酒店安全通道標(biāo)識(shí)管理規(guī)定

酒店安全通道標(biāo)識(shí)管理規(guī)定一、總則1.目的：為加強(qiáng)酒店安全通道標(biāo)識(shí)的管理，確保安全通道標(biāo)識(shí)清晰、準(zhǔn)確、有效，在緊急情況下能夠引導(dǎo)人員迅速、安全疏散，保障賓客、員工的生命安全和酒店的財(cái)產(chǎn)安全，特制定本規(guī)定。2.適用范圍：本規(guī)定適用于酒店內(nèi)所有區(qū)域的安全通道標(biāo)識(shí)管理，包括但不限于客房樓層、公共區(qū)域、餐廳、會(huì)議室、廚房、倉庫、停車場(chǎng)等。3.管理原則：安全通道標(biāo)識(shí)管理遵循“統(tǒng)一規(guī)劃、合理設(shè)置、定期維護(hù)、確保有效”的原則，由酒店行政部門負(fù)責(zé)統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，各部門按照職責(zé)分工共同做好相關(guān)工作。二、安全通道標(biāo)識(shí)的設(shè)置要求（一）疏散指示標(biāo)識(shí)1.設(shè)置位置-酒店內(nèi)疏散通道及其轉(zhuǎn)角處距地面高度1.0m以下的墻面或地面上應(yīng)設(shè)置燈光疏散指示標(biāo)志。通道長度超過20m的，應(yīng)在通道中間適當(dāng)位置增設(shè)疏散指示標(biāo)志。-袋形走道末端距墻1.0m范圍內(nèi)應(yīng)設(shè)置燈光疏散指示標(biāo)志。-人員密集場(chǎng)所的疏散門正上方應(yīng)設(shè)置“安全出口”標(biāo)志；多層、高層酒店的各樓層樓梯間的首層出口上方應(yīng)設(shè)置“安全出口”標(biāo)志。2.設(shè)置間距-燈光疏散指示標(biāo)志的間距不應(yīng)大于20m；對(duì)于袋形走道，不應(yīng)大于10m；在走道轉(zhuǎn)角區(qū)，不應(yīng)大于1.0m。-蓄光型疏散指示標(biāo)志的間距不應(yīng)大于5m。3.標(biāo)識(shí)內(nèi)容與規(guī)格-疏散指示標(biāo)志應(yīng)標(biāo)明疏散方向，文字應(yīng)使用中文，必要時(shí)可同時(shí)使用英文。-疏散指示標(biāo)志的圖形、文字應(yīng)清晰、醒目，其尺寸應(yīng)符合相關(guān)國家標(biāo)準(zhǔn)要求，確保在不同距離和角度都能清晰辨認(rèn)。（二）應(yīng)急照明標(biāo)識(shí)1.設(shè)置位置-酒店的疏散樓梯間、前室、避難層（間）、消防電梯間的前室或合用前室、配電室、消防控制室、消防水泵房、防煙排煙機(jī)房、供消防用電的蓄電池室、自備發(fā)電機(jī)房等場(chǎng)所應(yīng)設(shè)置應(yīng)急照明。-建筑面積超過100㎡的地下、半地下公共活動(dòng)場(chǎng)所應(yīng)設(shè)置應(yīng)急照明。-公共建筑內(nèi)的疏散走道和長度超過20m的內(nèi)走道應(yīng)設(shè)置應(yīng)急照明。2.照度要求-疏散走道的地面最低水平照度不應(yīng)低于1.0lx。-人員密集場(chǎng)所、避難層（間）內(nèi)的地面最低水平照度不應(yīng)低于3.0lx。-樓梯間、前室或合用前室、避難走道的地面最低水平照度不應(yīng)低于5.0lx。-消防控制室、消防水泵房、自備發(fā)電機(jī)房、配電室、防煙排煙機(jī)房以及發(fā)生火災(zāi)時(shí)仍需正常工作的消防設(shè)備房應(yīng)保證正常照明的照度。3.持續(xù)時(shí)間要求-應(yīng)急照明燈具的持續(xù)供電時(shí)間不應(yīng)少于30min。對(duì)于高度超過100m的酒店，應(yīng)急照明的持續(xù)供電時(shí)間不應(yīng)少于1h。（三）安全警示標(biāo)識(shí)1.設(shè)置位置-在安全通道門、樓梯口等位置應(yīng)設(shè)置“禁止鎖閉”“保持暢通”等警示標(biāo)識(shí)，提醒人員不得隨意占用、堵塞安全通道。