居民點(diǎn)用水管理制度一、總則（一）目的為加強(qiáng)居民點(diǎn)用水管理，保障居民生活用水需求，合理利用水資源，節(jié)約用水，特制定本管理制度。（二）適用范圍本制度適用于本居民點(diǎn)內(nèi)所有居民及相關(guān)用水設(shè)施的使用與管理。（三）基本原則1.保障供水原則：確保居民生活用水的穩(wěn)定供應(yīng)，滿(mǎn)足居民日常基本生活需求。2.節(jié)約用水原則：倡導(dǎo)居民養(yǎng)成節(jié)約用水的良好習(xí)慣，提高水資源利用效率，杜絕浪費(fèi)現(xiàn)象。3.依法管理原則：嚴(yán)格遵守國(guó)家及地方有關(guān)水資源管理的法律法規(guī)，依法進(jìn)行用水管理。二、用水設(shè)施管理（一）設(shè)施建設(shè)與維護(hù)1.居民點(diǎn)內(nèi)的供水管道、水表、閥門(mén)等用水設(shè)施由[負(fù)責(zé)部門(mén)]統(tǒng)一規(guī)劃建設(shè)，并確保其質(zhì)量符合相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)要求。2.建立用水設(shè)施檔案，記錄設(shè)施的型號(hào)、安裝位置、使用狀況等信息，便于日常維護(hù)和管理。3.定期對(duì)用水設(shè)施進(jìn)行巡查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并處理設(shè)施老化、損壞、漏水等問(wèn)題，確保設(shè)施正常運(yùn)行。對(duì)于一般性的設(shè)施維修，由[維修部門(mén)]負(fù)責(zé)及時(shí)維修；對(duì)于重大設(shè)施故障或損壞，應(yīng)及時(shí)組織專(zhuān)業(yè)人員進(jìn)行搶修，并做好記錄。4.用水設(shè)施的更新改造應(yīng)根據(jù)實(shí)際需求和居民意見(jiàn)，制定合理的方案，并報(bào)[相關(guān)部門(mén)]審批后實(shí)施。（二）設(shè)施使用規(guī)定1.居民應(yīng)愛(ài)護(hù)用水設(shè)施，不得擅自拆卸、改裝、遷移或損壞供水管道、水表、閥門(mén)等設(shè)施。如因特殊原因確需改動(dòng)的，必須事先向[負(fù)責(zé)部門(mén)]提出申請(qǐng)，經(jīng)批準(zhǔn)后方可由專(zhuān)業(yè)人員進(jìn)行操作。2.嚴(yán)禁在供水管道上私接亂拉、安裝水龍頭或其他用水設(shè)備，不得將污水、雜物等倒入供水管道，以免造成堵塞。3.水表是計(jì)量居民用水量的重要設(shè)備，應(yīng)妥善保護(hù)，不得故意損壞或干擾其正常運(yùn)行。如發(fā)現(xiàn)水表?yè)p壞或計(jì)量不準(zhǔn)，應(yīng)及時(shí)向[負(fù)責(zé)部門(mén)]報(bào)告，由專(zhuān)業(yè)人員進(jìn)行維修或更換。三、用水計(jì)量與收費(fèi)（一）計(jì)量方式1.居民點(diǎn)采用一戶(hù)一表的方式計(jì)量用水量，水表安裝在居民住宅外的公共區(qū)域或室內(nèi)便于抄表的位置。2.水表應(yīng)定期進(jìn)行校驗(yàn)和維護(hù)，確保計(jì)量準(zhǔn)確可靠。校驗(yàn)周期按照國(guó)家相關(guān)規(guī)定執(zhí)行，一般為[校驗(yàn)周期時(shí)長(zhǎng)]。（二）抄表收費(fèi)1.抄表員應(yīng)按照規(guī)定的抄表周期定期抄錄居民水表讀數(shù)，并做好記錄。抄表周期為[抄表周期時(shí)長(zhǎng)]，抄表時(shí)間應(yīng)相對(duì)固定，以便居民了解用水量情況。2.根據(jù)抄表記錄計(jì)算居民當(dāng)月用水量，用水量計(jì)算公式為：當(dāng)月用水量=本次抄表讀數(shù)上次抄表讀數(shù)。3.水費(fèi)按照當(dāng)?shù)匚飪r(jià)部門(mén)核定的價(jià)格標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行收取，收費(fèi)方式可采用[具體收費(fèi)方式，如銀行代扣、上門(mén)收費(fèi)、線上繳費(fèi)等]。居民應(yīng)按照規(guī)定的繳費(fèi)時(shí)間及時(shí)繳納水費(fèi)，逾期未繳納的，按照相關(guān)規(guī)定收取滯納金。4.建立水費(fèi)收繳臺(tái)賬，詳細(xì)記錄每戶(hù)居民的用水量、水費(fèi)金額、繳費(fèi)時(shí)間等信息，以便查詢(xún)和核對(duì)。同時(shí)，定期對(duì)水費(fèi)收繳情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決存在的問(wèn)題。（三）用水價(jià)格調(diào)整1.