GRDS計費管理制度一、總則（一）目的為了規范公司GRDS計費管理工作，確保計費準確、及時，保障公司利益，特制定本管理制度。（二）適用范圍本制度適用于公司內部與GRDS計費相關的所有部門和人員。（三）基本原則1.準確性原則：計費數據必須真實、準確，如實反映業務情況。2.及時性原則：及時完成計費工作，確保費用按時結算。3.合規性原則：嚴格遵守國家法律法規及公司相關規定進行計費。二、職責分工（一）業務部門1.負責提供準確、完整的業務數據，包括但不限于業務量、服務內容、合作期限等。2.對業務開展過程中的特殊情況及時反饋，協助計費部門進行準確計費。（二）計費部門1.依據業務部門提供的數據，按照GRDS計費規則進行計費計算。2.審核計費數據，確保計費結果的準確性。3.按時生成計費報表，與相關部門進行核對和溝通。（三）財務部門1.負責對計費數據進行財務審核，確保計費符合財務制度。2.根據計費報表進行費用核算和賬務處理。3.與外部客戶或合作方進行費用結算和款項催收。（四）法務部門1.審核GRDS計費管理制度及相關合同條款，確保合法合規。2.協助處理計費過程中的法律糾紛和問題。三、計費規則（一）基本計費方式1.根據業務類型和服務內容，確定不同的計費單價。2.按照業務量或服務時長進行計費，計算公式為：費用=單價×業務量/服務時長。（二）特殊情況計費1.業務量超出約定范圍：若業務量超過合同約定的基準量，超出部分按照約定的超量單價計費。2.服務變更：因客戶需求變更導致服務內容或業務量發生變化的，需重新評估計費標準，簽訂補充協議。3.加急服務：對于加急完成的業務，按照加急系數增加相應費用。（三）計費周期1.原則上以自然月為計費周期，每月[具體日期]生成計費報表。2.對于長期合作項目，也可根據合同約定的其他周期進行計費。（四）費用調整1.根據市場變化、成本變動等因素，公司有權定期或不定期對計費單價進行調整。2.調整前應提前通知相關部門和客戶，并在公司內部進行公示。四、計費流程（一）數據收集1.每月初[具體日期]前，業務部門將上月的業務數據整理并提交給計費部門。2.業務數據應包括詳細的業務記錄、服務報告、客戶確認單等。（二）數據審核1.計費部門收到業務數據后，對數據的完整性、準確性進行審核。2.如發現數據問題，及時與業務部門溝通核實，要求其在規定時間內補充或修正數據。（三）計費計算1.計費部門依據審核通過的數據，按照計費規則進行費用計算。2.在計算過程中，如遇特殊情況需要再次核對數據或調整計費標準的，應及時與相關部門溝通協商。（四）報表生成1.計費計算完成后，生成月度計費報表，報表內容應包括客戶名稱、業務類型、計費期間、計費金額等詳細信息。2.計費報表需經部門負責人審核簽字確認。（五）數據核對1.將審核后的計費報表發送給業務部門和財務部門進行核對。2.業務部門和財務部門應在收到報表后的[具體期限]內反饋核對意見，如有異議，需詳細說明原因。（六）費用結算1.經各方核對無誤后，財務部門按照計費報表進行費用結算。2.對于外部客戶，及時開具發票并發送給客戶，跟進款項回收情況。五、監督與考核（一）內部監督1.成立GRDS計費管理監督小組，定期對計費工作進行檢查。2.監督小組由公司高層領導、財務部門、審計部門等相關人員組成。（二）客戶反饋處理1.設立客戶反饋渠道，及時收集客戶對計費的疑問和投訴。2.對于客戶反饋的問題，應在[具體期限]內進行調查核實并給予答復。（三）考核機制1.建立計費工作考核指標，包括計費準確率、及時性等。2.對計費部門和相關責任人進行考核，考核結果與績效獎金掛鉤。六、保密規定（一）數據保密1.計費過程中涉及的業務數據、客戶信息等屬于公司機密，相關人員應嚴格保密。2.未經公司批準，不得向任何第三方泄露計費數據。（二）人員管理1.對接觸計費數據的人員進行背景審查，簽訂保密協議。2.加強對員工的保密教育，提高保密意識。七、培訓與溝通（一）培訓計劃1.定期組織GRDS計費管理培訓，提高相關人員的業務水平和操作技能。2.培訓內容包括計費規則、流程、系統操作等。（二）溝通機制1.建立有效的溝通機制，加強業務部門、計費部門、財務部門等之間的信息交流。2.定期召開計費管理溝通會議，及時解決工作中出現的問題。八、附則（一）制度修訂本制度