督導(dǎo)檢查招生管理制度一、總則（一）目的為加強公司招生管理工作，規(guī)范招生行為，確保招生工作的順利進行，提高招生質(zhì)量和效率，特制定本制度。（二）適用范圍本制度適用于公司所有涉及招生工作的部門、崗位及相關(guān)人員。（三）基本原則1.依法依規(guī)原則：嚴格遵守國家法律法規(guī)和教育主管部門的相關(guān)規(guī)定開展招生活動。2.公平公正原則：確保招生過程公開透明，公平對待每一位報名者，不偏袒、不歧視。3.質(zhì)量優(yōu)先原則：注重招生質(zhì)量，選拔符合公司培養(yǎng)要求的學員。4.服務(wù)至上原則：為學員及家長提供優(yōu)質(zhì)、高效、周到的服務(wù)。二、招生組織與職責（一）招生領(lǐng)導(dǎo)小組成立公司招生領(lǐng)導(dǎo)小組，由公司高層管理人員擔任組長，成員包括各相關(guān)部門負責人。招生領(lǐng)導(dǎo)小組負責全面領(lǐng)導(dǎo)和決策公司招生工作的重大事項，協(xié)調(diào)各部門之間的工作，確保招生工作的順利開展。（二）招生部門職責1.制定招生計劃：根據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略和市場需求，制定年度、季度及月度招生計劃，并報招生領(lǐng)導(dǎo)小組審批。2.招生宣傳推廣：負責制定招生宣傳方案，組織開展各類招生宣傳活動，包括線上線下宣傳、廣告投放、招生咨詢會等，提高公司品牌知名度和招生影響力。3.學員報名與資格審核：負責接收學員報名信息，對報名學員進行資格審核，確保報名學員符合公司招生條件。4.招生數(shù)據(jù)統(tǒng)計與分析：定期統(tǒng)計招生數(shù)據(jù)，分析招生情況，為招生決策提供數(shù)據(jù)支持。5.招生渠道拓展與維護：積極拓展招生渠道，與各類學校、教育機構(gòu)、社區(qū)等建立合作關(guān)系，維護良好的合作渠道。（三）其他部門職責1.教學部門：負責提供教學資源，制定教學計劃，確保教學質(zhì)量，為學員提供優(yōu)質(zhì)的教學服務(wù)。2.市場部門：協(xié)助招生部門開展市場調(diào)研，提供市場信息支持，配合做好招生宣傳推廣工作。3.財務(wù)部門：負責招生費用的核算與管理，確保招生經(jīng)費的合理使用。4.行政部門：負責招生工作的后勤保障，包括場地布置、物資采購、人員接待等。三、招生計劃管理（一）計劃制定1.招生部門應(yīng)在每年年底前，根據(jù)公司發(fā)展規(guī)劃、市場需求預(yù)測、上一年度招生情況等因素，制定下一年度招生計劃草案。2.招生計劃草案應(yīng)包括招生專業(yè)、招生人數(shù)、招生對象、招生時間、招生區(qū)域、招生渠道、招生預(yù)算等內(nèi)容。3.招生部門將招生計劃草案報招生領(lǐng)導(dǎo)小組審批，經(jīng)審批通過后正式確定年度招生計劃。（二）計劃調(diào)整1.在招生過程中，如因市場變化、政策調(diào)整、公司發(fā)展戰(zhàn)略變更等原因需要調(diào)整招生計劃，招生部門應(yīng)及時提出調(diào)整建議，并報招生領(lǐng)導(dǎo)小組審批。2.招生計劃調(diào)整應(yīng)包括調(diào)整原因、調(diào)整內(nèi)容、調(diào)整后的招生計劃等。3.經(jīng)審批通過的招生計劃調(diào)整方案，招生部門應(yīng)及時組織實施，并通知相關(guān)部門做好相應(yīng)準備工作。四、招生宣傳管理（一）宣傳方案制定1.招生部門應(yīng)根據(jù)招生計劃和目標受眾，制定詳細的招生宣傳方案。2.招生宣傳方案應(yīng)包括宣傳目標、宣傳內(nèi)容、宣傳渠道、宣傳時間、宣傳預(yù)算等。3.宣傳內(nèi)容應(yīng)突出公司優(yōu)勢、專業(yè)特色、教學質(zhì)量、就業(yè)保障等，吸引學員及家長的關(guān)注。（二）宣傳渠道選擇1.線上宣傳渠道：包括公司官網(wǎng)、微信公眾號、微博、抖音、百度推廣等，通過發(fā)布招生信息、宣傳視頻、招生簡章等內(nèi)容，提高公司品牌知名度和招生影響力。2.線下宣傳渠道：包括招生咨詢會、校園宣講會、社區(qū)推廣、海報張貼、傳單發(fā)放等，直接與學員及家長進行面對面溝通，宣傳公司招生政策和優(yōu)勢。3.合作宣傳渠道：與各類學校、教育機構(gòu)、社區(qū)等建立合作關(guān)系，通過聯(lián)合舉辦活動、互相推薦等方式，拓展招生渠道。（三）宣傳資料制作1.招生部門應(yīng)制作統(tǒng)一規(guī)范的宣傳資料，包括招生簡章、宣傳海報、宣傳視頻、宣傳手冊等。