it外包人員管理制度一、總則（一）目的為了規范公司IT外包人員的管理，確保外包工作的順利進行，提高工作效率和質量，保障公司信息安全，特制定本管理制度。（二）適用范圍本制度適用于與公司簽訂IT外包服務合同的所有外包人員，包括但不限于軟件開發、系統維護、網絡支持等相關工作的人員。（三）管理原則1.合法合規原則：外包人員的管理應符合國家法律法規及公司相關規定。2.職責明確原則：明確外包人員的工作職責、工作流程和工作標準，確保各項工作有序開展。3.監督考核原則：建立有效的監督考核機制，對外包人員的工作表現進行定期評估和考核。4.信息安全原則：加強對外包人員的信息安全管理，確保公司信息資產的安全。二、人員招聘與入職（一）招聘需求1.各部門根據工作需要，提前向人力資源部門提交IT外包人員招聘需求申請表，詳細說明招聘崗位、人數、崗位職責、工作要求、工作期限等信息。2.人力資源部門對招聘需求進行審核，結合公司實際情況，確定是否批準招聘申請。（二）招聘流程1.人力資源部門通過公司內部招聘系統、招聘網站、合作機構等渠道發布招聘信息，吸引符合條件的人員應聘。2.對應聘人員進行初步篩選，根據簡歷和面試情況，確定進入面試環節的人員名單。3.組織面試，由用人部門負責人、人力資源部門相關人員等組成面試小組，對應聘人員進行面試評估。面試內容包括專業技能、工作經驗、溝通能力、團隊合作能力等方面。4.根據面試結果，確定擬錄用人員名單，報公司領導審批。5.審批通過后，人力資源部門向擬錄用人員發送錄用通知，告知其報到時間、地點、所需材料等信息。（三）入職手續1.外包人員應按照錄用通知要求，按時到公司辦理入職手續。辦理入職手續時，需提交以下材料：身份證原件及復印件；學歷證書、學位證書原件及復印件；離職證明（如有）；近期免冠一寸照片若干張；其他相關證明材料。2.人力資源部門對提交的材料進行審核，審核通過后，為外包人員辦理入職登記手續，簽訂《IT外包服務合同》及相關保密協議等文件。3.由用人部門安排專人帶領外包人員熟悉工作環境、介紹公司規章制度、分配工作任務等。三、工作職責與權限（一）工作職責1.外包人員應按照與公司簽訂的合同及相關協議要求，認真履行工作職責，按時、按質、按量完成工作任務。2.嚴格遵守公司的各項規章制度，服從公司的工作安排和管理。3.保守公司商業秘密和技術秘密，不得向任何第三方泄露公司信息。4.定期向用人部門匯報工作進展情況，及時反饋工作中遇到的問題和困難。5.積極配合公司開展各項工作，協助其他部門解決相關技術問題。（二）工作權限1.根據工作需要，外包人員有權獲取必要的工作資料、工具和設備等。2.在工作過程中，如發現公司內部存在安全隱患或不合理的工作流程等問題，有權提出改進建議。3.對于超出其工作職責范圍或無法解決的問題，有權及時向上級領導匯報。四、考勤與休假（一）考勤制度1.外包人員應遵守公司的考勤制度，按時上下班，不得遲到、早退、曠工。2.如需請假，應提前按照公司請假流程辦理請假手續，經批準后方可休假。請假分為事假、病假、年假等，具體請假規定按照公司相關制度執行。3.用人部門負責對外包人員的考勤情況進行監督和記錄，人力資源部門定期對考勤數據進行匯總和統計。（二）休假制度1.外包人員享有國家法定節假日及公司規定的帶薪年假等休假權利。2.年假天數根據外包人員在公司的工作年限確定，具體標準按照公司相關規定執行。3.外包人員申請年假時，應提前與用人部門溝通協調，確保工作不受影響。五、培訓與發展（一）培訓計劃1.