上海公園安全管理制度一、總則（一）目的為加強上海公園的安全管理，保障游客生命財產安全，維護公園正常秩序，特制定本管理制度。（二）適用范圍本制度適用于上海公園內所有區域、設施設備以及參與公園運營管理的工作人員、游客和其他相關人員。（三）基本原則1.安全第一原則始終將保障安全放在首位，預防為主，綜合治理，確保公園內無重大安全事故發生。2.預防為主原則通過加強安全教育、完善安全設施、強化安全檢查等措施，提前預防安全隱患，將事故消滅在萌芽狀態。3.責任明確原則明確各部門、各崗位在安全管理中的職責，做到責任到人，確保安全管理工作落到實處。4.全員參與原則公園全體工作人員、游客及其他相關人員都有參與安全管理的義務，共同維護公園安全。二、安全管理職責（一）公園管理部門職責1.負責制定和完善公園安全管理制度，并組織實施。2.統籌協調公園安全管理工作，定期召開安全工作會議，研究解決安全管理中的重大問題。3.負責公園安全設施設備的規劃、建設、維護和更新，確保設施設備完好有效。4.組織開展公園安全檢查和隱患排查治理工作，督促相關部門及時整改安全隱患。5.負責公園安全宣傳教育工作，提高游客和工作人員的安全意識。6.制定公園安全應急預案，并組織演練，提高應對突發事件的能力。7.負責與相關部門的協調溝通，共同做好公園安全管理工作。（二）各部門職責1.安保部門負責公園的日常安全保衛工作，維護公園秩序，防范各類安全事故和違法犯罪行為。加強公園出入口、重點區域和要害部位的巡查，及時發現和處理安全隱患。負責公園內消防設施設備的檢查和維護，確保消防設施設備完好有效。協助相關部門做好突發事件的應急處置工作。2.園藝部門負責公園內綠化植物的養護管理，確保植物生長良好，無安全隱患。及時修剪枯枝、病枝，防止樹枝掉落傷人。在進行綠化作業時，設置明顯的安全警示標志，確保作業安全。3.工程部門負責公園內各類設施設備的維修保養工作，確保設施設備正常運行。對公園內的建筑物、道路、橋梁等進行定期檢查，及時發現和處理結構安全隱患。在進行工程施工時，嚴格遵守施工安全規范，設置安全防護設施，確保施工安全。4.運營部門負責公園內游樂設施、游船等項目的運營管理，確保運營安全。對游樂設施、游船等進行定期檢查和維護，確保設備安全性能符合要求。對游客進行安全提示和引導，提醒游客注意安全事項。5.客服部門負責解答游客咨詢，處理游客投訴，為游客提供安全方面的幫助和指導。收集游客對公園安全管理的意見和建議，及時反饋給相關部門。（三）工作人員職責1.遵守公園安全管理制度，履行本崗位安全職責。2.積極參加安全培訓和教育活動，提高安全意識和應急處置能力。3.發現安全隱患及時報告，并協助采取措施進行處理。4.在工作中嚴格遵守操作規程，確保自身和他人安全。（四）游客職責1.遵守公園安全管理制度，聽從工作人員的指揮和引導。2.愛護公園內的設施設備，不得故意損壞。3.注意自身安全，不得進行危險行為，如攀爬樹木、翻越欄桿等。4.配合公園工作人員做好安全檢查和應急處置工作。三、安全設施設備管理（一）設施設備建設1.在公園建設規劃階段，充分考慮安全因素，合理布局設施設備，確保游客通行和活動安全。2.新建、改建、擴建的設施設備必須符合國家和地方相關安全標準和規范要求。（二）設施設備維護1.建立設施設備維護保養制度，明確維護保養責任人和周期。2.定期對設施設備進行檢查、維修和保養，確保設施設備完好有效。3.對游樂設施、大型設備等重點設施設備，要委托有資質的專業機構進行檢測和維護。（三）設施設備更新1.根據設施設備的使用年限、技術狀況和安全性能，及時更新老化、損壞的設施設備。2.對新購置的設施設備，要嚴格按照相關標準進行驗收，確保質量合格、安全可靠。（四）設施設備標識1.在設施設備顯著位置設置安全警示標識，標明使用方法、注意事項等內容。2.安全警示標識要清晰、醒目、規范，符合國家相關標準要求。四、安全檢查與隱患排查治理（一）檢查類型1.日常檢查由各部門工作人員按照各自職責，對本部門負責的區域和設施設備進行每日巡查。2.定期檢查公園管理部門每月組織一次全面的安全檢查，各部門每半月進行一次自查。3.專項檢查針對節假日、重大活動等特殊時期，以及游樂設施、消防設施等重點領域，組織開展專項安全檢查。（二）檢查內容1.設施設備安全狀況，包括游樂設施、建筑物、道路、橋梁、水電設施等。2.消防設施設備配備及完好情況，如滅火器、消火栓、自動噴水滅火系統等。3.安全警示標識設置情況。4.工作人員安全操作規范執行情況。5.公園秩序維護情況，包括出入口、重點區域的人員流動和治安狀況。（三）隱患排查治理1.對檢查中發現的安全隱患，要建立臺賬，明確隱患內容、整改責任人、整改期限等信息。2.能夠立即整改的隱患，要當場進行整改；不能立即整改的，要制定整改措施，限期整改。3.整改完成后，要進行復查，確保隱患得到徹底消除。4.對重大安全隱患，要實行掛牌督辦，確保整改到位。五、安全教育培訓（一）工作人員培訓1.新入職工作人員必須接受上崗前安全培訓，培訓合格后方可上崗。2.定期組織工作人員參加安全知識培訓和技能培訓，提高安全意識和業務能力。3.針對不同崗位特點，開展針對性的安全培訓，如安保人員的應急處置培訓、工程人員的安全操作規程培訓等。（二）游客教育1.在公園入口、主要景點等顯著位置設置安全宣傳欄，宣傳安全知識和注意事項。2.通過廣播、電子顯示屏等方式，向游客宣傳安全信息。3.在游樂設施、游船等項目入口處，對游客進行安全提示和講解，告知游客安全注意事項。六、應急管理（一）應急預案制定1.制定公園總體安全應急預案，明確應急組織機構、職責分工、應急響應程序、應急處置措施等內容。2.根據不同類型的突發事件，如火災、地震、游樂設施事故等，制定專項應急預案。3.應急預案要定期進行修訂和完善，確保其科學性、實用性和可操作性。（二）應急演練1.定期組織應急演練，檢驗和提高應急預案的有效性和各部門、各崗位的應急處置能力。2.演練內容包括火災撲救、人員疏散、突發事件救援等，演練結束后要進行總結評估，針對存在的問題及時進行改進。（三）應急處置1.突發事件發生后，現場工作人員要立即采取應急措施，保護現場，及時報告上級領導和相關部門。2.公園應急指揮中心要迅速啟動應急預案，組織協調各部門開展應急處置工作。3.及時疏散游客，確保游客生命安全，配合相關部門做好事故調查和處理工作。七、安全獎懲（一）獎勵1.對在安全管理工作中表現突出的部門和個人，給予表彰和獎勵。2.獎勵方式包括榮譽稱號、獎