秩序維護保安管理制度一、總則（一）目的為了加強公司秩序維護工作，規(guī)范保安行為，保障公司人員和財產(chǎn)安全，特制定本管理制度。（二）適用范圍本制度適用于公司全體秩序維護保安人員。（三）基本原則1.預(yù)防為主，防患未然，通過加強巡邏、監(jiān)控等措施，及時發(fā)現(xiàn)和消除安全隱患。2.嚴格執(zhí)行公司的各項規(guī)章制度，依法履行保安職責(zé)。3.文明執(zhí)勤，禮貌待人，樹立公司良好形象。二、人員管理（一）招聘與錄用1.保安人員的招聘由公司人力資源部門統(tǒng)一負責(zé)，按照公司規(guī)定的招聘流程進行。2.應(yīng)聘人員需具備以下條件：年齡在[具體年齡范圍]之間，身體健康，品行端正。具有初中以上文化程度。無違法犯罪記錄。具備良好的溝通能力和責(zé)任心。3.經(jīng)面試、體檢、背景調(diào)查合格后，簽訂勞動合同，試用期為[X]個月。（二）培訓(xùn)與發(fā)展1.新入職保安人員必須參加公司組織的入職培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容包括公司基本情況、保安職責(zé)、安全知識、軍事技能等。2.定期組織保安人員進行業(yè)務(wù)培訓(xùn)，不斷提高其業(yè)務(wù)水平和綜合素質(zhì)。培訓(xùn)內(nèi)容包括法律法規(guī)、安全防范知識、職業(yè)道德等。3.鼓勵保安人員參加各類職業(yè)技能鑒定和培訓(xùn)，取得相應(yīng)的職業(yè)資格證書，公司給予一定的獎勵。（三）考核與獎懲1.建立保安人員考核制度，定期對保安人員的工作表現(xiàn)進行考核。考核內(nèi)容包括工作紀(jì)律、工作業(yè)績、服務(wù)態(tài)度等。2.對于考核優(yōu)秀的保安人員，給予表彰和獎勵，包括獎金、榮譽證書等。3.對于違反公司規(guī)章制度、工作失職的保安人員，視情節(jié)輕重給予批評教育、警告、罰款、辭退等處理。（四）離職管理1.保安人員離職需提前[X]天向公司提出書面申請，經(jīng)批準(zhǔn)后辦理離職手續(xù)。2.離職時，需將公司發(fā)放的制服、裝備等交回公司，并辦理相關(guān)交接手續(xù)。三、崗位職責(zé)（一）門崗職責(zé)1.負責(zé)公司大門及各出入口的人員、車輛出入登記和檢查。2.對進入公司的人員進行詢問、核實身份，對攜帶物品進行檢查，防止無關(guān)人員和危險物品進入公司。3.對離開公司的車輛進行檢查，核實車內(nèi)物品，防止公司財物被盜。4.維護門崗周邊秩序，確保人員和車輛通行順暢。（二）巡邏職責(zé)1.按照規(guī)定的巡邏路線和時間進行巡邏，及時發(fā)現(xiàn)和處理各類安全問題。2.檢查公司內(nèi)的門窗、水電設(shè)施等是否完好，發(fā)現(xiàn)異常情況及時報告。3.對公司內(nèi)的重點部位進行重點巡查，確保安全。4.協(xié)助處理公司內(nèi)的突發(fā)事件，保護現(xiàn)場，及時報告相關(guān)部門。（三）監(jiān)控職責(zé)1.負責(zé)監(jiān)控系統(tǒng)的日常操作和維護，確保監(jiān)控設(shè)備正常運行。2.實時查看監(jiān)控畫面，發(fā)現(xiàn)異常情況及時通知相關(guān)人員進行處理。3.對監(jiān)控資料進行保存和管理，按照規(guī)定的期限進行備份，以備查閱。（四）應(yīng)急處置職責(zé)1.制定應(yīng)急預(yù)案，定期組織演練，提高應(yīng)急處置能力。2.發(fā)生突發(fā)事件時，立即到達現(xiàn)場，按照應(yīng)急預(yù)案進行處置，保護公司人員和財產(chǎn)安全。3.及時向上級報告事件情況，配合相關(guān)部門進行調(diào)查處理。四、工作紀(jì)律（一）遵守國家法律法規(guī)和公司的各項規(guī)章制度。（二）按時上下班，不遲到、不早退、不曠工。（三）嚴格履行崗位職責(zé)，不得擅自離崗、脫崗。