2.宣傳資料內(nèi)容應(yīng)真實、準確、完整，符合公司品牌形象和招生政策要求。3.宣傳資料制作完成后，應(yīng)報招生領(lǐng)導(dǎo)小組審核，經(jīng)審核通過后方可使用。（四）宣傳活動組織1.招生部門應(yīng)按照招生宣傳方案，組織開展各類招生宣傳活動。2.宣傳活動前，應(yīng)做好充分的準備工作，包括場地布置、物資準備、人員安排等。3.宣傳活動過程中，應(yīng)安排專人負責現(xiàn)場咨詢、報名登記等工作，確保活動順利進行。4.宣傳活動結(jié)束后，應(yīng)及時對活動效果進行評估總結(jié)，為今后的宣傳工作提供經(jīng)驗參考。五、學員報名與資格審核（一）報名方式1.學員可通過線上報名和線下報名兩種方式進行報名。2.線上報名：學員可登錄公司官網(wǎng)或微信公眾號，填寫報名信息并提交。3.線下報名：學員可到公司招生辦公室或指定報名點，領(lǐng)取招生簡章并填寫報名表格，提交相關(guān)報名材料。（二）報名材料1.個人身份證原件及復(fù)印件。2.學歷證明原件及復(fù)印件。3.近期免冠一寸照片若干張。4.其他相關(guān)證明材料（如有）。（三）資格審核1.招生部門收到學員報名材料后，應(yīng)及時進行資格審核。2.資格審核內(nèi)容包括學員年齡、學歷、健康狀況、報名條件等。3.對于符合報名條件的學員，招生部門應(yīng)予以登記，并發(fā)放準考證或錄取通知書；對于不符合報名條件的學員，招生部門應(yīng)及時通知學員，并說明原因。六、招生考試與錄取（一）考試組織1.根據(jù)招生專業(yè)和招生對象的不同，公司可組織筆試、面試、實操考試等多種形式的招生考試。2.招生部門應(yīng)提前制定考試方案，明確考試時間、考試地點、考試內(nèi)容、考試形式、評分標準等。3.考試前，應(yīng)做好充分的準備工作，包括考場布置、試卷準備、考官安排、考生通知等。4.考試過程中，應(yīng)嚴格遵守考試紀律，確保考試公平公正。（二）成績評定1.考試結(jié)束后，考官應(yīng)按照評分標準對考生的考試成績進行評定。2.對于筆試成績，應(yīng)進行統(tǒng)一閱卷；對于面試和實操考試成績，應(yīng)組織考官進行集體評審。3.招生部門應(yīng)及時統(tǒng)計考生考試成績，并進行排名。（三）錄取原則1.根據(jù)招生計劃和考生考試成績，按照從高分到低分的原則進行錄取。2.對于錄取的考生，招生部門應(yīng)發(fā)放錄取通知書，并通知考生按時報到入學。3.對于未被錄取的考生，招生部門應(yīng)及時通知考生，并說明原因。七、招生費用管理（一）收費標準制定1.財務(wù)部門應(yīng)根據(jù)公司成本核算、市場行情等因素，制定合理的招生收費標準。2.招生收費標準應(yīng)包括學費、教材費、住宿費、雜費等項目，并明確各項費用的具體金額和收取方式。3.招生收費標準制定后，應(yīng)報公司管理層審批，并向社會公布。（二）收費方式1.學員可通過現(xiàn)金、銀行轉(zhuǎn)賬、微信支付、支付寶支付等方式繳納招生費用。2.財務(wù)部門應(yīng)在收到學員繳費后，及時開具正規(guī)發(fā)票，并做好收費記錄。（三）退費管理1.如學員因特殊原因需要退費，應(yīng)按照公司相關(guān)規(guī)定辦理退費手續(xù)。2.退費申請應(yīng)在規(guī)定時間內(nèi)提交，經(jīng)招生部門和財務(wù)部門審核通過后，方可辦理退費。3.退費金額應(yīng)根據(jù)學員實際學習情況和已繳納費用情況進行計算，扣除相應(yīng)的手續(xù)費和已發(fā)生的費用后，予以退還。八、招生工作監(jiān)督與考核（一）監(jiān)督機制1.公司設(shè)立招生工作監(jiān)督小組，由公司內(nèi)部審計、紀檢監(jiān)察等部門人員組成，負責對招生工作進行全程監(jiān)督。2.監(jiān)督小組應(yīng)定期對招生工作進行檢查，重點檢查招生宣傳、學員報名、資格審核、招生考試、錄取等環(huán)節(jié)是否符合規(guī)定要求。3.對于發(fā)現(xiàn)的問題，監(jiān)督小組應(yīng)及時提出整改意見，并跟蹤整改落實情況。（二）考核辦法1.建立招生工作考核制度，對招生部門及相關(guān)人員的招生工作進行考核評價。2.考核內(nèi)容包括招生計劃完成情況、招生質(zhì)量、招生費用控制、招生宣傳效果、學員滿意度等方面。3.考核結(jié)果將作為招生部門及相關(guān)人員績效評定、獎勵懲罰的重要依據(jù)。（三）違規(guī)處理1.對于在招生工作中違反法律