中興通訊講師管理制度總則目的為加強中興通訊講師隊伍建設(shè)，規(guī)范講師管理，提高培訓(xùn)質(zhì)量，促進(jìn)公司人才培養(yǎng)和知識傳承，特制定本管理制度。適用范圍本制度適用于中興通訊內(nèi)部擔(dān)任講師的所有人員，包括但不限于內(nèi)部兼職講師、外部特聘講師等?；驹瓌t1.專業(yè)導(dǎo)向：講師應(yīng)具備扎實的專業(yè)知識和豐富的實踐經(jīng)驗，能夠傳授高質(zhì)量的專業(yè)內(nèi)容。2.能力提升：注重講師自身能力的持續(xù)提升，鼓勵講師不斷學(xué)習(xí)和更新知識，以適應(yīng)公司業(yè)務(wù)發(fā)展和培訓(xùn)需求的變化。3.激勵約束：建立科學(xué)合理的激勵機制，對表現(xiàn)優(yōu)秀的講師給予表彰和獎勵；同時，對違反制度的講師進(jìn)行相應(yīng)的約束和處理。4.服務(wù)學(xué)員：以學(xué)員為中心，關(guān)注學(xué)員需求，提供優(yōu)質(zhì)的培訓(xùn)服務(wù)，確保培訓(xùn)效果。講師資格管理講師分類1.內(nèi)部兼職講師：由公司內(nèi)部具有豐富業(yè)務(wù)經(jīng)驗和專業(yè)知識的員工擔(dān)任，兼職從事培訓(xùn)授課工作。2.外部特聘講師：根據(jù)公司培訓(xùn)需求，從外部邀請的在特定領(lǐng)域具有專業(yè)權(quán)威和豐富經(jīng)驗的專家擔(dān)任講師。內(nèi)部兼職講師資格條件1.基本條件認(rèn)同公司文化和價值觀，具有良好的職業(yè)道德和敬業(yè)精神。具備本科及以上學(xué)歷，或具有同等專業(yè)水平和實踐經(jīng)驗。在公司工作滿[X]年以上，熟悉公司業(yè)務(wù)流程和相關(guān)知識。2.專業(yè)條件在所授課程領(lǐng)域具有深厚的專業(yè)知識和豐富的實踐經(jīng)驗，能夠準(zhǔn)確把握課程核心內(nèi)容和重點難點。具備較強的表達(dá)能力、溝通能力和邏輯思維能力，能夠清晰、生動地傳授知識。能夠根據(jù)培訓(xùn)需求和學(xué)員特點，靈活調(diào)整授課方式和內(nèi)容，確保培訓(xùn)效果。3.其他條件具有較強的責(zé)任心和團隊合作精神，愿意積極參與公司培訓(xùn)工作，為學(xué)員提供幫助和指導(dǎo)。近[X]年內(nèi)無重大違規(guī)違紀(jì)行為，在工作中表現(xiàn)良好。外部特聘講師資格條件1.基本條件在相關(guān)領(lǐng)域具有較高的知名度和影響力，具有豐富的行業(yè)經(jīng)驗和專業(yè)知識。具有良好的職業(yè)道德和敬業(yè)精神，能夠遵守公司的培訓(xùn)管理規(guī)定。2.專業(yè)條件在所授課程領(lǐng)域具有深入的研究和獨到的見解，能夠提供前沿的專業(yè)知識和實踐經(jīng)驗。具備出色的授課能力和培訓(xùn)技巧，能夠吸引學(xué)員注意力，激發(fā)學(xué)員學(xué)習(xí)興趣。能夠根據(jù)公司培訓(xùn)需求和學(xué)員實際情況，定制個性化的培訓(xùn)方案，確保培訓(xùn)質(zhì)量。3.其他條件愿意與公司建立長期穩(wěn)定的合作關(guān)系，積極參與公司培訓(xùn)工作。能夠提供有效的聯(lián)系方式，便于公司與講師溝通協(xié)調(diào)培訓(xùn)事宜。講師資格申請與審批1.申請流程符合講師資格條件的員工或外部人員，填寫《中興通訊講師資格申請表》，詳細(xì)說明個人基本情況、專業(yè)背景、授課經(jīng)驗、申請課程等信息。將申請表提交至所在部門負(fù)責(zé)人審核，部門負(fù)責(zé)人應(yīng)根據(jù)申請人的實際情況，對其資格條件進(jìn)行初步評估，并簽署審核意見。審核通過后，申請表提交至人力資源部門。人力資源部門對申請材料進(jìn)行復(fù)審，必要時可組織面試或試講，以進(jìn)一步評估申請人的授課能力和專業(yè)水平。