航空公司安全員管理制度一、總則（一）目的為加強航空公司安全員隊伍建設，規范安全員管理工作，確保航空運輸安全，依據國家相關法律法規和公司實際情況，制定本管理制度。（二）適用范圍本制度適用于航空公司全體安全員。（三）基本原則1.安全第一原則始終將保障飛行安全作為首要任務，嚴格執行安全規章制度，確保每一次飛行任務的安全。2.依法管理原則遵循國家法律法規和民航行業標準，依法開展安全員管理工作，維護公司和員工的合法權益。3.科學規范原則運用科學的管理方法和手段，建立健全安全員管理體系，規范工作流程，提高管理效率。4.注重培養原則加強對安全員的培訓和培養，不斷提升其業務素質和綜合能力，適應公司發展和航空安全保障的需要。二、崗位職責（一）安全保障職責1.在飛行期間，按照規定巡視客艙，觀察乘客動態，及時發現并處理各類安全隱患和突發事件。2.協助機長和機組人員做好飛行安全保障工作，聽從指揮，執行各項安全指令。3.熟練掌握客艙安全設備的使用方法，確保在緊急情況下能夠迅速、準確地操作，保障乘客生命安全。（二）應急處置職責1.制定并執行應急處置預案，在航班遇到緊急情況時，迅速采取有效措施，保護乘客和機組人員的安全。2.配合機場及相關部門進行應急救援工作，提供必要的支持和協助。3.參與應急演練，提高應急處置能力和協同配合能力，確保在實際應急情況下能夠高效應對。（三）安全培訓職責1.協助開展安全員業務培訓工作，分享工作經驗和案例，提高團隊整體業務水平。2.參與新入職安全員的培訓指導，幫助其盡快熟悉工作環境和業務流程，掌握安全保障技能。（四）安全檢查職責1.定期對客艙安全設備、設施進行檢查，確保其處于良好的運行狀態，發現問題及時報告并協助維修。2.對航班運行前的各項安全準備工作進行檢查，包括但不限于安全文件、設備配備、人員資質等，確保符合安全要求。三、任職資格（一）基本條件1.具有中華人民共和國國籍，擁護中華人民共和國憲法，遵守國家法律法規。2.年滿20周歲以上，55周歲以下，身體健康，符合民航招收安全員的身體標準。3.品行端正，具有良好的職業道德和心理素質，無違法犯罪記錄。（二）學歷及專業要求1.具有高中（含）以上文化程度，或同等學歷。2.具備相關的安全、應急等專業知識，或經過專業培訓取得相應資質證書。（三）技能要求1.具有良好的身體素質和體能，能夠適應高強度的工作環境和應急處置要求。2.具備熟練的客艙安全設備操作技能，掌握應急處置流程和方法。3.具備較強的溝通協調能力、團隊合作能力和應急反應能力，能夠在緊急情況下迅速做出正確的判斷和決策。（四）其他要求1.能夠熟練使用英語進行工作交流，具備一定的英語聽說讀寫能力。2.符合航空公司規定的其他任職條件。四、招聘與錄用（一）招聘渠道1.發布招聘信息，通過公司官方網站、招聘平臺、社交媒體等渠道廣泛宣傳招聘崗位和要求。2.參加各類人才招聘會，與潛在應聘者進行面對面交流，收集簡歷。3.與相關院校、培訓機構合作，開展定向招聘，選拔優秀畢業生充實安全員隊伍。（二）報名與資格審查1.應聘者根據招聘信息要求，填寫報名表格，提交個人簡歷及相關證明材料。2.人力資源部門對應聘者進行資格審查，核實其基本條件、學歷、專業、技能等是否符合招聘要求。（三）考試與考核1.組織應聘者參加理論考試，內容包括航空安全知識、應急處置技能、法律法規等。2.進行體能測試，包括耐力、力量、速度等項目，評估應聘者的身體素質是否符合工作要求。3.