域的應用系統，實現開發成果的充分共享平臺化建設針對已建系統范疇內的擴展功能需求在現狀系統使用和管理基礎上，明確落地對接部門，確保建設有參與、使用有反饋、運維有落實，推進供水業務協同系統建設原則以解決當前實際面臨問題的業務為優先級以快速實現業務能力提升的方向為優先級以業務條線相對獨立的方向為優先級以給公司管理帶來高效益的業務為優先級兼顧公司-水廠各層級的分期建設配圖為某項目的設計建設思路非重要非緊迫重要或緊迫重要且緊迫風險小且資源需求少非重要非緊迫重要或緊迫重要且緊迫風險小且資源需求少風險大或資源需求大風險大且資源需求大業務設計一套標準、一個平臺、一張底圖、一組用戶水質管理設備管理巡檢管理工程報裝工程設計工程材料工程安全工程進度工程資料滿意度調查分析大用戶服務用戶工程水廠（泵站）用戶工程原水在線監測數據共享管網客服營收巡檢管理搶修管理檢漏管理資產管理養護管理二供管理熱線服務營業收費水價管理表務管理抄表管理用水稽查涉及全流程：調度管理、水質管理、產銷差管理設備管理設計——構建設備管理體系，推進設備全生命周期的閉環管理制度建設技術落實系統輔助運行評價制度建設技術落實系統輔助運行評價自控管理設計——建立遠程感知、安全可控、自主+外施結合的自控管理體系完善公司、水廠、各條線自控人才隊伍建設。根據工藝控制功能要求建立自控系統硬件選型和軟件功能標準規范實現設備運行狀態控制，工藝儀表監控工藝結構單元及設備操作可視化，及時報警提醒報表導出、打印，生成圖表設備分析協議分析在線監測體系設計——廠、站、網一體化的全面感知體系老舊改造統一接入老舊改造管網管理設計——建立以資產管理為核心，內外業一體化，設計、施工、運維一體化的管網管理體系現狀管網展示，包括管網地圖展示、管網臺賬信息等。管網外業工作以GIS底圖為基礎。管網工程、管網規劃與GIS緊密關聯，竣工工程數據同步進入GIS，重視GIS漏點信息、管網信息導入現狀管網展示，包括管網地圖展示、管網臺賬信息等。管網外業工作以GIS底圖為基礎。管網工程、管網規劃與GIS緊密關聯，竣工工程數據同步進入GIS，重視GIS系統的維護與使用。規劃設計管網工程客戶服務設計——建立以客戶為中心的客戶服務體系線上業務推廣通過信息化智能化的建設，推廣線上服務，包括網上營業廳、微信服務、微信小程序、支付寶生活號等形式，實現線上繳費、用戶報裝、異常上報、供水咨詢等工作，豐富現有客戶服務形式，提高客戶服務覆蓋面。社會品牌打造借助信息化手段，加大市民用水知識宣傳力度，進行各類用水資訊推送，同時實行水司、水廠開放宣傳等活動，全面提升企業形象。用戶精細服務通過智慧水務建設，實現賬單推送提醒、業務辦理進度查詢、停水信息精確推送等功能，同時針對大用戶和重點用戶，進行針對性服務，提高服務投送的及時性、準確性，確保重要信息的可達性。調度管理設計——建設運行平穩、應急能穩的調度管理體系管理設計，明確職能。責任落實，明確分工。全面感知，智能預警。凝練經驗，制定方案。智慧提升，科學調度。工單管理設計——建立以工單管理為核心的派工統一管理體系根據工單來源可以分為制水生產、管網輸配、客服熱線，工作內容可以分為養護事件、搶修事件、巡檢事件、工程事件、水質事件等。通過對事件的確認、派單、處置過程進行監控并跟蹤執行情況，精細化進行人員考核、物資管理、工時計算等。產銷差管理設計——建立分工明確、城鄉統籌、重視實效的產銷差長效管理體系長效長效管理持續利用漏控智能工具，并配套績效考核，實現漏損控制的長效管理。修復與改造修復與改造智能漏損分析強化計量管理明確管理職能強化主、被動檢漏，加大漏損修復力度，減少維修時間。有計劃對老舊管網進行改造，減少物理漏損。規劃設計和管網運維結合，有效提高改造資金利用效率。加強分區漏損管理，建立分區和漏控管理系統，通過建立DMA進行夜間最小流量分析，快速查找管網薄弱環節和可能漏點。強化表務管理。重視水表的選型、安裝及口徑匹配度的分析，重視周期換表和水表檢定工作，強化大用戶的計量管理。