社區文明考核管理制度一、總則（一）目的為加強社區文明建設，提升社區居民的文明素質和社區整體文明程度，營造和諧、文明、整潔、有序的社區環境，特制定本社區文明考核管理制度。（二）適用范圍本制度適用于本社區內所有居民、社區工作人員以及在社區內開展活動的各類組織和單位。（三）考核原則1.公平公正原則：考核過程和結果應客觀、公正，不受人為因素干擾，確保考核結果真實反映被考核對象的文明表現。2.全面系統原則：涵蓋社區文明建設的各個方面，包括環境衛生、公共秩序、道德風尚、文化活動等，進行全面、系統的考核評價。3.激勵引導原則：通過考核，激勵居民積極參與社區文明建設，引導居民自覺遵守文明規范，形成良好的文明風尚。4.動態管理原則：根據社區發展和實際情況，適時調整考核標準和方式，保持制度的科學性和有效性。二、考核內容與標準（一）環境衛生（40分）1.公共區域衛生（20分）社區道路、廣場、綠地等公共區域保持整潔，無垃圾、無雜物，每發現一處垃圾或雜物扣1分。垃圾桶配備充足，擺放整齊，垃圾及時清理，垃圾桶外無垃圾堆積，發現一處不符合扣1分。公共區域內無亂張貼、亂涂寫現象，發現一處扣1分。社區內水體（如池塘、溝渠等）無漂浮物，水質清潔，發現一處水體污染扣2分。2.樓道衛生（10分）樓道內干凈整潔，無雜物堆放，墻面無污漬，每發現一處雜物堆放或墻面污漬扣1分。樓道照明設施完好，無損壞，發現一處損壞扣0.5分。3.居民家庭衛生（10分）倡導居民保持家庭內部整潔衛生，定期進行檢查。發現居民家庭存在嚴重衛生問題（如垃圾長期不清理、異味嚴重等），經核實后每戶扣2分。（二）公共秩序（30分）1.交通秩序（10分）社區內車輛停放有序，不得亂停亂放，占用消防通道、人行橫道等，發現一處亂停亂放扣1分。居民自覺遵守交通規則，無闖紅燈、不走人行橫道等違規行為，發現一起違規行為扣1分。2.經營秩序（10分）社區內商戶遵守經營規范，不得占道經營、店外經營，發現一處違規經營扣2分。市場攤位擺放整齊，經營活動有序，發現攤位混亂扣1分。3.公共安全（10分）社區內無治安案件發生，如有治安案件發生，根據案件嚴重程度酌情扣分（15分）。消防設施設備完好有效，無損壞、無遮擋，疏散通道暢通，發現一處消防設施問題扣1分。（三）道德風尚（15分）1.鄰里關系（5分）倡導鄰里之間團結友愛、互幫互助，無鄰里糾紛投訴，如有鄰里糾紛投訴，經核實后每次扣1分。2.文明行為（5分）居民自覺遵守社會公德，無隨地吐痰、亂扔煙蒂、踐踏草坪等不文明行為，發現一次不文明行為扣1分。愛護公共設施，無故意損壞公共設施現象，發現一處損壞行為扣2分。3.志愿服務（5分）鼓勵居民積極參與社區志愿服務活動，根據參與志愿服務的時長和質量進行評分（05分）。參與志愿服務時長達到一定標準且表現優秀的給予加分，未參與志愿服務的不加分。（四）文化活動（15分）1.活動參與度（5分）社區組織的各類文化活動，居民參與率達到一定比例（根據活動性質而定），每低于標準比例5%扣1分。2.活動效果（5分）文化活動組織有序，內容豐富，居民反響良好。根據活動反饋情況評分（05分），如活動存在組織混亂、內容空洞等問題酌情扣分。3.文化建設（5分）社區注重文化建設，有文化宣傳欄、文化活動場地等設施，并定期更新宣傳欄內容、開展文化培訓等活動，根據實際情況評分（05分）。三、考核方式與周期（一）考核方式1.日常巡查：社區工作人員定期對社區環境衛生、公共秩序等進行日常巡查，發現問題及時記錄。2.居民投訴：設立投訴渠道，接受居民對不文明行為和現象的投訴，核實后作為考核依據。3.活動記錄：對社區組織的文化活動參與情況、活動效果等進行記錄，作為文化活動考核的依據。4.問卷調查：定期開展社區文明建設問卷調查，了解居民對社區文明現狀的評價和意見，作為考核參考。（二）考核周期考核實行月度考核與年度考核相結合的方式。月度考核于每月末進行，年度考核于年末進行，年度考核結果為全年月度考核成績的平均值。四、考核結果運用（一）對居民的結果運用1.文明家庭評選：年度考核成績優秀的居民家庭，將有機會參與社區“文明家庭”評選，獲得相應榮譽證書和獎勵。2.表彰獎勵：對在社區文明建設中表現突出的居民，進行公開表彰，給予一定的物質獎勵，并在社區公告欄進行宣傳。3.信用積分：將文明考核結果納入居民信用積分體系，與居民在社區的其他權益（如申請社區公共服務、參與社區項目等）掛鉤，激勵居民積極參與文明建設。（二）對社區工作人員的結果運用1.績效獎金：月度考核結果與社區工作人員的績效獎金掛鉤，考核成績優秀的給予適當獎勵，考核不達標者扣減相應績效獎金。2.晉升參考：年度考核結果作為社區工作人員晉升、評優評先的重要參考依據。連續多次考核優秀的工作人員，在晉升、崗位調整等方面予以優先考慮。3.培訓提升：對于考核中發現的工作薄弱環節和存在的問題，有針對性地組織社區工作人員進行培訓，提升其業務能力和文明建設工作水平。（三）對社區內組織和單位的結果運用1.榮譽授予：對積極參與社區文明建設、表現突出的組織和單位，授予“文明共建先進單位”等榮譽稱號，并在社區進行宣傳推廣。2.合作機會：在社區開展各類合作項目、活動時，優先考慮文明考核成績優秀的組織和單位，建立長期穩定的合作關系。3.監督整改：對在文明考核中存在問題較多的組織和單位，進行重點監督，要求其限期整改。整改不到位的，減少或暫停其在社區的相關活動參與權。五、考核申訴1.被考核對象如對考核結果有異議，可在考核結果公布后的[X]個工作日內，向社區文明考核管理小組提出書面申訴。2.社區文明考核管理小組接到申訴后，應