-在防火卷簾下方應(yīng)設(shè)置“防火卷簾下方嚴(yán)禁堆放物品”的警示標(biāo)識(shí)。-在電梯機(jī)房、配電室、消防水池等重要設(shè)備設(shè)施附近應(yīng)設(shè)置相應(yīng)的安全警示標(biāo)識(shí)，提醒人員注意安全。2.標(biāo)識(shí)內(nèi)容與規(guī)格-安全警示標(biāo)識(shí)的內(nèi)容應(yīng)簡潔明了，能夠準(zhǔn)確傳達(dá)警示信息。-標(biāo)識(shí)的顏色、字體等應(yīng)符合相關(guān)安全標(biāo)準(zhǔn)要求，確保醒目、易辨認(rèn)。三、安全通道標(biāo)識(shí)的采購與安裝（一）采購要求1.資質(zhì)要求：安全通道標(biāo)識(shí)的供應(yīng)商應(yīng)具備相關(guān)生產(chǎn)資質(zhì)，所提供的產(chǎn)品應(yīng)符合國家和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)要求，具有產(chǎn)品合格證明。2.質(zhì)量要求：采購的安全通道標(biāo)識(shí)應(yīng)具有良好的耐久性、耐腐蝕性、防火性等性能。燈光疏散指示標(biāo)志和應(yīng)急照明燈具應(yīng)具備可靠的光源和穩(wěn)定的電路，蓄光型疏散指示標(biāo)志應(yīng)具有良好的蓄光和發(fā)光性能。3.驗(yàn)收要求：采購的安全通道標(biāo)識(shí)到貨后，應(yīng)由行政部門會(huì)同工程技術(shù)部門進(jìn)行驗(yàn)收。驗(yàn)收內(nèi)容包括標(biāo)識(shí)的規(guī)格、型號(hào)、數(shù)量、質(zhì)量等方面，確保與采購合同要求相符。對(duì)于不合格產(chǎn)品，應(yīng)及時(shí)與供應(yīng)商溝通退換。（二）安裝要求1.安裝位置確定：安裝安全通道標(biāo)識(shí)前，應(yīng)根據(jù)本規(guī)定及現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際情況，準(zhǔn)確確定標(biāo)識(shí)的安裝位置。安裝位置應(yīng)符合疏散路線要求，不得影響人員正常通行，且應(yīng)避免被其他物品遮擋。2.安裝方式：燈光疏散指示標(biāo)志和應(yīng)急照明燈具應(yīng)采用牢固可靠的安裝方式，如壁掛式、嵌入式等，確保在使用過程中不會(huì)松動(dòng)、掉落。蓄光型疏散指示標(biāo)志應(yīng)采用粘貼或固定安裝的方式，確保與安裝面緊密結(jié)合。3.安裝高度與角度：疏散指示標(biāo)志的安裝高度應(yīng)嚴(yán)格按照本規(guī)定執(zhí)行，其指示方向應(yīng)與疏散方向一致。應(yīng)急照明燈具的安裝角度應(yīng)確保能夠提供足夠的照度，覆蓋相應(yīng)的區(qū)域。四、安全通道標(biāo)識(shí)的日常維護(hù)與檢查（一）日常維護(hù)1.清潔保養(yǎng)：各部門負(fù)責(zé)本區(qū)域內(nèi)安全通道標(biāo)識(shí)的日常清潔保養(yǎng)工作，定期清除標(biāo)識(shí)表面的灰塵、污漬等，保持標(biāo)識(shí)的清晰可見。清潔時(shí)應(yīng)使用柔軟的清潔工具，避免損壞標(biāo)識(shí)。2.簡單維修：對(duì)于發(fā)現(xiàn)的標(biāo)識(shí)松動(dòng)、變形等簡單問題，各部門應(yīng)及時(shí)進(jìn)行維修處理。如無法自行維修，應(yīng)及時(shí)通知工程技術(shù)部門進(jìn)行維修。（二）定期檢查1.檢查周期-工程技術(shù)部門應(yīng)每周對(duì)酒店內(nèi)的安全通道標(biāo)識(shí)進(jìn)行一次巡查，重點(diǎn)檢查標(biāo)識(shí)的完好情況、亮度等。-行政部門應(yīng)每月組織一次全面的安全通道標(biāo)識(shí)檢查，檢查內(nèi)容包括標(biāo)識(shí)的設(shè)置、維護(hù)、功能等方面。