禁毒社工考核管理制度總則目的為加強對禁毒社工的管理，提高禁毒社工的工作質量和服務水平，確保禁毒工作的順利開展，特制定本考核管理制度。適用范圍本制度適用于本公司所有禁毒社工。考核原則1.客觀公正原則：考核應基于客觀事實，全面、準確地評價禁毒社工的工作表現，確保考核結果公平、公正。2.注重實績原則：以禁毒社工的實際工作成果為主要考核依據，重點考核其在禁毒宣傳、戒毒康復服務、社區戒毒（康復）人員管理等方面的工作業績。3.激勵發展原則：通過考核，激勵禁毒社工積極履行職責，不斷提高工作能力和業務水平，促進其個人發展與禁毒工作目標的實現。4.公開透明原則：考核標準、考核程序和考核結果應向禁毒社工公開，接受監督。考核內容與標準工作業績（40分）1.禁毒宣傳工作（15分）制定并執行年度禁毒宣傳計劃，每少一項主要宣傳活動扣3分。積極參與各類禁毒宣傳活動，活動參與度高，表現突出得815分；參與活動較少，表現一般得47分；很少參與活動得13分。禁毒宣傳效果顯著，如通過宣傳使社區居民對毒品危害的知曉率明顯提高，得58分；知曉率有一定提升得24分；知曉率無明顯變化得01分。2.戒毒康復服務（15分）按照要求為戒毒康復人員建立完善的個人檔案，檔案內容完整、準確，每發現一處不完整或不準確扣1分。定期對戒毒康復人員進行家訪、面談，每月家訪、面談次數達到規定標準，少一次扣2分；與戒毒康復人員保持良好溝通，提供有效的心理支持和輔導，表現優秀得815分；溝通效果一般得47分；溝通不暢得13分。協助戒毒康復人員解決實際生活困難，如就業幫扶、社會保障申請等，成功幫助多名戒毒康復人員解決問題得58分；幫助部分人員解決問題得24分；未能有效幫助得01分。3.社區戒毒（康復）人員管理（10分）嚴格按照規定對社區戒毒（康復）人員進行報到、尿檢、談話等管理工作，每出現一次違規操作扣2分。社區戒毒（康復）人員管控率達到規定標準，管控率每降低1%扣1分。及時掌握社區戒毒（康復）人員的動態信息，無脫管、漏管現象，表現優秀得510分；出現少量脫管、漏管情況得24分；脫管、漏管情況嚴重得01分。工作能力（30分）1.專業知識（10分）熟悉禁毒相關法律法規、政策文件，能夠準確運用到實際工作中，掌握程度高得610分；基本掌握得35分；掌握程度較差得02分。具備扎實的戒毒康復專業知識，能夠為戒毒康復人員提供專業的服務和指導，表現優秀得46分；一般得23分；較差得01分。2.溝通協調能力（10分）在與社區居民、戒毒康復人員、相關部門等溝通交流過程中，表達清晰、條理清楚，能夠有效傳達信息，溝通效果良好得610分；溝通能力一般得35分；溝通存在障礙得02分。積極協調各方資源，解決工作中遇到的問題，協調能力強得46分；一般得23分；協調能力弱得01分。3.業務執行能力（10分）能夠按時、高質量地完成各項工作任務，工作效率高，執行力強，得610分；基本能按時完成任務，執行力一般得35分；經常不能按時完成任務，執行力差得02分。對工作中出現的問題能夠及時分析原因，采取有效措施加以解決，解決問題能力強得46分；一般得23分；解決問題能力弱得01分。工作態度（20分）1.責任心（10分）對工作認真負責，積極主動承擔工作任務，責任心強得610分；責任心一般得35分；責任心較差得02分。對待社區戒毒（康復）人員有耐心、愛心，關心他們的生活和康復情況，表現優秀得46分；一般得23分；較差得01分。2.團隊合作精神（5分）積極參與團隊活動，與同事協作良好，能夠互相支持、配合，團隊合作意識強得35分；團隊合作意識一般得12分；缺乏團隊合作精神得0分。