酒店自動扶梯管理規定

酒店自動扶梯管理規定一、總則1.目的為確保酒店自動扶梯的安全運行，保障顧客、員工的人身安全和財產安全，規范自動扶梯的日常管理、維護保養及應急處理等工作，特制定本規定。2.適用范圍本規定適用于酒店內所有自動扶梯設備的管理、使用、維護及相關人員的行為規范。3.基本原則自動扶梯的管理應遵循安全第一、預防為主、科學維護、規范使用的原則，確保設備始終處于良好運行狀態。二、職責分工1.工程部-負責自動扶梯的日常巡檢、維護保養計劃的制定與實施。-對自動扶梯的故障進行及時維修，確保設備正常運行。-負責與專業電梯維保單位的溝通協調，監督維保工作的質量和進度。-保存自動扶梯的技術資料、維修記錄、保養記錄等檔案文件。2.安全部-制定自動扶梯安全管理制度和應急預案，并監督執行。-對自動扶梯的運行安全進行監督檢查，對發現的安全隱患提出整改意見并跟蹤落實。-組織開展自動扶梯安全事故的調查處理，分析原因，提出防范措施。3.運營部門（包括前廳部、客房部、餐飲部等）-負責對本部門員工進行自動扶梯安全使用培訓，確保員工了解相關安全知識和操作規范。-在日常工作中，引導顧客正確使用自動扶梯，提醒顧客注意安全事項。-發現自動扶梯運行異常或存在安全隱患時，及時通知工程部和安全部。4.采購部-負責自動扶梯設備及相關備品備件的采購工作，確保所采購的設備和材料符合質量和安全要求。-參與自動扶梯的選型、安裝、驗收等工作，保障設備滿足酒店運營需求。三、自動扶梯的選型與安裝1.選型-采購部在選型自動扶梯時，應充分考慮酒店的客流量、建筑結構、使用功能等因素，選擇符合國家標準且質量可靠、性能穩定的產品。-工程部應提供專業技術支持，參與選型過程，確保所選自動扶梯的規格參數滿足酒店實際需求，并與酒店整體裝修風格相協調。-選型過程中要重點關注自動扶梯的安全性能，如防夾裝置、制動裝置、扶手帶速度監控裝置等，確保設備具備完善的安全保護功能。2.安裝-自動扶梯的安裝必須由具備相應資質的專業安裝單位進行施工。安裝單位應嚴格按照國家相關標準和廠家安裝說明書的要求進行安裝作業。-在安裝過程中，工程部應安排專人進行現場監督，確保安裝質量。安裝完成后，安裝單位應進行自檢和調試，確保設備運行正常。-自動扶梯安裝完畢后，必須經當地特種設備檢驗檢測機構驗收合格，并取得安全檢驗合格標志后，方可投入使用。驗收資料應及時歸檔保存。四、日常運行管理1.運行時間-自動扶梯的運行時間應根據酒店的營業時間進行合理安排，確保在營業期間為顧客提供便捷的服務。具體運行時間由運營部門提出，經酒店管理層批準后執行。-在非營業期間，如因特殊情況需要使用自動扶梯，須經工程部和安全部同意，并安排專人進行操作和監護。2.操作規范-自動扶梯的啟動和停止必須由經過專業培訓的人員按照操作規程進行操作。操作人員應熟悉設備的性能和操作方法，嚴格遵守操作流程。-在啟動自動扶梯前，操作人員應檢查扶梯周圍是否有障礙物，扶手帶、梯級等部位是否正常，確認無異常情況后方可啟動。啟動時應緩慢加速，避免突然啟動造成人員摔倒。-停止自動扶梯時，應先通知乘客注意安全，待乘客全部離開扶梯后，方可按程序停止設備。停止后應切斷電源，并做好相關記錄。3.安全提示-在自動扶梯入口處應顯著張貼安全提示標識，內容包括：“請站穩扶好，注意安全”、“請勿在扶梯上奔跑、打鬧、逆行”、“兒童須在成人陪同下乘坐”等。安全提示標識應清晰、醒目，符合國家標準要求。-運營部門員工在日常工作中應加強對顧客的引導和提醒，確保顧客了解并遵守自動扶梯安全使用規定。