-在重大節(jié)日、活動(dòng)前，應(yīng)進(jìn)行專項(xiàng)安全通道標(biāo)識(shí)檢查，確保標(biāo)識(shí)處于良好狀態(tài)。2.檢查內(nèi)容-檢查疏散指示標(biāo)志、應(yīng)急照明燈具的電源是否正常，燈泡是否損壞，亮度是否符合要求。-檢查蓄光型疏散指示標(biāo)志的蓄光性能是否良好，是否有褪色、損壞等情況。-檢查安全警示標(biāo)識(shí)是否清晰、完整，有無脫落、損壞等現(xiàn)象。-檢查安全通道是否暢通，有無被占用、堵塞的情況，安全通道門是否能夠正常開啟和關(guān)閉。3.檢查記錄：每次檢查應(yīng)做好詳細(xì)記錄，記錄內(nèi)容包括檢查時(shí)間、檢查人員、檢查區(qū)域、發(fā)現(xiàn)的問題及處理情況等。檢查記錄應(yīng)妥善保存，以備查閱。五、故障處理與更換（一）故障處理1.發(fā)現(xiàn)故障：員工在日常工作中發(fā)現(xiàn)安全通道標(biāo)識(shí)出現(xiàn)故障（如燈光熄滅、標(biāo)識(shí)損壞等）時(shí)，應(yīng)及時(shí)報(bào)告本部門負(fù)責(zé)人，部門負(fù)責(zé)人應(yīng)立即通知工程技術(shù)部門進(jìn)行維修。2.維修處理：工程技術(shù)部門接到故障報(bào)告后，應(yīng)及時(shí)安排維修人員前往現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行維修。對(duì)于一般性故障，應(yīng)在24小時(shí)內(nèi)修復(fù)；對(duì)于較為復(fù)雜的故障，應(yīng)制定維修計(jì)劃，盡快修復(fù)，確保安全通道標(biāo)識(shí)正常運(yùn)行。3.應(yīng)急措施：在安全通道標(biāo)識(shí)故障未修復(fù)期間，應(yīng)采取相應(yīng)的應(yīng)急措施，如設(shè)置臨時(shí)標(biāo)識(shí)、增加人工引導(dǎo)等，確保人員在緊急情況下能夠安全疏散。（二）更換要求1.定期更換：對(duì)于使用年限較長、性能下降的安全通道標(biāo)識(shí)，應(yīng)按照產(chǎn)品的使用說明和相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)要求進(jìn)行定期更換。一般情況下，燈光疏散指示標(biāo)志和應(yīng)急照明燈具的使用年限為3-5年，蓄光型疏散指示標(biāo)志的使用年限為5-8年。2.損壞更換：對(duì)于因損壞無法修復(fù)的安全通道標(biāo)識(shí)，應(yīng)及時(shí)進(jìn)行更換。更換的標(biāo)識(shí)應(yīng)與原標(biāo)識(shí)的規(guī)格、型號(hào)、顏色等保持一致，確保整體美觀和功能正常。3.更新?lián)Q代：隨著技術(shù)的不斷發(fā)展，對(duì)于性能更優(yōu)、更符合安全要求的新型安全通道標(biāo)識(shí)，應(yīng)適時(shí)進(jìn)行更新?lián)Q代，提高酒店安全通道標(biāo)識(shí)的整體水平。六、培訓(xùn)與宣傳（一）培訓(xùn)1.培訓(xùn)對(duì)象：酒店全體員工均應(yīng)接受安全通道標(biāo)識(shí)相關(guān)知識(shí)的培訓(xùn)，特別是新入職員工、一線服務(wù)人員和工程技術(shù)人員。2.培訓(xùn)內(nèi)容-安全通道標(biāo)識(shí)的種類、作用、設(shè)置要求及識(shí)別方法。-安全通道標(biāo)識(shí)的日常維護(hù)、檢查方法及常見故障處理。-在緊急情況下如何利用安全通道標(biāo)識(shí)引導(dǎo)人員疏散。3.培訓(xùn)方式-定期組織集中培訓(xùn)，邀請(qǐng)專業(yè)人員進(jìn)行授課，講解安全通道標(biāo)識(shí)的相關(guān)知識(shí)和技能。