脫銷崗位應急管理制度一、總則（一）目的為有效應對因各類原因導致的脫銷崗位情況，確保公司生產運營的連續性和穩定性，保障工作的正常開展，特制定本應急管理制度。（二）適用范圍本制度適用于公司內所有因人員離職、調動、休假、突發疾病等原因出現脫銷崗位的情況。（三）基本原則1.快速響應原則：一旦出現脫銷崗位，應立即啟動應急機制，迅速采取措施加以解決。2.合理調配原則：根據崗位需求和員工能力、經驗等，合理調配人員填補脫銷崗位。3.保障質量原則：確保填補脫銷崗位的人員能夠勝任工作，保證工作質量不受影響。4.培訓提升原則：對填補脫銷崗位的人員提供必要的培訓和指導，提升其工作能力。二、應急組織機構及職責（一）應急管理小組成立以公司人事總監為組長，各部門負責人為成員的應急管理小組。（二）職責1.組長職責全面負責脫銷崗位應急管理工作的指揮與協調。審核批準應急處理方案和措施。及時向上級領導匯報應急處理進展情況。2.成員職責各部門負責人負責本部門脫銷崗位情況的及時上報。協助人事部門進行人員調配和相關工作的安排。對本部門填補脫銷崗位的人員進行工作指導和監督。三、脫銷崗位的識別與報告（一）脫銷崗位識別1.各部門負責人應密切關注本部門崗位人員動態，當出現以下情況之一時，視為脫銷崗位：員工離職且未及時招聘到合適替代人員。員工因長期休假（超過[X]天）無法正常履職。員工突發疾病或意外事故導致無法工作。員工調動到其他崗位，原崗位無人接替。2.崗位工作任務繁重，現有人員無法在規定時間內完成工作，可能影響工作進度和質量時，也應視為脫銷崗位。（二）報告程序1.部門負責人發現脫銷崗位后，應在[X]小時內填寫《脫銷崗位報告表》（見附件1），詳細說明脫銷崗位的名稱、脫銷原因、預計脫銷時間等信息，報送至人事部門。2.人事部門收到報告后，應立即進行核實，并在[X]小時內將情況反饋給應急管理小組組長。四、應急處理措施（一）內部調配1.人事部門根據脫銷崗位的職責、技能要求等，從公司內部其他部門篩選合適的人員。篩選時應優先考慮具有相關工作經驗、技能水平較高、工作態度積極的員工。2.與被調配員工所在部門負責人溝通協調，征求其意見。如被調配員工同意，辦理相關調配手續，明確調配后的工作崗位、工作內容、工作期限等。3.調配人員到崗后，由脫銷崗位所在部門負責人對其進行工作交接和培訓。工作交接應包括工作流程、工作資料、工作注意事項等內容，確保調配人員能夠盡快熟悉工作。培訓時間根據工作復雜程度確定，一般不少于[X]個工作日。（二）臨時招聘1.若內部調配無法滿足脫銷崗位需求，人事部門應及時發布招聘信息。招聘信息應明確崗位要求、工作內容、薪資待遇等，通過公司內部網站、招聘平臺、社交媒體等渠道發布。2.對應聘人員進行資格審查和面試。面試可采用線上或線下方式進行，重點考察應聘人員的專業知識、技能水平、工作經驗、溝通能力等是否符合崗位要求。3.對于通過面試的人員，進行背景調查，確保其提供的信息真實可靠。背景調查內容包括工作經歷、學歷學位、違法違紀記錄等。4.確定擬錄用人員后，辦理入職手續，簽訂勞動合同。入職手續應包括填寫入職登記表、提交相關證件資料、進行入職培訓等。入職培訓內容應涵蓋公司規章制度、企業文化、安全知識、崗位操作規程等。（三）外包合作1.對于一些臨時性、專業性較強的脫銷崗位工作，可考慮外包給專業的第三方機構。人事部門負責對外包機構進行篩選和評估，選擇具有良好信譽、專業能力強、服務質量高的外包機構。2.與外包機構簽訂合作協議，明確雙方的權利和義務。