對于違反規定的顧客，應及時進行勸阻和教育。4.運行監控-工程部應安排專人對自動扶梯的運行狀態進行實時監控，可通過安裝監控系統或定時巡檢等方式，及時發現設備運行過程中出現的異常情況，如異常噪音、振動、梯級跑偏等。-安全部應不定期對自動扶梯的運行安全進行抽查，重點檢查安全提示標識是否齊全、有效，操作人員是否按規范操作，設備運行是否正常等。對發現的問題應及時下達整改通知，要求責任部門限期整改。五、維護保養管理1.日常維護保養-工程部應制定詳細的自動扶梯日常維護保養計劃，明確維護保養項目、周期和責任人。日常維護保養工作應由經過專業培訓的維修人員按照保養計劃進行操作。-日常維護保養內容包括但不限于：清潔扶梯表面、檢查扶手帶的張緊度和運行狀況、檢查梯級的連接和磨損情況、檢查安全保護裝置的有效性、潤滑各轉動部件等。每次維護保養工作完成后，應做好詳細的記錄。-在日常維護保養過程中，如發現設備存在故障或安全隱患，維修人員應及時進行處理。對于無法立即解決的問題，應設置警示標識，停止設備運行，并及時向上級報告。2.定期維護保養-自動扶梯應定期由專業電梯維保單位進行全面維護保養。維保單位應具備相應的資質和良好的信譽，按照國家相關標準和廠家要求進行維保工作。-定期維護保養周期一般為半月、季度、半年和年度，具體保養項目和要求應根據設備使用說明書和相關標準執行。每次定期維護保養工作完成后，維保單位應出具詳細的維保報告，經工程部審核確認后存檔。-工程部應安排專人對專業維保單位的工作進行監督，確保維保工作質量。如發現維保單位存在違規操作或維保質量不達標等情況，應及時要求其整改，并根據合同約定追究其責任。3.備品備件管理-工程部應建立自動扶梯備品備件庫存管理制度，根據設備的易損件清單和實際使用情況，合理儲備一定數量的備品備件，確保在設備出現故障時能夠及時更換，減少設備停機時間。-備品備件的采購應嚴格按照酒店采購流程進行，選擇質量可靠、價格合理的供應商。采購的備品備件應進行驗收，確保其規格、型號、質量等符合要求。-備品備件應分類存放，做好標識和防潮、防銹等防護措施。定期對備品備件進行盤點和檢查，及時更新庫存信息，確保賬物相符。對于損壞或過期的備品備件，應及時進行清理和更換。六、安全檢查與隱患排查1.安全檢查-工程部應每日對自動扶梯進行安全檢查，檢查內容包括設備運行狀況、安全保護裝置的有效性、外觀整潔度等。安全檢查可采用現場觀察、手動測試等方法進行，確保設備無安全隱患。-安全部應每周組織一次自動扶梯安全專項檢查，聯合工程部對自動扶梯的運行安全、維護保養情況、操作人員資質等進行全面檢查。檢查結束后應形成書面報告，對發現的問題提出整改意見和期限。-酒店應定期邀請當地特種設備檢驗檢測機構對自動扶梯進行全面檢測，檢測周期一般為每年一次。檢測結果應及時存檔，對于檢測中發現的問題，應嚴格按照檢測機構的要求進行整改，確保設備符合安全標準。2.隱患排查與整改-各部門在日常工作中應注意發現自動扶梯存在的安全隱患，如發現異常情況應及時報告工程部和安全部。安全部應建立安全隱患排查臺賬，對發現的隱患進行詳細記錄，包括隱患描述、發現時間、責任部門、整改期限等信息。-對于一般安全隱患，工程部應立即組織人員進行整改，整改完成后由安全部進行復查，確保隱患消除。對于重大安全隱患，應立即停止自動扶梯運行，制定專項整改方案，明確整改措施、責任人、整改期限等，整改完成后經安全部和相關部門驗收合格后方可恢復運行。-安全部應對安全隱患的排查和整改情況進行跟蹤和監督，確保隱患得到及時有效的處理。