企業工作群組管理制度總則目的為規范企業工作群組的使用，確保信息傳遞的及時、準確、高效，加強溝通協作，提高工作效率，特制定本管理制度。適用范圍本制度適用于企業內部所有工作群組，包括但不限于部門工作群、項目工作群、跨部門協作群等。基本原則1.合規性原則：工作群組的使用應符合國家法律法規及企業相關規定。2.實名制原則：群成員應使用真實姓名，便于識別和溝通。3.職責明確原則：明確各工作群組的負責人及成員職責，確保工作有序開展。4.信息安全原則：保護群內信息安全，防止信息泄露。工作群組的建立與管理群組建立1.根據工作需要，由相關部門或項目負責人提出建立工作群組的申請，填寫《工作群組建立申請表》，注明群組名稱、目的、成員范圍、負責人等信息。2.申請表經所在部門負責人審核后，報企業分管領導審批。3.審批通過后，由企業信息管理部門負責創建工作群組，并邀請相關人員加入。群組命名工作群組名稱應簡潔明了，能夠準確反映群組的主題和功能，一般采用“部門名稱+工作內容”或“項目名稱”的格式命名。群組負責人1.工作群組應指定一名負責人，負責群組的日常管理和維護。2.群組負責人應由熟悉工作內容、責任心強、具備良好溝通協調能力的人員擔任。3.群組負責人的職責包括：組織群成員開展工作，確保工作任務的順利完成。及時傳達企業相關政策、通知和工作要求。協調群成員之間的溝通與協作，解決工作中出現的問題。對群內信息進行審核和管理，確保信息的真實性、準確性和合法性。定期對工作群組的運行情況進行總結和匯報。群組成員1.工作群組的成員應根據工作需要確定，原則上應與工作相關。2.群成員應遵守群規，積極參與群內討論和工作協作，及時回復信息。3.如因工作變動等原因需要調整群成員，應由群組負責人提出申請，填寫《工作群組人員調整申請表》，經所在部門負責人審核后，報企業分管領導審批。信息發布與管理信息發布原則1.準確性原則：發布的信息應真實、準確、完整，不得發布虛假、誤導性信息。2.及時性原則：及時發布與工作相關的信息，確保信息的時效性。3.相關性原則：發布的信息應與工作群組的主題和功能相關，不得發布無關信息。4.保密性原則：涉及企業機密、商業秘密等敏感信息的發布，應嚴格遵守保密規定，采取必要的保密措施。信息發布內容1.企業相關政策、通知、公告等。2.工作安排、任務分配、進度匯報等。3.工作經驗分享、技術交流等。4.其他與工作相關的信息。信息發布方式1.群成員可通過文字、圖片、語音、視頻等方式發布信息。2.重要信息應采用正式文件或通知的形式發布，并在群內進行簡要說明。信息審核1.群組負責人應對群內發布的信息進行審核，確保信息符合發布原則和要求。2.對于涉及企業機密、商業秘密等敏感信息的發布，群組負責人應進行嚴格審核，并報企業相關部門或領導審批。溝通與協作溝通要求1.群成員應保持良好的溝通態度，尊重他人意見，不得在群內發表攻擊性、侮辱性言論。2.及時回復群內信息，如因特殊原因無法及時回復，應說明情況。3.溝通內容應簡潔明了，避免冗長、復雜的表述。協作要求1.群成員應積極參與群內工作協作，按照工作安排和要求，認真履行職責。2.加強團隊合作，相互支持、相互配合，共同完成工作任務。3.如在協作過程中出現問題或分歧，應通過溝通協商解決，不得推諉扯皮。日常管理定期清理1.企業信息管理部門定期對工作群組進行清理，對于長期未使用或不再需要的群組，予以解散。2.群組負責人應定期對群成員進行清理，對于離職、退休等人員，及時移除群聊。數據備份1.企業信息管理部門定期對工作群組的聊天記錄進行備份，確保信息的安全性和可追溯性。2.備份數據應妥善保存，保存期限根據企業相關規定執行。監督檢查1.企業人力資源部門負責對工作群組的使用情況進行監督檢查，發現問題及時督促整改。2.對于違反本制度的行為，按照企業相關規定進行處理。信息安全管理保密措施1.群成員應嚴格遵守企業保密制度，不得將群內涉及企業機密、商業秘密等敏感信息泄露給無關人員。2.對于涉及敏感信息的文件、資料等，不得在群內隨意發布，如需共享，應采取加密等安全措施。賬號安全1.群成員應妥善保管個人賬號和密碼，不得將賬號轉借他人使用。2.如發現賬號被盜用或存在安全風險，應及時通知群組負責人和企業信息管理部門，并采取相應措施。違規處理違規行為1.發布虛假、誤導性信息。2.發布與工作無關的信息，影響工作秩序。3.發表攻擊性、侮辱性言論，破壞群內和諧氛圍。4.泄露企業機密、商業秘密等敏感信息。5.不遵守群規，拒絕接受群組負責人管理。處理方式1.對于首次違規行為，群組負責人應進行提醒和教育。2.對于多次違規或情節嚴重的行為，企業將視情況給予警告、罰款、降職、辭退等處