自來水公司衛(wèi)生管理制度一、總則1.目的為加強(qiáng)自來水公司衛(wèi)生管理，確保供水安全與質(zhì)量，保障員工身體健康，維護(hù)公司良好形象，特制定本制度。2.適用范圍本制度適用于公司各部門、各生產(chǎn)環(huán)節(jié)以及與供水相關(guān)的所有區(qū)域和人員。3.衛(wèi)生管理原則遵循預(yù)防為主、防治結(jié)合、全面管理、責(zé)任到人的原則，確保衛(wèi)生管理工作常態(tài)化、規(guī)范化、科學(xué)化。二、衛(wèi)生管理組織架構(gòu)及職責(zé)1.衛(wèi)生管理領(lǐng)導(dǎo)小組成立以公司總經(jīng)理為組長，各部門負(fù)責(zé)人為成員的衛(wèi)生管理領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)統(tǒng)籌協(xié)調(diào)公司衛(wèi)生管理工作，制定衛(wèi)生管理目標(biāo)和政策，審議重大衛(wèi)生管理事項(xiàng)。2.職責(zé)分工生產(chǎn)部門：負(fù)責(zé)生產(chǎn)區(qū)域的衛(wèi)生清潔與消毒，包括水源地、水廠各生產(chǎn)車間、泵房等，確保生產(chǎn)設(shè)備和環(huán)境符合衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)，保障供水生產(chǎn)過程衛(wèi)生安全。水質(zhì)檢測部門：負(fù)責(zé)水質(zhì)的衛(wèi)生檢測與監(jiān)控，按照國家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范，定期對水源水、出廠水、管網(wǎng)水進(jìn)行檢測，確保水質(zhì)達(dá)標(biāo)。同時，對生產(chǎn)過程中的衛(wèi)生狀況進(jìn)行監(jiān)督檢查，提供衛(wèi)生檢測報告和建議。銷售部門：負(fù)責(zé)營業(yè)場所的衛(wèi)生管理，包括營業(yè)廳、收費(fèi)點(diǎn)等，保持環(huán)境整潔、舒適，為客戶提供良好的服務(wù)環(huán)境。行政部門：負(fù)責(zé)公司辦公區(qū)域、公共區(qū)域的衛(wèi)生管理和監(jiān)督檢查，制定辦公區(qū)域衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)，組織衛(wèi)生檢查和評比，督促各部門落實(shí)衛(wèi)生責(zé)任。同時，負(fù)責(zé)員工衛(wèi)生知識培訓(xùn)和宣傳教育工作。后勤部門：負(fù)責(zé)公司食堂、宿舍等生活區(qū)域的衛(wèi)生管理，確保飲食衛(wèi)生和住宿環(huán)境良好。提供必要的衛(wèi)生設(shè)施和用品，保障員工生活衛(wèi)生需求。三、生產(chǎn)區(qū)域衛(wèi)生管理1.水源地衛(wèi)生管理定期巡查：安排專人定期對水源地進(jìn)行巡查，檢查水源地周邊環(huán)境是否清潔，有無污染源，防護(hù)設(shè)施是否完好。防止污染：嚴(yán)禁在水源地周邊從事可能污染水源的活動，如傾倒垃圾、排放污水、放牧等。加強(qiáng)對水源地周邊居民的宣傳教育，提高環(huán)保意識。衛(wèi)生清理：及時清理水源地周邊的雜物、漂浮物等，保持水源地周邊環(huán)境整潔。2.水廠生產(chǎn)車間衛(wèi)生管理日常清潔：各生產(chǎn)車間要保持地面、墻壁、設(shè)備表面清潔，無積塵、無污漬。每天生產(chǎn)結(jié)束后，對車間進(jìn)行全面清掃，定期進(jìn)行消毒。