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文檔簡介
老板司機日常管理制度一、總則1.目的本制度旨在規范老板司機的日常工作行為,確保為老板提供安全、高效、優質的駕駛及相關服務,保障公司公務出行的順暢和安全,樹立公司良好形象。2.適用范圍本制度適用于公司所有擔任老板司機崗位的人員。3.基本原則安全第一原則:始終將行車安全放在首位,嚴格遵守交通法規,確保行車過程中無安全事故。服務至上原則:以老板需求為導向,提供熱情、周到、細致的服務,滿足老板公務出行的各類需求。服從安排原則:聽從老板及上級領導的工作安排,積極配合完成各項出車任務。保密原則:對工作中涉及的公司機密、老板隱私等信息嚴格保密,不得泄露。二、司機崗位職責1.出車任務執行提前做好出車準備工作,包括檢查車輛狀況(如機油、剎車、輪胎、燈光等),確保車輛處于良好運行狀態。根據老板的日程安排,準時到達指定地點接送老板,嚴格遵守出車時間,不得遲到、早退。按照老板指定的路線行駛,不得擅自更改路線或無故繞行,如遇特殊情況需更改路線,應提前向老板說明并征得同意。安全、平穩地駕駛車輛,避免急剎車、急轉彎等危險駕駛行為,確保行車安全。2.車輛維護與保養每日出車前、收車后對車輛進行簡單檢查,如發現車輛故障或異常情況,及時報告并送修。按照車輛保養手冊的要求,定期對車輛進行保養,包括更換機油、機濾、空濾等,確保車輛性能良好。協助車輛管理人員做好車輛的清潔工作,保持車輛內外整潔衛生。3.車內服務與環境維護保持車內整潔干凈,定期清理車內垃圾,為老板提供舒適的乘車環境。根據季節和天氣情況,提前調節車內溫度、濕度,準備好相關物品,如毛毯、遮陽傘等,滿足老板乘車需求。老板乘車時,主動為老板開關車門,提供必要的幫助,如放置文件、行李等。4.信息保密嚴格保守老板的工作行程、商務活動等信息秘密,不得向無關人員透露。對于在車上聽到的涉及公司機密、老板隱私的談話內容,必須嚴格保密,不得傳播。三、工作紀律1.考勤紀律司機應遵守公司正常的考勤制度,按時上下班,不得無故缺勤。如因特殊原因需要請假,需提前按照公司請假流程辦理請假手續,經批準后方可離崗。在執行出車任務期間,不得擅自離崗或脫崗,如有特殊情況需要短暫離開車輛,應向老板說明并確保車輛安全。2.駕駛安全紀律嚴格遵守交通法規,嚴禁酒后駕車、疲勞駕車、超速行駛、闖紅燈等違規行為。出車過程中,不得使用手機等電子設備影響駕駛安全,如需聯系工作,可使用車載藍牙設備。定期對車輛進行安全檢查和維護,確保車輛性能符合安全要求,不得駕駛存在安全隱患的車輛。3.服務紀律樹立良好的服務意識,對待老板要禮貌、熱情、周到,不得態度冷漠、生硬。不得在車內吸煙、吃零食或從事其他影響車內環境和形象的行為。不得擅自接受老板以外人員的禮品、宴請或其他利益,保持廉潔自律。4.保密紀律嚴格遵守公司保密制度,對涉及公司機密和老板隱私的信息予以保密,不得泄露給任何第三方。未經老板同意,不得私自將車輛借予他人使用,不得向他人透露車輛使用情況和行程安排。四、出車管理1.出車申請與調度老板因公務需要用車時,由老板秘書或相關部門提前填寫《出車申請表》,注明出車時間、地點、事由等信息,交至車輛調度部門。車輛調度部門根據車輛使用情況和司機工作安排,合理調配車輛,并通知司機做好出車準備。司機接到出車通知后,應及時確認出車信息,如有疑問或特殊情況,及時與車輛調度部門溝通協調。2.出車記錄司機每次出車前應檢查車輛里程數、油量等信息,并在《出車登記表》上做好記錄。出車過程中,如實記錄行車時間、路線、停車地點等信息,確保記錄準確無誤。收車后,再次檢查車輛狀況,填寫《出車登記表》的收車信息,并將車輛鑰匙及相關資料交回車輛管理部門。3.長途出車與特殊情況處理如需進行長途出車(行程超過[具體公里數]或跨市),司機應提前向車輛管理部門報告,經批準后做好長途出車準備,包括檢查車輛長途行駛性能、準備必要的物品等。在長途出車過程中,司機應合理安排休息時間,避免疲勞駕駛,確保行車安全。如遇惡劣天氣、道路交通事故等特殊情況,應及時向老板和車輛管理部門報告,并按照指示妥善處理。五、車輛管理1.車輛使用規定車輛主要用于老板公務出行,未經老板或上級領導批準,不得擅自將車輛用于非公務活動。嚴禁公車私用,如發現司機存在公車私用行為,將按照公司相關規定嚴肅處理。車輛使用完畢后,應及時返回公司指定地點停放,不得隨意停放車輛。2.車輛保養與維修車輛管理人員負責制定車輛保養計劃,并督促司機按照計劃對車輛進行保養。司機發現車輛故障或需要維修時,應及時報告車輛管理人員,由車輛管理人員安排送修。維修費用報銷需按照公司財務制度執行,填寫相關報銷單據。車輛維修后,司機應檢查維修質量,如發現問題及時反饋給車輛管理人員和維修廠家進行處理。3.車輛清潔與衛生司機應每日對車輛進行清潔,包括車內地面、座椅、儀表盤等部位的擦拭,保持車內整潔干凈。定期對車輛外部進行清洗,去除車身污漬,保持車輛外觀良好。車內應配備必要的清潔用品,如垃圾袋、抹布等,以便司機及時清理車內垃圾。六、培訓與考核1.培訓定期組織司機參加交通安全培訓,提高司機的安全意識和駕駛技能,培訓內容包括交通法規解讀、安全駕駛技巧、應急處理方法等。根據公司業務發展和老板需求,適時開展服務意識培訓,提升司機的服務水平和溝通能力,培訓內容包括服務禮儀、溝通技巧、客戶關系管理等。鼓勵司機參加相關行業的培訓和學習活動,不斷提升自身綜合素質和業務能力。2.考核建立司機考核制度,對司機的工作表現進行定期考核,考核周期為[具體考核周期,如季度]。考核內容包括安全駕駛、服務質量、工作紀律、出車任務完成情況等方面,具體考核指標和評分標準詳見《司機考核評分表》。根據考核結果,對表現優秀的司機給予獎勵,如獎金、榮譽證書等;對考核不合格的司機進行誡勉談話、警告處分或調整崗位等處理。七、薪酬福利1.薪酬構成老板司機的薪酬由基本工資、績效工資、出車補貼等部分構成。基本工資:根據司機的工作經驗、技能水平等因素確定,每月固定發放。績效工資:與司機的考核結果掛鉤,根據考核評分發放,考核優秀的司機績效工資相應增加,考核不合格的司機績效工資相應減少。出車補貼:根據出車里程、出車次數等因素計算,按照公司規定的標準發放。2.福利按照公司規定為司機繳納社會保險(包括養老保險、醫療保險、失業保險、工傷保險、生育保險)和住房公積金。享受公司規定的帶薪年假、病假、婚假、產假
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