對于整改不力的部門和個人，應按照酒店相關規定進行嚴肅處理。七、應急管理1.應急預案制定-安全部應制定完善的自動扶梯安全事故應急預案，明確應急組織機構、職責分工、應急響應程序、救援措施等內容。應急預案應根據酒店實際情況和自動扶梯可能出現的安全事故類型進行編制，具有針對性和可操作性。-應急預案應定期進行修訂和完善，確保其符合最新的法律法規和酒店實際情況。修訂后的應急預案應及時組織相關人員進行培訓和演練，確保員工熟悉應急處置流程。2.應急演練-酒店應定期組織自動扶梯安全事故應急演練，演練頻率至少每半年一次。演練內容應包括自動扶梯突發故障、人員摔倒、夾傷等常見事故場景的模擬處置。-應急演練結束后，安全部應組織參演人員進行總結評估，針對演練過程中存在的問題提出改進措施，不斷提高酒店應對自動扶梯安全事故的應急處置能力。3.應急處置-當自動扶梯發生安全事故時，現場人員應立即按下緊急停止按鈕，防止事故擴大。同時，應及時通知工程部和安全部，并協助救援人員進行現場處置。-工程部維修人員接到通知后應迅速趕赴現場，對故障進行排查和修復，盡快恢復設備正常運行。安全部應組織人員對事故現場進行保護，疏散周圍人員，防止無關人員進入事故區域。-如發生人員傷亡事故，應立即撥打急救電話120，并在現場對受傷人員進行初步急救處理。事故處理結束后，安全部應按照相關規定及時向上級主管部門報告，并組織開展事故調查分析，查明事故原因，確定事故責任，提出處理意見和防范措施。八、培訓教育1.新員工入職培訓-人力資源部應將自動扶梯安全使用知識納入新員工入職培訓內容，由安全部或工程部安排專人進行授課。培訓內容包括自動扶梯的基本原理、安全操作規程、應急處置方法等。-新員工入職培訓結束后，應進行自動扶梯安全知識考核，考核合格后方可正式上崗。對于考核不合格的員工，應進行補考或重新培訓，直至合格為止。2.定期培訓-工程部應定期組織自動扶梯操作人員和維修人員進行專業技能培訓，邀請廠家技術人員或專業培訓機構講師進行授課，不斷提高員工的業務水平和操作技能。培訓內容包括設備的新技術、新功能、維護保養技巧、故障排除方法等。-安全部應定期組織全體員工進行自動扶梯安全知識培訓，通過案例分析、視頻講解等方式，強化員工的安全意識，提高員工應對自動扶梯安全事故的能力。培訓周期一般為每季度一次。3.專項培訓-當自動扶梯進行重大維修、改造或更新后，工程部應組織相關人員進行專項培訓，確保員工熟悉新設備的性能、操作方法和維護要求。-針對自動扶梯安全管理方面的新法規、新政策，安全部應及時組織專項培訓，使員工了解并掌握相關要求，確保酒店自動扶梯管理工作符合法律法規的規定。九、檔案管理1.檔案內容-自動扶梯檔案應包括設備的原始資料，如設備采購合同、產品說明書、安裝圖紙、出廠合格證等；設備的安裝、驗收資料，如安裝記錄、驗收報告等；設備的維護保養記錄，包括日常維護保養記錄、定期維護保養報告等；設備的維修記錄，如故障報告、維修方案、維修記錄等；設備的安全檢查記錄，包括每日檢查記錄、每周專項檢查報告、年度檢測報告等；以及與自動扶梯相關的其他資料，如應急預案、培訓記錄、事故調查處理報告等。2.檔案管理要求-工程部應指定專人負責自動扶梯檔案的管理工作，確保檔案資料的收集、整理、歸檔及時、準確、完整。檔案管理人員應具備一定的檔案管理知識和技能，熟悉自動扶梯相關業務。-檔案資料應分類存放，建立電子和紙質檔案目錄，便于查詢和檢索。檔案保存期限應按照國家相關規定和酒