設(shè)備維護(hù)：加強(qiáng)生產(chǎn)設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)，確保設(shè)備正常運(yùn)行，防止因設(shè)備故障導(dǎo)致水污染。設(shè)備表面要定期擦拭，保持清潔衛(wèi)生。人員衛(wèi)生：進(jìn)入生產(chǎn)車間的人員必須穿戴工作服、工作帽、口罩等防護(hù)用品，保持個人衛(wèi)生。嚴(yán)禁在車間內(nèi)吸煙、飲食、隨地吐痰等。物料管理：生產(chǎn)用的原材料、輔助材料等要妥善存放，避免受潮、變質(zhì)。物料存放區(qū)域要保持清潔，定期清理。3.泵房衛(wèi)生管理環(huán)境清潔：泵房內(nèi)外環(huán)境要保持清潔，無雜物堆積。定期清理泵房地面、墻壁、設(shè)備表面的灰塵和污垢。設(shè)備檢查：加強(qiáng)對泵房設(shè)備的檢查和維護(hù)，確保設(shè)備正常運(yùn)行。設(shè)備運(yùn)行過程中產(chǎn)生的油污、水漬等要及時清理，防止污染環(huán)境。通風(fēng)防潮：保持泵房通風(fēng)良好，防止潮濕環(huán)境導(dǎo)致設(shè)備生銹和微生物滋生。定期檢查通風(fēng)設(shè)備，確保通風(fēng)系統(tǒng)正常運(yùn)行。四、水質(zhì)衛(wèi)生管理1.水質(zhì)檢測標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格按照國家《生活飲用水衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)》（GB57492022）等相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范，對水質(zhì)進(jìn)行檢測。檢測項(xiàng)目包括微生物指標(biāo)、毒理指標(biāo)、感官性狀和一般化學(xué)指標(biāo)、放射性指標(biāo)等。2.檢測頻率水源水：每天對水源水進(jìn)行常規(guī)檢測，包括渾濁度、色度、臭和味、肉眼可見物、pH值、水溫、溶解氧、化學(xué)需氧量、氨氮等項(xiàng)目。每月進(jìn)行一次全分析檢測，包括所有規(guī)定的檢測項(xiàng)目。出廠水：每小時對出廠水進(jìn)行常規(guī)檢測，檢測項(xiàng)目同水源水常規(guī)檢測項(xiàng)目。每天進(jìn)行一次全分析檢測。管網(wǎng)水：每月按照一定比例對管網(wǎng)水進(jìn)行采樣檢測，檢測項(xiàng)目包括渾濁度、色度、臭和味、肉眼可見物、余氯、細(xì)菌總數(shù)、總大腸菌群、耐熱大腸菌群等。同時，定期對管網(wǎng)末梢水進(jìn)行全分析檢測。3.檢測記錄與報告水質(zhì)檢測部門要認(rèn)真做好檢測記錄，記錄內(nèi)容包括檢測日期、檢測項(xiàng)目、檢測結(jié)果、檢測人員等。檢測報告要及時、準(zhǔn)確、規(guī)范，檢測報告一式兩份，一份留存?zhèn)洳椋环輬笏凸拘l(wèi)生管理領(lǐng)導(dǎo)小組和相關(guān)部門。對檢測結(jié)果異常的情況，要及時報告并采取相應(yīng)措施。4.水質(zhì)消毒與凈化消毒：根據(jù)水質(zhì)情況，合理選擇消毒劑和消毒方式，確保出廠水和管網(wǎng)水余氯含量符合標(biāo)準(zhǔn)要求。定期對消毒設(shè)備進(jìn)行維護(hù)和檢查，保證消毒效果。凈化：加強(qiáng)對水源水的凈化處理，采用混凝、沉淀、過濾、消毒等工藝，去除水中的雜質(zhì)、微生物和有害物質(zhì)，提高水質(zhì)。定期對凈化設(shè)備進(jìn)行反沖洗、維護(hù)和保養(yǎng)，確保設(shè)備正常運(yùn)行。