復(fù)審?fù)ㄟ^后，報公司分管領(lǐng)導(dǎo)審批。經(jīng)公司分管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后，申請人獲得講師資格。2.審批時間人力資源部門應(yīng)在收到完整申請材料后的[X]個工作日內(nèi)完成復(fù)審工作。公司分管領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)在收到復(fù)審?fù)ㄟ^的申請材料后的[X]個工作日內(nèi)完成審批工作。講師資格有效期1.內(nèi)部兼職講師資格有效期為[X]年：有效期屆滿前，講師應(yīng)重新申請講師資格，經(jīng)審核符合條件的，可繼續(xù)擔(dān)任講師。2.外部特聘講師資格有效期根據(jù)雙方簽訂的合作協(xié)議確定：協(xié)議期滿后，如需繼續(xù)合作，應(yīng)重新簽訂協(xié)議并辦理相關(guān)手續(xù)。講師資格取消1.在講師資格有效期內(nèi)，如發(fā)現(xiàn)講師存在以下情形之一的，公司將取消其講師資格：違反公司培訓(xùn)管理規(guī)定，如擅自更改培訓(xùn)內(nèi)容、授課時間等，給培訓(xùn)工作造成嚴(yán)重影響的。授課質(zhì)量嚴(yán)重下降，學(xué)員滿意度連續(xù)[X]次低于[X]%的。出現(xiàn)違反職業(yè)道德或法律法規(guī)的行為，給公司聲譽造成損害的。因工作變動等原因，不再具備講師資格條件的。2.講師資格取消后，公司將收回講師聘書，并停止其授課活動。如因講師資格取消給公司造成損失的，公司將依法追究其責(zé)任。講師職責(zé)與義務(wù)講師職責(zé)1.課程開發(fā)根據(jù)公司培訓(xùn)需求和業(yè)務(wù)發(fā)展需要，結(jié)合自身專業(yè)知識和實踐經(jīng)驗，開發(fā)高質(zhì)量的培訓(xùn)課程。課程內(nèi)容應(yīng)具有針對性、實用性和前瞻性，能夠滿足學(xué)員的學(xué)習(xí)需求，提升學(xué)員的業(yè)務(wù)能力和綜合素質(zhì)。定期對課程進(jìn)行更新和完善，確保課程內(nèi)容與時俱進(jìn)，符合公司業(yè)務(wù)發(fā)展和行業(yè)變化的要求。2.授課準(zhǔn)備在授課前，深入了解學(xué)員的背景、知識水平和培訓(xùn)需求，制定詳細(xì)的授課計劃和教案。精心準(zhǔn)備授課資料，包括課件、講義、案例分析、練習(xí)題等，確保授課資料內(nèi)容準(zhǔn)確、豐富、生動。根據(jù)授課內(nèi)容和學(xué)員特點，選擇合適的授課方式和教學(xué)方法，如講授法、討論法、案例分析法、實踐操作法等，以提高培訓(xùn)效果。3.授課實施按照授課計劃和教案，按時、高質(zhì)量地完成授課任務(wù)。授課過程中應(yīng)注重語言表達(dá)清晰、邏輯嚴(yán)謹(jǐn)、重點突出，能夠吸引學(xué)員的注意力，激發(fā)學(xué)員的學(xué)習(xí)興趣。關(guān)注學(xué)員的學(xué)習(xí)狀態(tài)和反饋，及時調(diào)整授課節(jié)奏和方式，確保學(xué)員能夠理解和掌握所學(xué)內(nèi)容。鼓勵學(xué)員積極參與課堂互動，解答學(xué)員的疑問，為學(xué)員提供個性化的指導(dǎo)和幫助。嚴(yán)格遵守培訓(xùn)時間安排，不得擅自提前下課或拖延授課時間。如有特殊情況需要調(diào)整授課時間，應(yīng)提前與培訓(xùn)組織者溝通協(xié)調(diào)，并獲得批準(zhǔn)。4.課后評估授課結(jié)束后，及時收集學(xué)員的反饋意見，對培訓(xùn)效果進(jìn)行評估。評估內(nèi)容包括學(xué)員對課程內(nèi)容、授課方式、講師表現(xiàn)等方面的滿意度，以及學(xué)員在知識、技能、態(tài)度等方面的收獲和提升情況。