合作協議應包括工作內容、工作期限、服務費用、質量標準、保密條款等內容。3.對外包機構的工作進行監督和管理，定期檢查工作進度和質量，確保外包工作符合公司要求。五、培訓與支持（一）培訓計劃1.對于內部調配和臨時招聘填補脫銷崗位的人員，人事部門應制定專門的培訓計劃。培訓計劃應根據崗位需求和人員實際情況確定培訓內容和培訓方式。2.培訓內容包括但不限于崗位專業知識、操作技能、工作流程、溝通技巧、團隊協作等方面。培訓方式可采用集中授課、現場實操、導師帶徒等多種形式。（二）培訓實施1.按照培訓計劃組織開展培訓工作。培訓講師可由公司內部專家、業務骨干擔任，也可邀請外部專業培訓機構的講師進行授課。2.培訓過程中，應注重培訓效果的評估和反饋。通過課堂提問、實際操作考核、問卷調查等方式，了解培訓人員對培訓內容的掌握程度和培訓需求，及時調整培訓計劃和培訓方式。（三）工作支持1.脫銷崗位所在部門應為填補脫銷崗位的人員提供必要的工作支持。包括提供工作所需的設備、工具、資料等，合理安排工作任務，確保其能夠順利開展工作。2.其他部門應積極配合脫銷崗位應急處理工作，在人員調配、信息共享等方面給予支持和協助。六、考核與激勵（一）考核機制1.建立脫銷崗位人員考核機制，對填補脫銷崗位的人員在工作期間的表現進行考核。考核內容包括工作任務完成情況、工作質量、工作效率、團隊協作等方面。2.考核周期為[X]個月，考核方式可采用上級評價、同事評價、自我評價相結合的方式進行。（二）激勵措施1.對于在脫銷崗位應急處理工作中表現優秀的人員，給予相應的獎勵。獎勵方式包括獎金、榮譽證書、晉升機會等。2.對積極參與脫銷崗位應急處理工作的部門和個人，在公司內部進行通報表揚，樹立榜樣，激發員工的積極性和主動性。七、溝通與協調（一）內部溝通1.應急管理小組定期召開會議，溝通脫銷崗位應急處理工作進展情況，協調解決工作中存在的問題。會議頻率為每周[X]次。2.人事部門與各部門之間保持密切溝通，及時了解脫銷崗位情況和人員調配需求，確保信息傳遞的及時性和準確性。3.脫銷崗位所在部門與填補脫銷崗位的人員之間建立良好的溝通機制，及時反饋工作中的問題和困難，共同協商解決辦法。（二）外部溝通1.與招聘機構、外包機構等外部合作單位保持溝通，及時了解招聘進展和外包工作情況，確保合作順利進行。2.關注行業動態和人才市場信息，及時調整招聘策略和應急處理措施，以適應公司發展和市場變化的需求。八、資源保障（一）人力資源1.建立公司內部人才儲備庫，儲備一定數量的具有多種技能和豐富經驗的人才，以便在脫銷崗位應急處理時能夠快速調配。2.加強與高校、專業培訓機構等的合作，拓寬人才招聘渠道，為公司儲備更多優秀人才。（二）物資資源1.確保公司內各類辦公設備、生產設備等物資的正常運行和充足供應，為脫銷崗位人員開展工作提供物質保障。2.儲備必要的應急物資，如辦公用品、防護用品等，以應對突發情況。（三）資金保障1.設立脫銷崗位應急處理專項經費，用于人員招聘、培訓、外包服務等方面的費用支出。2.合理安排應急處理專項經費，確保資金使用的合理性和有效性，提高資金使用效益。九、監督與評估（一）監督檢查1.應急管理小組定期對脫銷崗位應急處理工作進行監督檢查，檢查內容包括人員調配情況、培訓實施情況、工作進展情況、工作質量情況等。2.對發現的問題及時提出整改意見，要求相關部門和人員限期整改，確保應急處理工作規范、有序進行。（二）效果評估1.在脫銷崗位應急處理工作結束后，對應