上市公司應急管理制度一、總則（一）目的為有效預防、及時控制和消除突發事件的危害，保障公司員工生命安全和身體健康，維護公司正常的生產經營秩序，特制定本應急管理制度。（二）適用范圍本制度適用于公司總部及各下屬子公司、分公司。（三）基本原則1.預防為主：建立健全突發事件預防機制，加強日常監測和預警，做到早發現、早報告、早處置。2.快速反應：對突發事件應迅速做出反應，及時采取措施，最大限度地減少損失。3.統一指揮：在突發事件應對過程中，實行統一指揮，確保各項應急工作協調有序進行。4.分工負責：明確各部門在突發事件應對中的職責，各司其職，密切配合。5.科學應對：運用科學的方法和技術手段，提高突發事件應對的科學性和有效性。二、應急組織機構及職責（一）應急指揮中心公司成立應急指揮中心，由公司總經理擔任總指揮，副總經理擔任副總指揮，成員包括各部門負責人。應急指揮中心下設辦公室，設在公司行政部，負責日常工作。（二）職責1.應急指揮中心全面負責公司突發事件的應急管理工作，制定和修訂應急預案。組織、協調和指揮突發事件的應急處置工作。及時向上級主管部門和相關政府部門報告突發事件情況。決定應急處置的重大決策和措施。2.總指揮負責全面指揮突發事件的應急處置工作。協調內外部資源，確保應急處置工作順利進行。對應急處置工作進行決策和指揮。3.副總指揮協助總指揮開展應急處置工作。負責分管領域的應急處置工作，組織制定和實施相應的應急措施。及時向總指揮報告分管領域的突發事件情況和應急處置進展。4.成員部門職責行政部：負責應急指揮中心的日常工作，協調各部門開展應急處置工作，負責信息收集、匯總和報告，組織應急演練等。人力資源部：負責應急救援人員的調配和培訓，保障應急期間員工的薪酬福利等。財務部：負責應急資金的保障和管理，確保應急處置工作的資金需求。生產部門：負責組織生產設施的搶修和恢復，保障生產的盡快恢復。安全管理部門：負責制定安全管理制度和應急預案，開展安全檢查和隱患排查，組織應急救援工作。市場營銷部門：負責與客戶溝通協調，及時通報突發事件對業務的影響，維護公司形象。法務部門：負責提供法律支持，處理應急處置過程中的法律事務。三、預防與預警（一）預防措施1.風險評估：定期對公司的生產經營活動進行風險評估，識別可能引發突發事件的風險因素。2.制度建設：建立健全各項安全管理制度、操作規程等，規范員工行為。3.教育培訓：加強員工的安全意識、應急知識和技能培訓，提高員工的應急處置能力。4.設施維護：定期對公司的生產設施、設備、消防器材等進行維護和檢查，確保其正常運行。5.隱患排查：建立隱患排查治理機制，及時發現和消除安全隱患。（二）預警機制1.監測與信息收集：建立突發事件監測系統，收集相關信息，包括內部報告、外部通報、媒體報道等。2.預警分級：根據突發事件的危害程度、影響范圍等因素，將預警分為四級，分別用紅色、橙色、黃色和藍色表示，紅色為最高級別。3.預警發布：當監測到可能發生突發事件時，由應急指揮中心辦公室發布預警信息，明確預警級別、可能影響范圍、應采取的措施等。4.預警響應：各部門接到預警信息后，應立即采取相應的預防措施，做好應急準備工作。四、應急響應（一）突發事件報告1.報告時限：突發事件發生后，現場人員應立即報告本部門負責人，部門負責人應在[X]分鐘內報告應急指揮中心辦公室。應急指揮中心辦公室應在接到報告后[X]分鐘內報告總指揮。2.報告內容：報告內容應包括突發事件發生的時間、地點、性質、危害程度、影響范圍、已采取的措施等。（二）應急響應分級根據突發事件的危害程度、影響范圍等因素，將應急響應分為四級，分別為Ⅰ級、Ⅱ級、Ⅲ級和Ⅳ級響應，Ⅰ級為最高級別。（三）響應程序1.Ⅰ級響應應急指揮中心總指揮立即啟動應急預案，全面負責應急處置工作。各成員部門按照職責分工，迅速開展應急救援工作。及時向上級主管部門和相關政府部門報告突發事件情況，請求支援。組織協調內外部資源，全力控制突發事件的發展態勢。2.Ⅱ級響應副總指揮協助總指揮開展應急處置工作，負責組織協調相關部門進行應急救援。各成員部門按照職責分工，迅速行動，采取有效措施控制突發事件。及時向總指揮報告應急處置進展情況。3.Ⅲ級響應由相關部門負責人負責現場應急處置工作，組織本部門人員開展救援。及時向應急指揮中心辦公室報告事件情況和處置進展。配合其他部門做好應急處置工作。4.Ⅳ級響應現場人員立即采取應急措施，控制事態發展。及時向本部門負責人報告情況，部門負責人組織力量進行初步處置。（四）應急處置措施1.人員救援：迅速組織救援力量，搶救受傷人員，確保人員生命安全。2.現場控制：采取措施控制突發事件現場，防止事故擴大，保護現場證據。3.設施搶修：組織專業人員對受損的生產設施、設備等進行搶修，盡快恢復生產經營。4.信息發布：及時、準確地向員工、客戶、媒體等發布突發事件信息，避免引起恐慌。5.后勤保障：保障應急救援所需的物資、設備、資金等，確保應急處置工作順利進行。（五）應急結束當突發事件得到有效控制，危害已經消除，經應急指揮中心評估后，由總指揮宣布應急結束。五、后期處置（一）善后處理1.人員安置：對受傷人員進行妥善安置和救治，做好家屬的安撫工作。2.損失評估：組織相關部門對突發事件造成的損失進行評估，包括人員傷亡、財產損失、業務影響等。3.保險理賠：及時與保險公司聯系，辦理保險理賠事宜。4.恢復生產：制定恢復生產計劃，組織力量盡快恢復正常生產經營。（二）調查與總結1.事故調查：成立事故調查組，對突發事件的原因、經過、責任等進行調查。2.經驗教訓總結：總結突發事件應對過程中的經驗教訓，提出改進措施和建議。3.應急預案修訂：根據調查結果和總結經驗，對應急預案進行修訂和完善。六、應急保障（一）通信與信息保障建立應急通信聯絡機制，確保應急指揮中心與各成員部門、現場救援人員之間的通信暢通。同時，利用信息化手段，及時收集、傳遞和處理突發事件信息。（二）應急隊伍保障組建應急救援隊伍，包括搶險救援、醫療救護、后勤保障等專業隊伍，并定期進行培訓和演練，提高應急救援能力。（三）物資與裝備保障配備必要的應急物資和裝備，如消防器材、防護用品、救援工具等，并定期進行檢查、維護和更新，確保其性能完好。（四）經費保障設立應急專項資金，用于應急物資采購、設備維護、人員培訓、救援行動等應急處置工作的費用支出。七、培訓與演練（一）培訓計劃制定年度應急培訓計劃，明確培訓內容、培訓對象、培訓時間和培訓方式等。培訓內容包括應急法律法規、應急預案、應急技能等。（二）培訓實施按照培訓計劃組織開展培訓工作，確保培訓效果。培訓方式可采用內部培訓、外部培訓、現場演示等多種形式。（三）演練計劃制定年度應急演練計劃，明確演練類型、演練內容、演練時