鄉鎮環衛公司管理制度一、總則（一）目的為加強鄉鎮環衛公司的管理，提高環衛作業質量和效率，保障鄉鎮環境衛生整潔，特制定本管理制度。（二）適用范圍本制度適用于本鄉鎮環衛公司全體員工，包括管理人員、作業人員、后勤保障人員等。（三）基本原則1.以人為本原則：充分尊重員工權益，關心員工生活，激發員工工作積極性和創造力。2.規范管理原則：建立健全各項規章制度，明確工作流程和標準，確保管理工作規范化、科學化。3.質量第一原則：始終將環衛作業質量放在首位，不斷提高服務水平，滿足鄉鎮居民對環境衛生的需求。4.安全環保原則：加強安全生產管理，確保員工人身安全和作業環境安全；注重環境保護，減少環衛作業對環境的影響。二、組織架構與職責（一）組織架構公司設立總經理辦公室、運營管理部、人力資源部、財務部、物資采購部等部門，各部門下設若干崗位，形成層級分明、分工協作的組織架構。（二）職責分工1.總經理辦公室負責公司整體運營管理，制定公司發展戰略和年度工作計劃。協調各部門工作，處理公司日常事務，確保公司正常運轉。負責公司對外聯絡與溝通，維護公司與政府部門、社區居民等的良好關系。2.運營管理部制定環衛作業標準和規范，指導和監督各作業區域的環衛工作。負責環衛作業車輛、設備的調度和管理，確保車輛、設備正常運行。對環衛作業質量進行檢查和考核，及時發現問題并督促整改。負責垃圾收集、運輸和處理的組織協調工作，確保垃圾日產日清。3.人力資源部負責公司人力資源規劃、招聘、培訓、績效考核、薪酬福利等工作。制定員工培訓計劃，組織開展各類培訓活動，提高員工業務素質和工作能力。建立員工績效考核體系，定期對員工進行考核評價，激勵員工積極工作。負責員工勞動合同管理、勞動糾紛處理等工作，維護員工合法權益。4.財務部負責公司財務管理工作，制定財務預算和成本控制方案。做好財務核算、資金管理、稅務申報等工作，確保公司財務狀況良好。對公司各項費用進行審核和監督，嚴格控制費用支出。定期編制財務報表，為公司決策提供財務數據支持。5.物資采購部負責公司環衛物資、設備的采購工作，制定采購計劃和采購流程。選擇合格的供應商，建立供應商檔案，確保物資、設備的質量和供應穩定性。負責物資、設備的驗收、入庫、保管和發放工作，做好物資庫存管理。對采購成本進行控制和分析，降低采購成本。三、人員招聘與培訓（一）人員招聘1.根據公司發展需要，制定招聘計劃，明確招聘崗位、人數、任職要求等。2.通過多種渠道發布招聘信息，如招聘網站、社交媒體、現場招聘等，吸引符合條件的人員應聘。3.對應聘人員進行資格審查、面試、筆試等環節的考核，擇優錄用。4.新員工入職前，需進行入職培訓，培訓內容包括公司概況、規章制度、安全知識、環衛作業技能等，培訓合格后方可正式上崗。（二）人員培訓1.定期組織員工參加業務培訓，培訓內容包括環衛作業新技術、新方法、新設備的使用等，不斷提高員工業務水平。2.根據員工崗位需求和個人發展意愿，制定個性化培訓計劃，為員工提供晉升和發展機會。3.鼓勵員工自主學習和參加外部培訓，對取得相關職業資格證書或在工作中表現突出的員工給予一定獎勵。4.建立培訓檔案，記錄員工培訓情況，作為員工績效考核和晉升的重要依據。四、環衛作業管理（一）作業標準1.道路清掃保潔標準每天定時對道路進行清掃，確保路面無雜物、無積水、無污漬。清掃后的垃圾及時收集，做到日產日清。定期對道路進行沖洗、灑水降塵，保持道路濕潤，減少揚塵污染。2.垃圾收集運輸標準按照規定的時間和路線進行垃圾收集，確保垃圾不落地。垃圾收集容器要擺放整齊，定期清洗消毒，保持外觀整潔。垃圾運輸車輛要密閉運輸，防止垃圾泄漏和拋灑，運輸過程中要保持車輛清潔。3.公共區域環境衛生標準對鄉鎮內的公園、廣場、公廁等公共區域進行定期清掃和保潔，確保環境整潔衛生。加強對公共區域設施設備的維護和管理，確保設施設備正常運行。做好公共區域的綠化養護工作，及時修剪草坪、樹木，保持綠化景觀美觀。（二）作業流程1.道路清掃保潔流程早班人員提前到達作業區域，準備好清掃工具。按照從外向內、從左到右的順序進行清掃，先清掃人行道，再清掃車行道。將清掃后的垃圾裝入垃圾袋或垃圾桶，集中收集到指定地點。對清掃后的路面進行巡查，及時清理遺漏的垃圾和雜物。中班和晚班人員按照同樣的流程進行作業，重點對道路進行保潔，及時清理新增垃圾。2.垃圾收集運輸流程垃圾收集人員按照規定的時間和路線，使用垃圾收集車輛將垃圾桶內的垃圾收集到車上。收集過程中要注意輕拿輕放，避免垃圾散落。將收集到的垃圾運輸至垃圾處理場，按照規定的方式進行處理。運輸車輛返回后，要及時進行清洗和消毒，保持車輛清潔衛生。3.公共區域環境衛生作業流程公園、廣場等公共區域的清掃保潔人員按照規定的時間和頻次進行清掃和保潔。