中科院門衛管理制度一、總則（一）目的為維護中國科學院（以下簡稱“中科院”）的正常工作秩序，保障院區的安全與穩定，規范門衛管理工作，特制定本制度。（二）適用范圍本制度適用于中科院各院區的門衛崗位及相關工作人員。（三）基本原則1.安全第一原則：把保障院區人員和財產安全放在首位，嚴格執行各項安全保衛措施。2.嚴格規范原則：門衛人員應嚴格遵守本制度及相關操作規程，做到行為規范、操作嚴謹。3.服務至上原則：在履行安全保衛職責的同時，為進入院區的人員提供必要的服務和幫助。二、門衛崗位職責（一）人員出入管理1.負責對進入中科院院區的人員進行身份核實。來訪人員須出示有效證件（如身份證、工作證、學生證等），經與被訪部門或人員聯系確認后，進行登記，登記內容包括姓名、單位、來訪事由、聯系電話、進出時間等，并發放臨時出入證。2.對于因公進入院區的人員，應檢查其工作證件，確保證件在有效期內且與本人相符。如發現異常情況，及時與相關部門核實。3.嚴禁無關人員進入中科院院區。對拒絕登記或出示有效證件的人員，門衛有權阻止其進入，并做好解釋工作。若遇強行闖入者，應及時通知安保部門或相關負責人處理。4.負責對離開院區的人員進行檢查，核實其攜帶物品是否符合規定。對于攜帶大件物品或可疑物品離開的人員，要求其出示相關證明或進行必要的檢查，防止院區財物被盜出。（二）車輛出入管理1.指揮進入中科院院區的車輛按規定路線行駛和停放，引導外來車輛到指定停車區域。確保院區交通秩序井然，避免車輛亂停亂放影響正常工作。2.對進入院區的車輛進行檢查，包括檢查車輛外觀是否有明顯損壞、車內人員是否與來訪事由相符等。如發現異常情況，及時與相關部門聯系。3.負責對院區內部車輛的出入管理，檢查車輛通行證是否有效。對于無有效通行證的車輛，除特殊情況外，禁止其進入院區。4.對駛出院區的車輛進行檢查，核實車內物品與出門證所登記的內容是否一致。對于裝運貨物的車輛，要檢查其貨物清單和出門證，確保貨物合法合規駛出。發現問題及時與相關部門溝通處理。5.嚴禁外部無關車輛進入中科院院區。對于因工作需要臨時進入的車輛，應按規定辦理相關手續，并在指定時間內離開。（三）巡邏與安全檢查1.門衛人員應按照規定的巡邏路線和時間間隔對院區進行巡邏，巡邏過程中要保持警惕，注意觀察周邊環境和人員動態。2.重點檢查院區的安全設施設備，如消防器材、監控設備、門禁系統等是否正常運行，發現問題及時報告并記錄。對于損壞的設施設備，要及時通知相關部門進行維修。3.檢查院區的門窗、水電等情況，確保門窗緊鎖，水電無異常。如發現門窗未關或水電設施存在安全隱患，應及時采取措施并通知相關部門。4.在巡邏過程中，如發現可疑人員或異常情況，要及時上前詢問和盤查，并向安保部門報告。必要時，可采取相應的防范措施。（四）突發事件處理1.遇有火災、盜竊、搶劫等突發事件時，門衛人員應立即采取應急措施，如撥打報警電話、通知安保部門等，并保護好現場。2.在確保自身安全的前提下，配合相關部門進行現場處置工作，提供必要的協助和信息。3.及時向上級領導報告突發事件的情況，包括事件發生的時間、地點、經過及處理情況等，以便及時做出決策和部署后續工作。（五）信息傳遞與記錄1.負責接收和傳遞各類信件、包裹、報刊雜志等，及時通知收件人領取。對于重要文件或緊急信件，要確保準確、及時送達。2.認真做好門衛值班記錄，記錄內容包括人員和車輛進出情況、巡邏情況、突發事件處理情況等。記錄應清晰、準確、完整，以備查閱。3.每天定時將門衛值班記錄及相關信息報送安保部門，重大事件應隨時報告。三、人員管理（一）入職要求1.門衛人員應具備良好的身體素質和責任心，品行端正，無違法違紀記錄。2.年齡一般在1855周歲之間，身體健康，能適應倒班工作。3.具備初中及以上文化程度，有一定的溝通能力和應急處理能力。（二）培訓與考核1.