根據(jù)學(xué)員反饋意見和評估結(jié)果，對授課過程中存在的問題進(jìn)行總結(jié)和分析，提出改進(jìn)措施和建議，不斷優(yōu)化培訓(xùn)課程和授課方式，提高培訓(xùn)質(zhì)量。配合培訓(xùn)組織者完成培訓(xùn)總結(jié)報告，提供相關(guān)數(shù)據(jù)和信息，為公司培訓(xùn)工作的持續(xù)改進(jìn)提供參考依據(jù)。講師義務(wù)1.遵守公司的各項規(guī)章制度，保守公司商業(yè)秘密和培訓(xùn)資料的機密信息。2.積極參加公司組織的講師培訓(xùn)和研討活動，不斷提升自身的授課能力和專業(yè)水平。3.與其他講師保持良好的溝通與合作，分享教學(xué)經(jīng)驗和資源，共同提高公司培訓(xùn)工作的整體質(zhì)量。4.關(guān)注行業(yè)動態(tài)和技術(shù)發(fā)展趨勢，及時將相關(guān)信息融入到培訓(xùn)課程中，確保培訓(xùn)內(nèi)容的時效性和實用性。講師培訓(xùn)與發(fā)展培訓(xùn)體系1.公司建立完善的講師培訓(xùn)體系，為講師提供多樣化的培訓(xùn)課程和學(xué)習(xí)機會，幫助講師不斷提升授課能力和專業(yè)水平。2.培訓(xùn)課程包括但不限于教學(xué)方法與技巧培訓(xùn)、課程開發(fā)與設(shè)計培訓(xùn)、專業(yè)知識更新培訓(xùn)、溝通與表達(dá)能力培訓(xùn)等。3.培訓(xùn)方式采用內(nèi)部培訓(xùn)、外部培訓(xùn)、在線學(xué)習(xí)、實踐交流等相結(jié)合的方式，以滿足講師不同的學(xué)習(xí)需求和發(fā)展階段。培訓(xùn)計劃1.人力資源部門每年根據(jù)講師隊伍建設(shè)需求和講師個人發(fā)展意愿，制定年度講師培訓(xùn)計劃。2.培訓(xùn)計劃明確培訓(xùn)目標(biāo)、培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)方式、培訓(xùn)時間、培訓(xùn)對象等信息，并提前通知講師。3.講師應(yīng)根據(jù)培訓(xùn)計劃，合理安排工作時間，按時參加培訓(xùn)活動。如有特殊情況需要請假，應(yīng)提前向人力資源部門提交請假申請，并獲得批準(zhǔn)。職業(yè)發(fā)展1.公司為講師提供廣闊的職業(yè)發(fā)展空間，鼓勵講師在培訓(xùn)領(lǐng)域不斷深入發(fā)展，如晉升為高級講師、培訓(xùn)專家等。2.在講師績效考核、崗位晉升、薪酬調(diào)整等方面，將充分考慮講師的授課質(zhì)量、培訓(xùn)效果、課程開發(fā)能力等因素，為優(yōu)秀講師提供更多的發(fā)展機會和激勵措施。3.公司支持講師參與行業(yè)內(nèi)的學(xué)術(shù)交流和培訓(xùn)活動，拓展講師的視野和人脈資源，提升講師在行業(yè)內(nèi)的知名度和影響力。講師績效考核考核原則1.客觀公正：考核過程應(yīng)遵循客觀、公正、公平的原則，以事實為依據(jù)，全面、準(zhǔn)確地評價講師的工作表現(xiàn)。2.注重實效：考核結(jié)果應(yīng)與講師的薪酬待遇、職業(yè)發(fā)展等掛鉤，充分發(fā)揮績效考核的激勵作用，促進(jìn)講師不斷提高工作質(zhì)量和效率。3.多元化考核：采用多元化的考核方式，綜合考慮講師的授課質(zhì)量、課程開發(fā)、課后評估、學(xué)員反饋等方面的表現(xiàn)，確?？己私Y(jié)果的全面性和準(zhǔn)確性?？己酥笜?biāo)與權(quán)重1.授課質(zhì)量（[X]%）課程內(nèi)容準(zhǔn)確性、完整性、實用性（[X]%）授課方式靈活性、生動性、吸引力（[X]%）教學(xué)方法運用得當(dāng)，能夠有效引導(dǎo)學(xué)員學(xué)習(xí)（[X]%）課堂紀(jì)律管理良好，確保教學(xué)秩序正常（[X]%）2.