五、營業(yè)場所衛(wèi)生管理1.營業(yè)廳衛(wèi)生管理環(huán)境整潔：營業(yè)廳地面、墻面、門窗要保持清潔，無灰塵、無污漬、無蜘蛛網(wǎng)。定期擦拭柜臺、桌椅、宣傳資料架等設(shè)施，保持表面干凈整潔。物品擺放：營業(yè)廳內(nèi)的辦公用品、宣傳資料、業(yè)務(wù)辦理設(shè)備等要擺放整齊，有序排列。宣傳資料要及時更新，保持內(nèi)容準(zhǔn)確、完整。衛(wèi)生設(shè)施：配備必要的衛(wèi)生設(shè)施，如垃圾桶、拖把、抹布、洗手液、衛(wèi)生紙等，并定期更換和補(bǔ)充。衛(wèi)生間要保持清潔衛(wèi)生，無異味，定期消毒。2.收費(fèi)點(diǎn)衛(wèi)生管理清潔要求：收費(fèi)點(diǎn)要保持環(huán)境清潔，桌面、電腦設(shè)備、票據(jù)打印機(jī)等要擦拭干凈，無灰塵。地面要每天清掃，定期拖地。票據(jù)管理：收費(fèi)票據(jù)要妥善保管，擺放整齊，避免受潮、污染。收費(fèi)點(diǎn)要配備垃圾桶，及時清理廢紙等雜物。人員衛(wèi)生：收費(fèi)人員要保持個人衛(wèi)生，著裝整齊，佩戴工牌。在收費(fèi)過程中，要注意手部清潔，避免交叉污染票據(jù)。六、辦公區(qū)域衛(wèi)生管理1.公共區(qū)域衛(wèi)生管理走廊與樓梯：走廊和樓梯地面要保持清潔，無雜物、無積水。墻壁、扶手要定期擦拭，保持干凈。垃圾桶要及時清理，定期消毒。會議室：會議結(jié)束后，要及時清理桌面、地面，關(guān)閉電器設(shè)備。定期對會議室進(jìn)行全面清掃和消毒，保持會議室整潔。電梯：電梯轎廂要保持清潔，地面無污漬，內(nèi)壁無灰塵。定期對電梯進(jìn)行消毒，張貼乘梯須知等宣傳資料。2.部門辦公室衛(wèi)生管理桌面整潔：辦公桌面要保持整潔，文件、辦公用品等要擺放整齊。電腦、打印機(jī)等設(shè)備要定期擦拭，保持干凈。地面與門窗：辦公室地面要每天清掃，定期拖地。門窗要保持明亮，玻璃無污漬。文件資料管理：文件資料要分類存放，整齊有序。廢棄文件要及時清理，按照規(guī)定進(jìn)行銷毀。個人衛(wèi)生：員工要保持良好的個人衛(wèi)生習(xí)慣，注意辦公區(qū)域內(nèi)的整潔，不得在辦公室內(nèi)吸煙、隨地吐痰等。七、生活區(qū)域衛(wèi)生管理1.食堂衛(wèi)生管理食品衛(wèi)生：嚴(yán)格遵守食品安全相關(guān)法律法規(guī)，采購新鮮、衛(wèi)生的食品原材料，確保食品質(zhì)量安全。食品加工過程要符合衛(wèi)生要求，生熟分開，煮熟煮透。環(huán)境衛(wèi)生：食堂地面、墻壁、天花板要保持清潔，無油污、無灰塵。餐飲具要嚴(yán)格清洗消毒，做到一洗、二清、三消毒、四保潔。人員衛(wèi)生：食堂工作人員要持健康證上崗，保持個人衛(wèi)生，穿戴工作衣帽、口罩。操作前要洗手消毒，不得留長指甲、涂指甲油、戴戒指等。食品留樣：每餐供應(yīng)的食品要進(jìn)行留樣，留樣量不少于125g，留樣時間不少于48小時。留樣食品要存放在專用冰箱內(nèi)，并有明顯標(biāo)識。2.宿舍衛(wèi)生管理內(nèi)務(wù)整理：員工要保持宿舍內(nèi)務(wù)整潔，床上用品、衣物等要擺放整齊。地面要每天清掃，定期拖地，保持干凈無雜物。環(huán)境衛(wèi)生：宿舍門窗要保持通風(fēng)良好，空氣清新。宿舍內(nèi)不得亂拉電線、違規(guī)使用電器。垃圾桶要及時清理，保持宿舍內(nèi)無異味。公共區(qū)域：宿舍區(qū)的公共走廊、樓梯等區(qū)域要保持清潔，定期進(jìn)行清掃和消毒。八、衛(wèi)生檢查與考核1.