（四）文明執(zhí)勤，禮貌待人，不得與服務(wù)對象發(fā)生爭吵、沖突。（五）不得利用工作之便謀取私利，不得接受服務(wù)對象的賄賂、宴請等。（六）保守公司機密，不得泄露公司內(nèi)部信息。五、工作流程（一）門崗工作流程1.接班前，整理好著裝，檢查門崗設(shè)施設(shè)備是否完好。2.接班時，與上一班保安人員進行交接，了解上一班的工作情況。3.對進入公司的人員進行詢問、核實身份，對攜帶物品進行檢查，登記相關(guān)信息。4.對離開公司的車輛進行檢查，核實車內(nèi)物品，登記相關(guān)信息。5.維護門崗周邊秩序，及時處理各類問題。6.交班時，整理好門崗設(shè)施設(shè)備，與下一班保安人員進行交接，匯報本班工作情況。（二）巡邏工作流程1.接班前，領(lǐng)取巡邏裝備，了解巡邏路線和重點部位。2.接班時，與上一班巡邏人員進行交接，了解上一班的巡邏情況。3.按照規(guī)定的巡邏路線和時間進行巡邏，認真檢查公司內(nèi)的門窗、水電設(shè)施等。4.發(fā)現(xiàn)異常情況及時報告，并采取相應(yīng)的措施進行處理。5.巡邏結(jié)束后，將巡邏裝備交回，填寫巡邏記錄。6.交班時，與下一班巡邏人員進行交接，匯報本班巡邏情況。（三）監(jiān)控工作流程1.接班前，檢查監(jiān)控系統(tǒng)是否正常運行。2.接班時，與上一班監(jiān)控人員進行交接，了解上一班的監(jiān)控情況。3.實時查看監(jiān)控畫面，發(fā)現(xiàn)異常情況及時通知相關(guān)人員進行處理。4.對監(jiān)控資料進行保存和管理，按照規(guī)定的期限進行備份。5.交班時，與下一班監(jiān)控人員進行交接，匯報本班監(jiān)控情況。（四）應(yīng)急處置工作流程1.發(fā)生突發(fā)事件時，立即啟動應(yīng)急預(yù)案，迅速到達現(xiàn)場。2.按照應(yīng)急預(yù)案的要求進行處置，保護公司人員和財產(chǎn)安全。3.及時向上級報告事件情況，配合相關(guān)部門進行調(diào)查處理。4.事件處理結(jié)束后，總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，對應(yīng)急預(yù)案進行修訂完善。六、裝備管理（一）裝備配備1.為保安人員配備必要的裝備，包括制服、頭盔、警棍、對講機、手電筒等。2.根據(jù)工作需要，定期更新和補充保安裝備。（二）裝備使用1.保安人員必須正確使用和愛護裝備，不得轉(zhuǎn)借他人。2.使用裝備時，嚴格按照操作規(guī)程進行操作，確保安全。3.裝備發(fā)生故障或損壞時，及時報告并進行維修或更換。（三）裝備保管1.設(shè)立專門的裝備保管室，對裝備進行分類存放。2.建立裝備臺賬，詳細記錄裝備的型號、數(shù)量、購置時間、維修情況等。3.定期對裝備進行檢查和維護，確保裝備完好可用。七、培訓(xùn)管理（一）培訓(xùn)計劃1.根據(jù)公司安全管理需要和保安人員的實際情況，制定年度培訓(xùn)計劃。2.培訓(xùn)計劃包括培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)時間、培訓(xùn)地點、培訓(xùn)師資等。（二）培訓(xùn)實施1.按照培訓(xùn)計劃組織實施培訓(xùn)，確保培訓(xùn)質(zhì)量。2.培訓(xùn)方式包括集中授課、現(xiàn)場演示、案例分析、模擬演練等。3.培訓(xùn)過程中，嚴格考勤管理，確保培訓(xùn)人員按時參加培訓(xùn)。（三）培訓(xùn)考核1.培訓(xùn)結(jié)束后，對培訓(xùn)人員進行考核。考核方式包括理論考試、實際操作等。2.考核成績作為保安人員晉升、獎勵、辭退的重要依據(jù)。八、監(jiān)督檢查（一）內(nèi)部監(jiān)督1.公司安全管理部門定期對保安人員的工作進行檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時督促整改。2.設(shè)立意見箱，接受公司員