oppo促銷管理制度總則1.目的本制度旨在規范OPPO促銷活動的管理，確保促銷活動的順利開展，有效提升產品銷量，增強品牌影響力，同時保障公司、員工及合作伙伴的合法權益。2.適用范圍本制度適用于OPPO公司組織的各類促銷活動，包括但不限于線上促銷、線下門店促銷、聯合促銷等，涉及參與促銷活動的所有員工、經銷商、零售商及其他合作伙伴。3.基本原則合法性原則：促銷活動必須遵守國家法律法規及相關政策要求，不得進行不正當競爭或欺詐行為。真實性原則：促銷信息必須真實、準確、清晰，不得虛假宣傳或誤導消費者。效益性原則：在確保促銷效果的前提下，合理控制促銷成本，提高投入產出比。規范性原則：促銷活動的策劃、執行、監督等環節應嚴格按照本制度及相關流程進行操作。促銷活動策劃1.市場調研定期收集市場動態、競爭對手促銷活動信息，分析消費者需求和購買行為。結合公司產品特點、銷售目標及市場趨勢，提出促銷活動的初步設想。2.活動策劃根據市場調研結果，制定詳細的促銷活動方案，包括活動主題、時間、地點、形式、內容、參與人員、預算等。活動方案應具有創新性、吸引力和可操作性，能夠有效激發消費者的購買欲望。對于重大促銷活動，應組織相關部門進行評審，確保方案的科學性和合理性。3.審批流程促銷活動方案制定完成后，按照公司內部審批流程進行申報。申報材料應包括活動方案、預算明細、風險評估報告等。審批通過后方可實施促銷活動，未經審批的活動不得擅自開展。促銷活動執行1.人員培訓在促銷活動開展前，組織參與活動的員工、經銷商、零售商等進行培訓。培訓內容包括產品知識、促銷政策、銷售技巧、服務規范等，確保相關人員熟悉活動內容和要求，能夠準確、專業地向消費者介紹和推廣。2.物料準備根據促銷活動方案，準備所需的宣傳物料，如海報、宣傳單頁、贈品、禮品等。宣傳物料應設計精美、內容準確，突出活動主題和產品優勢。確保物料的質量和數量滿足活動需求，并提前做好分發和布置工作。3.現場布置按照活動方案要求，對促銷活動現場進行布置，營造良好的活動氛圍。現場布置應注重整潔、美觀、有序，合理設置展示區、咨詢區、體驗區等功能區域。確保現場設施設備正常運行，如音響設備、照明設備、網絡設備等。4.活動實施促銷活動期間，嚴格按照活動方案組織實施，確保各項活動環節順利進行。加強現場管理，維護活動秩序，及時處理突發情況，保障消費者的人身安全和財產安全。銷售人員應積極主動地向消費者介紹產品和促銷政策，解答疑問，促成交易。做好客戶信息收集和反饋工作，及時了解消費者的需求和意見，為后續活動改進提供參考。促銷活動監督與評估1.監督機制建立促銷活動監督小組，負責對促銷活動的執行情況進行全程監督。監督小組應定期對活動現場進行檢查，包括人員出勤、物料使用、銷售情況、服務質量等方面。及時發現和糾正活動執行過程中存在的問題，確保活動按照方案要求有序進行。2.效果評估在促銷活動結束后，對活動效果進行評估。評估指標包括銷售額、銷售量、客流量、客戶滿意度、品牌知名度提升等。通過數據分析、問卷調查、現場觀察等方式收集評估數據，客觀評價活動效果。3.總結反饋根據活動效果評估結果，撰寫活動總結報告。總結報告應包括活動執行情況、取得的成效、存在的問題及改進建議等內容。將活動總結報告提交給公司管理層及相關部門，為今后的促銷活動提供經驗參考。促銷活動預算管理1.預算編制在促銷活動策劃階段，根據活動方案編制詳細的預算。預算內容包括宣傳物料制作費用、贈品禮品費用、場地租賃費用、人員培訓費用、促銷員工資及提成、廣告宣傳費用等。預算編制應合理、準確，充分考慮活動的各項成本支出，并預留一定的彈性空間。2.預算審批促銷活動預算編制完成后，按照公司預算審批流程進行申報。審批通過后的預算作為活動執行的費用控制依據，不得隨意突破。3.預算執行與監控在活動執行過程中，嚴格按照預算控制各項費用支出。定期對預算執行情況進行監控和分析，及時發現預算偏差并采取措施進行調整。對于超出預算的費用支出，應按照公司規定的審批流程進行追加審批。促銷活動獎勵與處罰1.獎勵機制對于在促銷活動中表現優秀的員工、經銷商、零售商等，給予相應的獎勵。獎勵形式包括獎金、榮譽證書、晉升機會、培訓機會等。優秀表現的評定標準包括銷售額達標、銷售量突破、客戶滿意度高、創新銷售方法等方面。2.處罰措施對于在促銷活動中違反本制度或公司相關規定的員工、經銷商、零售商等，給予相應的處罰。處罰形式包括警告、罰款、取消合作資格等。違規行為包括虛假宣傳、欺詐消費者、擅自更改活動方案、泄露客戶信息等。促銷活動風險管理1.風險識別在促銷活動策劃和執行過程中，對可能存在的風險進行識別。風險類型包括市場風險、法律風險、財務風險、人員風險、安全風險等。2.風險評估對識別出的風險進行評估，分析其發生的可能性和影響程度。根據風險評估結果，制定相應的風險應對措施。3.風險應對針對不同類型的風險，采取相應的應對措施。如市場風險可通過加強市場調研和分析，及時調整活動方案；法律風險可通過加強法律法規學習，確保活動合法合規；財務風險可通過嚴格控制預算執行，避免超支等。促銷活動檔案管理1.檔案內容建立促銷活動檔案，記錄每次促銷活動的相關信息。檔案內容包括活動方案、審批文件、預算報告、執行記錄、效果評估報告、總結報告、照片、視頻等。2.檔案整理與歸檔促銷活動結束后，及時對相關資料進行整理和歸檔。按照檔案管理的要求，對檔案進行分類、編號、裝訂，確保檔案的完整性和規范性。3.檔案查閱與使用如需查閱促銷活動檔案，應按照公司檔案