3.紀律性（5分）嚴格遵守公司規章制度和工作紀律，無遲到、早退、曠工現象，工作期間無違規違紀行為，得35分；出現輕微違規行為得12分；違規違紀情況嚴重得0分。職業素養（10分）1.職業道德（5分）遵守職業道德規范，誠實守信，保守工作秘密，無任何損害公司和服務對象利益的行為，得35分；出現輕微違反職業道德行為得12分；違反職業道德情況嚴重得0分。2.自我提升（5分）積極參加各類培訓和學習活動，不斷提升自身業務水平和綜合素質，學習積極性高得35分；參加培訓學習較少得12分；不參加培訓學習得0分。考核方式與周期考核方式1.日常考核：由禁毒社工的直接上級負責，根據日常工作表現，如工作任務完成情況、出勤情況、與服務對象溝通情況等進行記錄和評價，每月進行一次小結。2.定期考核：每季度進行一次全面考核，綜合日常考核結果、工作業績、工作能力、工作態度等方面進行量化評分。3.年終考核：結合全年四個季度的定期考核結果以及年度重點工作完成情況進行最終考核，確定年度考核等級。考核周期考核周期為自然年度，即每年1月1日至12月31日。考核程序考核準備1.成立考核小組，由公司領導、相關部門負責人以及禁毒社工代表組成，負責考核工作的組織和實施。2.考核小組明確考核標準和流程，制定考核表格等相關文件。3.禁毒社工在考核周期結束前，應按照要求整理好個人工作總結和相關工作資料，提交給直接上級。自我總結禁毒社工對照考核內容，對自己在考核周期內的工作進行全面總結，填寫《禁毒社工考核自評表》，詳細闡述工作業績、工作能力、工作態度等方面的表現，分析自身存在的問題及改進措施。上級評價1.禁毒社工的直接上級根據日常工作記錄和觀察，結合禁毒社工的自我總結，對其進行評價，填寫《禁毒社工考核上級評價表》。評價應客觀、公正，明確指出優點和不足，并給出考核建議。2.直接上級與禁毒社工進行面談，反饋評價結果，溝通工作中存在的問題及改進方向，聽取禁毒社工的意見和建議。綜合評審1.考核小組對日常考核、定期考核以及上級評價等資料進行匯總和分析，綜合考慮各方面因素，對禁毒社工進行量化評分，確定考核等級。2.考核小組在考核過程中如有需要，可以向相關人員了解情況，核實工作業績和表現。結果反饋1.考核結果經公司領導審批后，由考核小組向禁毒社工反饋。反饋應采用書面形式，明確告知考核等級、得分情況以及存在的問題和改進建議。2.禁毒社工如對考核結果有異議，可以在接到反饋通知后的[X]個工作日內，向考核小組提出申訴。考核小組應在接到申訴后的[X]個工作日內進行調查核實，并將處理結果反饋給申訴人。考核結果應用薪酬調整1.根據考核結果，對禁毒社工的薪酬進行相應調整。考核等級為優秀的，給予[X]%的薪酬漲幅；考核等級為良好的，給予[X]%的薪酬漲幅；考核等級為合格的，薪酬不變；考核等級為不合格的，給予[X]%的薪酬降檔。2.薪酬調整在考核結果公布后的[X]個工作日內執行。獎勵與表彰1.對考核等級為優秀的禁毒社工，公司給予表彰和獎勵，如頒發榮譽證書、獎金、晉升機會等。2.在公司內部宣傳優秀禁毒社工的先進事跡，樹立榜樣，激勵全體禁毒社工提高工作水平。培訓與發展1.根據考核結果，針對禁毒社工存在的不足和發展需求，制定個性化的培訓計劃，提供相應的培訓課程和學習資源，幫助其提升工作能力。2.對于考核等級為不合格的禁毒社工，安排重點輔導和培訓，如連續兩次考核不合格，考慮調整工作崗位或解除勞動合同。崗位調整1.考核結果作為崗位調整的重