用人部門根據外包人員的工作需求和技能水平，制定年度培訓計劃，明確培訓內容、培訓方式、培訓時間等。2.培訓計劃應報人力資源部門審核備案，確保培訓計劃的合理性和可行性。（二）培訓實施1.人力資源部門負責組織實施培訓計劃，根據培訓內容邀請內部講師或外部專家進行授課。2.培訓方式包括集中培訓、在線學習、現場指導等多種形式，以滿足不同培訓需求。3.外包人員應積極參加培訓，認真學習培訓內容，提高自身業務能力和綜合素質。（三）職業發展1.公司鼓勵外包人員在工作中不斷提升自己，為其提供職業發展機會。2.根據外包人員的工作表現和職業發展意愿，用人部門可提供晉升、調崗等發展機會，并按照公司相關規定辦理手續。六、考核與獎懲（一）考核標準1.建立科學合理的考核指標體系，對外包人員的工作業績、工作態度、團隊合作等方面進行全面考核。2.考核指標應明確、具體、可量化，便于操作和評估。（二）考核周期考核分為月度考核和年度考核。月度考核于每月末進行，年度考核于每年年末進行，年度考核結果以月度考核結果為基礎。（三）考核流程1.月度考核：外包人員每月末提交工作總結，用人部門負責人根據其工作表現進行評分，填寫月度考核表。評分結果報人力資源部門備案。2.年度考核：人力資源部門匯總外包人員全年月度考核結果，結合其年度工作表現、工作成果等情況，進行綜合評價，確定年度考核等級。年度考核結果反饋給外包人員本人，并在公司內部進行公示。（四）獎懲措施1.對于考核優秀的外包人員，公司給予表彰和獎勵，包括但不限于獎金、榮譽證書、晉升機會等。2.對于考核不稱職的外包人員，公司視情況給予警告、扣減績效獎金、解除外包服務合同等處理措施。七、薪酬與福利（一）薪酬待遇1.外包人員的薪酬待遇按照與公司簽訂的《IT外包服務合同》執行，包括基本工資、績效工資、加班工資等。2.基本工資根據外包人員的工作崗位、工作經驗等因素確定，績效工資根據考核結果發放。3.加班工資按照國家法律法規及公司相關規定執行。（二）福利待遇1.外包人員享有與公司正式員工同等的法定福利待遇，如社會保險、住房公積金等。2.根據公司實際情況，可適當為外包人員提供其他福利待遇，如節日福利、培訓機會等。八、信息安全管理（一）安全意識培訓1.公司定期組織外包人員參加信息安全培訓，提高其信息安全意識和防范能力。2.培訓內容包括信息安全法律法規、公司信息安全制度、數據保護、網絡安全等方面。（二）安全措施要求1.外包人員應嚴格遵守公司信息安全管理制度，不得擅自訪問、修改、刪除公司信息系統中的數據。2.妥善保管公司發放的工作賬號和密碼，不得將其泄露給他人。3.在使用公司設備和網絡時，應遵守相關安全規定，不得進行違規操作。（三）安全事故處理1.如發生信息安全事故，外包人員應立即報告用人部門負責人和公司信息安全管理部門，并采取必要措施防止事故擴大。2.公司信息安全管理部門負責對事故進行調查和處理，追究相關人員的責任。九、離職管理（一）離職申請1.外包人員如需離職，應提前[X]天向用人部門提交書面離職申請，說明離職原因、離職時間等信息。2.用人部門收到離職申請后，應與外包人員進行溝通，了解其離職原因，并對其工作交接情況進行安排。（二）工作交接1.外包人員在離職前，應按照用人部門要求，認真做好工作交接工作。工作交接內容包括工作任務、工作資料、工作設備、未完成的工作事項等。2.交接完成后，由用人部門負責人、接收人等共同簽字確認工作交接清單。（三）離職手續辦理1.外包人員在完成工作交接后，到人力資源部門辦理離職手續。辦理離職手續時，需提交工作交接清單、歸還公司發放的工作設備和資料等。2.人