如遇國(guó)家或地方水價(jià)政策調(diào)整，居民點(diǎn)將按照新的價(jià)格標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，并及時(shí)向居民公示。2.在水價(jià)調(diào)整前，應(yīng)提前[通知時(shí)長(zhǎng)]向居民發(fā)布通知，說(shuō)明調(diào)整原因、調(diào)整幅度、執(zhí)行時(shí)間等相關(guān)信息，廣泛征求居民意見(jiàn)，確保水價(jià)調(diào)整工作平穩(wěn)順利進(jìn)行。四、節(jié)約用水管理（一）宣傳教育1.開(kāi)展形式多樣的節(jié)約用水宣傳活動(dòng)，如張貼宣傳標(biāo)語(yǔ)、發(fā)放宣傳資料、舉辦節(jié)水知識(shí)講座等，提高居民的節(jié)水意識(shí)和責(zé)任感。2.定期向居民宣傳節(jié)約用水的方法和技巧，介紹水資源的現(xiàn)狀和重要性，引導(dǎo)居民養(yǎng)成節(jié)約用水的良好習(xí)慣。（二）節(jié)水措施1.鼓勵(lì)居民采用節(jié)水器具，如節(jié)水型水龍頭、節(jié)水型馬桶、節(jié)水型洗衣機(jī)等。對(duì)于使用節(jié)水器具的居民，可給予一定的獎(jiǎng)勵(lì)或補(bǔ)貼。2.加強(qiáng)對(duì)公共用水設(shè)施的管理，如綠化灌溉、道路沖洗等，采用節(jié)水灌溉方式，合理控制用水量。推廣使用中水回用技術(shù)，將處理后的中水用于綠化灌溉、道路沖洗等非生活飲用水用途，提高水資源利用效率。3.建立節(jié)約用水監(jiān)督機(jī)制，對(duì)居民用水情況進(jìn)行不定期檢查，發(fā)現(xiàn)浪費(fèi)水的行為及時(shí)進(jìn)行制止和糾正。對(duì)于浪費(fèi)水情節(jié)嚴(yán)重的居民，可按照相關(guān)規(guī)定進(jìn)行處罰。五、用水安全管理（一）水質(zhì)檢測(cè)1.定期對(duì)居民點(diǎn)的供水水質(zhì)進(jìn)行檢測(cè)，確保水質(zhì)符合國(guó)家規(guī)定的飲用水衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)。檢測(cè)項(xiàng)目包括酸堿度、渾濁度、微生物指標(biāo)、重金屬含量等。2.水質(zhì)檢測(cè)由具有資質(zhì)的專(zhuān)業(yè)檢測(cè)機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)進(jìn)行，檢測(cè)結(jié)果應(yīng)及時(shí)向居民公示。如發(fā)現(xiàn)水質(zhì)不符合標(biāo)準(zhǔn)，應(yīng)立即采取措施進(jìn)行處理，確保居民用水安全。（二）應(yīng)急管理1.制定用水安全應(yīng)急預(yù)案，明確在突發(fā)供水事故、水質(zhì)污染等情況下的應(yīng)急處置措施和責(zé)任分工。2.定期組織應(yīng)急演練，提高應(yīng)對(duì)用水安全突發(fā)事件的能力。確保在緊急情況下能夠迅速采取有效措施，保障居民生活用水的正常供應(yīng)和用水安全。3.建立應(yīng)急物資儲(chǔ)備制度，儲(chǔ)備必要的應(yīng)急物資，如消毒藥劑、搶修工具、應(yīng)急水源等，確保應(yīng)急物資充足、完好，隨時(shí)可投入使用。六、違規(guī)處理（一）違規(guī)行為界定1.擅自拆卸、改裝、遷移或損壞用水設(shè)施的。2.在供水管道上私接亂拉、安裝水龍頭或其他用水設(shè)備，將污水、雜物等倒入供水管道的。3.故意損壞水表或干擾其正常運(yùn)行的。4.逾期未繳納水費(fèi)，經(jīng)催繳仍拒不繳納的。5.浪費(fèi)水情節(jié)嚴(yán)重的。6.其他違反本用水管理制度的行為。（二）處理措施1.對(duì)于首次發(fā)現(xiàn)違規(guī)行為的居民，給予口頭警告，并責(zé)令其限期改正。2.對(duì)于多次違規(guī)或情節(jié)較為嚴(yán)重的居民，將按照相關(guān)規(guī)定進(jìn)行處罰。處罰方式包括但不限于：處以罰款、暫停供水直至改正違規(guī)行為等。罰款金額根據(jù)違規(guī)情節(jié)輕重確定，一般為[罰款金額范圍]。3.對(duì)于因違規(guī)行為造成用水設(shè)施損壞或其他損失的居民，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。賠償金額根據(jù)實(shí)際損失情況確定。4.如居民對(duì)違規(guī)處理結(jié)果有異議，可在規(guī)定時(shí)間內(nèi)提出申訴，由[申訴處理部門(mén)]進(jìn)行調(diào)查核實(shí)，并作出最終處理決定。七、附則（一）解釋權(quán)本管理制度由[解釋部門(mén)]負(fù)責(zé)解釋。（二）修訂與完善