-現(xiàn)場(chǎng)演示培訓(xùn)，由工程技術(shù)人員在現(xiàn)場(chǎng)對(duì)員工進(jìn)行安全通道標(biāo)識(shí)的操作演示，讓員工直觀了解標(biāo)識(shí)的使用和維護(hù)方法。-利用酒店內(nèi)部宣傳欄、培訓(xùn)資料、視頻等多種形式進(jìn)行宣傳培訓(xùn)，提高員工的安全意識(shí)和知識(shí)水平。（二）宣傳1.面向員工宣傳：通過酒店內(nèi)部刊物、電子郵件、公告欄等渠道，定期發(fā)布安全通道標(biāo)識(shí)管理的相關(guān)信息，包括檢查情況、維修動(dòng)態(tài)、安全提示等，增強(qiáng)員工對(duì)安全通道標(biāo)識(shí)管理工作的重視。2.面向賓客宣傳：在酒店客房、餐廳、大堂等區(qū)域設(shè)置宣傳資料，向賓客介紹酒店安全通道標(biāo)識(shí)的位置和使用方法，提高賓客在緊急情況下的自我保護(hù)能力。七、責(zé)任與獎(jiǎng)懲（一）責(zé)任劃分1.行政部門責(zé)任：負(fù)責(zé)制定和完善安全通道標(biāo)識(shí)管理規(guī)定，組織協(xié)調(diào)各部門開展相關(guān)工作，定期對(duì)安全通道標(biāo)識(shí)管理工作進(jìn)行檢查和考核。2.工程技術(shù)部門責(zé)任：負(fù)責(zé)安全通道標(biāo)識(shí)的采購、安裝、維修和保養(yǎng)工作，確保標(biāo)識(shí)的正常運(yùn)行；及時(shí)處理安全通道標(biāo)識(shí)的故障和問題，提供技術(shù)支持。3.各部門責(zé)任：負(fù)責(zé)本部門區(qū)域內(nèi)安全通道標(biāo)識(shí)的日常清潔、簡單維護(hù)和巡查工作，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)報(bào)告并配合工程技術(shù)部門進(jìn)行處理；對(duì)本部門員工進(jìn)行安全通道標(biāo)識(shí)相關(guān)知識(shí)的培訓(xùn)和宣傳。（二）獎(jiǎng)懲措施1.獎(jiǎng)勵(lì)：對(duì)于在安全通道標(biāo)識(shí)管理工作中表現(xiàn)突出的部門或個(gè)人，如能夠嚴(yán)格執(zhí)行本規(guī)定，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并處理安全通道標(biāo)識(shí)問題，有效保障酒店安全疏散的，給予表彰和獎(jiǎng)勵(lì)，包括物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)和精神獎(jiǎng)勵(lì)。2.處罰：對(duì)于違反本規(guī)定的部門或個(gè)人，視情節(jié)輕重給予相應(yīng)的處罰。對(duì)于因未履行職責(zé)導(dǎo)致安全通道標(biāo)識(shí)出現(xiàn)問題，影響人員疏散或造成安全事故的，將按照酒店相關(guān)規(guī)定嚴(yán)肅追究責(zé)任，構(gòu)成犯罪的，依法移送司法機(jī)關(guān)處理。具體處罰措施如下：-對(duì)于初次違反規(guī)定，情節(jié)較輕的，給予口頭警告，并責(zé)令限期整改。-對(duì)于多次違反規(guī)定或情節(jié)較為嚴(yán)重的，給予書面警告，并扣除一定的績效獎(jiǎng)金。-對(duì)于因違反規(guī)定導(dǎo)致安全通道標(biāo)識(shí)無法正常發(fā)揮作用，造成一定安全隱患的，給予通報(bào)批評(píng)，并扣除較多的績效獎(jiǎng)金，同時(shí)對(duì)相關(guān)責(zé)任人進(jìn)行誡勉談話。-對(duì)于因違反規(guī)定導(dǎo)致發(fā)生安全事故的，除給予嚴(yán)肅的紀(jì)律處分和經(jīng)濟(jì)處罰外，將依法追究相關(guān)人員的法律責(zé)任。八、附則1.本規(guī)定自發(fā)布之日起生效實(shí)施：如有未盡事宜，由酒店行政部門負(fù)責(zé)解釋和修訂