檢查方式定期檢查：公司衛(wèi)生管理領(lǐng)導(dǎo)小組每月組織一次全面的衛(wèi)生檢查，各部門負(fù)責(zé)人每周對本部門衛(wèi)生情況進(jìn)行自查。不定期抽查：行政部門不定期對各部門衛(wèi)生情況進(jìn)行抽查，發(fā)現(xiàn)問題及時督促整改。2.檢查標(biāo)準(zhǔn)制定詳細(xì)的衛(wèi)生檢查標(biāo)準(zhǔn)，明確各區(qū)域、各環(huán)節(jié)的衛(wèi)生要求，包括清潔程度、物品擺放、設(shè)備維護(hù)、人員衛(wèi)生等方面。檢查標(biāo)準(zhǔn)要量化、可操作，便于對照檢查。3.考核與獎懲考核：根據(jù)衛(wèi)生檢查結(jié)果，對各部門進(jìn)行考核評分。考核評分納入公司績效考核體系，與部門和員工的績效獎金掛鉤。獎勵：對衛(wèi)生管理工作表現(xiàn)優(yōu)秀的部門和個人，給予表彰和獎勵，如頒發(fā)榮譽(yù)證書、獎金等。懲罰：對衛(wèi)生不達(dá)標(biāo)的部門，責(zé)令限期整改。整改后仍不符合要求的，對部門負(fù)責(zé)人進(jìn)行批評教育，并扣減部門績效分?jǐn)?shù)和相關(guān)責(zé)任人的績效獎金。對因衛(wèi)生問題導(dǎo)致嚴(yán)重后果的，依法依規(guī)追究相關(guān)人員責(zé)任。九、衛(wèi)生知識培訓(xùn)與宣傳1.培訓(xùn)內(nèi)容衛(wèi)生法規(guī)：組織員工學(xué)習(xí)國家有關(guān)衛(wèi)生法律法規(guī)，如《中華人民共和國食品安全法》《生活飲用水衛(wèi)生監(jiān)督管理辦法》等，增強(qiáng)員工的法律意識。衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)：培訓(xùn)生活飲用水衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)、食品衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)、辦公區(qū)域衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)等相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范，使員工了解衛(wèi)生管理要求。衛(wèi)生操作技能：傳授生產(chǎn)操作過程中的衛(wèi)生操作技能，如消毒方法、設(shè)備清潔維護(hù)等，提高員工的實(shí)際操作能力。個人衛(wèi)生知識：講解個人衛(wèi)生對健康的重要性，以及正確的洗手、穿衣、飲食等衛(wèi)生習(xí)慣，促進(jìn)員工養(yǎng)成良好的個人衛(wèi)生習(xí)慣。2.培訓(xùn)方式集中培訓(xùn)：定期組織全體員工進(jìn)行集中培訓(xùn)，邀請專業(yè)人員進(jìn)行授課，講解衛(wèi)生知識和管理要求。部門培訓(xùn)：各部門根據(jù)實(shí)際情況，組織本部門員工進(jìn)行針對性培訓(xùn)，加強(qiáng)日常衛(wèi)生管理知識的學(xué)習(xí)。在線學(xué)習(xí)：利用公司內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)平臺，上傳衛(wèi)生知識培訓(xùn)資料，供員工自主學(xué)習(xí)，方便員工隨時查閱和學(xué)習(xí)。3.宣傳教育宣傳標(biāo)語：在公司各區(qū)域張貼衛(wèi)生宣傳標(biāo)語，如“講究衛(wèi)生，預(yù)防疾病”“愛護(hù)環(huán)境，從我做起”等，營造良好的衛(wèi)生宣傳氛圍。宣傳欄：設(shè)立衛(wèi)生