新入職的門衛人員須參加由中科院安保部門組織的崗前培訓，培訓內容包括門衛崗位職責、安全保衛知識、應急處置技能、服務規范等。培訓時間不少于[X]天，培訓結束后經考核合格方可上崗。2.定期組織門衛人員進行業務培訓和技能提升培訓，培訓形式包括內部培訓、外部專家講座、案例分析等。培訓內容應根據實際工作需要和形勢變化進行更新和調整。3.建立門衛人員考核機制，考核內容包括工作紀律、崗位職責履行情況、服務質量、應急處理能力等?？己酥芷跒槊吭乱淮?，考核結果與績效獎金掛鉤。對于考核優秀的門衛人員，給予表彰和獎勵；對于考核不合格的人員，進行批評教育、補考或調整崗位；對于嚴重違反制度的人員，予以辭退。（三）工作紀律1.門衛人員應嚴格遵守工作時間，不得遲到、早退、曠工。按時交接班，做好交接手續，確保工作的連續性。2.工作期間必須堅守崗位，不得擅自離崗、串崗、脫崗。嚴禁在門衛室從事與工作無關的事情，如玩手機、看電視、睡覺等。3.嚴格遵守保密制度，不得泄露中科院的機密信息和工作情況。對涉及的人員和事件要嚴格保密，不得隨意傳播。4.對待進入院區的人員要文明禮貌，熱情服務，不得刁難、辱罵他人。處理問題要公正、公平、合理，不得徇私舞弊。5.嚴禁在門衛室飲酒，嚴禁酒后上崗。愛護門衛室的設施設備和辦公用品，保持門衛室的整潔衛生。四、設施設備管理（一）門禁系統管理1.負責門禁系統的日常操作和維護，確保門禁系統正常運行。如發現門禁系統出現故障，應及時報告安保部門并聯系專業維修人員進行維修。2.嚴格控制門禁卡的發放和管理，對門禁卡的使用情況進行登記。如門禁卡丟失、損壞或人員調動等情況，要及時辦理掛失、補辦或變更手續。3.定期對門禁系統的數據進行備份，防止數據丟失。同時，要做好門禁系統的安全防范工作，防止被非法入侵或破壞。（二）監控設備管理1.熟悉監控設備的操作流程，負責監控設備的日常巡查和監控畫面的查看。如發現監控設備出現故障或異常，應及時報告安保部門并通知相關維修人員進行檢修。2.妥善保管監控設備的錄像資料，按照規定的保存期限進行存儲。嚴禁擅自刪除或修改監控錄像資料，以備在需要時查閱。3.對監控設備的運行情況進行記錄，包括設備開啟時間、關閉時間、故障情況等。定期對監控設備進行清潔和保養，確保設備正常運行和圖像清晰。（三）消防器材管理1.負責消防器材的日常檢查和維護，確保消防器材配備齊全、完好有效。檢查內容包括滅火器的壓力是否正常、消防栓是否漏水、消防水帶是否完好等。2.對發現的消防器材損壞或過期情況，要及時報告安保部門并通知相關人員進行更換和維修。嚴禁挪用或損壞消防器材。3.定期組織門衛人員進行消防知識培訓和滅火演練，使門衛人員熟悉消防器材的使用方法和應急處置流程，提高消防安全意識和應急能力。（四）其他設施設備管理1.負責門衛室內其他設施設備的日常管理和維護，如桌椅、電話、照明設備等。如設施設備出現故障，要及時報告并聯系維修人員進行維修。2.做好設施設備的保管工作，防止丟失或損壞。對于新購置的設施設備，要及時進行登記和備案，并按照規定進行管理和使用。五、證件與物品管理（一）證件管理1.中科院工作人員的工作證件由各部門統一制作和發放，門衛人員應認真核對證件的真實性和有效性。工作證件不得轉借他人使用，如有遺失應及時掛失補辦。2.臨時出入證由門衛室負責發放和管理。來訪人員須憑有效證件登記后領取臨時出入證，并在離開院區時交回。臨時出入證應妥善保管，不得涂改、偽造或轉借。3.車輛通行證由安保部門統一制作和發放，車輛通行證應按規定張貼在車輛指定位置。門衛人員要嚴格檢查車輛通行證的有效性，嚴禁無有效通行證的車輛進入院區。（二）物品管理1.對進入院區的物品進行檢查，防止易燃易爆、劇毒、放射性等危險物品進入。對于攜帶大件物品或可疑物品進入的人員，要進行詳細登記和檢查，必要時通知相關部門進行處理。2.嚴禁將院區的財物帶出，特殊情況需要帶出的，須憑相關部門開具的