公廁管理人員要定期對公廁進行清掃、消毒，及時清理糞便和垃圾，確保公廁衛生達標。綠化養護人員要定期對公共區域的綠化進行修剪、澆水、施肥、病蟲害防治等工作，保持綠化景觀良好。（三）作業監督與考核1.運營管理部定期對環衛作業質量進行檢查和考核，制定考核標準和評分細則。2.考核方式包括日常巡查、定期抽查、群眾滿意度調查等。3.對考核結果進行通報，對作業質量不達標的區域和個人進行督促整改，對表現優秀的區域和個人進行表彰和獎勵。4.將考核結果與員工績效掛鉤，作為員工薪酬調整、晉升、獎勵的重要依據。五、車輛與設備管理（一）車輛管理1.建立車輛檔案，記錄車輛型號、購置時間、行駛里程、維修保養記錄等信息。2.制定車輛使用管理制度，明確車輛調度、駕駛員職責、車輛維修保養等規定。3.車輛調度要根據作業任務和車輛狀況，合理安排車輛使用，提高車輛使用效率。4.駕駛員要嚴格遵守交通規則，安全駕駛，定期對車輛進行檢查和維護，確保車輛性能良好。5.車輛維修保養要按照規定的程序進行，選擇合格的維修廠家，確保維修質量，降低維修成本。（二）設備管理1.建立設備臺賬，記錄設備名稱、型號、購置時間、使用部門、維修保養記錄等信息。2.制定設備操作規程和維護保養制度，明確設備操作人員職責、設備維修保養流程等規定。3.設備操作人員要經過專業培訓，熟悉設備操作方法和安全注意事項，嚴格按照操作規程操作設備。4.定期對設備進行維護保養，及時更換磨損的零部件，確保設備正常運行。5.設備維修保養要做好記錄，對設備故障原因和維修情況進行分析總結，不斷提高設備管理水平。六、安全管理（一）安全制度1.建立健全安全管理制度，明確安全管理目標、安全責任、安全操作規程等。2.加強安全教育培訓，提高員工安全意識和安全技能，定期組織安全演練。3.制定安全檢查制度，定期對作業現場、車輛設備等進行安全檢查，及時發現和消除安全隱患。4.建立安全事故應急預案，明確事故報告流程、應急處置措施等，確保在發生安全事故時能夠迅速、有效地進行應對。（二）安全措施1.為員工配備必要的安全防護用品，如安全帽、工作服、手套等。2.在作業現場設置明顯的安全警示標志，提醒員工注意安全。3.加強對車輛設備的安全管理，定期對車輛設備進行安全檢查和維護，確保車輛設備安全性能良好。4.合理安排作業時間和作業強度，避免員工疲勞作業。5.加強對垃圾處理場等重點區域的安全管理，嚴格遵守相關安全規定，確保垃圾處理過程安全環保。七、物資管理（一）物資采購1.根據公司業務需求，制定物資采購計劃，明確采購物資的種類、數量、規格等。2.按照采購流程進行物資采購，選擇合格的供應商，簽訂采購合同。3.對采購物資進行嚴格驗收，確保物資質量符合要求。4.建立物資采購檔案，記錄采購物資的相關信息。（二）物資保管1.設立物資倉庫，對采購的物資進行分類存放，做好物資標識。2.建立物資保管制度，明確物資保管人員職責、物資出入庫流程等規定。3.定期對物資進行盤點，確保物資賬實相符。4.做好物資倉庫的安全管理工作，防止物資被盜、損壞等。（三）物資發放1.根據工作需要，由使用部門填寫物資領用申請表，經審批后到物資倉庫領取物資。2.物資保管人員按照審批后的申請表發放物資，做好發放記錄。3.對貴重物資和消耗性物資要實行限量領用制度，嚴格控制物資浪費。八、薪酬福利管理（一）薪酬制度1.制定合理的薪酬體系，包括基本工資、績效工資、獎金等部分。2.基本工資根據員工崗位、學歷、工作經驗等因素確定。3.績效工資根據員工績效考核結果發放，與員工工作業績掛鉤。4.獎金根據公司經營效益和員工個人表現發放，對表現優秀的員工給予獎勵。5.定期對薪酬體系進行評估和調整，確保薪酬的公平性和合理性。（二）福利制度1.為員工繳納社會保險，包括養老保險、醫療保險、失業保險、工傷保險和生育保險。2.提供帶薪年假、病假、婚假、產假、陪產假、喪假等法定假期。3.定期組織員工體檢，關心員工身體健康。4.根據公司實際情況，為員工提供其他福利，如節日福利、生日福利、培訓機會等。九、績效考核管理（一）考核原則1.公平公正原則：考核標準統一，考核過程公開透明，確保考核結果公平公正。2.客觀準確原則：以事實為依據，全面、客觀、準確地評價員工工作表現。3.激勵發展原則：通過績效考核，激勵員工積極工作，促進員工個人發展和公司整體發展。（二）考核內容1.工作業績：主要考核員工完成工作任務的數量、質量、效率等方面。2.工作能力：考核員工的專業知識、業務技能、溝通能力、團隊協作能力等。3.工作態度：考核員工的工作積極性、責任心、敬業精神等。（三）考核周期績效考核分為月度考核、季度考核和年度考核。月度考核主要考核員工當月工作表現，季度考核和年度考核是在月度考核