課程開發(fā)（[X]%）課程開發(fā)計劃完成情況（[X]%）課程內(nèi)容創(chuàng)新性、前瞻性（[X]%）授課資料準(zhǔn)備充分、質(zhì)量高（[X]%）課程更新及時，符合公司業(yè)務(wù)發(fā)展需求（[X]%）3.課后評估（[X]%）學(xué)員滿意度調(diào)查結(jié)果（[X]%）培訓(xùn)效果評估報告質(zhì)量（[X]%）根據(jù)評估結(jié)果提出改進(jìn)措施和建議的有效性（[X]%）4.其他（[X]%）參與公司培訓(xùn)活動的積極性和貢獻(xiàn)度（[X]%）遵守公司培訓(xùn)管理規(guī)定情況（[X]%）與其他講師和學(xué)員的溝通協(xié)作情況（[X]%）考核周期講師績效考核周期為每年一次，考核時間為每年的[具體考核時間]?？己肆鞒?.講師自評：講師在考核周期結(jié)束后，根據(jù)自己的工作表現(xiàn)，填寫《中興通訊講師績效考核自評表》，對自己在授課質(zhì)量、課程開發(fā)、課后評估等方面的工作進(jìn)行自我評價，并提交給所在部門負(fù)責(zé)人。2.學(xué)員評價：培訓(xùn)組織者在培訓(xùn)課程結(jié)束后，組織學(xué)員對講師的授課質(zhì)量進(jìn)行評價，填寫《中興通訊講師學(xué)員評價表》。學(xué)員評價結(jié)果作為講師績效考核的重要依據(jù)之一。3.部門評價：講師所在部門負(fù)責(zé)人根據(jù)講師的日常工作表現(xiàn)、教學(xué)任務(wù)完成情況、與部門同事的協(xié)作情況等，對講師進(jìn)行綜合評價，填寫《中興通訊講師績效考核部門評價表》。4.人力資源部門匯總評價：人力資源部門收集講師自評表、學(xué)員評價表和部門評價表，進(jìn)行匯總統(tǒng)計和分析，形成講師績效考核報告。5.結(jié)果反饋與溝通：人力資源部門將講師績效考核結(jié)果反饋給講師本人，并與講師進(jìn)行溝通交流。如講師對考核結(jié)果有異議，可在規(guī)定時間內(nèi)提出申訴，人力資源部門將進(jìn)行調(diào)查核實，并給予答復(fù)。6.結(jié)果應(yīng)用：根據(jù)講師績效考核結(jié)果，公司對表現(xiàn)優(yōu)秀的講師給予表彰和獎勵，對考核不合格的講師進(jìn)行相應(yīng)的處理，如警告、降低授課級別、取消講師資格等。同時，績效考核結(jié)果還將作為講師薪酬調(diào)整、職業(yè)發(fā)展等方面的重要依據(jù)。講師激勵與獎勵激勵機制1.物質(zhì)激勵設(shè)立講師授課津貼，根據(jù)講師的授課課時、授課質(zhì)量、課程難度等因素，給予相應(yīng)的授課津貼。授課津貼標(biāo)準(zhǔn)按照公司相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。在績效考核結(jié)果應(yīng)用中，對表現(xiàn)優(yōu)秀的講師給予薪酬調(diào)整、獎金獎勵等物質(zhì)激勵。獎金獎勵金額根據(jù)講師的績效考核得分和公司相關(guān)政策確定。2.精神激勵對在培訓(xùn)工作中表現(xiàn)突出的講師，授予“優(yōu)秀講師”等榮譽稱號，并在公司內(nèi)部進(jìn)行表彰和宣傳，提升講師的榮譽感和知名度。優(yōu)先推薦優(yōu)秀講師參加公司組織的國內(nèi)外培訓(xùn)、學(xué)術(shù)交流、職業(yè)發(fā)展等活動，為講師提供更多的學(xué)習(xí)和發(fā)展機會。獎勵措施1.課程開發(fā)獎勵對開發(fā)出高質(zhì)量、創(chuàng)新性培訓(xùn)課程的講師，給予課程開發(fā)獎勵。獎勵金額根據(jù)課程的重要性、實用性、創(chuàng)新性等因素確定。課程開發(fā)獎勵可與授課津貼、績效考核加分等相結(jié)合，以充分激勵講師積極參與課程開發(fā)工作。2.培訓(xùn)效果獎勵根據(jù)學(xué)員反饋意見和培訓(xùn)效果評估結(jié)果，對培訓(xùn)效果顯著的講師給予獎勵。獎勵方式包括獎金獎勵、