開展面試考核，了解應聘者的綜合素質、溝通能力、應變能力等，對應聘者進行綜合評價。（四）錄用與入職手續1.根據考試與考核結果，確定擬錄用人員名單，經公司審批后發放錄用通知。2.擬錄用人員按照公司要求辦理入職手續，簽訂勞動合同，參加入職培訓。五、培訓與發展（一）培訓體系1.新入職安全員培訓：包括公司概況、安全規章制度、客艙安全設備操作、應急處置等基礎知識和技能培訓，培訓時間不少于[X]天。2.定期業務培訓：每月組織一次業務培訓，內容涵蓋飛行安全形勢分析、新的安全法規解讀、應急處置案例分析等，不斷提升安全員的業務水平。3.專項培訓：根據實際工作需要，不定期開展專項培訓，如特殊機型安全保障培訓、重大活動安保培訓等。4.應急演練培訓：定期組織應急演練培訓，使安全員熟悉應急處置流程，提高協同配合能力和應急反應速度。（二）培訓方式1.內部培訓：由公司內部經驗豐富的安全員、安全教員等進行授課，分享實際工作經驗和案例。2.外部培訓：選派安全員參加民航管理部門、專業培訓機構組織的培訓課程，學習先進的安全管理理念和技術。3.在線學習：利用公司內部網絡學習平臺，提供豐富的學習資料和視頻課程，方便安全員隨時隨地進行自主學習。（三）職業發展規劃1.設立明確的職業發展通道，安全員可根據自身能力和業績，晉升為資深安全員、安全主管、安全經理等管理崗位。2.建立完善的績效考核機制，定期對安全員的工作表現進行考核評價，為職業發展提供依據。3.為安全員提供豐富的學習和發展機會，鼓勵其參加各類專業技能競賽和資格認證考試，不斷提升自身競爭力。六、考核與獎懲（一）考核內容1.安全工作表現：包括飛行任務中的安全保障情況、安全檢查工作執行情況、應急處置能力等。2.業務能力水平：考核理論知識掌握程度、操作技能熟練程度、培訓學習成果等。3.工作態度與紀律：考察工作責任心、團隊合作精神、遵守規章制度情況等。（二）考核方式1.日常考核：由機長、乘務長等在飛行任務結束后，對安全員的工作表現進行評價，填寫考核記錄。2.定期考核：每月進行一次定期考核，綜合日常考核結果和各項業務指標完成情況，對安全員進行全面評價。3.專項考核：針對重大飛行任務、特殊安保任務等，進行專項考核，重點評估安全員在特定任務中的表現。（三）獎勵制度1.對于在安全保障工作中表現突出、做出顯著貢獻的安全員，給予表彰和獎勵，包括榮譽證書、獎金、晉升機會等。2.在應急處置過程中表現英勇、有效保護乘客和機組人員生命財產安全的，給予特別獎勵。3.積極參與安全培訓、提出合理化安全建議并被公司采納的，給予相應獎勵。（四）懲罰制度1.對于違反安全規章制度、工作失誤導致安全隱患或事故的，根據情節輕重給予警告、罰款、停飛學習、解除勞動合同等處罰。2.在應急處置過程中臨陣脫逃、失職瀆職的，依法依規嚴肅處理。3.違反公司紀律、職業道德的，視情節給予相應的紀律處分。七、工作紀律與職業操守（一）工作紀律1.嚴格遵守航空公司的各項規章制度，按時出勤，不得遲到、早退、曠工。2.服從工作安排，聽從指揮調度，不得擅自離崗、串崗。3.保守公司機密，不得泄露航班信息、安全應急預案等敏感信息。（二）職業操守1.秉持公正、公平、公開的原則，維護飛行安全和乘客權益。2.誠實守信，廉潔奉公，不得利用職務之便謀取私利。3.尊重乘客和同事，保持良好的職業形象和服務態度。八、工作環境與勞動保護（一）工作環境1.為安全員提供安全、舒適、整潔的工作環境，確保客艙安全設備、設施完好。2.合理安排飛行任務，避免安全員過度疲勞工作，保障其身心健康。