企業門衛人員管理制度一、總則1.目的為加強公司安全保衛工作，規范門衛人員管理，維護公司正常的工作秩序，確保公司財產和員工生命安全，特制定本制度。2.適用范圍本制度適用于公司所有門衛人員及進入公司管轄區域的人員、車輛。3.職責安保部門負責門衛人員的日常管理、培訓與考核，指導門衛人員做好公司安全保衛工作。門衛人員負責公司大門及周邊區域的安全保衛，對進出人員、車輛進行嚴格檢查、登記，維護公司正常秩序。二、門衛人員工作紀律1.遵守作息時間門衛人員應嚴格按照公司規定的工作時間上下班，不得遲到、早退、曠工。如需請假，應提前辦理請假手續，經批準后方可離崗。2.堅守工作崗位門衛人員在工作期間必須堅守崗位，不得擅自離崗、串崗、脫崗，不得做與工作無關的事情。因工作需要暫時離崗時，必須告知其他門衛人員或相關負責人，并做好交接工作。3.嚴格履行職責門衛人員應認真履行職責，嚴格執行公司門衛管理制度，對進出人員、車輛進行嚴格檢查、登記，確保公司安全。不得徇私舞弊、濫用職權，不得故意刁難來訪人員和車輛。4.著裝整齊規范門衛人員工作期間應著裝整齊、規范，佩戴好工作牌，保持良好的形象。不得穿拖鞋、短褲、背心等不符合工作要求的服裝上崗。5.文明禮貌待人門衛人員在工作中應使用文明用語，禮貌待人，熱情服務，不得與來訪人員發生爭吵、沖突。對待公司員工和來訪客人要一視同仁，不得有歧視行為。三、人員出入管理1.公司員工出入管理公司員工應佩戴工作牌出入公司。上班時間，員工因工作需要外出，應填寫《員工外出登記表》，注明外出時間、事由、預計返回時間等信息，并經部門負責人簽字批準后，方可外出。員工下班后，應及時離開公司。如有特殊情況需要加班，應提前向部門負責人報告，并在門衛處登記備案。加班結束后，應及時離開公司。員工如有親友來訪，門衛人員應及時與被訪員工取得聯系，經被訪員工同意后，方可讓來訪人員進入公司。來訪人員應在門衛處登記，注明姓名、單位、來訪事由、被訪人姓名等信息，并領取臨時訪客證，佩戴后方可進入公司。2.外來人員出入管理外來人員因業務聯系進入公司，必須在門衛處進行登記，注明姓名、單位、來訪事由、被訪人姓名等信息，并經被訪人同意后，方可進入公司。門衛人員應通知被訪人前來門衛迎接，或指引外來人員前往被訪部門。外來人員進入公司后，應在被訪部門規定的時間內離開。如需延長停留時間，應經被訪部門負責人同意，并到門衛處辦理相關手續。對于推銷、廣告、拾荒等無關人員，門衛人員應予以拒絕，不得讓其進入公司。四、車輛出入管理1.公司車輛出入管理公司車輛憑公司發放的車輛通行證出入公司。車輛進出公司時，門衛人員應檢查車輛通行證是否齊全、有效，核對車牌號碼與通行證是否一致。公司車輛外出時，應在門衛處登記外出時間、事由、預計返回時間等信息。如車輛需在外過夜，應提前向安保部門報告，并辦理相關手續。2.外來車輛出入管理外來車輛因業務需要進入公司，必須在門衛處進行登記，注明車牌號碼、單位、來訪事由、被訪人姓名等信息，并經被訪人同意后，方可進入公司。門衛人員應告知外來車輛駕駛員公司的停車規定，并指引其前往指定停車區域停放。外來車輛離開公司時，門衛人員應檢查車輛是否有損壞公司財物的情況，核對車內物品與進入時登記的物品是否一致。如發現問題，應及時通知相關部門進行處理。對于送貨車輛，門衛人員應根據送貨單核對貨物數量、品種等信息，確認無誤后方可放行。對于提貨車輛，門衛人員應檢查提貨單是否齊全、有效，核對提貨數量與提貨單是否一致。3.車輛停放管理公司內所有車輛應停放在指定的停車區域，不得隨意停放。門衛人員應加強對停車區域的巡查，確保車輛停放整齊、有序，不影響公司正常秩序。禁止在公司消防通道、安全出口等區域停放車輛。如有違反，門衛人員應及時通知車主將車輛移開，并對車主進行批評教育。五、物品出入管理1.公司物品外出管理公司員工因工作需要攜帶公司物品外出，必須填寫《物品放行條》，注明物品名稱、規格、數量、外出時間、事由等信息，并經部門負責人簽字批準后，方可外出。門衛人員應根據《物品放行條》核對物品數量、規格等信息，確認無誤后方可放行。對于貴重物品、易燃易爆物品等特殊物品的外出，必須經公司相關領導批準，并采取相應的安全措施后，方可放行。2.外來物品進入公司管理外來物品進入公司，必須在門衛處進行登記，注明物品名稱、規格、數量、來源、用途等信息，并經公司相關部門或人員同意后，方可進入公司。門衛人員應通知相關部門派人前來門衛驗收物品，驗收合格后方可放行。對于大件物品或貴重物品的進入，門衛人員應加強檢查，確保物品安全。如發現物品有損壞或其他異常情況，應及時通知相關部門進行處理。六、安全檢查與巡邏1.安全檢查門衛人員應每天對公司大門及周邊區域進行安全檢查，包括檢查門窗是否關閉、水電設施是否正常、消防器材是否完好有效等。如發現安全隱患，應及時報告安保部門，并采取相應的措施進行處理。門衛人員應定期對公司內的停車區域進行檢查，確保車輛停放安全，不發生被盜、被損等情況。如發現問題，應及時通知車主或相關部門進行處理。門衛人員應加強對進出人員和車輛的檢查，嚴禁攜帶易燃易爆、危險化學品等違禁物品進入公司。如發現違禁物品，應立即予以扣留，并報告安保部門進行處理。2.巡邏制度門衛人員應按照規定的巡邏路線和時間對公司進行巡邏，巡邏時間為[具體巡邏時間]。巡邏過程中，應重點檢查公司各區域的安全情況，包括門窗是否關閉、水電設施是否正常、消防器材是否完好有效等。門衛人員在巡邏過程中，如發現異常情況或可疑人員，應及時進行盤查，并報告安保部門。對于緊急情況，應立即采取相應的措施進行處理，并及時報告公司領導。門衛人員應做好巡邏記錄，記錄巡邏時間、路線、發現的問題及處理情況等信息。巡邏記錄應妥善保存，以備查閱。七、突發事件處理1.突發事件報告門衛人員在工作中如發現突發事件，應立即報告安保部門，并采取相應的措施進行初步處理。安保部門接報后，應及時報告公司領導，并組織相關人員進行處置。2.突發事件處置原則快速反應原則。門衛人員和安保部門在接到突發事件報告后，應迅速行動，及時到達現場，采取有效措施進行處置，最大限度地減少損失。安全第一原則。在處置突發事件過程中，應始終將人員安全放在首位，確保員工生命安全和公司財產安全。依法處置原則。嚴格按照國家法律法規和公司相關規定進行處置，確保處置工作合法、合規。3.常見突發事件處置流程火災：門衛人員發現火災后，應立即撥打“119”報警電話，并報告安保部門。同時，應組織公司員工進行滅火和疏散工作，引導員工按照預定的疏散路線撤離現場。安保部門接到報告后，應立即啟動公司火災應急預案，組織相關人員進行滅火和救援工作。盜竊：門衛人員發現盜竊事件后，應立即報告安保部門，并保護好現場。安保部門接報后，應及時組織人員進行調查和處理，如發現可疑人員，應及時進行盤查，并報告公安機關。尋釁滋事：門衛人員遇到尋釁滋事人員時，應保持冷靜，盡量避免與滋事人員發生沖突。同時，應及時報告安保部門，安保部門接報后，應迅速組織人員趕到現場，制止滋事人員的行為，并將其帶離現場。如滋事人員的行為構成違法犯罪，應及時報告公安機關進行處理。八、培訓與考核1.培訓計劃安保部門應制定門衛人員培訓計劃，定期組織門衛人員進行培訓，培訓內容包括安全保衛知識、職業道德、工作紀律、崗位職責等方面。培訓方式可采用集中授課、現場演示、案例分析等多種形式。2.培訓要求門衛人員應按時參加培訓，不得無故缺席。培訓期間，應認真聽講，做好筆記，積極參與培訓討論和互動。培訓結束后，門衛人員應將所學知識和技能運用到實際工作中，不斷提高自身業務水平和工作能力。3.考核制度安保部門應建立門衛人員考核制度，定期對門衛人員的工作表現進行考核。考核內容包括工作紀律、崗位職責履行情況、安全保衛工作成效、服務質量等方面。考核方式可采用日常檢查、定期檢查、客戶評價等多種形式。